兴能物业公司组织架构、职责、职务说明

『学习改变人生·做成功物业管理人！』第1页，共40页中国物业教育网：ZY—XZB—1003版本号：A发放号：公司组织架构、职责、职位说明生效日期：会审经审核，同意发放执行。签署：『学习改变人生·做成功物业管理人！』第2页，共40页中国物业教育网:0公司组织架构、职责、职位说明编号:ZY—XZB—1003页码:第1页/共34页公司组织架构、职责、职位说明1.0公司组织架构（见附图）2.0岗位职责与职位说明2.1总经理2.1.1岗位职责a)贯彻执行国家的方针、政策、法令和主管部门的各项规章制度，熟悉物业管理的理论和操作内容，努力经营好物业管理公司。b)制定企业经营管理目标，包括一系列规章制度、操作程序，规定各级人员的岗位责任并监督实施，保证各项管理服务工作的质量，使业主满意。c)建立健全企业组织机构，使之合理、精简、高效；召集和主持公司例会，及时解决管理中暴露的问题。d)协调、指导总经理助理及部门经理、各个管理处主任的工作，保证企业各方面的工作顺利进行。e)负责公司全面工作，主管公司行政人事部、财务部工作。f)有重点、定期或不定期地对一些部门或设备进行巡视检查，及时发现问题并解决问题。g)注重企业文化教育和员工素质教育，建立完善公司运作机制和有效的管理制度，培养一支作风过硬的员工队伍。h)开展公共关系活动，与社会同行及政府职能部门建立良好的关系，确保小区管理的良好运作和发展。i)开展多种经营，努力开拓物业管理市场，降低管理成本，不断提高经济效益。2.1.2职位说明a)年龄30岁以上，身体健康；b)本科以上学历，从事酒店或物业管理行业三年以上；c)具有良好的企业管理经验和组织协调能力；d)懂电脑操作。e)工作负责范围：公司全面工作，主抓行政人事部、财务部工作。2.2总经理助理2.2.1岗位职责『学习改变人生·做成功物业管理人！』第3页，共40页中国物业教育网)在总经理的领导下，分管公司工程部、保安部、园林清洁部、经营部和各管理处的工作。b)负责统筹公司的内部管理工作，协助总经理协调各部门、各管理处之间的工作关系。c)根据分管部门和各管理处工作需要，提出人员调整意见，提交总经理审作业指导书修改状态:0公司组织架构、职责、职位说明编号:ZY—XZB—1003页码:第2页/共34页批。d)负责新物业的接管及管理处的筹办工作。e)受总经理委托，在总经理因事不在岗位时，代行总经理职权。f)完成总经理交办的其他工作任务。2.2.2职位说明a)年龄30岁以上，身体健康；b)大学本科以上学历，从事酒店或物业管理行业三年以上；c)具有良好的物业管理经验，协调能力强；d)懂电脑操作；e)工作负责范围：负责工程部、保安部、园林清洁部、经营部及下属管理处的监督指导工作。2.3行政人事部经理2.3.1岗位职责a)负责公司工作计划、总结、规章制度等各类文件的起草、审核工作。b)负责组织公司各类会议的会务工作。c)协助总经理处理日常工作，协调部门工作，监督各部门和管理处认真及时地贯彻公司的各项工作决策和指令。d)负责公司人事工作，做好人力资源开发、管理工作。e)负责公司行政后勤工作。f)负责公司车辆的调度、使用和维修保养工作。g)负责公司对外联络和来信来访的接待工作。『学习改变人生·做成功物业管理人！』第4页，共40页中国物业教育网)负责公司培训的组织管理工作。i)负责公司质量控制管理工作。j)负责公司档案管理工作，督导公司下属管理处的档案管理。k)完成总经理交办的其他工作。2.3.2职位说明a)年龄50岁以下，身体健康；作业指导书修改状态:0公司组织架构、职责、职位说明编号:ZY—XZB—1003页码:第3页/共34页b)大学本科以上学历，从事行政人事工作三年以上；c)具有良好的组织协调能力和文字表达能力。d)工作认真、负责、细心，办事作风正派、严明。e)懂电脑操作。