激励性薪酬设计

金宇集团工作分析、职位评估与薪酬体系设计主讲：徐斌（13801326144）金宇集团一、薪酬体系设计的工作分析金宇集团MainTopic目录（1）五、工作分析中的焦点与访谈问题设计与执行。二、如何运用工作分析与职位评估。三、必须了解的概念与内涵。四、以战略为导向的工作分析实践流程一、战略、组织、工作分析与工作设计一体化框架。六、工作分析中问卷设计与分析七、职位评估方法。1）不同层类人员的工作重要因素界定。八、总结、交流与回顾。2）如何通过恰当动词使用有效界定职责。3）责任、结果为中心以及复式等职位评估模式与有效性分析。九、课程测试。金宇集团一、战略、组织、工作分析与工作设计一体化框架经营目标人员要求员工的需求人才战略优先战略和行动衡量标准人力资源管理留住员工、激发员工积极性的关键因素金宇集团如何运用工作分析与职位评估分析工作说明书职位评等薪资结构市场行情职等架构金宇集团二、如何运用工作分析与职位评估市场薪资水平职位评估的级别目标市场定位百分位金宇集团三、必须了解的概念与内涵工作分析的概念：工作分析又称职务分析，是以工作职位对象，观察和分析其内容、责任、特征、必要的资格条件等，将其结果记载入工作说明书（职务说明书），判断与其他工作职位的性质差异的过程。金宇集团三、必须了解的概念与内涵工作分析对整个人力资源管理体系都有影响工作分析招聘业务目标职位评估与级别绩效管理员工职业发展计划，培训和发展组织开发金宇集团三、必须了解的概念与内涵对国外工作分析的认识工作分析是人力资源管理的基础怀特说：选贤任能，职位分类标志企业人力资源管理水平金宇集团三、以战略为导向的工作分析实践流程关键点1确定调查范围、对象和方法。2对职位调查。3根据调查结果，提出职位规范和说明书。4对关键事件详细记录，分类，特征，要求。注意：调查的期限不应太短关键事件数量足够正反兼顾金宇集团五、工作分析中的焦点与访谈问题设计与执行职位调查的方式和内容概念以职位为对象，收集资料，为改进职位工作提供信息制定文件的过程。金宇集团五、工作分析中的焦点与访谈问题设计与执行方式（一）面谈法（1）调查提纲、记录（2）对象：经理、员工、本岗、有联系的职位（3）态度（4）技巧——不表态（5）提问方式金宇集团六、工作分析中问卷设计与分析（二）调查表法调查表中回答问题的方式封闭式*标准化，准确，处理开放式*获得新信息，畅所欲言，回答难度大的问题，创造性回答提问次序易难开放封闭金宇集团六、工作分析中问卷设计与分析职位调查的内容9）工作条件2）本职位的名称、地点、职称、职务、年龄、工资等级3）本职位的责任4）承担本职位的资格、条件5）承担本职位的精力6）承担本职位的压力7）承担本职位的劳动强度8）使用设备的复杂程度10）补充说明的事项1）职位工作任务的性质、内容、程序，完成任务所需的时间以及占工作日制度时间的百分比。金宇集团六、工作分析中问卷设计与分析（三）工作日写实法概念：工作日写实法是对操作者整个工作日的工时利用情况，按时间消耗的顺序，进行观察、记录和分析的一种方法。通过工作日写实，能够起到以下几点作用：（1）全面分析、研究工时利用情况，找出工时损失的原因，拟定改进工时利用的措施；（2）总结推广工时利用的先进经验，帮助广大工人充分利用工时，提高劳动生产率；（3）从工时利用情况中，可以发现生产、技术、财务、劳动等方面管理工作的薄弱环节；金宇集团六、工作分析中问卷设计与分析（4）为制定或修订定额中的布置工作地时间、休息时间规范提供资料；（5）为最大限度增加产量、规定工人与设备在工作日内合理的工作量提供依据。根据观察对象的不同，工作日写实可区分为以下几种：1、个人工作日写实有调查人员对一名职工在一个工作日内全部工时消耗情况，进行观察记录和统计分析的一种写实方法。金宇集团六、工作分析中问卷设计与分析2、工组工作日写实法有调查人员对一个工作日内一组工人在一个或几个工作地点上共同劳动的工时消耗情况，进行观察、记录、分析的一种写实方法。