一流的员工一流的企业_徐剑老师_演讲摘录

徐剑老师讲解深圳市夏光通信测试技术有限公司()摘录整理2011.3.25第一集职业化基础普通员工需要的五项能力：(1)适应力(2)学习力(3)执行力(4)人际力(5)思维力优秀员工需要的五项能力：(1)沟通力(2)市场力(3)服务力(4)信息力(5)团队力职业化员工需要的五项能力：(1)战略力(2)领导力(3)人才力(4)创新力(5)洞察力第二集现代人危机透视在21世纪每一个人面临的危机：1.职场的危机2.商战的危机职场常见危机：1.茫茫碌碌缺乏效率2.找不到前进的方向3.渴望脱颖而出4.角色定位不清5.缺乏执行力6.缺乏工作激情7.事业高原时期的危机PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建知识守旧，缺乏更新15.生活变化影响工作16.因循守旧，拒绝变革17.年龄逐渐增大18.心理失衡失调19.生活工作太多舒适20.跟不上时代变化职场枯竭症的表现：1.宿命“当一天和尚撞一天钟”2.无趣“认为工作很痛苦”3.不满4.消极的应对5.匮乏“精神的匮乏”6.抵触“抵触新的事物”7.挫败8.感觉工作过量9.难以与人相处10.不满足11.逃避危机赛跑的核心观念：认识到危机就要提高自己的职业化程度，提高自己的职业化素质和职业化能力。职业化欠缺的主要18种表现：1.敬业精神不足2.严重缺乏责任心3.推诿和扯皮现象比较严重4.缺乏科学工作技巧5.自制性不强6.职业心态修炼不够7.缺乏主动性8.缺乏执行力9.缺乏创新意识10.心智模式障碍11.好高骛远，忽视细节12.做事做不到位13.时间观念不强14.缺乏工作激情15.团队协作能力较差16.缺乏职业道德17.不重视沟通PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建人际关系处理不善职业发展的阶段：平庸平凡普通优秀职业化所谓职业化员工就是懂得主动经营生活的人，他们是素质高、能力强的人。如何避免成为“植物人”，就要常常扪心自问自己10个问题：1.我能否能够正确的认知（进行自我认知，清楚自己的优点、缺点）2.我在公司存在的核心价值是什么3.我是否了解自己的工作目标4.薪酬以外的工作动力5.随时随地反省，我是否在低效率的工作6.我是否每天都在使用自己的才华（智慧、能力、自己工作的价值在哪里？）7.我是否关注整体目标，是否善于协助他人8.什么可以成为我下一步的奋斗目标9.为了达到目标，我必须进行哪些准备10.一旦出现了任何问题，我们如何积极的应对第三集职业化的内涵职业化程度高就是训练有素，训练有素，就是能够做事到位，能够在适当的时间说适当的话，做合适的事情，做事情能够让人放心。职业化程度高就是说这个人精于此道，乐于此道。职业化程度高就是1.训练有素的人，能够做事到位，能够在适当的时间说适当的话，做合适的事情，做事情能够让人放心。2.精于此道，能够把本职工作做得非常好3.注重细节，能够把细微的地方都做得非常好，非常关注细节的品质4.每天都能够保持激情的工作，非常热爱自己的工作5.有理性的工作态度能够区分“个人心态”和“职业心态”，在工作中保持理性的心态，不会因为个人情绪，去影响本职工作6.有持续改善的意识，有团队精神、责任意识、敬业精神职业化的错误认识1.衣着规范就是职业化（衣着规范只是职业化很小部分的内容）2.认为职业化塑造、职业化培训是新员工的事情（对管理者、老员工、新员工都需要职业化）3.很多人认为“我的职业化没有问题”（很多经理、员工存在职业化不够的情况）4.很多人认为职业化就是对员工对经理人的约束（职业化真正的目的是为了让大家更好的享受工作，享受生活，增加了工作的自动度、增加工作乐趣）5.职业化对企业有用，对员工没有（职业化追求的是一种双赢，帮助员工经理人更好的胜任自己的工作，更好的实现自己的价值，对企业来说就能做大做强）6.