评选微笑之星活动方案(案例)（通用5篇）

评选微笑之星活动方案(案例)（通用5篇）为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展，通常需要预先制定一份完整的方案，方案是计划中内容最为复杂的一种。写方案需要注意哪些格式呢？以下是网友分享的“评选微笑之星活动方案(案例)（通用5篇）”，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。评选微笑之星活动方案（通用）1为更好地营造积极、主动、热情的为民服务氛围，建设“患者至上”的医院文化，提高微笑服务、主动服务意识，传播医患沟通中的正能量，树立医院良好形象，同时扩大我院微信公众平台的关注度和影响力，我院决定组织开展第一届“微笑服务之星”评选活动。一、活动时间作品提交时间：9月1日—9月14日第一轮作品投票时间：9月15日—9月23日第二轮作品投票时间：9月24-9月28日获奖作品公布时间：9月29日获奖者颁奖时间：9月30日二、征集内容主题鲜明，反映身边微笑服务、优质服务、满意服务的医患和谐图片：可以是医患交流过程中的亲切交谈，可以是护理过程中的甜美问候，可以是护理过程中的悉心照料，可以是手术中无影灯下忙碌的姿态，可以是抢救病人时穿梭的身影；可以是检修设备时的一丝不苟，可以是保障信息准确时的兢兢业业，可以是赶制资料时的争分夺秒，可以是服务基层时的全心全意。三、征集范围XX医院全体职工四、作品要求1.规定时间内，业务科室医护人员和职能科室职工均必须提供“微笑服务之星”评选中的个人照或者团体照，每个科室不少于3张；2.符合活动主题，照片需要面带笑容，可在原基础上适当发挥。3.拍摄工具不限，但要清晰可辨。作品要求真实拍摄，拒绝假拍。4.参赛作品要求提交电子版照片，提交作品时，需附简单文字说明，包括时间、拍摄地点、内容等，如：20xx年9月1日门诊大厅，导医在亲切为患者指引科室。五、提交方式各科室参与人员的摄影作品，在9月14日前以科室为单位，统一发送至社服部邮箱：XXX，发送时请注意标明自己的科室和姓名。六、评选方式1.第一轮投票由社会服务部将参与评选人员的照片进行审核、整理、编号并制作成展板，放置于综合楼一楼大厅外，同时设立投票箱，采用不记名投票的方式进行第一轮投票，最终选出前20名“微笑服务之星”进入下一轮评选。2.第二轮采用微信公众平台进行投票将第一轮投票中获得前20名的人员的照片放在医院的微信公众平台上进行展示，并举行为期五天的微信公众平台开放投票，每人每天限投1票，根据每份作品的微信投票数，选出投票数排名前三的3份最优秀作品。3.获得优秀作品者，将为其颁发荣誉证书，照片贴在明星榜上，并给予第一名X元奖励，第二名X元奖励，第三名X元奖励。4.全院公示。按照公开、公平、公正的原则，将“微笑服务之星”名单在全院公示，接受全院职工和患者及其家属评议监督。七、宣传方式1.参选照片，由社服部统一制作成电子相册循环播放；2．微信公众号推送活动信息，全院职工进行转发；3．制作成“优质服务在行动”展示墙，摆放至综合楼一楼大厅外。评选微笑之星活动方案（通用）2一、举办“酒店微笑服务”目的迎接酒店的正式营业，以最佳的精神面貌服务宾客。加深礼仪礼貌的重要性，提高员工综合素质。加强服务意识，营造一个良好服务气氛。二、“酒店微笑服务”具体操作1、酒店微笑服务活动评选规则：微笑之星活动自11月份开始，每月评选出一位“微笑服务之星”及一个“微笑服务班组或部门”。