第八章 薪酬管理

人力资源管理第八章薪酬管理【HR故事】交行的薪酬激励激励方式：股票增值权：与股东价值增长挂钩的虚拟股权激励具体操作：股票价格上扬激励对象可获得差价激励对象：董事长、董事、董秘、监事、行长、副行长、总行部门总经理、副总经理、直属分行行长及副行长、突出贡献的员工主要内容薪酬管理概述1薪酬设计与管理2奖金管理3福利管理4学习目标了解薪酬的概念和基本功能；掌握薪酬的构成与作用；熟悉薪酬设计的程序和步骤；掌握各种薪酬设计的方法；了解奖金种类和作用；了解基本的福利制度；能够设计简单的薪酬体系。主要内容薪酬管理概述1薪酬设计与管理2奖金管理3福利管理4第一节薪酬管理概述薪酬与薪酬管理薪酬管理理论薪酬管理的发展历史一、薪酬与薪酬管理薪酬概述薪酬的定义：1.广义的薪酬，即员工由于完成了自己的工作而获得的各种内在报酬和外在的报酬。包括经济性报酬和非经济性报酬。2.中观层面对薪酬概念的理解，是上述中的经济性报酬，而不包括非经济性报酬。是员工作为雇佣关系的一方所得到的各种货币收入、服务以及福利之和。3.第三种是狭义的薪酬概念，即薪酬仅仅包括经济性报酬中的直接薪资部分（基本工资、加班工资、奖金、津贴等），而不包括福利。一、薪酬与薪酬管理经济性报酬直接的基本工资加班工资奖金奖品津贴等间接的公共福利保险计划退休计划培训住房餐饮等其他有薪假期休息日病事假等图8-1经济性报酬非经济性报酬工作有兴趣的工作挑战性的工作责任感成就感等社会个人成长个人价值的实现社会地位其他友谊关怀舒适的工作环境便利的条件等图8-2非经济性报酬一、薪酬与薪酬管理薪酬概述薪酬的主要形式1.工资2.奖金3.福利4.津贴和补贴知识链接四金(养老保险金、医疗保险金、失业保险金、住房公积金)五险一金:包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险；“一金”指的是住房公积金。一、薪酬与薪酬管理薪酬概述薪酬的功能（一）组织视角：a.薪酬是组织价值增值目标的工具b.薪酬是组织实现员工激励的重要手段c.薪酬对组织具有战略导向功能一、薪酬与薪酬管理薪酬概述薪酬的功能（二）员工视角a.薪酬是员工及其家庭生活的重要保障b.薪酬是员工人力资源投资的回报形式，是人力资源投资的外在价值表现c.薪酬是满足员工个人精神和社会地位的需要一、薪酬与薪酬管理薪酬管理概述薪酬管理的概念：是指组织根据员工生产的产品或提供的服务来确定他们应得的报酬总额以及报酬结构与形式的一个过程。薪酬管理的功能a.是人力资源管理的一项重要内容b.是对员工的管理c.是组织发展的动力二、薪酬管理理论早期的薪酬管理理论科学管理的薪酬管理理论员工激励理论二、薪酬管理理论早期的薪酬管理理论主要代表人物：亚当·斯密、大卫·李嘉图和威廉·配弟公式：工资基金：是一个国家在一定是期内，用于支付员工的工资是一个固定的量，是资本中扣除用于补偿机器设备损耗、购买原材料等生产资料的耗费和利润之后的剩余。劳动者人数工资基金工资水平二、薪酬管理理论科学管理的薪酬管理理论代表人：泰勒《计件工资》贡献：开始强调工作与薪酬管理的结合开始注重人工成本的相对性奠定了计件工资的理论基础二、薪酬管理理论员工激励理论公式：绩效=f（能力﹡激励）代表理论：需要层次理论激励-保健双因素理论期望理论：M=V＊E（M表示激发的力量，V表示效价，E表示期望值。）三、薪酬管理的历史发展生存工资阶段（工业革命初期）计件工资阶段（工业革命后期）差别计件工资阶段（20世纪初）集体激励和全面报酬阶段（20世纪40年代）主要内容薪酬管理概述1薪酬设计与管理2奖金管理3福利管理4第二节：薪酬设计与管理薪酬设计的原则薪酬设计的内容薪酬设计的程序与方法一、薪酬设计的原则公平原则竞争原则激励原则经济原则合法原则战略原则二、薪酬设计的内容薪酬水平设计薪酬体系设计薪酬结构设计薪酬支付形式设计二、薪酬设计的内容薪酬水平设计薪酬水平：指组织中各职位、各部门以及整个组织的平均薪酬水平，薪酬水平决定了薪酬的外部竞争性。薪酬水平设计的类型：市场领先型薪酬水平市场追随型薪酬水平市场滞后型薪酬水平混合型薪酬水平二、薪酬设计的内容薪酬水平设计薪酬水平设计的类型：1.市场领先型薪酬水平适用条件：组织通常规模比较大、投资回报率高、薪酬成本在经营总成本中占的比例比较低、产品市场缺乏竞争。2.市场追随型薪酬水平根据市场平均水平来确定本组织的薪酬定位的一种做法。二、薪酬设计的内容3.市场滞后型薪酬水平实施条件：组织生产规模小、产品市场竞争激烈、边际利润率较低、成本承受能力较弱4.混合型薪酬水平指组织在确定薪酬水平时，根据职位或员工的类型分别制定不同的薪酬水平，而不是对所有的职位或员工采用相同的薪酬水平。二、薪酬设计的内容薪酬体系设计：以职位为基础的薪酬体系以技能为基础的薪酬体系以能力为基础的薪酬体系二、薪酬设计的内容薪酬体系设计：以职位为基础的薪酬体系定义：对职位本身的价值作出客观的评价，然后根据评价结果赋予承担该职位的人以与该职位的价值相当的薪酬。