以员工能力发展为核心的培训管理体系-学员版

以员工能力发展为核心的培训管体系的培训管理体系沈可林2013年10月台州课程目标课程目标y了解培训主体的职责，掌握培训计划制定四步骤、课程内容设计五技巧及建立培训文化的六方法。课程内容课程内容y一、概述二培训计划制定的四步骤y二、培训计划制定的四步骤y三、课程内容设计的五技巧三、课程内容设计的五技巧y四、创建培训文化的六方法培老板觉得效果不满意员觉得是压力y培训，老板觉得没效果，不满意；员工觉得是压力，不积极；HR觉得很无力，却苦于没办法。不积极；觉得很无力，却苦于没办法。y这是较普遍存在的现象，每个人和组织都是需求导向的，员工追求能力的发展，老板希望员工解决问题出业绩题，出业绩。y如何找准需求，让培训更加有效？问题问题：¾在你的日常工作中，培训管理的主要问题和困难是什么？题和困难是什么？培训管理件事培训管理三件事y一、制定规章与流程优化y二、技能培训与资源支持y三、结果评估与奖惩兑现培训相关概念的区别培训及相关概念的区别职能主体目的备注教育学校理论，普及1、增加知识，提高技能的途径培训企业需要提高高技能的途径2、企业不是学校培训企业需要，提高发展主管项目实践OJT3、成长是个人学习的结果发展主管项目，实践，OJT学习员工个人主动规划结合未来习的结果学习员工个人主动，规划，结合未来培训管理的工作组成培训管理的工作组成1、发现问题计划制定1、发现问题2、确认需求3、锁定需求（共性、个性）4、形成计划（BCCS－IDP）培训学习型组织全员参与管理课程文化1、了解听众2、设计内容（讲设计建设设计内容讲授方式、开场活动、结构清晰、回顾总结）培训计划制定的步骤培训计划制定的四步骤望闻问切培训计划制定的步骤培训计划制定的四步骤望闻问切企业层面访谈共性需求IDP市场表现倾听个性需求公司部门计划市场表现倾听个性需求计划BCCS：BasedonCapacityofCurriculumSystempyy基于专业能力的培训课程体系知与能力类别序号知识与能力●:精通○:熟练△了解岗位培训方式课程岗位1岗位2传帮带实践培训课程一课程二△:了解岗位1岗位2传帮带实践培训课程课程二基于能力的课程体系某部门BCCS：Based on capacity of curriculum system某部门BCCSBCCSBCCSBCCSBCCSBCCSBCCSBCCS领导部门BCCS培优补差培优补差个人发展计划IDP：Individual Development Plan  BCCSBCCSBCCSBCCS部门经理部门经理DTCPDTCPDTCPDTCPA员工IDPB员工IDPC员工IDPD员工IDPIDPIDPIDPIDP个人发展计划书一、个人信息姓名部门/职称上级二个人能力提升：基于个人的工作情况与绩效表现本人在未来一年优先改善的能力及原因二、个人能力提升：基于个人的工作情况与绩效表现，本人在未来年优先改善的能力及原因。希望提升的能力提升该能力的动因三、能力发展计划3成功的1、发展方向2、现状3、成功的指标4、学习与行动计划5、资源/支持6、时间希望进一步发展就发展方向现在的情况和目标的实践锻炼（项目、任务、工作方法…）所需资源（时间希望进步发展的业绩，专业，领导能力的情况和目标的差距说明，即为提升该能力的动因衡量指标课堂学习（上课、授课…）自学（看书、自我反省…）从他人学习（教练、观摩、影子计划…）所需资源（时间，资金，特别批准，协作者…）开始结束/回顾本人签名：上级签名：日期：日期：培训计划汇总部门年度部门经理部门年度培训计划人力资源部A员工IDPB员工IDPC员工IDPD员工IDPIDPIDPIDPIDP培训计划制定的步骤培训计划制定的四步骤望闻问切企业层面访谈共性需求IDP市场表现倾听个性需求公司部门计划市场表现倾听个性需求计划绩效管理的迷失绩效管理的迷失提升能力提升能力提升能力提升能力y只关注“绩”，而忽略“效”培训管理的工作组成培训管理的工作组成1、发现问题计划制定1、发现问题2、确认需求3、锁定需求（共性、个性）4、形成计划（BCCS－IDP）培训学习型组织全员参与管理课程文化1、了解听众2、设计内容（讲设计建设设计内容讲授方式、开场活动、结构清晰、回顾总结）课程内容设计的技巧课程内容设计的五技巧y开场活动（破冰，激发兴趣）y展现方式（记者与专家的区别）y展现方式（记者与专家的区别）y教研活动（研讨、演练、模拟等）y结构清晰（目标明确，tell-show-try，feedback ）y回顾总结（言简意赅，唤起行动）反馈的标准反馈的标准y及时全面具体案例y方总找小张谈话：y小张，你加入公司也快半年了，表现很不错，继续好好干肯定有更大的发展不过你也要尊重老同志毕竟这干肯定有更大的发展，不过你也要尊重老同志，毕竟这会影响你个人的发展。好吧，如果没有其他事你继续工作吧，好吗？y小张出去后，云里雾里，摸不着边际。y小张出去后，云里雾里，摸不着边际。反馈的具反馈的工具——STARSTSTRAARARRAARARy正面反馈yS/T-Situation/Tesk情况/任务AAti行动(说了/做了什么)y改善型反馈yS/T-situation/Tesk情况/任务yA-Action行动(说了/做了什么)yA-Action行动(说了/做了什么)yR-Result(结果)yA-Action行动(说了/做了什么)yR-Result(结果)yA-Altenmatives(建议说法或做法)yR-Expected Result(预期结果)p(预期结果)培训误区培训误区培训不能解决所有问题¾培训不能解决所有问题¾不要追究完美¾持续改进¾追求正确的方法，不追求精确的结果思考：培训是谁的事情：公司、主管、HR或是员工本人？培训管理的工作组成培训管理的工作组成1、发现问题计划制定1、发现问题2、确认需求3、锁定需求（共性、个性）4、形成计划（BCCS－IDP）培训学习型组织全员参与管理课程文化1、了解听众2、设计内容（讲设计建设设计内容讲授方式、开场活动、结构清晰、回顾总结）创建培训文化的六方法创建培训文化的六方法1将培训写入部门经理的工作职责1.将培训写入部门经理的工作职责2.培训管理委员会（战略层面重视）3.有效及时激励4.将培训与个人发展结合5建立培训信息共享平台5.建立培训信息共享平台6.品牌课程的长期推行文化的表现文化的表现•形象、趋同、轻松氛围•热情、积极、主动•冷静、有条不紊心态冷静、有条不紊•价值观，处理方式行为方式，行为方式•循环下一次的起点结果看法•循环，下一次的起点结果看法¾细节的把握，体现文化的贯彻力度培训文化是企业文化的重要组成部分需要有制度y培训文化是企业文化的重要组成部分，需要有制度的刚性规范，同时要有柔性的趣味吸引。内容总结内容总结计划1、发现问题2、确认需求3、锁定需求（共性、个性）计划制定3、锁定需求（共性、个性）4、形成计划（BCCS－IDP）培训管理课程文化管理课程设计文化建设1了解听众学习型组织全员参与1、了解听众2、设计内容（讲授方式、开场活动、结构清晰回顾总全员参与结构清晰、回顾总结）欢迎交流欢迎交流QQ群294952443yQQ群：294952443EMAILkl5360@139yE-MAIL：[e-mail]