f)工作负责范围：负责行政、人事、培训、质量控制方面的工作。2.4财务部经理2.4.1岗位职责a)负责公司财务的管理工作，组织编制财务计划，落实完成计划措施，对执行中存在的问题提出改进措施。b)组织搞好经济核算工作，建立各级经济活动分析制度，努力挖掘增收节支潜力。c)掌握公司的资金活动情况和经营成果，及时准确地向领导提供有关经营情况。d)监督执行国家财经政策、法规，严格掌握和控制各项费用的开支。e)负责公司的会计凭证和会计报表的审核，保证数据的真实、准确、可靠，做好会计凭证、帐簿、报表和重要经济档案整理、保管和归档。f)负责公司工资、奖金、劳保、津贴等发放审核。g)建立财产清查制度，参与财产清查盘点，认真填好盈亏报表，及时进行处理，达到帐、卡、物相符。h)组织财务人员进行学习，不断提高业务水平。『学习改变人生·做成功物业管理人！』第5页，共40页中国物业教育网)完成总经理交办的其他工作。2.4.2职位说明a)年龄50岁以下，身体健康；b)具有大专以上学历，持会计师或以上资格证书；c)主管单位财务会计工作时间不少于三年；有较好的财务分析能力，有一定组织能力和协调能力；d)工作认真、负责，原则性强、廉洁奉公；作业指导书修改状态:0公司组织架构、职责、职位说明编号:ZY—XZB—1003页码:第4页/共34页e)工作负责范围：负责财务部全面工作。2.5工程部经理2.5.1岗位职责a)制定贯彻执行有关设备设施和能源管理方面的工作规章制度。b)负责组织设备的使用、维护、革新改造直至报废的整个使用过程的管理工作，使设备始终处于良好的技术状态。c)在“安全、可靠、经济、合理”的前提下，及时供给各设备所需的能源，做好节约能源工作。d)组织编制各种设备的保养、检修计划，原材料采购计划，并组织实施。e)组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸，做好设备的技术管理工作。f)组织拟订设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行。g)负责工程技术人员的业务培训和考核工作。h)协助经营部负责物业投标方案工程管理部分的编写工作。i)负责下属单位工程管理工作质量的督导和考核，对不合格项提出整改意见。j)组织物业前期介入工程方面的工作。k)负责组织各种大型、紧急抢修工程任务的执行。l)负责主管领导交办的其他工作。『学习改变人生·做成功物业管理人！』第6页，共40页中国物业教育网)年龄30岁以上，身体健康；b)大专以上学历，工程类专业，从事酒店或物业管理行业相似职位三年以上；c)对工程类精通某一技术工种，并对其他技术工种有较广泛的了解，具有一定的管理能力和组织协调能力；d)工作认真、负责，原则性强、廉洁奉公；作业指导书修改状态:0公司组织架构、职责、职位说明编号:ZY—XZB—1003页码:第5页/共34页e)工作负责范围：负责下属单位工程技工的培训考核，负责工程设备的维护保养，负责工程中、大修工程的业务指导工作。2.6园林清洁部经理2.6.1岗位职责a)编制下属单位所辖物业绿化清洁维护保养计划，检查执行情况，对绿化清洁工作进行业务指导。b)协助经营部，负责新接物业接管前期工程管理，对物业的规划设计及建筑施工提出合理化建议，参与物业的检查、验收。c)负责新接物业（绿化清洁）的接管、验收、移交工作。d)负责下属单位所辖物业的绿化保养记录、清洁设备技术资料、清洁工作记录的收集、整理、存档。e)负责下属单位所辖物业重大清洁任务的组织、实施、解决。f)负责编制下属单位绿化清洁队伍培训计划，并组织实施，效果评估考核。g)负责下属单位绿化清洁工作服务质量的督导和考核，对不合格项，提出整改意见。h)协助经营部，负责物业管理投标方案绿化清洁部分的编写工作。i)负责绿化施工工程现场组织管理工作。