步骤：（1）建立专门的机构、配备一定的人员，进行相关的培训（2）工作标准化（3）工作分析（4）职位评价（5）职位薪酬制度的制定二、薪酬设计的内容薪酬体系设计：以技能为基础的薪酬体系定义：组织根据员工所掌握的与工作有关的技能及其水平来决定薪酬的一种薪酬制度。步骤：（1）对工作进行描述（2）确定技术等级标准（3）对员工进行技术等级考核，确定员工的技术等级（4）制定工资等级标准表，明确各种工种的各个等级所对应的工资率（5）制定技术等级工资制的实施细则以职位为基础和以技术为基础的薪酬结构比较特征以职位为基础以技能为基础薪酬水平的决定因素考核工作绩效的市场标准考核技术的市场标准基本薪酬的决定因素职位的不同薪酬要素价值员工的知识和技术基本薪酬的增加依据工作目标或工作资历员工获得的知识和技术基本薪酬的升级依据工作绩效标准员工过去工作的技术和熟练程度对员工的主要好处完成相应工作即可得到工资工作的丰富性和多样性对组织的主要好处简便的薪酬管理工作安排的灵活性二、薪酬设计的内容薪酬体系设计：以能力为基础的薪酬体系步骤：（1）确定哪些能力是支持组织战略、为组织创造价值，从而应该获得报酬的。（2）确定这些能力的表现（3）检验这些能力与工作绩效之间的有效性（4）评价员工能力，将能力和薪酬结合起来三、薪酬设计的程序与方法薪酬设计的程序1.制定薪酬策略2.职务分析与工作评价3.市场薪酬调查：对外具有竞争性4.薪资结构设计：对内要有公平性5.薪资分级与定薪6.薪酬设计的实施、修正和调整主要内容薪酬管理概述1薪酬设计与管理2奖金管理3福利管理4第三节奖金管理奖金概述奖金分配一、奖金概述定义：是组织对员工超额劳动部分或劳动绩效突出部分所支付的奖励性报酬，是组织为了鼓励员工提高工作效率和工作质量而支付给员工的货币奖励。特点1.单一性2.灵活性3.及时性4.荣誉性一、奖金概述奖金的分类一定时期内的发放次数：一次性奖金和定期奖金奖励的范围：个人奖和团队奖奖励的条件：综合奖和单项奖（节约奖、安全奖、超额奖、质量奖、发明创造或技术改进奖、合理建议奖、红股）二、奖金分配实施原则：1.与员工的努力程度直接相关原则2.奖金本身必须受到员工重视3.奖金计划建立在审慎的工作研究上4.奖金计划明了且易于计算5.设立有效的奖金标准6.树立员工对奖金标准的信心7.员工参与奖金计划的制订二、奖金分配奖金发放条件1.坚持以组织战略、业务单元战略为导向2.要与员工的超额贡献紧密结合3.坚持以经济效益为导向4.奖励重点放在与组织效益有关的生产环节和工作岗位5.坚持具体化、可操作性的原则二、奖金分配奖金的分配流程1.确定奖金总额方法：a.按超额利润的一定百分比提取本期新增奖金额=（本期实际利润-上期利润或计划利润）*超额利润奖金系数b.按产量、销售量、成本节约量来发放奖金总额奖金总额=生产（或销售）总量*标准人工成本费用-实际支付工资总额年度奖金总额=（年度实际销售额-年度目标销售额）*计奖比例奖金总额=成本节约额*规定奖金比例二、奖金分配奖金分配方法1.计分法：计分法是将各项奖励条件规定最高分数，有定额的员工按照超额完成情况进行评分；无定额人员按照任务完成情况评分；最后按照奖金总分求出每位员工奖金的分值。2.系数法：系数法是在按岗位进行劳动评价的基础上，根据岗位贡献的大小确定岗位得奖系数，然后根据个人完成任务情况，按系数进行分配。个人考核得分（个人考核得分）企业奖金总额个人奖金额*个人岗位计奖系数岗位系数）（岗位人数企业奖金总额个人奖金额**主要内容薪酬管理概述1薪酬设计与管理2奖金管理3福利管理4第四节：福利管理福利的概念与特点福利的功能福利的主要形式特殊福利政策福利设计的注意事项一、福利的概念与特点概念福利是指企业为吸引员工或根据需要设计为员工提供的除货币之外的各种物质待遇和服务形式，是企业提供给员工的间接报酬。福利包括两个层次：法定福利：政府通过立法形式必须提供给员工的福利和待遇企业福利：企业提供给本企业员工的福利一、福利的概念与特点特点1.补偿性2.均等性3.集体性二、福利的功能1.吸引和留住人才2.增强员工的凝聚力和归属感三、福利的主要形式法定福利1.法定社会保险（养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险）2.法定假期（公休假日、法定休假日）非法定福利1.实物与货币性福利2.服务性福利3.优惠性福利4.有偿休假性福利5.特种福利四、特殊福利政策含义：只有少部分员工享受的一些福利项目，而且可能是专门为那少部分员工设计的一个福利项目。人员工作特点：1.工作业绩不容易被衡量2.工作时间无法估算3.工作压力大4.工作过程无法实施有效的控制和监督四、特殊福利政策常见的特殊福利政策1.海外深造研习2.加入职业生涯发展计划3.弹性福利计划五、福利设计的注意事项（一）合理设计企业福利目标（二）福利计划与薪酬计划相配套（三）做好福利成本的核算（四）加强福利调查与沟通（五）做好福利实施中的管理工作