第五章薪酬管理(三级

第五章薪酬管理主讲：宋海啸博士邮箱：[e-mail]手机：[phone]QQ:120891732人力资源管理师国家职业资格证书课程——[e-mail]13342850990番禺理工学院宋海啸一、薪酬管理目的？请您回答[e-mail]13342850990番禺理工学院宋海啸经营战略组织设计人力资源战略薪酬战略公司远景固定薪金浮动薪金福利安排股票期权薪酬战略与企业战略的联系个人部门[e-mail]13342850990番禺理工学院宋海啸二、薪酬设计的原则一、“公平说”（√）(1)外部竞争性（观点：薪酬为什么要与外部竞争）(2)内部公平性(3)员工激励作用（观点：薪酬的激励作用是有限的）二、“均衡说”(1)外部均衡(2)内部均衡(3)个人均衡[e-mail]13342850990番禺理工学院宋海啸三、薪酬管理极限顶点——企业支付能力；底点——员工心理承受能力。[e-mail]13342850990番禺理工学院宋海啸当事人A结果O投入I当事人B结果O投入IA同B比较OAOBIAIBOAOBIAIBOAOBIBIBOAOBIAIB增加结果减少投入减少结果增加投入满足（心理平衡）四、薪酬管理基础理论——亚当斯的公平理论[e-mail]13342850990番禺理工学院宋海啸导致不满意的因素有激励作用的因素504030201001020304050%%发生频率的百分比安全感地位与下属的关系个人生活与同事的关系薪酬工作条件与上级的关系监督公司的政策和管理成长与发展信任责任工作自身认可成就25薪酬管理基础理论——赫茨伯格的双因素理论薪酬管理3.人工成本核算1.薪酬制度设计2.工作岗位评价4.员工福利管理三个基本概念——报酬、薪酬、工资（1）报酬经济性报酬非经济性报酬固定工资月度奖金年度奖金现金补贴保险福利带薪休假利润分享持股``````工作认可挑战性工作工作环境工作氛围发展、晋升机会能力提高职业安全``````[e-mail]13342850990番禺理工学院宋海啸六、三个基本概念——报酬、薪酬、工资（2）薪酬货币薪酬非货币薪酬固定工资岗位津贴月度奖金年度奖金现金补贴`````保险福利带薪休假持股利润分享``````劳动者因参加劳动而从用人单位获得的，以法定货币形式表现的报酬。工资一、薪酬的内涵P209（一）薪酬的概念泛指员工获得的一切形式的报酬。（二）薪资的概念（三）与薪酬相关的其它概念报酬：收入：薪给：福利：分配：二、薪酬的实质P210薪酬是组织对员工的贡献，包括员工的态度、行为和业绩等所做出的各种回报。既包括工资、奖金、休假等外部回报，也包括参与决策、承担更大的责任等内部回报。外部回报（外部薪酬）：直接薪酬（基本薪酬＋激励薪酬）和间接薪酬（福利）内部回报：简答题：13分简述影响企业员工薪酬水平的主要因素。答案要点：每项1分，共13分（1）影响员工个人薪酬水平的因素：①劳动绩效。②工作条件。③年龄与工龄。④职务或岗位。⑤综合素质与技能。（2）影响企业整体薪酬水平的因素：①工会的力量。②行业工资水平。③地区工资水平。④产品的需求弹性。⑤企业的薪酬策略。⑥企业工资支付能力。⑦生活费用与物价水平。⑧劳动力市场供求状况。四、薪酬管理P211（一）企业员工薪酬管理的基本目标：基本原则：企业薪酬管理的内容P212五、企业薪酬制度设计的基本要求六、衡量薪酬制度的三项标准P214制定企业薪酬管理制度的基本依据P214薪酬设计的影响因素一、最低工资第二单元薪酬管理制度的制定程序二、最长工作时间一、单项工资管理制度制定的基本程序P217二、常用工资管理制度制定的基本程序奖金制度的制定程序方案设计题：20分某企业的年终奖金分配一直是个难题，因为办公室、人事部、财务部的考核指标无法量化，企业中的工程＼设计＼生产等工作任务往往需要若干部门配合完成，各部门的工作量与效果难以区分．