员工素质模型理论与实践研究

首都经济贸易大学硕士学位论文员工素质模型理论与实践研究姓名：王少华申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：吴冬梅20050301员工素质模型理论与实践研究作者：王少华学位授予单位：首都经济贸易大学参考文献(22条)1.彼得·德鲁克管理的前沿19992.彭剑锋.荆小娟员工素质模型设计20033.朱畅激发心灵的潜能20024.余凯成.程文文.陈维政人力资源管理20015.安托尼特·D·露西亚.理查兹·莱普辛格胜任20046.何纯玉浅析以素质模型为核心来构建HR体系[期刊论文]-中国西部科技2004(11)7.王重鸣.陈民科管理胜任力特征分析:结构方程模型检验[期刊论文]-心理科学2002(5)8.仲理峰.时勘胜任特征研究的新进展[期刊论文]-南开管理评论2003(2)9.章凯.肖莹胜任特征分析与人力资源管理[期刊论文]-江淮论坛2004(2)10.康丽.沈进胜任特征模型--人力资源管理的新模式[期刊论文]-经济与管理2004(6)11.李明斐.卢小君胜任力与胜任力模型构建方法研究[期刊论文]-大连理工大学学报（社会科学版）2004(1)12.彭剑锋.饶征基于能力的人力资源管理200313.斯蒂芬·P·罗宾斯.孙健敏.李厚组织行为学199714.内维尔贝恩.比尔梅佩人的优势-一通过更好的遴选与业绩改善经营成果200115.赵曙明.沈群红知识企业与知识管理200016.吴青松.邱丽孟知识管理的价值与挑战200117.朋震.孙敏素质模型在企业人力资源管理中的地位及作用[期刊论文]-科学管理研究2004(4)18.时勘.王继承.李超平企业高层管理者胜任特征模型评价的研究[期刊论文]-心理学报2002(3)19.张一弛人力资源管理教程199920.张德人力资源管理与开发200121.孙海法现代企业人力资源管理200222.RichardJMirabileEverythingyouWanttoKnowaboutCompetencyModeling1997相似文献(10条)1.学位论文周勇刚中小企业员工素质模型设计研讨——绍兴市工商银行员工素质模型设计2005在企业的发展中落实科学的发展观，就是要以人力资源管理为企业管理的根本，但在人力资源管理过程中产生的种种不协调现象，引发我们进行深入的思考，这些貌似无关的现象背后，是否有共同的指向?回答是肯定的，这就是基于员工素质模型设计的人力资源管理。该文在研究方法上，吸取心理学、人力资源管理理论、心理素质测评理论、企业管理学、组织行为学、战略管理理论等相关学说和理论的最新发展，从素质结构冰山理论的基础上提出了个体行为驱动模型，从心理素质测评理论与工具运用的基础上提出了员工绩效行为驱动模型。通过对员工素质模型设计主要方法——行为事件访谈法(BEI)在具体操作过程中的问题剖析，提出了用心理素质测评法进行员工素质模型设计的新思路，该文经过两种设计方法的综合比较，推断出在中小企业进行员工素质模型设计，使用心理素质测评法更优于行为事件访谈法的结论。运用新的设计理念和方法，该文进行了绍兴市工商银行员工素质模型设计。该项研究围绕为中小企业建立员工素质模型为目标，通过理论的探讨，方法的比较，实践的检验，最终的研究成果归纳如下：一、员工绩效行为驱动模型为员工素质模型顺利引入企业的人力资源管理提供了便捷的通道，在中小企业的员工素质模型设计中，心理素质测评法更优于行为事件访谈法。员工素质模型设计使得企业能在创建之初就可以建构起能保持企业持续成功的组织架构，从此为企业的发展夯实了做大做强的平台。二、用心理素质测评法进行员工素质模型设计，不仅可以提供定性模型，更能提供量化指标。为企业在人力资源管理的招聘、培训、考核、晋升等整个流程提供了统一的平台，规范的标准。三、用心理素质测评法进行员工素质模型设计，简单，方便，费用低廉，不影响企业的日常工作，同时高效科学，保证信度效度，具有巨大的市场推广前景。