一组工人的作业可以是相互关联的协同作业，也可以是没有联系的独立作业。3、多机台看管工作日写实有调查人员对一个工作日内一名工人（或一组工人）实行多几台看管的工时消耗情况，进行观察、记录和分析的一种写实方法。金宇集团4、特殊工作日写实为了满足某种特殊需要而专门组织的工作日写实。写实的对象可以是个人，也可以是小组，可以是生产工人，也可以是管理、技术人员。5、自我工作日写实职工在从事某种生产任务或完成某项工作的过程中，对自己在整个工作日内的工时消耗情况，进行观察记录分析的一种写实方法。六、工作分析中问卷设计与分析金宇集团六、工作分析中问卷设计与分析二、工作日写实的步骤工作日写实可以工人，也可以设备为对象进行。写实的范围，可以是个人，也可以是集体。工作日写实的步骤如下（为了便于说明，仅以个人工作日写实为例）：1、写实前的准备工作写实前应做好以下几项准备工作：（1)应根据写实的目的选择对象，如果是为了分析和改进工时利用的情况，找出工时损失的原因，可以分别选择先进、中间和后进工人为对象，以便于分析对比。如果是为了总结先进经验，则应选择具有代表性的先进工人为对象。金宇集团六、工作分析中问卷设计与分析（2）事先调查写实对象及工作地的情况，如设备、工具劳动组织、工作地布置、工人技术等级、工龄、工种等。如果写实是为了提供制定定额的数据资料，就需要消除生产和管理方面不正常的因素，以便使测定资料具有代表性。（3）写实人员要把写实的意图和目的向操作者讲清楚，以便取得积极配合，协助做好这项工作。（4）明确划分事项的原则，并规定各类工时消耗的代号，以便于记录。金宇集团六、工作分析中问卷设计与分析2、实地观察记录工作日写实应从工作上班开始，一直到下班结束。应将整个工作日的工时消耗毫无遗漏的记录下来，以保证写实资料的完整性。在观察记录过程中，写实人员要集中精力，在工人的配合下，按顺序判明每项活动的性质，简明扼要的加以记录，并注明每一事项的开始和结束时间。如有与机动时间交叉的活动项目，应在备注栏注明交叉活动的内容。详见表2-3。金宇集团六、工作分析中问卷设计与分析表2-3个人工作日写实记录表序号项目截至时间各类工时消耗代号开始工作8：001上班迟到8：0332穿工作服8：0523接受任务熟悉流程8：1384领仪器（用品）8：1855放置仪器（用品）8：2026启动8：33137工作8：5825金宇集团六、工作分析中问卷设计与分析序号项目截至时间各类工时消耗代号8去找检验员9：0469工作9：343010修理9：37311生理需要9：41412工作10：214013和别人谈话10：23214生理需要10：25215工作10：431815-1清除杂物11516等待分配工作10：581517工作11：5759金宇集团六、工作分析中问卷设计与分析序号项目截至时间各类工时消耗代号18结束工作12：003午休开始工作1：0019工作1：272720停电1：371021工作2：032622调整2：131023工作2：433024更换工具2：46325去找人2：52626工作3：1220金宇集团六、工作分析中问卷设计与分析序号项目截至时间各类工时消耗代号27修理3：241228工作3：563229清除3：57130生理需要4：00331工作4：191932生理需要4：291033工作4：391034提交检验4：46735更换流程4：49336整理4：56737下班5：004总计336281936242512480金宇集团六、工作分析中问卷设计与分析3、写实资料的整理汇总在实地测定的基础上，应对工作日写实的资料进行整体汇总，具体步骤是（1）计算各活动事项消耗的时间；（2）对所有观察事项进行分类，通过汇总计算出每一类工时的合计数；（3）编制工作日写实汇总表，再分析、研究各作业时间的比重，详见表2-4；（4）拟定各种改进工时利用的技术组织措施，计算通过实施技术组织措施可能提高劳动生产率的程度；（5）根据写实结果，写出分析报告。