第四讲 基于能力的薪酬体系

•基于能力的薪酬体系面向未来的价值分配理念：公司的全部价值劳动知识企业家资本创造了?•回报和奖励价值创造者•明确和区分价值贡献•把价值做大•对未来的影响•分配实现•分配依据•分配基础•命题作用•价值如何分配•创造了多少价值•谁创造了价值•要解决的问题•价值回报•价值贡献度•价值来源•价值命题•价值分配理念•价值评价理念•价值创造观价值理念表价值创造解决的是如何把蛋糕做大的问题价值评价解决的是蛋糕的切法问题12？？价值分配解决的是蛋糕如何分配出去的问题公司价值分配的目的公司价值分配的目的分配给社会分配给公司成员分配给公司的未来（作为发展的资本）承担社会责任为自己和家人的幸福进一步做大事业价值源泉载体（员工）价值创造的能力在价值创造中的地位价值创造的结果在价值创造中的表现才能责任与风险承诺态度贡献员工创造价值的因素价值评价标准个人现有能力可以创造的价值个人潜在能力可以创造的价值能力是否充分发挥还有多少潜能开发动态的价值评价标准价值分配的依据才能贡献责任工作态度风险承诺价值分配的依据•职位薪酬:“在其位、取其酬”•绩效薪酬:“干多少（好）、得多少”•能力薪酬:“有好能力，就会有好绩效！基于能力的基本薪酬管理：步骤、问题和解决方法•1、什么是能力？•2、公司需要什么样的能力?•3、如何提取企业所需要的能力?•4、任何衡量员工的能力？•5、如何将能力与薪酬挂钩？能力的种类战略性（核心）能力基于能力的工资基于技术的工资提供报酬的方法设计方法主要适用的组织隐含假设基于技术基本工资，不是基于职位的工资体系的奖金或附加•分析组织所需技能并分类之•组成技术包•开发技术评测方法•制造或与制造相似的服务业•主要针对公司层级低的员工•前期需要投入大量的人力物力，在大型组织里，一般需6-18个月准备时间•组织必须有相当的稳定性基于能力•研究绩效好的员工，从中抽取出他们与绩效一般和绩效差的员工的差别•将上述差别打包成能力•常应用于管理者、监督者、专业技术人员•同上•如果员工模仿高绩效者的行为，那么组织的绩效将得到改善。这是这一方案得以成功的最基本的假设，无此，则该方案失去意义（一）技能薪酬的概念•技能/能力薪酬指通过对一个人所掌握的与工作有关的技能、能力以及知识的深度和广度进行评价并以此为依据进行分配。在这里，个人为组织作出贡献的能力成为薪资决策中的主导因素，它所关注的是员工对组织作出贡献的能力的提高。•广义的技能薪酬泛指以人为基础的薪酬（person-basedpay)；狭义的技能薪酬特指与职位相关的技术为基础的薪酬。•技能薪酬(skill-basedpay)主要针对蓝领工人；•能力薪酬(competency-basedpay)主要依据员工的能力或胜任力支付的薪酬。•技能工资所激励的技术包括：–广度或横向技术（horizontalknowledge)，一个工作族内或一个技术层次的技术。–垂直或纵向技术(verticalskill)，相关技能扩展，多以项目合作的形式，例如一件产品从开发、设计、制造到最终推向市场。–深化技术（depthofskills)，专业性质比较强，需要持续深化和拓展的技术。技能薪酬的实施背景•组织和管理变革：组织扁平化，适时（justintime）生产系统、任务和项目团队、弹性工作管理等，使得岗位和工作之间的界限模糊，更多组织由层级控制转为柔性管理。•传统岗位薪酬不适应性：以职位描述为标准，以服从和恪守职责为己任的职位与薪酬管理，不适应变革需要。•报酬与晋升激励矛盾：员工的职业发展更多地依赖于个人职业胜任力的增强，而不是组织内的职务升迁途径。•技术变革对复合型人才的需要（二）技能薪资体系的基本类型•技能通常可分为深度技能和广度技能。•深度技能即通过在一个范围较为明确的具有一定专业性的技术或专业领域中不断积累而形成的专业知识、技能和经验。•广度技能往往要求员工在从事工作时，需要运用其上游、下游或者同级职位上所要求的多种一般性技能。