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银行支行运营主管先进事迹精选4篇【导读】这篇文档“银行支行运营主管先进事迹精选4篇”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理,希望这篇范文对您有所帮助,喜欢就下载吧!银行支行先进事迹1【第一篇】银行支行先进事迹材料(1)xx,位于浙江省东南沿海,是xx市下辖的县级市,是中国市场经济发育最早的地区之一,1993年跨进全国农村综合实力百强县行列。乐清是“温州经济模式”的最先探索地,率先推行股份制经济,到XX年底,股份合作制企业产值占全市工业总产值的95%。这里有中国著名的民营企业正泰集团和德力西集团,有“东方电器大都会”之称的柳市镇,有国家级风景名胜雁荡山。与xx市经济同呼吸、共命运,共同跳动着发展脉博的中国农业银行温州市xx支行,凭借改革的东风,在市场经济大潮中,扬帆追浪,抢占先机,迅速发展壮大。在竞争白热化的当地金融市场,各项业务发展均遥遥领先,独占鳌头,成为全国农行系统中的一个知名品牌。先后荣获“全国农行优秀支行”、“全国金融系统群体达标先进单位”、“全国农行信贷管理先进单位”、“全国农行资金组织先进单位”、“全国金融五一劳动奖状”、“浙江省文明单位”、“浙江省金融行业最大企业”和“浙江省十佳企事业存款单位”等光荣称号。xx农行是乐清市民营经济蓬勃发展的助推器。一批批民营企业在他的大力扶持帮助下茁壮成长,从昔日的家庭作坊发展到今日的集团公司。乐清农行,在发展企业的同时也发展了自己。抢市场独占半壁江山至XX年8月底,xx农行人民币各项存款余额达亿元;各项贷款余额达亿元,存、贷款余额在当地四大国有商业银行中的占比分别为%和%,用当地人的话说,农行独占半壁江山。上年实现利润5018万元,全省农行排名第3位,全国农行排名第30位,人均创利万元。综合业绩全省第一。1994年,乐清市工农中建四大商业银行还处于同一起跑线,彼此之间的不相上下。没有存款就没有银行,抓存款首先要建设好网点。从1995年开始,乐清农行大打网点形象和服务品牌。当别的银行热衷于修建支行机关办公楼的时候,他们已经有计划有步骤地开始了网点建设和调整,不断改善营业环境。并创新机制,抢道前进,使得各项业务迅速发展驶上快车道。存款总量每年以5亿元以上的速度增长,现在的存款总量是1994年底的6倍强。存款增量连续6年在四大商业银行中占比高达60%左右。负债结构合理,低成本存款占比在50%以上。不良贷款占比始终保持在4%以下,XX年仅为2%。这组数字令当地同行羡慕不已。把先机大胆扶持民营经济针对乐清民营经济占主导地位、市场经济发达的实际情况,乐清农行审时度势,及早转变观念,在80年代国家还没有明确民营经济在国民经济中的地位时,敢于打破条条框框,突破政策束缚。信贷资金投放不唯“姓资姓社”成份论,不看出身看效益,大胆支持当地个私经济。先后制订《关于加大信贷力度,促进中小型企业发展的若干意见》、《进一步完善对中小企业金融服务意见》等办法,明确把民营企业作为信贷资金重点支持对象,对中小股份制企业、个体、私营企业,产品有市场、经济效益好、综合还贷能力强、技术含量和管理水平高、有发展前景的企业都进行大力支持。正泰集团和德力西集团是乐清农行一手扶持长大成才的全国百强民营企业,是全国无区域企业集团。正泰集团和德力西集团的前身同是乐清求精开关厂,是乐清市的一家作坊式小厂,创办于1984年。初创时,只有5万元资产,20平方米厂房,8名员工。经过17年的发展,正泰集团现已有员工5000余人,厂房面积20万平方米,总资产11亿元,规模名列全国名营企业500强第7位。德力西集团与正泰规模相当。“正泰”商标和“德力西”商标被认定为中国弛名商标。XX年正泰集团实现工业总产值42亿元,利税亿元。正泰集团董事长南存辉是全国九届人大代表。党和国家领导人xx、李鹏、朱鎔基、李瑞环、xx等同志曾多次前来视察正泰和德力西。正泰和德力西两大集团的发展壮大,乐清农行倾注了大量心血。