中国企业吸引不到好的人才导致企业生存空间狭小

中国企业吸引不到好的人才导致企业生存空间狭小中国企业特别是出口企业生存日益艰难，在于赚钱能力低下，没有赚别人赚不到的钱的能力。而赚钱能力低的原因，在于没有知识产权。这一切归结起来，是由于我们人才匮乏造成的。人才匮乏的原因又是什么呢？因为我们缺少吸引人才去创造知识产权的伟大激励制度。没有这样的制度，所有的东西都是梦想。——郭凡生认为“中国企业吸引不到好的人才导致企业生存空间狭小”讲留住人才，是待遇留人、事业留人、文化留人，概括起来无非就这三点。既然企业家都认同这样的理念，为什么有的企业好，有的企业不好？相同的观念在不同的企业家和企业中结果是不同的，原因在哪里？企业当中最本质的东西是什么？制度！所有的企业中拥有两种制度，一种制度叫做激励制度，解决财富的分配关系，从经济上讲，解决为谁生产的问题。我创造了让优秀的人才自己剥削自己的制度，这就是伟大的激励制度。我们创造的机制就是让员工给自己干的制度。给自己干是最伟大的制度。在激励制度之外，还要有伟大的管理制度，应该有企业的战略、企业的工资制度、企业的审计制度，应该有企业的执行组织结构等等。——郭凡生倡导企业家要创设制度，鼓励员工“自己剥削自己”如果你只做好激励制度，管理制度做不好，就会有坏人来钻激励制度的空子，坏人不被整治，好人就会吃亏，这种环境下，好人也许就会变成坏人。所以管理制度是什么？假设每个人都是坏人。经济学对人的假设人是自私的，既然人是自私的，所有的管理就假设你是坏人，如果你的管理制度可以精细到让所有坏人在你的体系中不能做坏事，而且你的体系设计特别科学，科学到了让坏人在你的体系里只有干好，才能有最大收益的时候，你的管理体系就具有将坏人变成好人的伟大功能，这种管理制度产生后，一定会造就伟大的公司。——郭凡生主张“把坏人变好人”的制度能造就伟大的公司郭凡生演讲全文：当前经济遇到的问题归结起来，就是珠三角、长三角大量产品出不去。我们把这主要归咎于通货膨胀成本上升、人民币升值和出口退税等政策的改变.近期来看，汇率和退税政策是一个大问题，成本上升却不是大问题。从去年到今年上涨最快的是猪肉，但中国哪个饭馆因为猪肉贵而卖不出去？问题只有一个，就是中国企业没有能力承受汇率的变化。按照现在的情况来做的话，美元兑人民币1：4的时候，广东就不会有出口企业了。这个问题大概在两年前在广交会上就谈过了，事实上揭示了中国企业最大的问题，就是没有知识产权，没有挣别人挣不到的钱的能力。本次金融危机一定会给微软、辉瑞、GOOGLE等享有高度知识产权的公司机会，而多数中国企业难以得到这样的机会。我们归纳的时候，最终可以总结到我们是因为人才匮乏而造成的结果。慧聪是商务信息服务商，今天来的听众中有不少就是我们多年的客户，我现在有将近3000人，去年工资发了1.8亿元。我不同意一种观点，就是“人才要多少钱就给多少钱”。如果这个成立的话，我就立刻去他哪里应聘。我们讲留住人才，是待遇留人、事业留人、文化留人，概括起来就这三点。我相信今明两天的研讨会很多人都能套用这样的概念研讨。我做企业18年，18年以前的8年我是做研究的。我一直在问自己，既然都是这样的理念，为什么有的企业好，有的企业不好？中国古代打仗，都读孙子兵法，曹操败了，周瑜和刘备胜了。相同的观念在不同的企业家和企业中结果是不同的，探讨同样的理念提法产生不同的结果，就成为我们研究中国式企业管理的最重要的哲学基础。区别到底在哪里？待遇留人，同样的薪酬制度放在不同的企业为什么效果不一样？理想、事业留人，最大的问题是没有人怎么可以有事业，没有事业怎么可能用事业留主人呢？文化留人，既没有事业又没有成就，合理的利润和干部都没有，怎么有成型的令人羡慕留住人的文化。商学院的逻辑使我们进入了先有蛋后有鸡的的循环思维，恕我直言，尽管台下面有商学院的权威，我做了18年的企业不这样认为，管理总要有一个起点，最重要的到底是什么？战略重要吗？重要！细节重要吗？重要！执行力重要吗？重要！