金宇集团六、工作分析中问卷设计与分析工作日志例子9月28日工作开始8：00结束17：30序号活动内容结果时间消耗备注1复印合同4张6分备案2报告分析8000字60分报批3谈判销售一次45分承办金宇集团六、工作分析中问卷设计与分析（四）工作清单法逐步核对，在符合本职任务的水平上画“勾”，并说明它对本职位的重要性。1、本职位对做分析报告要求：（1）很高（2）高（3）一般（4）低（5）很低2、跨部门经验要求：（1）很高（2）高（3）一般（4）低（5）很低金宇集团七、职位描述的方法*内容和程序*工作说明书职位说明书是：可接受的、统一规范的书面职位介绍全面而简洁金宇集团七、职位描述的方法*职位性质、人物、责任、权限、内容、方法、实例、环境、本职位所需人员资格条件的书面记录。*人力资源的基本工具和人职人员的工作指导文件。*表明职位对企业组织的作用力、影响力、准确的静态照片。*职位说明的达成具有劳动合同文本福建的同等法律效力。金宇集团七、职位描述的方法职位评估的责任要求人力资源部：指导建立职位说明书。事业部：职位说明书的管理、修改以及后续说明书的编制工作。参与职位评估项目的人员的素质：——客观、公正——人事和企管经验——文字编写、组织技巧金宇集团七、职位描述的方法工作重要因素的层次1、高级管理层2、中层管理人员3、初级管理人员金宇集团七、职位描述的方法技能类别（顾客服务类）1依顾客需要2善于征求意见3产品及服务金宇集团七、职位描述的方法技能类别（合作协调类）1善于合作2有效解决冲突3给人以帮助金宇集团七、职位描述的方法技能类别（改进与创新类）1创造性思维2不断简化并取得实效3自我改进金宇集团七、职位描述的方法技能类别（领导能力类）1对公司的发展做出贡献2愿意承担风险3能对决定和行动的后果负责4激励/授权，并促进部下的成长金宇集团七、职位描述的方法技能类别（资源应用类）1充分利用公司内部资源，如系统/设备/分析工具及同事的智慧等。2充分利用公司外部资源3调动资源，商讨对策金宇集团七、职位描述的方法技能类别（人格效应类）1心怀大局，为此愿作出个人方面的调整。2有计划有目标的做事3能预计困难金宇集团七、职位描述的方法技能类别（管理及发展类）1为同事或下级提供所需信息2辅导下级使其胜任工作，提高水平3经常作出建设性的建议和反馈金宇集团七、职位描述的方法按规则办事初级能做出判断，提出建议中级能够计划并指导他人实施，并对实施过程监控中高级1战略策划2决策方案3全面监控高级（文员）（业务、技术）（主管）（经理）学习独立工作指导他人决策金宇集团七、职位描述的方法高层管理所需能力*战略性计划*冒险精神*决策的能力金宇集团七、职位描述的方法中层管理所需能力1说服力2表达及沟通力3问题解决金宇集团七、职位描述的方法普通职员所需能力*书写*语言*团队*文件金宇集团七、职位描述的方法*谈判技巧销售人员所需能力*专业销售能力*产品知识金宇集团*是否数量最低职位设置的基本原则*职位是否合理/系统*职位是否有积极效应*职位是否有效配合七、职位描述的方法金宇集团集团岗位工资设计思路评价标注岗次一档二档三档1技术复杂程度122劳动强度343劳动环境564责任风险78金宇集团二、薪酬体系设计的职位评估金宇集团MainTopic目录（2）一、组织为什么需要职位评估二、职位评估的一般实践程序三、职位评估的一般方法四、典型要素评估工具与方法五、总结、交流与回顾金宇集团一、组织为什么需要职位评估内容在工作分析的基础上，对组织中不同工作的重要性（相对价值），亦即对不同工作本身的难易程度和对任职人的要求高低作出可比性评价，并划分出工作等级。特点1）评价的中心是“事”。2）根据标准对职位的相对价值进行衡量。3）性质相同职位评判分级。4）多种方法的综合。金宇集团二、职位评估的一般实践程序程序：1、组成评估组2、确定等级标准3、确认因素点值并填制表格4、审定通过5、建立职位职等图表（例附后）金宇集团职位职等距阵岗位评估后形成岗位职等距阵级别人力资源财务销售采购生产……