j)负责对分包方的承包工程进行现场施工监管，督促其按图施工，确保施『学习改变人生·做成功物业管理人！』第7页，共40页中国物业教育网，按期完工。k)负责对园林绿化养护分包方进行监管，对不合格项即时发出整改通知，限期完成。l)协助经营部做好绿化施工工程预算工作。m)协助财务部做好绿化施工工程决算工作。n)负责主管领导交办的其他工作。2.6.2职位说明a)年龄50岁以下，身体健康；b)大专以上学历，园林绿化类专业，从事相似职位三年以上；作业指导书修改状态:0公司组织架构、职责、职位说明编号:ZY—XZB—1003页码:第6页/共34页c)对园林绿化知识了解广泛，有丰富的园林绿化施工管理经验，协调能力强；d)工作认真、负责，原则性强、廉洁奉公。e)工作负责范围：负责下属单位绿化、清洁工的培训考核，负责绿化的维护保养，负责绿化、清洁工作业务指导。2.7保安部经理2.7.1岗位职责a)编制下属单位保安工作计划，检查执行情况，对保安工作进行业务指导。b)负责新接物业（安全消防）的接管、验收、移交工作。c)负责下属单位保安工作记录的收集、整理、归档。d)负责编制下属单位保安队伍培训计划，并组织实施，效果评估考核。e)负责下属单位保安工作服务质量的督导和考核，对不合格项，提出整改意见。f)协助经营部，负责物业管理投标方案保安部分的编写工作。g)组织、协调、合理调配各管理处的保安人员。h)负责主管领导交办的其他工作。2.7.2职位说明『学习改变人生·做成功物业管理人！』第8页，共40页中国物业教育网)年龄50岁以下，身体健康；b)中专以上学历，退伍军人，从事酒店或物业管理行业保安部经理职位三年以上；c)有丰富的工管理经验，组织协调能力强；d)工作认真、负责，原则性强、廉洁奉公。e)工作负责范围：负责下属单位保安员的培训考核，负责负责保安工作业务指导。2.8经营部经理2.8.1岗位职责a)负责公司物业接管前的开发、谈判工作。作业指导书修改状态:0公司组织架构、职责、职位说明编号:ZY—XZB—1003页码:第7页/共34页b)组织编写物业管理投标方案。c)负责所有投资项目的市场调研、可行性分析工作。d)负责公司物业的租赁管理工作。e)负责所有经济合同的编写，并主持经济合同的评审工作。f)负责康体项目经营服务质量的督导和考核工作，对不合格项，提出整改意见。g)负责康体项目重大服务投诉的跟踪、处理。h)负责组织公司分包业务及投标业务的招投标工作。i)负责各项目的文件、资料、合同等文本的收集与整理，并按有关规定送行政人事部存档。j)指导康体项目的经营思路，组织策划大型经营项目的开展。k)负责审核评定康体各经营项目的经营情况。l)负责主管领导交办的其他工作。2.8.2职位说明a)年龄50岁以下，身体健康；『学习改变人生·做成功物业管理人！』第9页，共40页中国物业教育网)大专以上学历，财经类专业，从事相似职位三年以上；c)具有较强的分析能力、预测能力、策划能力；d)工作认真、负责，原则性强、廉洁奉公。e)工作负责范围：负责项目的洽谈与经营及经济合同的评审和跟踪执行，社区中心经营监督管理。2.9行政人事主管2.9.1岗位职责a)负责公司工作计划、总结、规章制度等各类文件的起草工作。b)负责人事工作，做好员工的招聘接受、调配、辞退（离职）、考核等管理工作。c)负责车辆的调度和管理工作。作业指导书修改状态:0公司组织架构、职责、职位说明编号:ZY—XZB—1003页码:第8页/共34页d)负责公司的培训组织工作，做好培训准备、组织、实施、考核，健全培训资料，收集培训教材等工作。e)负责采购计划的审核，采购供应商的评审等工作。f)负责固定资产实物管理工作。g)完成经理交办的其他工作。2.9.2职位说明a)年龄50岁以下，身体健康；b)大专以上学历，中文类专业，熟悉培训及人事行政工作经验二年以上；c)有良好的