职业化就是专业化（专业化讲的是有一技之长或者多技之长，精通自己的技术领域和本职工作，职业化讲训练有素、自动自发）7.职业化就是专注于自己的事情，不管别人的事情（职业化要关注整体目标实现和整体利益，要求协助他人，而不能只顾自己）PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建认为职业化就是以此为生，精于次道。（职业化是一种理念、一种素质，要我们精于此道，乐于此道）二十一世界对人才的要求是三化一型：1.专业化（是人才的基础）2.职业化（是人才的核心）3.国际化（是人才的方向）4.创新型（是人才的灵魂）（创新突破，持续改善）职业化的内涵：1.职业化的核心就是训练有素。训练出一支训练有素的队伍，团结一致，精诚协作（共同的心态、思想、行为、道德、价值观、奋斗目标、行为规范、重视效率经常反省、事情做到位）所谓训练有素的员工，也就是职业化的员工，他们有训练有素的心态，有训练有素的思想，有训练有素的行为，有训练有素的道德，他们能够训练有素的把事情做到位。衡量是否训练有素的四个指标：1.有没有训练有素的心态2.有没有训练有素的思维3.有没有训练有素的行为4.有没有训练有素的道德训练有素有十一个方面的纬度1.能够了解自己的工作目标、有主动的做事态度、思考问题系统全面、有独立的工作能力、能够超前性的工作、对市场和客户把握得非常到位、有科学有序的工作方法、能够想办法把事情做到位、有强烈得责任心、能主动地为老板和上级分忧、良好的职业素养、做事情有效率、关注任务目标的达成2.国际化的职场准则。1.主动积极，自动自发2.认真敬业，承担责任3.恪守诚信，说到做到4.换位思考，善解人意5.自尊自爱，平等待人6.团队精神，学会分享7.欣赏他人，宽容待人8.阳光心态，乐于付出9.严格守时，尊重他人10.微笑应对注重礼仪职业化第3个内涵：专用的语言，行为规范职业化第4个内涵：职业化是一种职业精神、态度、价值观念的综合体。成功企业中推崇的职业精神有12个方面（与12种动物相对应）：1.尽职责的牧羊犬（敬业精神）2.团结合作的蜜蜂（团结精神）3.坚韧执着的鲑鱼（逆流游泳,坚韧执着精神）4.目标远大的鸿雁5.目光锐利额达老鹰(能够发现问题和积极的想到解决问题的方法)6.脚踏实地的大象7.忍辱负重的骆驼（吃苦精神）8.严格守时的公鸡（珍惜时间）9.感恩图报的山羊（有感恩之心）10.勇敢挑战的狮子（挑战困难、积极进取之心）11.机智应变的猴子（变通、灵活处理问题）12.善解人意的海豚（换位思考）。职业化第5个内涵：职业化的过程就是成为优秀职业人的历程。职业化第6个内涵：职业化就是按照职业的标准化塑造自己。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建个内涵：追求高效率、高效果职业化第8个内涵：精于此道乐于此道精益求精与众不同关注细节团队精神热爱自己的工作，热爱自己的企业，热爱自己的产品和服务职业业的最高境界是：做人追求品质(学做人)，做事追求到位（学做事）小贴士：热爱自己的工作，热爱自己的岗位，热爱自己的企业，热爱自己的产品和服务，职业化高的人都是精于此道，乐于此道的人做人品质：1.忠诚，是做人品质的核心观念。a.忠诚于生命，忠诚于时间（不能浪费自己的一生）b.忠诚于自己的职业信仰，（不能违背做人的基本原则,例如敬业等）c.忠诚于自己的工作岗位（不能糊弄工作，要有责任心）d.忠诚于自己的企业，保护企业的商业秘密，和企业风雨同舟e.忠诚自己的上级，忠诚自己的公司小贴士：忠诚，它是做人品质的核心观念，能够有忠诚品质的人是企业中最宝贵的人才。小贴士：1.忠诚于你的生命，不能让自己的一生被浪费掉2.忠诚于你的职业信用，不能违背做人的基本原则3.忠诚于自己的工作岗位和责任，不能糊弄工作4.忠诚你的企业，严守企业机密和企业共同发展5.忠诚于你的上级和老板，因为是他们培育了你职业化程度高就是会做人，会做事的人做人做事有八项基本规则：1.守本分，每一个人都应该重视做人应有的品质，讲忠诚，讲职业道德2.