往年的奖金分配总是出现部门之间，岗位之间的攀比，都觉得自己付出的多，得到的少。原是为了调动大家积极性的年终奖金反而引起矛盾，影响员工的积极性。（1）请说明奖金分配方案的制定程序。（2）请为该企业销售部设计一个奖金分配方案答案要点：奖金分配方案制定程序：①按照企业经营计划的实际完成情况确定奖金总额。（3分）②根据企业战略、企业文化等确定奖金分配原则（3分）⑧确定奖金发放对象及范围。（3分）④确定个人奖金计算办法。（3分）奖金分配方案设计：①要明确绩效考核的指标，如销售额、回款率、销售费用、资金周转天数、市场占有率等。（4分）⑧有明确的具体管理办法，即审批人、发放时间等。（4分）例题：案例分析题某公司是中国目前最重要的特殊玻璃生产销售厂商之一。现有员工500余人，在全国有21个办事处。随着销售额的不断上升和人员规模的不断扩大，公司整体管理水平也需要提升。公司在人力资源管理方面起步较晚，原有基础比较薄弱，尚未形成科学的体系，尤其是薪酬福利方面的问题比较突出。公司成立初期人员较少，单凭领导一双眼、一支笔倒还可以分清楚给谁多少工资，但随着人员的激增，只靠过去的老办法显然不灵，这样做带有很大的个人色彩。经调查，公司目前存在产品老化、工作流程过于繁杂、市场反应速度慢等不足之处。员工对目前公司的薪酬水平、员工之间的薪酬差距也不甚满意。由于其它人力资源管理职能不健全，所以目前公司薪酬分配的依据不足，难以反映员工之间真正的能力差别、岗位价值差别和贡献差别。现在，该公司要重新设计工资方案，你认为怎样才能正确地确定员工薪酬，并制定出一个合理的薪酬管理制度？如何衡量薪酬管理制度的合理性？参考答案：1.企业薪酬制度设计的七个基本要求:P2142.制定企业薪酬管理制度的八个基本依据:P2143.单项工资管理制度制定的四条基本程序:P2174.岗位工资或能力工资的十一条制定程序:P2175.奖金制度的四条制定程序:P2176.衡量薪酬制度的三项标准:P214第三单元工资奖金制度的调整工资奖金调整的几种方式P218一、工资奖金调整方案的设计方法二、工资奖金调整方案的应用实例[e-mail]13342850990番禺理工学院宋海啸资料：调薪策略中低端岗位—“小步快跑“；中高端岗位—”大步慢跑“。调薪速度岗位级别总战略：领先＋滞后例题：简答题工资奖金调整方案测算的具体步骤有哪些？参考答案：1.根据岗位评价结果、能力评价结果或绩效考核结果给员工入级；2.按照新的工资奖金方案确定每个员工的岗位工资、能力工资和奖金；3.如果薪酬等级降低，原工资水平高于调整后的方案，一般维持原有的工资水平；4.如果薪酬等级没有降低，但调整后的薪酬水平比原有的低，则分析原因，以便重新调整；5.整理测算中出现的问题，以便对调整方案进行完善。方案设计题：18分桐林公司是主要从事家用电器生产的民营企业，2001年，由于内外部生产经营环境的变化，公司决定对员工的工资进行调整，主要是在原有的基础上提薪．面对公司内不同的人员类型，公司决定采用按身份提薪、按技能提薪和按工龄提薪三种形式．王林是公司人力资源部的薪酬主管，由他为公司研发部门的技术人员设计一个按照技能提薪的方案．王林决定首先要考察员工的技能经验、工作态度、业务成绩，然后根据考察结果的打分情况，再确定员工的加薪水平。假如您是王林，请为该公司设计出一个切实可行的技术人员提薪方案。案例分析题：20分A煤矿是有2000余人的年产120吨原煤的中型煤矿，2006年上级主管部门特拨下15万元奖金，奖励该矿在安全与生产中做出贡献的广大员工。在这15万元奖金的分配过程中，该矿矿长召集下属五位副矿长和工资科长、财务科长、人事科长和相关科室的领导开了一个“分配安全奖金”的会议。这些高层管理者认为，工人只需保证自身安全；而主管们不但要保证自身安全还要负责一个班组、区、队或一个矿的安全工作；尤其是矿领导，不但要负经济责任，还要负法律责任。