该项研究的主要特色：首创了员工绩效行为驱动模型，阐述了各类行为的驱动过程。从定性研究向定量研究挖掘，通过素质要项的量化，实现了定性要素的可比性。追求科学性、实用性、经济性相结合，从复杂的理论提炼出具有操作性的管理技术和工具。2.会议论文古彪.谢宣正.练艺加强人力资源管理,提高员工积极性2002人是生产力诸要素中最积极、最活跃、最具有主观能动性的因素,它决定着一个组织的成败与荣辱.因此,人力资源管理工作在现代社会中的作用也显得越来越重要.那么,如何进行人力资源管理,才能使员工满意,从而调动员工的积极性和创造性呢?本文以广州东南西环高速公路有限公司为例,阐述了公司依据人力资源管理的有关原理,并结合公司的具体实际情况,加强人力资源管理、提高员工满意度,从而提高员工服务质量的实践活动.如果能给有关人员和企业提供一点借鉴,那将是作者莫大的荣幸.3.学位论文李卿重庆市民营企业员工素质模型构建研究2005随着市场经济的不断成熟，重庆民营企业管理者越来越意识到人力资源的重要性：人力资源是第一资源。如何招聘、开发、任用、考核员工，这个问题困绕着众多重庆民营企业管理者。国内外对员工素质模型的研究也越来越深入，员工素质模型的理论在中国也得到了迅速的传播。员工素质模型具有十分强大的功能，为招聘、开发、任用、考核员工提供有效的支持。但目前，国内文献多是借鉴国外的素质模型理论研究大型企业，立足于重庆市民营企业实际进行研究的较少，特别是就这一问题进行实证研究的更是相当匮乏。由此，本研究立足于员工素质模型理论与重庆市民营企业人力资源管理和开发实践相接合，通过科学地的实证分析民营企业员工素质模型建设状况进行有效地分析和评定，找出问题之所在，从而提出对重庆市民营企业发展针对性对策。那么，重庆市民营企业是否能够自行进行员工素质模型建设？本文大胆提出了重庆市民营企业可以成功进行员工素质模型建设的假设，通过访谈法、文献分析法、问卷调查法、访谈法、比较分析法、BEI法对上述问题进行了研究，并对CQJY公司进行实证研究，得到以下几方面的结论：成本昂贵、建设周期长、素质辞典不断变化、员工素质模型建设小组成员素质要求高、企业氛围影响、民营企业领导人支持力度不够，这六个因素影响重庆市民营企业员工素质模型建设。重庆市民营企业员工素质模型建设的现状研究则发现重庆市民营企业领导者和人力资源管理者普遍认识到员工素质模型的重要性；员工素质模型实际开展有限；民营企业对自己能否成功进行员工素质模型建设心存疑虑.但通过对CQJY公司的研究，证明重庆市民营企业完全有能力成功进行员工素质模型建设。在上述研究结论的基础上，提出了改善重庆市民营企业员工素质模型建设应具备的五个条件、把握的两个指导思想、遵循的五个指导原则和五大推进措施。4.学位论文田罕东商业银行员工素质与岗位匹配性研究2006本文立足商业银行人力资源工作实践，以员工素质与岗位的匹配性为研究对象，力求为商业银行优化人员配置、提高员工素质寻找新的有效方法。在研究过程中，作者运用工作分析的有关理论和方法，界定商业银行不同类型岗位的职责。在此基础上，从“基本素质”、“行业素质”、“岗位素质”三个层面来分析各岗位对履职人员的素质要求，并运用人才测评的有关理论和方法，研究分析匹配性测评的工具选择、方案设计、误差规避、结果分析应用等问题。本文的研究成果，为商业银行科学选人、用人、育人提供了新的理论和方法，有利于促进商业银行改进人资源管理与开发工作，使人事更加匹配，更好地实现人适其事、事得其人、人尽其才、才尽其用，进而提升商业银行自身的竞争力。5.期刊论文丁克菲.隋明刚.陈轶顾客满意与人力资源管理-郑州航空工业管理学院学报2001,19(2)通过对人力资源管理中的招聘、培训、考核、工作分析等职能与员工的素质、组织协作等因素的相关分析,指出做好人力资源管理工作既可使内部顾客满意,又能使外部顾客满意.6.学位论文葛前华SY发电公司人力资源管理再造的研究2008随着电力体制改革的不断深化，“竞价上网”政策的逐步实施，发电侧市场竞争日趋激烈。