2、酒店微笑服务评比对象：酒店L5级以下员工3、酒店微笑服务评比形式1、每天宾客意见反馈。2、每天大堂副理巡查。3、每天EOD值班。4、酒店微笑服务人力资源部负责对员工的出勤情况进行抽查。酒店微笑服务具体操作A、宾客意见收集1、敬请美工制作若干个宾客意见箱放置于前厅、中西餐厅等等一线营业面客场所，配备相关的投票纸张以供宾客填写投票。同时在相关的场所粘贴有关此次活动的说明。同时在部分员工通道也放有投票箱供员工投票。2、酒店微笑服务各部门服务人员收到的宾客投票，投到就近的投标箱内。3、酒店微笑服务各部门每天由人力资源部到各投票箱收集投票汇总。4、客房部在客房内收集到的宾客意见交给总经理审阅后，由人力资源部每周向总经理秘书索取。5、对二线部门的满意程度，由一线部门员工评选，此部分评选意见由人力资源部与相关部门确认后方可成立。B、酒店管理层意见收集1、大堂副理值班记录。每天下午5时由当班大堂副理将当天巡到的服务质量情况汇报人力资源部。2、每天EOD值班，若发现有较好或较差现象，于第二天早上知会人力资源部。3、每位管理层在平时工作当中若发现有好或有待提升的服务现象，酒店微笑服务知会人力资源部。C、酒店微笑服务宣传与公布1、光荣榜。市场营销部美工配合人力资源部在员工通道制作一幅较大的光荣榜，将每个部门都包括在内。由人力资源部每天根据向相应的部门粘贴红色五角星，没有任何意见的部门每天得一个五角星，优秀服务的部门每项得到两五角星，较差服务的部门每项将被扣两个五角星。每月最后一天统计。2、宣传。敬请市场营销部美工协助制作微笑服务宣传标语，粘贴于员工通道区域，以提醒员工微笑服务。3、每月评选出的“微笑之星”将佩带绶带。5、实施步骤第一阶段：培训部：培训微笑服务，11月22日--26日。第二阶段：各部门：培训微笑服务月基本运作，11月29日---12月5日。第三阶段：执行实施：每位酒店员工佩带微笑服务徽章，12月6日---20xx年2月6日。第四阶段：颁奖结束。三、奖励酒店设立微笑服务活动基金，每月500元人民币，其中“微笑之星”共200元人民币，“微笑服务班组或部门”300元人民币，将获得总经理签发的奖状证书并于春节联欢晚会时集中颁奖。此项活动将持续开展三个月。共计1500元。评选微笑之星活动方案（通用）3为落实好总务处《开展管理精细化服务精心化活动的实施方案》要求，深入推进微笑服务的行动，扩大活动影响力，激发员工积极性和参与活动的热情，决定广泛开展微笑之星评选活动，特制定如下活动实施方案。一、指导思想开展微笑之星评选活动是对微笑服务活动内涵的全面提升，活动影响的广泛传播，活动深度的再次挖掘。通过评选活动，传播微笑理念，定位微笑服务文化，充分解读微笑带给自己、他人的重要意义，提炼员工精神面貌，全面提升所有员工的微笑服务意识。二、活动目的1、加深员工对“微笑”与“服务”的思想认识，提倡员工以最佳的精神面貌服务客户。2、突出礼仪礼貌的重要性，提高员工综合素质。3、加强服务意识，营造良好的服务氛围，在内部形成一种良好的服务协作的氛围。4、树立企业良好的口碑，提升服务对象的满意度。三、活动对象：物业员工四、活动主题：“我服务、我微笑、我快乐”五、活动标识1、在相应场所张贴微笑服务宣传画。2、员工胸前佩戴笑脸徽章。六、评选标准：1.能严格遵守岗位制度，较好完成本职工作任务。2.熟悉岗位工作流程和操作规范，技术过硬。3.工作积极主动，有团队协作精神。4.执行微笑服务规范，对他人礼貌热情。5.