守规矩，按照制度，按规定办事3.守时限，学会提前或按时完成任务。4.守承诺，答应的事情一定要做到位。5.重改善，精益求精，追求持续改善。6.重方法，讲究正确有效的工作方法。7.重合作，注重团队精神，8.重结果，追求最终的目标实现小贴士：职业化追求做人，追求品质追求做事。做人做事如果到位，那就是守本分、守规矩、守时限、守承诺、重改善、重方法、重合作、重结果。若做到这八项规则，那你就是一个高度职业化的员工。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建第四集职业心态塑造课程小贴士：一个人如果说能够改变心态就能够改变自己的一生，一个成功的人士，首先是有良好心态的人，而一个人如果心态正确的那么他的人生也就是正确的。所谓职业心态：就是指职业活动过程中，对自己职业以及职业是否成功的一种心理反应。塑造职业心态中，最重要的就是区分个人心态和职业心态。个人心态：指根据一个人的情感变化，随时可以表露出来的一种心理反应，也就是你在私人空间、生活当中可以表露出来的一种心态。职业心态:是指在职场当中应该根据职业的要求，表露出来的心理，也就是要恪守自己的职业道德，要根据自己职业岗位的最高要求去约束自己。职业化必备的十八项职业心态：1.积极的心态（1.不轻言放弃2.遇见麻烦问题不怨天尤人，而是积极应该）培养积极心态的十二种方法：(1)构筑正确的价值评估体系。(是非观念，价值观念：敬业)(2)开悟的精神。把生命、生活看透，而不是看破。（3）增强抗挫折的耐力。（所有的成功者，都是从遭遇挫折开始，要从容面对挫折）（4）树立正面的思维方法。（天堂和地狱是由心造所产生的，要善于看到问题积极的一面）（5）学会享受过程。（6）活在当下，全身心的投入。（7）学会感恩。（感恩生活，感恩企业）（8）遇到麻烦和伤心的事情，不要去自责。（还有其他人比我们更不幸）（9）学会压力管理，当压力太大时，要学会弯曲和拐弯。（10）培养远大的志向，要培养宽广的胸怀。（11）培养热爱生活、培养乐观的生活态度。（12）坚定信念。2.主动的心态主动：没有人告诉你的时候，你正在做着恰当的事情。（主动可以赢得一切）在企业当中有四件事情一定要有主动的精神：(1)本职工作一定要主动。（本职工作是自己的份内之事）（2）协助他人的事情。（3）对公司、对团队有利的事情。（4）能够提升自己能力和素质的事情。世界上有两种人永远不会成功：(1)只知道做别人吩咐他做的事情。（2）只知道做别人吩咐他做的事情，而且还做不好。3.空杯的心态空杯心态是做人的真谛所在，要有谦逊的心态，认识到自己的不足，你才有改进的空间4.学习的心态活到老，学到老。向自己的上级学习，向同级学习，向下属学习，向客户学习。随时随地保持学习的心态，这样才能不断完善自己。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建双赢的心态二十一世界，中国人必须学会双赢精神。做事情的时候，要有双赢意识，这是最好的结果。6.包容的心态严于律己，宽以待人。7.自信的心态自信是一切成功的源动力。自信心的培养，主要有八种方法：（1）破除自卑。（人的态度有三种，自信、自负、自卑）（2）从现在开始抬头挺胸。（3）在生活当中要面带微笑。（只有微笑面对挫折的人，才是生活当中真正的强者）（4）积极的进行自信心的自我暗示，相信自己能够做的更好。（5）从行动开始。（6）当众发言，学会大声说话。（7）下定决心。（8）学会正确的、发展的、全面的看待自己。8.行动的心态富有行动力的员工，有九大特色。(1)能够积极主动、能够自动自发的完成任务。(2)关注细节，做事到位。（3）诚信负责，坚守诺言。（4）善于分析、判断、应变。（5）乐于学习、求知。不断的进取。（6）总是用心的工作、关注结果，能够创造性的工作。（7）持之以恒，有韧性、对工作投入，不轻言放弃。（8）人际关系良好，富有团队精神。（9）珍惜时间，有强烈的求胜利意