本文通过对SY发电公司的内外部环境变化的分析，指出公司人力资源管理方面存在整体素质不高、人才外流频繁、创新能力不足等诸多问题；认为公司目前的人事管理已经不能适应企业生存和发展的需要，必须进行人力资源管理的再造。本文运用文献研究法、调查研究法及对比研究法，通过人力资源战略理论、企业再造及人力资源管理再造理论，对公司人力资源管理出现的问题及面临的挑战进行了深入的解剖和细致的分析。作者提出必须建立以企业文化为导向的人力资源管理新模式，使公司的人力资源管理活动与企业文化建设相互促进、共同提高。本文认为公司必须重新确立人力资源管理工作在企业经营中的战略地位，人力资源再造的原则是要适应公司发展战略，人力资源再造的目标是提高员工满意度和提高全员素质，增强公司竞争力。公司人力资源体系再造的重点应在健全全员劳动关系、建立激励机制、加强员工素质与能力培养、建立绩效考核体系方面。7.学位论文狄俊霞“胜任特征模型”在天津工业企业人力资源管理中的应用研究2007随着知识经济时代的到来和经济全球化趋势的加剧，企业竞争日趋白热化，而且逐步由以前的产品竞争、质量竞争演变为核心竞争力的竞争，这是一种综合实力的竞争。人力资源作为企业核心竞争力的重要支撑，已经成为企业发展的源动力。面对国际、国内两个市场的激烈竞争，企业要想在竞争中立于不败之地，取得竞争优势，必须努力提升自身的核心竞争力，构建一种能够适应现代市场经济要求的全新的人力资源管理体系。在现代人力资源管理体系中，企业核心竞争力的提升与员工素质结构是否满足其所从事行业对人员的特殊素质要求紧密相关，一方面，员工的知识和技能水平直接影响着企业的市场竞争力；另一方面，员工的工作态度、社会角色也影响着企业的核心竞争力。以事务性管理为特征的传统人事管理模式很难提升企业员工的上述素质，随着“胜任特征”概念的提出，一种全新的基于“胜任特征模型”的人力资源管理模式日益受到学术界和企业界的关注和重视。胜任特征模型作为人力资源管理体系的核心，更多的起到了企业战略的传导系统作用。基于上述认识，本文以知识经济和经济全球化为背景，从一个全新的视角对人力资源管理体系进行了重新审视。通过对胜任特征模型理论基础及发展现状的分析，构建了一个基于胜任特征模型的较为完善的人力资源管理体系，并据此紧密联系国内特别是天津工业系统的实际，以实际案例分析了胜任特征模型在现实中的应用，最后分析了胜任特征模型在人力资源管理应用中存在的问题及改进措施。全文共分六章，根据逻辑结构，又可将其分为四部分。第一部分即第一、二章为理论研究背景部分，主要是对胜任特征模型的理论基础和研究现状进行梳理和分析；第二部分即第三章是理论模型的构建，从工作分析、招聘、培训、绩效管理和薪酬等方面入手，构建了以胜任特征为基础的人力资源管理体系，并对人力资源管理相关工作模块进行了详细说明。第三部分为理论模型的应用部分，包括第四章和第五章，主要是以天津工业系统为例，对胜任特征模型的应用进行了深入研究，分析了天津工业发展对人力资源的需求以及天津工业企业存在的人力资源问题，并就引入胜任特征模型在天津工业企业建立全新的人力资源管理体系进行了深入探讨，构建了企业核心技术人才胜任特征模型，并以实际案例为载体深入探讨了胜任特征模型在天津工业企业的应用，以期为企业应用胜任特征模型的探索性实践提供参考。第四部分分析了胜任特征模型在人力资源管理应用中存在的问题，提出了改进措施及相关建议。本文主要的预期创新：第一，在对胜任特征模型理论进行梳理的基础上，运用经济学、管理学及相关学科知识与原理，构建了一个新的基于胜任特征模型的人力资源管理体系；第二，以天津工业系统为分析样本，对胜任特征模型的应用进行了实证分析。根据天津工业企业的发展实际，本文大胆创新，提出并构建了一个适于天津工业发展的企业核心技术人员胜任特征模型；第三，从目前国内外研究及实践来看，尽管胜任特征模型得到了相当的重视，但仍有许多研究盲点。本文运用O*NET工作分析方法，对胜任特征模型的研究方法、测评手段、统计技术和研究结论等进行了重新审视与