如何留住人才

尊敬的五总：您好，首先感谢您在万忙中抽出时间来读我的建议。我叫邓海富，2009年10月进的厂，当时应聘的工作岗位是图片处理，凭借着我过硬的技术和对新事物的接受能力，在很短的时间就把我前一任同事留下的9月份秀展图片处理完。在我进厂刚刚两个月的时间，也就是12月6日，陈先生找我谈话说：“你是一个踏实肯干，接受能力好，上进心又强的人，我希望你能够在这里多学点东西。同时你也要学会多教别人，用你的行动带动别人，给自己的提升创造机会，现在我想让你去接替唐刚帮助阿苗处理美宗业务方面的事情，因为那个岗位接触的东西多，成长的速度快。你在那里要学会怎么成长，学会阿苗的工作，到时候阿苗走了位置就是你的了。好好干！”就这样，从12月8日开始我就开始了一个新的尝试，当时完全不会，而原来这个岗位的唐刚因为不满被调开，而什么东西都不肯跟我说，我就暗暗下决心：我要在一个星期学会并熟练，这个工作岗位的事情，功夫不负苦心人，用了8天，也就是到12月16日为止，我已经熟悉了这个工作岗位的所有工作。我工作的时候时刻不忘记陈先生对我说的：“好好干，从工作中学会成长。”而且我切身力行，踏踏实实做好每一件事情，而且热心帮助同事，办公室的同事遇到什么困难我能够帮的一定帮。到现在为止我在这个工作岗位上也已经做了一年零3个月了，我自己的工作我已经很熟悉、开发部的流程、工厂的生产流程都比较熟悉、办公室每个工作岗位的情况都比较熟悉。目前出货的岗位没人，暂时由我帮忙出货。开发部现在的情况很不乐观，办公室里除了阿苗，就我呆的时间最长，差不多一年半，在这一年多的时间里：我看过很多岗位的人走了，然后招过来人，干不多久又走了，特别是今年，过完年后，辞工的人数占80%。还有两个在发了1月份的工资之后就直接自离了。原因很简单，目前整个社会都出现用工荒，工作很好找，而且工资比我们这里要高，说实话，我也想过辞职，因为我在这里做了这么久，工资从来就没有合理过：陈先生答应我在2010年1月份给我转正调薪的，结果正是转成正式的，而工资却拖到3月份才给我加，而刚刚碰上5月份统一调薪，我因为在3月调过所以就不能调，我跟阿苗反应，她说你们员工9月份有一次调薪的机会，到时候帮你申请，可是，9月份过了，可就是没有动，后来我又跟阿苗说，她说三月份，到时候三月份是她填申请的，给你多调些，我默认了，结果今年全东莞统一调薪到1100，我想现在这种情况是走是留？虽然说三月份会调薪，可是能够调到多少？我不敢奢望。而且目前办公室辞职的人这么多。每天听到最多的话就是谁谁现在在哪里工作，多少钱一个月。我一直在想，这里真的不能呆下去了么？这里真的没有发展的前途了么？其实每个人都不是很喜欢经常换工作的，因为换个工作就得一切重新开始，人际关系，工作环境什么都是陌生的。如果现在工作不是比其他工作差太多，而且有提升的空间，有发展的潜力，我相信是没有人愿意选择离开，我知道这个道理，我相信我们的领导也知道这个道理，所以我想改变这个现状，而且我能够做些什么。既然我能够做些事情来改变这个现状，如果我没有去做就离开的话，我就成了逃兵，我不想再做逃兵，因为之前我做过很多次的逃兵了，所以我要向领导，老板建议，如果我这样做了，老板们也改变不了这个现状，那么我再走也不迟。至少我努力了，以后想起这些我不会惭愧，因为我努力了。不好意思东西有点多。我根据下面的资料整理了一下我们工厂目前的情况如下：员工跳槽的个人原因一、企业制度不规范，管理不善；二、同事、上下级人际关系不协调，不满直接领导；三、工资收入低，福利差；四、不受尊重、没有民主管理；五、同工不同酬，分配不公；六、无法得到更富于挑战性的工作。员工跳槽的企业原因1、企业内部环境和管理体制缺乏凝聚力，员工对所从事的工作没有积极投入的认同感。2、企业在人员配备方面的不合理，导致人才资源的浪费，不具备人尽其才的要求。4、企业没有提供相当水平的收入和福利待遇。员工跳槽对企业的影响1、影响本职工作；2、影响前后节点；3、影响公司形象；4、核心能力下降；5、增加公司成本；6、影响员工情绪；7、引起连锁反应；处理好这些事情我们应该做到：一、规范职业道德，比贡献、树正气；二、公正平等的用人制度；三、职位空缺或晋升应先内后外；四、精神激励与经济鼓励相结合；五、依照劳动法加强劳务合同约束；六、改善企业福利待遇，用长远的利益吸引员工；七、实行情感管理，关心员工家庭，为有困难的员工提供支持和帮助；八、在企业内部实行民主管理制度，有利于员工之间相互沟通配合、相互了解，提高工作效率；九、经常举行各类培训和文体娱乐活动，增进员工之间的友谊，加强企业的凝聚力。十、建立员工意见箱，让员工有什么问题可以提出来及时处理。衷衷心心祝祝愿愿宗宗宗宗厂厂能能够够越越做做越越大大！！管管理理有有一一个个成成功功的的飞飞跃跃！！