•企业可以根据实际情况及发展需要，选择深度技能价值评价及分配模式或广度技能价值评价及分配模式，也可二者兼用。广度技能薪资计划例子工资制度以工作为基础以技能为基础码链工包装工清洗工超声监测工技能C测量工装配工技能B打铆工领导、监督以及工时安排责任技能A（四）技能薪资体系与组织中的工作设计员工1员工2员工3员工4职位A职位B职位C职位D•与传统的职位薪酬体系配套的工作设计方式员工1员工2员工3技能A技能B技能C技能D•与技能薪资体系配套的新工作设计方式•在旧的工作设计方式里，强调的是每一个人做好自己分内的工作，不要去过问别人的事情。•在实行技能薪资体系的组织中，企业所强调的已经不再是每一个人完成自己的职位描述所严格界定的工作内容；相反，它更强调员工完成多种不同工作的能力，要求员工具备完成多种不同的工作任务而不是某种单一、固定的工作任务的能力。这种新的工作设计方式与工作丰富化和工作扩大化的思路是一脉相承的。技能薪酬的实施条件•不是所有的企业或组织都适合推行技能薪酬–组织特征。当组织结构和某些职位变化的情况下，需要依靠知识和技术创新获取发展的组织–员工特征。技术和知识员工占主体，员工自主管理程度高，管理层与员工之间更倾向合作等；–行业特征。连续流程化生产的制造业、高科技术服务行业、单位生产或小批量技术生产的行业、一些非营利组织和公共部门等；–工作形式。绩效表现取决于技能水平，或主要以团队形式和连续工序环境下的工作；–组织成长阶段。成长型的，技术更新需求强烈的企业。刚成立的公司或需要技术更新的公司，因为它们能够摆脱职位薪酬所带来的“组织惯性”。–企业文化：决策的分权化、自我管理的工作团队、工作场所的灵活性和员工的自我开发等。（五）技能薪资体系的优点和缺点在员工配置方面为组织提供了更大的灵活性。弥补岗位薪酬的缺陷有助于高度参与型管理风格的形成。有助于较高技能水平的员工更全面地理解组织有利于鼓励优秀专业人才安于本职工作，而不是去谋求报酬高却不擅长的管理职位。传递关注自身发展和不断提高技能的信息优点技能薪酬的内在局限•增大劳动力成本。促成短期和长期人工成本上升。•内部公平：在多位员工在同一岗位任职，不能同时接受技能培训的情况下，有可能同工不同酬。•员工所学的知识未能及时应用，削减学习的激励效应。•加大与绩效薪酬管理配合的难度。同时使用技能薪酬和激励薪酬两种体系，有可能出现接受技术培训员工的奖金下降。•管理公平。员工为了获得技能培训机会和资格认证，有可能引发“政治化”行为和培训中的“寻租”行为。（六）设计技能薪资体系时的几个关键决策培训体系与资格认证问题管理方面的问题学习的自主性技能的广度和深度单一职位族/跨职位族技能的范围关键决策知识技能人格特质自我定位动机冰山模型自我定位：1、什么事情是我不能或者不擅长做的2、我做什么事情是最有优势的动机：►我做什么事情最有成就感人格特征：►权变因素，个体差异之上存在共性知识&技能：►最表层的因素，不是决定性的衡量能力将能力细化到职位簇中，开发对应的任职资格。根据任职资格衡量员工的能力。1、任职资格开发原则•从战略中提取•从流程中提取•从问题中提取•从技术中提取•从满足客户需要的能力中提取2、任职资格开发思路•分级分类•角色定义•任职资格标准开发华为优秀研发员工素质模型研发素质模型•思维能力•成就导向•团队合作•学习能力•坚韧性•主动性思维能力评价等级0、不能准确而周密地考虑事物发生的原因，或者不能根据已有的经验或知识对当前所面临的问题作出正确的判断。1、将一个复杂的问题分解成不同的部分，使之更容易把握，根据经验和常识迅速发现问题的实质；2、发现事件的多种可能的原因和行为的不同后果，或找出复杂事物之间的联系；3、恰当地运用已有的概念、方法、技术等多种手段找出最有效的解决问题的方法。思维能力行为描述0、不能准确而周密地考虑事物发生的原因，或不能根据已有的经验或知识对当前所面临的问题作出正确的判断。1、将一个复杂的问题分解成不同的部分，使之更容易把握；根据经验和常识迅速发现问题的实质。