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员工职业素养培训行政人事部二OO八年九月什么是职业素养?•职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。个体行为的总合构成了自身的职业素养,职业素养是内涵,个体行为是外在表象。所以,职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。职业素养量化而成“职商。”英文careerquotient简称CQ。•职业素养概括的说包含以下四个方面:•(一)职业道德•(二)职业思想(意识)•(三)职业行为习惯•(四)职业技能职业性和专业性•在这里需要强调两点:职业性和专业性。不同的岗位需要不同的专业技能,要胜任我们的岗位,需要我们不断提升自己的专业性。但是,不管你在什么岗位上,只要你身在职场,职业性却是相通的。•在人力资源管理上有这么一个关于职业素养的理论--冰山理论。我们把一个员工的全部才能看作一座冰山,浮在水面上的是他所拥有的资质、知识、行为和技能,这些就是员工的显性素养。而潜在水面之下的东西,包括职业道德、职业意识和职业态度,我们称之为隐性素养。•我们每一个人的职业行为都是表象的,但是冰山下的职业素养在极大程度上决定了我们的职业行为,也主导了我们的职业成就。职业素养的六大修炼修炼1:敬业是职业人的基本素养•工作是人类的天职•我们在为谁工作为谁忙?•员工到底要什么?•马斯洛关于人类的需求•不做为薪水工作的人•测评你的敬业程度•职业态度决定敬业态度修炼2、有能力才有实力•你可以没有文凭,但不能没有水平•学习是终身的承诺•管理者的三大能力•不同时代员工心理分析及管理对策•下属也是你的老师•创新来自一线员工修炼3、责任:一种强烈的使命感•最根本的人生义务•主动承担责任是自信的表现•责任让人更加出色•最受员工欢迎的管理者•帮助员工塑造责任•为什么你不能出人头地•没有任何借口修炼4、协作是职业的核心•忠诚是第一要素•个体因团队而强大•学会欣赏你的员工•赞美是人性的渴望•个人追求融入团队目标修炼5、有目标才有未来•有目标的人生是最有价值•有目标才有效率•目标设定要领•公司大目标个人小目标修炼6、规范是职业的信条•有规矩才成方圆•一切按规范办事•文化是企业活命的根本•常怀感恩之心•爱是管理的全部
本文标题:员工职业素养训练
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