如果所有的问题都重要，我就问你，那个问题比所有的问题还重要，才是我们应该去精心研究和认真处理的？现在商学院可以开30门课，所有的老板都可以听完和听懂吗？你有精力做吗？因此，作为企业家和老板在人才上一定要有更本质的认识。今天对话节目中，我的同学陈锡文，正在对话关于第三个改革的问题，在这次对话中可以找到管理企业最深奥又简单的答案。1979年我们进行了调查，安徽凤阳县最开始承包的山村就是一块地、一头牛，农民公社的粮食不够，年年饿死人，年年学大寨和机械化，做了所有人力投入和资本的变革，结果是没有用的，20年依然是打的粮食不够吃，年年饿死人。到底是什么原因造成的？我们调查的时候发现还是这块地和这头牛和这个老农民，包产到户当年打的粮食够吃了，还有余下的购买，在此过程中战略没有改变，春种秋收的模式没有改变，所有的生产要素没有改变，唯一改变的就是制度。我做企业做到今天，我来总结最重要的是制度。一个腐朽没落的制度，人民公社那样的制度会把聪明人变笨，把勤劳人变懒，包产到户可以将笨人变聪明，把懒人变勤劳，所以留住人靠的是制度，这是最重要的。制度好了就有好待遇，没有钱可以挣，没有人才可以吸引，腐朽没落的制度有人走光，有钱赔光，有技术也没有用的。这是改革开放我们可以总结最重要的真理。什么是企业制度？企业制度就是为了企业最大化制定的规则。从学术的抽象角度来讲，讲起来太复杂，但是又很简单：所有的企业中拥有两种制度，一种制度叫做激励制度，解决财富的分配关系，从经济上讲，解决为谁生产的问题。激励制度好了，人就有积极性，农村改革的成功，国营企业倒掉和大量家族企业的兴盛就是因为激励制度好，所以有好的激励制度，人才有积极性。但是激励制度是激励人去做好事的，在我们的企业中，很明显存在着一些不好的人、一些小人，怎么激励都没有用的。对于这些人怎么激励？就是将老板所有的财产都给他，也不可能改变的。因此，在激励制度之外，还要有伟大的管理制度，应该有企业的战略、企业的工资制度、企业的审计制度，应该有企业的执行组织结构等等。管理制度解决的是什么问题，解决的是让坏人干不了坏事的制度，有了这样两个制度，才能够让好人做好事，坏人做不了坏人，有了这样两个制度，才可以让好人做更多的好事，让坏人做不了坏事，不得不做好事，坏人老做不了坏事，不得不去做好事，时间长了坏人就变成了好人，这就是最伟大的。在国营企业是一条虫，到了家族企业一条龙，这就是制度的变化。因此我们要研讨的是企业需要什么样的激励制度和什么样的管理制度。我十几年前做慧聪的时候，我有14.8万元，我的激励制度是劳动股份制：公司每年的分红70%分给企业最吃苦的员工，让劳动成为资本，从而拥有公司分配的股份。第一年分的时候，员工看着我分，有一个员工1993年分了3000元，第二天来的时候辞职走了——他绝对不会相信老板真给他分这么多的钱，怕我给他分的钱又要回去，所以就辞职走了。第二年还这样分，第三年还这样分，然后我们做中关村(行情论坛)的商情做大了。今天我们在广州和深圳拥有500人。3000人的公司中，几乎都是大学生，这个集体怎样才能够团结？我们做了8年公司，利润每年翻一番，八年的时间没有任何融资行为，不靠国家和银行，我们成为中国商务信息服务的老大，至今还坐在这个位置。当WTO恢复了中国在世界贸易秩序中的地位后，我们可以成为境外的上市公司，我们进行了股份制改造。在2003年非典那一年，我们完成了在香港的上市。上市的市值并不大，获得的资金并不多，上市那一天让公司的126个员工成为了百万富翁。由此你可以知道，慧聪是怎样的组织机构，是怎样的人才结构。在慧聪有员工3000人，但他们都不是为我打工的，而是为他自己。这126个百万富翁，是公司的财务总监、市场总监等等，是公司最能干的人，不好好干活，我就会骂他，年纪小的还会踢他们的屁股。他们好了，公司就好了，我创造了让优秀的人才自己剥削自己的制度，这就是伟大的激励制度，所有的人只要有能力就会成为百万富翁。这意味着什么？一个农村的穷孩子在慧聪做了八年身家500万元，就可以将爹妈接过来买两套房屋。