2、发现事件的多种可能的原因和行为的不同后果，或找出复杂事物之间的联系。在这个水平上，思维能力表现为认识到事件的多种可能的原因和行为的不同后果。在研发过程中，表现为能够从不同的方向去寻找问题发生的可能原因，并通过实验逐步排除不太相关的信息，实现对于问题的准确定位。3、恰当地运用已有的概念、方法、技术等多种手段找出最有效的解决问题的方法。面对非常棘手的问题，运用已有的经验或已经掌握的知识或技术分析问题产生的原因，或最终找出解决问题的方法。成就导向评价等级0、安于现状，不追求个人技术或专业修养方面的进步；或在产品开发中不尽力达到优质标准。1、努力将工作做得更好，或达到某个优秀的标准。2、想法设法提高产品性能或工作效率；为自己设立富有挑战性的目标，并为达到这些目标而付诸行动。3、在仔细权衡代价和利益、利与弊的基础上作出某种决策，为了使公司获得较大利益，甘愿冒险。成就导向行为描述0、安于现状，不追求个人技术或专业修养方面的进步；或在产品开发中达不到较高的标准。1、努力将工作做得更好或使自己的工作达到某个优秀的标准。在没有要求的情况下能够自觉地将工作做好，容忍不下工作中存在的不足和缺点。如果工作做得不好，会体验到比较强烈的不满足感，这种感觉驱使个体去改正工作中的缺点。在华为公司研发人员身上，也表现为较强的市场意识，希望自己开发的产品能够走向市场，为公司盈利。2、想法设法提高产品性能或工作效率；为自己设立富有挑战性的目标，并为达到这些目标而付诸行动。在工作中采取一些新的方法或程序以便成功地完成任务、提高产品质量、加快产品开发速度以及提高工作效率等。3、在仔细权衡代价和利益、利与弊的基础上作出某种决策，为了使公司获得较大利益，甘愿冒险。在作出产品开发的决策时，考虑成本、利润和风险。如果认定某项产品能够为公司带来利润，只要有一定的把握完成开发任务，即便存在较大的困难和风险，也要坚持作下去。团队合作评价等级0、在工作中单独作业，不与他人沟通。1、愿意与他人合作，与群体中的其他成员共同交流，分享信息和知识。2、愿意帮助工作群体中的其他成员解决所遇见的问题，或无保留地将自己所掌握的技能传授给其他成员。3、主动与其他成员的进行沟通，积极寻求并尊重他人对问题的看法和意见；或鼓励群体中的其他成员，从而促进群体成员之间的合作或提高群体的合作气氛。团队合作行为描述0、在工作中单独作业，不与他人交换信息。也表现为不同部门的成员之间在产品开发和销售的环节中缺乏沟通。1、愿意与他人合作。与群体中的其他成员共同交流，分享获得的新信息和新知识。或者与其他成员交换思想和看法，以便对于问题取得共识。2、愿意帮助工作群体中的其他成员解决所遇见的问题。无保留地将自己所掌握的技能传授给其他成员。3、保持与其他成员的沟通，主动寻求并尊重他人对问题的看法和意见；或鼓励群体中的其他成员，从而促进群体成员之间的合作或提高群体的合作气氛。这个水平表现为个人有意识地鼓励群体成员相互合作，使得每个人时刻感到群体的存在，从而促进团队精神。学习能力评价等级0、在专业上停滞不前，不愿意更新自己的知识结构；在工作中不注意向其他人学习。1、在工作中，愿意并善于向其他同事学习。2、从事自己不太熟悉的任务时，能够钻研资料，获得必备的工作知识或技能，从而尽快适应新的工作要求。3、深入地了解当前最新的知识和技术，并能够意识到它们在产业界的应用。学习能力行为描述0、在专业上停滞不前，不愿意更新自己的知识结构；在工作中不注意向其他人学习。在产品开发过程中，忽视同行业的发展状况，从而使得产品开发出来后落后于同行。1、在工作中，愿意并善于向其他同事学习。具有强烈的好奇心，希望了解工作当中的细节和技术；积极与他人交流和向他人求助；观察他人的工作，从而学习和了解必要的知识或技术。2、从事自己不太熟悉的任务时，能够钻研资料，获得必备的工作知识或技能，从而尽快适应新的工作要求。在产品开发中，善于吸收和利用前人已经取得的工作成果，或了解同行业的产品信息并吸收他人产品的长处。习惯性地搜集业界最新的信