在其发展期间向这两家企业共注入资金累计10多亿元,贷款授信额达亿元。17年的银企精诚合作,使乐清农行与正泰集团、德力西集团结下了深厚的友谊,正泰和德力西成了乐清农行的忠诚客户。创新信贷管理紧守银行生命线这是一组令金融界惊叹和折服的数字:去年乐清支行累计发放贷款亿元,各项贷款余额亿元,不良贷款占比仅为2%,低于全省乃至全国同业平均水平。表内利息收回率达%,贷款综合利息收回率达%。信贷资产质量在全省农行系统中名列第一,是全国农行信贷管理先进单位。乐清农行视资产质量为银行生命线,坚持依法管贷,规范信贷运作机制,严把信贷风险防范关。在信贷资产质量管理上,全国农行系统首创“六要素”管理法,重点突出企业法人代表的品行、企业自有资金比例、企业货款归行率、企业的日均存款余额、企业的销售纳税额、企业固定资产规模的管理。建立授信和授权相结合的贷款管理办法,取消6个分理处贷款审批权限。实行审贷分离,明确岗位职责。建立责、权、利相结合资产质量岗位责任制,全国农行系统第一个制订《资产质量奖惩办法》、《信贷员目标责任制考核办法》等一系列规章制度,明确不同岗位信贷人员承担经济责任的量化指标。严格监督考核措施,坚持“按季考核、年度考评、划分责任、处罚到人”。建立部门及个人清收不良贷款责任制,把信贷资产质量指标分解落实到分理处信贷员,支行业务部门与基层单位挂钩考核,形成全行上下一条心,紧密配合,共同构筑资产安全区。推“三大超越”服务心系每位客户“超越柜台、超越时空、超越服务内容”三大超越服务是乐清农行围绕市场,围绕客户,在实践工作中长期坚持的一大服务特色,是他们在市场竞争中的制胜法宝。超越柜台就是对客户的服务不仅仅局限在柜台内,不受三尺柜台的约束,走出柜台,为客户提供上门服务。如上门为企业办理贷款手续,为学校上门代收学费,为企业代发工资,为存款大户代办票据和存取款接送服务等等。这一系列上门服务措施,拉近了银行与客户之间的距离,也缩短了存款归行的时间。超越时空就是服务不受时间和空间的限制,即不受8小时工作时间和地理区域的限制。对乐清虹桥分理处的员工们来说,在单位共进大年三十年夜饭已成了惯例,因为每年的除夕夜营业时间都要到晚上8点才能结束。让职工们倍感温暖的是,每顿年夜饭,支行一把手都亲自作陪。在这里没有午休和双休日,客户随到随办,每天送走最后一位顾客的时间方为下班的时间。“让客户满意”成了每个乐清支行员工的服务准则。此外,乐清农行坚持“立足乐清,走向全国”的经营方针,把服务撒向全国各地。只要有乐清人集中经商的地方,就有乐清农行提供的汇兑、结算等系列金融服务。把在外经商的乐清市民的存款从千里之外汇聚到乐清农行。超越服务内容是指服务不仅仅停留在银行的业务范围,大到为客户经营出谋划策,小到为客户帮忙处理家庭琐事,只要是客户的需要就是他们的服务内容。如一些在外经商的客户,无暇照顾家中老小,他们就经常上门看望、关照,使这些身在异乡的客户深受感动。一些企业在申办手续碰到困难时,他们利用自己信息灵、接触面广等特点,主动为企业咨询,甚至代为奔走、操办。在企业需要帮助的时候,都能及时予以大力支持,排忧解难。抓精神文明树一流社会形象在各项业务快速发展、物质文明喜获丰收的同时,乐清支行的精神文明建设也丝毫不逊色。在这里,有全国农行精神文明建设示范窗口、浙江省农行系统先进单位虹桥分理处,有浙江省农行系统文明警队,有浙江省农行系统先进党支部,有浙江省农行系统行风建设先进单位柳市分理处,有浙江省农行系统优秀共产党员、浙江省农行系统先进工作者、浙江省精神文明建设标兵刘金宣。在这里,支行领导班子勤政廉政,处处以身作则、率先垂范。员工们精神焕发、斗志昂扬,以行为家、敬业爱岗精神蔚然成风。政治思想工作、职业道德教育和素质教育常抓不懈,在员工中掀起讲学习、讲政治、讲正气的良好风气。以“铸造行魂”为核心的企业文化建设开展得有声有色,为员工树立起正确的人生观、世界观和价值观,营造“团结、敬业、进取、务实”的企业精神。特别值得一提的是,这里有一支训练有素、技艺精湛的职工业余篮球队。