这样的企业中，并不是126个人给我干，是我领126个人为大家干，更重要的是3000员工中有五、六百人拥有公司的股份，我们的股份很少。我们的制度告诉他们，只要努力干，跟这126个人一样成为百万富翁，就跟老板一样都是给自己干。注意，生产队的麦子总是没有自留地的麦子高，我们改革了二十年解决不了这个问题。怎么解决？包产到户让所有生产队的地成为自留地的麦子。我们创造的机制就是让员工给自己干的制度。给自己干是最伟大的制度。什么样的管理学都是一样的，无非是模拟家庭：欧洲和日本的模式就是让职工爱岗敬业，这就是当今世界上激励制度最重要的特征。这个制度正在快速创造一种新的人类文明，就是信息社会的知识经济。这个文明正在向我们走来，这个文明当中不是资本一股独大，而是资本和人才能力共同投入，知识占大头，资本占小头。我们不是羡慕微软吗？不是看着辉瑞强大吗？不是认为GOOGLE技术很了不起吗？我们是否看到他们是怎样的制度？微软、GOOGLE包括雅虎这些高技术的公司，都是风投进入后，干活的人拿大头成长起来的伟大公司。没有这样伟大的制度，就不可能产生伟大的公司。这一点我们一定要看到。因此，中国的企业家没有知识产权，缺少人才，缺少什么？缺少的是吸引人才去创造知识产权伟大的激励制度，没有这样的制度，所有的东西都是梦想。广交会去年第一阶段的交易额是210亿美元，今年是70亿美元，人们为交易额的下降而惊叹。如果210亿美元货物出口出去，中国的既得利润是10亿美元，如果70亿美元出去的话，我们的既得利润是20亿美元，你会选择哪一种？我们要将简单地追求知识型人才，变为努力创设吸引知识型人才的制度，珠三角和长三角成功的企业家都面临这样的挑战和压力。当年如果没有从国营企业制度进入家族私有企业的制度，就不会有大家的今天。真的是你们的聪明才智创造了财富吗？如果跟15年前广东企业老板相比，你们没有他们成功。你们最大的成功就是你们的制度，而我们现在面临的最大挑战也就是制度：只有鼓励知识经济的制度，才能让中国从小康走向富强。下面我们来说管理制度，激励制度再好，还要有精细的管理制度，要精细到让坏人做不了坏事。我的激励制度是激励人做好事，如何让坏人做不了坏事，这就变成企业家面临最大的挑战。在公司里，最容易做坏事的是财务管理和采购，我也曾身受其害。如何解决采购中的问题？我在2004年开始大规模介入互联网的时候，采购总监说一亿元的采购没有问题，可以购买最便宜最好的东西，过了一、二个月，在最需要进设备的时候，再不采购就会影响我们的时候，他将采购单给我，说这是几家企业看着慧聪好，赔钱给我们进设备。到了这样一家IT企业要采购上千台服务器的时候，我如何能发现他们的不轨行为的呢？当时的慧聪网有上百万企业家来看，很简单地，我将那几家“赔钱卖给我设备”的报价单改一下贴在网络上，让投标的人投到我的电子信箱，三天我收到了60多个报价单，节省了100多万元。采购总监对我说“我没有拿回扣”，我说对，笨到多花100万给我购买设备，任何一个原因都使你无法留在公司找到工作。他灰溜溜的走了。慧聪从此建立了互联网招标采购的体系，所有的采购预算都是这样的。这个杯子可以说是5元，只要预算内有就可以了，我们的采购体系在20个网站说要购买10万个杯子，如果你说是5元的杯子，我用3元就能购买回来，你就必须说清楚，这就是管理。我用形象的比喻告诉大家，为什么有些中层可以拿回扣？是因为信息的阻滞。怎样让它拿不到回扣？通过互联网将想让我买机器的企业公开出来，CEO、CFO、技术总监、管理总监都可以的，采购总监在这种情况下想拿回扣已经很困难了。我们不可能消灭拿回扣的现象。但是两个人在森林跑，一只熊追他们，一个人系鞋带。另外一个人说这有什么用？系鞋带的人说只要跑过你就可以活下来了。你的激励制度和管理制度，能让你公司拿回扣的比别人低得多就成功了。这就是我们讲的管理制度，包括财务审批，通过整个互联网建立财务审批的体制，预算内的不看了，只看预算外和超预算的。现在老板一天批200个单，一天批4000个单，过去只是批广