因此，会议决定，将奖金根据责任的大小分为五个档次，矿长3000元，副矿长2500元，科长800元，一般管理人员500元，工人一律50元，奖金刚好发完。案例分析题20分奖金下发后全矿显得风平浪静，但几天后矿里的安全事故就接连发生。当矿长亲自带领工作组到各工队追查事故起因时，矿工们说：“我们拿的安全奖少，没那份安全责任，干部拿的奖金多，让他们干吧！”还有一些工人说：“老子受伤，就是为了不让当官的拿安全奖。”请结合本案例回答下列问题：（1）请剖析A煤矿的奖金分配方案，并说明它产生负激励作用的原因（6分）（2）本次奖金分配方案的设计应重点考虑哪些因素？（10分）（3）如你是该矿负责人会如何分配这批奖金？并说明理由。（4分）答案要点（上）：（1）A煤矿的奖金分配方案产生负激励作用的原因：①安全奖金的分配按行政级走，得不到广大基层矿工的认同。（2分）②对同一行政级别的员工搞平均主义，对内缺乏公平性。（2分）③A煤矿的员工人数多，基数大，每个人能得到的奖金不多，尤其是基层矿工，每个人才50元，员工对激励的感受度弱，很难起到激励作用。（2分）（2）本次奖金分配方案的设计应考虑的因素：安全责任①区分负有直接安全责任和负有间接安全责任的员工。（2分）②区分安全意识淡薄和安全责任意识强的员工。（2分③借此机会完善安全责任制。（2分）答案要点：分配方式①不同分配方式的激励力度不同。（2分）②不同分配方式激励持续的时间不同。（2分）（3）奖金分配方案：A煤矿员工人数多，基数大，如果将15万元分发下去，每个员工得到的金额很少，起不到激励的作用，因此建议采取团队激励的方式分配奖金，如建设员工俱乐部。这种激励方式的优点如下：使员工能更好地度过业余时间；通过俱乐部进一步宣传安全生产的知识；为企业员工的沟通提供新的平台；激励力度大；激励持续时间长久。（4分）（考生作答的其他分配方式，只要有理有据应酌情给分，最高不超过4分）本节课堂练习：单项选择题1．薪酬水平一般的企业应注意市场薪酬的（）A、25％点处B、50％点处C、75％点处D、90％点处2．为了保持企业产品的市场竞争力，应进行成本与收益的比较，通过了解（）的人工成本状况，决定本企业的薪酬水平。A、统计年鉴B、国家机关C、外资企业D、竞争对手3．4．劳动者在法定工作时间内提供了正常劳动的情况下，其所在企业应支付的最低劳动报酬叫做（）。A、最低工资率B、最低工资C、最低工资数额D、最低工资制度BDB本节练习：多项选择题1．下列计入工资总额的是（）。A、计时工资B、计件工资C、奖金D、津贴或补贴E、独生子女补贴2．在明确了企业的薪酬政策与目标之后，接下来企业薪酬管理的基本程序还包括（）。A、工作岗位分析与评价B、不同地区、行业、企业的薪酬调查C、企业薪酬制度结构的确定D、设置薪酬等级E、设置薪酬标准3、薪酬可以包括（）。A、工资B、奖金津贴C、提成工资D、劳动分红E、福利4、薪酬管理的基本原则包括（）。A、对外具有竞争力B、对内具有公正性原则C、合理性原则D、对员工具有激励性原则E、对成本具有控制性原则5．起草单项工资制度的程序包括（）。A、准确标注制度的名称B、界定制度的作用对象与范围C、明确工资支付与计算标准D、涵盖该项工资管理制度的所有工作内容E、提交公司领导批准ABCDABCDEABDEABCDEABCD第二节工作岗位评价第一单元工作岗位评价的基本步骤一、工作岗位评价的基本理论P222（三）工作岗位评价的基本功能P223二）工作岗位评价的原则习题：三、简述工作岗位评价的原则、功能和步骤。答案1：原则：工作岗位评价中评价的是岗位，而不是岗位中的员工。让员工积极地参与到工作岗位评价工作中来，以便他们认同工作岗位评价的结果。工作岗位评价的结果应该公开。功能：为实现薪酬管理的内部公平公正提供依据。对岗位工作任务的繁简难易程度，责任权限大小，所需要的资格条件等因素，在定性分析的基础上进行定量测评，从