球队队员都是支行每年在接收的大中专毕业生、部队复退军人时,特意挑选的具有体育特长特别是篮球专长人员,有一位还是从市体委挖过来的体校毕业生,还有几位是支行出资委托乐清市少年体校、温州市体校代为培养的体育特长生。这支球队在当地组织的各项赛事中,攻无不克,战无不胜,堪称无敌先锋。打出了士气,打出了名气,鼓舞了人心,鼓舞了信心,振奋了精神,凝聚了合力。成了乐清农行在当地的形象代言人和流动风景线。在新的世纪,农行乐清支行将迎来两个文明建设的新春天!最新优秀个人先进事迹汇总办公室主任先进事迹模板汇总银行工作人员先进事迹范文汇总优秀护士先进事迹范文汇总银行支行营业部经理先进事迹【第二篇】银行支行营业部经理先进事迹材料天河区是广州市最繁华的商业区域之一,尤其是体育中心周边地带,人流密集,写字楼林立,银行争相进驻。而天河支行营业部正处在这一黄金地段,面对同业的竞争尤为激烈。作为天河支行的龙头网点,营业部一度陷入了这么一种困境:柜台服务速度慢,差错率居高不下,服务质量上不去,客户流失严重,业务持续下滑,员工士气涣散。20XX年X月,临危受命,走马上任营业部经理一职。作为一名已有13年行龄的银行会计工作评优先进材料,他十分清楚地认识到营业部的重要地位,也明白所肩负的责任。担子虽重,但他毅然向支行党委立下了军令状:“如果一年内没有把营业部带好,我就自动辞职!”上任的第一天,就遭遇到了尴尬:客户排着长队,恰逢支行领导到营业部检查工作。客户们便一拥而上,围着行领导进行投诉,表达对营业部、服务部的强烈不满。上任伊始便遭遇这样的尴尬,让内心充满了焦虑和沉重:员工付出了辛苦的劳动,却依然得不到客户的认可,如何提高服务效率,让客户满意?工商银行支行对公客户经理事迹材料应该怎样对待员工,让员工满意?员工期待怎样的工作氛围?他深知,这些问题若不解决,长此以往,员工将逐渐丧失信心,营业部这一集体也会丧失了凝聚力。带着这样的思考,开始了探索和行动。“他是我们的朋友……”“要员工善待客户,就一定要先善待员工。要想员工以行为家,就必须像对待家人一样对待员工,尊重、关心、鼓励他们,帮助他们一起提高和成长。”从基层员工做起的深深明白这一点。他把提高员工满意度作为提高员工的积极性,进而提高服务质量的一个突破点。他首先进行的,便是与员工交心,了解员工的需求。在与员工的沟通当中,了解到,员工们是否能保持良好的工作状态,工作是否开心是首要因素,工作的辛苦程度反倒在其次。因此,竭力在营业部营造一种团结、积极、和谐的工作氛围。日常工作中,他关注员工的感受和需求,注意创造公平的激励环境,帮助员工解决在工作中遇到的大小问题,使员工觉得自己工作受到重视,工作主动性大大提高。营业部的员工们都还记得,到任后说的一句话:“我愿和大家一起同甘共苦,一起努力,渡过难关!”对此,员工阿云深有感触:“对他说的话,当时我是很不以为然的。直到有一次,我被一位急性子的客户投诉,结果他没有过多的责怪,而是和我一样承受着客户的怒气,耐心地做着解释工作。事后还不断安慰我。还有每一次的演练,换系统,无论夜有多深,他都会陪我们一起。那时我便明白了,他说的同甘共苦,并不是一句空话。”用另一位员工说的话:“与其说是领导,不如说他是我们的朋友县农村信用联社个人先进事迹材料”服务也是营销经过细心的调查,发现,20XX年前7个月里,营业部吸收的存款超过6XXX万元,每月还有自然新增和代发工资,但是存款比年初新增数才4XXX万元。这一情况说明了营业部的存款在不断流失。经过分析,认为服务质量不高是造成存款客户流失的重要原因。这让他联想到,许多企业注重营销客户而忽略了服务,导致客户不断流失。这就像一个漏了底的桶,大家都很注重往桶里放进东西,但是永远也放不满,却很少有企业注意去补桶。于是他决定去做这样一个补桶人。于是,在每天的班前会上,都结合客户投诉案例和自己发现的问题与员工进行分析讨论:为什么员工没做错,但客户也会不满意?如何才能做得更好、更有效率等等。同时,他还向员工强调,服务不仅可以防止客户流失,还可以直接产生营销的效果。还提出了服务提升效果的“农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