与党校职工、宾客及同事之间的人际关系融洽。七、评选办法1.“微笑之星”每月评选一次。客房服务部按楼体分三组评选，每组评选一名，其他服务部每部评选一名。2.每月月末前各部门将评选考核情况上报物业办公室。其中：部门负责人考核占40%，部门员工无记名投票占45%。3.物业监督巡查人员将每月监督考核情况汇总到物业办公室，作为评选考核依据，占15%。4.物业办公室负责汇总选票，核算分值，并根据是否违规违纪初步选定候选人，上报项目经理确定下月“微笑之星”。八、奖励规定1.月度“微笑之星”给予100元奖励，连续三次获“微笑之星”加发100元奖励。2.将“微笑之星”员工形象照片张贴到彩虹文化宣传板及相应文化宣传栏。3.在总务处网页开辟专栏进行宣传。评选微笑之星活动方案（通用）4一、活动目的'加强全体员工微笑服务意识和提高服务水准，让客人感受到全体员工的热情与礼仪。让员工与宾客之间的交流更自然、更亲切，让客人感到宾至如归!二、参选对象xx公司全体员工。三、活动时间6月20日一6月30日四、评比形式（1）每天宾客意见反馈。（2）每天质检人员巡查。（3）人力资源部负责对员工的出勤情况进行抽查。五、评选标准（1）本星期考勤无请假无旷工、无迟到早退;（2）本星期无任何过失，表现突出，得到过宾客口头或书面表扬;（3）工作热情主动（如∶当月主动承担额外工作，并干劲十足）（4）对他人礼貌程度（见到宾客或同事面带微笑主动问好，举止彬彬有礼，得体大方，受到他人好评）（5）处理人际关系水平（与宾客或同事关系融洽和谐并能处理好各六、奖励方案1.评选出的微笑天使可获得企业颁发的荣誉证书及200元奖金。2.连续两月被评选为微笑天使的员工除获得以上奖励外还可获得室内游泳馆两人消费一套（两人免费游泳一次）。评选微笑之星活动方案（通用）5新学期、新标准、新服务。校园学生食堂将从“强化服务理念、提升服务品质、提高就餐满意度”开展系列活动。春季开学，后勤保障处联合学校相关部门和学生食堂共同发起三月份“微笑服务月”活动。一、活动主题“绽放新笑容、吃好青春饭”主题文化活动。二、活动时间20xx年3月份三、活动对象全体食堂工作人员、各学生食堂就餐师生。四、承办单位后勤保障处、宣传部、学工部、团委、学生食堂、膳食管理委员会、众安第三方食品安全监管。五、活动内容（一）集中和专项培训1．集中培训：组织食品安全监管专家对全体食堂工作人员进行培训。2.专项培训：面向全体食堂工作人员，售卖窗口等服务人员，端正服务态度、规范服务语言，增进和谐沟通等进行专项培训。（二）“微笑服务月”最佳评比各学生食堂推出2-3个“微笑服务窗口”、3-5位“微笑之星”、1位“最佳食堂经理”参与评比。统一制作宣传海报，进行宣传活动，统一制作链接，线上宣传与评选。3.线上线下活动1）活动期间，校园食堂所有工作人员均佩戴“微笑服务”胸牌；2）师生通过微信、微博、QQ等方式自主转发和推送本次活动链接：xxxxxxxxx或手机扫描二维码（见附件），给就餐食堂“微笑服务窗口”、“微笑之星”、“最佳食堂经理”投票，投票截止3月31日。3）通过后台投票数据选出10位“微笑之星”，10个“微笑服务窗口”，1位“最佳食堂经理”，并在学校官方平台进行公示。六、活动奖项1.师生参与者通过微信、微博、QQ等方式转发和推送转发本次活动，得到点赞超过100次的，可凭借截图联系校学生会官方QQ，领取食堂“VIP食堂霸王餐”就餐券。2.对评选出的“微笑之星”、“微笑服务窗口”、“最佳食堂经理”进行表彰，以资鼓励。