员员工工有有一一个个美美好好的的未未来来！！每每一一位位员员工工都都能能够够开开开开心心心心上上班班！！人力资源管理的重要性1、WTO时代，市场的竞争将更加残酷和激烈。2、竞争的核心之一是科学技术的竞争。谁掌握了先进的科学技术，谁就会在竞争中立于不败之地。3、先进的科学技术是依靠人来掌握、依靠人来发展的。科学技术的载体是人而不是科学技术本身。4、由此，企业的发展还是对人才的竞争、人才优势的形成、人力资源开发与管理水平的竞争。5、人才不会自己产生或生成，需要靠发展、培训、教育。6、说到底，企业的竞争实质上是人力资源管理制度的竞争。有了好的制度，没有人才也能把人才吸引过来；反之，没有好的人力资源管理制度，即使有了人才，人才也会离去。结论：人力资源管理，已成为决定企业生死存亡的关键因素。员工离职问题的分析首先、对比一下：你的公司能打多少分？-制度规范-人文环境-公平合理-行业背景-企业文化-性格匹配-企业口碑-人际关系-有成就感-产品质量-团队精神-工作负荷-市场销路-劳保福利-出国机会-投资融资-文体活动-出差频率-整体素质-培训辅导-社会地位-企业规模-领导风格-外语应用-稳定发展-发展晋升-性格特长-技术领先-尊敬同事-公司性质-科学管理-相互信任-热爱工作第二、让我们谈谈钱钱是万能的吗？有钱能使鬼推磨？金钱是人生追求的终极目标吗？人活着，图什么？为了什么？意义是什么？第三、“留人”不能只靠一个“钱”企业的发展前景企业是否在前进有无前卫的领导员工个人的潜力科学的金钱待遇第四、员工跳槽的个人原因一、企业制度不规范，管理不善；二、同事、上下级人际关系不协调，不满直接领导；三、工资收入低，福利差；四、不受尊重、没有民主管理；五、“跳板哲学”：学到了东西就该走了；六、同工不同酬，分配不公；七、不喜欢企业的运作方式和固有体制，升职论资排辈；八、在企业内缺乏领导重视和成才的人文环境；九、人才过剩，能力埋没，无个人发展的空间,升职无望；十、无法得到更富于挑战性的工作。第五、员工跳槽的企业原因1、企业所从事产业的前景不被看好。2、企业自身业务发展停滞不前，竟争中处于劣势。3、企业有金融资产的缺陷，无法估计今后的影响。4、企业发展战略出现根本性的失误，预计今后失败。5、企业面对强大的竞争对手，处处受其压制。6、企业领导不具备创业、守业和继续发展企业的素质7、企业内部环境和管理体制缺乏凝聚力，员工对所从事的工作没有积极投入的认同感。8、企业在人员配备方面的不合理，导致人才资源的浪费，不具备人尽其才的要求。9、企业的运作方式和固有体制。10、企业无力提供相当水平的收入和福利待遇。第六、员工跳槽对企业的影响如何留住企业优秀员工需要层次理论•人的动机由低到高可以分为五种类型：»生理需要——包括食物、水、掩蔽所等身体需要；»安全需要——保障身心免受伤害；»归属和爱的需要——包括情感、归属、被接纳、友谊等需要；1、影响本职工作；2、影响前后节点；3、影响公司形象；4、影响公司客户；5、核心能力下降；6、带走公司机密；7、增加公司成本；8、影响员工情绪；9、引起连锁反应；10、助长竞争对手。»尊严的需要——内在的尊重如自尊心、自主权、成就感、外在的尊重如地位、认同、受重视；»自我实现的需要——包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。薪酬是留住人才的最重要的因素吗•外在报酬：奖金、津贴、晋升机会、出国等；•内在报酬：对工作的胜任感、成就感、责任感、受重视、有影响力、个人的成长、富有价值的贡献、来自同事和上级的认同等。•对于知识型的员工，内在报酬与员工的工作满意度有相当大的关系。•企业可以通过工作制度、员工影响力、人力资本流动政策来执行内在报酬，让员工从工作本身中得到最大的满足，企业减少了对薪资制度的依赖，转而满足和推动员工，使员工更多地依靠内在激励，使企业从仅靠金钱激励员工、加薪再加薪的循环中摆脱出来。共同的价值观和愿景工作提升个人价值实现生理安全归属自尊社会认可自我实现价值观目标管理行为管理团队业绩、质量管理、员工持股计划浮动工资、计件工资、利润分成方案技能工资方案灵活福利股票期权非经济性的留人策略举例薪酬经济性薪酬非经济性薪酬固定工资月度奖金年度奖金现金补贴保险福利带薪休假利润分享持股``````工作认可挑战性工作工作环境工作氛围发展、晋升机会能力提高职业安全``````具具有有激激励励作作用用的的薪薪酬酬体体系系设设计计绩效管理薪酬设计沟通管理自我诊断你对你的下属了解吗、了解有多少？你经常与下属沟通交流分享信息吗？你能记住几个员工生日和家属背景？你与下属能达到肝胆相照的关系吗？你上一次与老板的深度沟通是何时？１、一个赞许的微笑2、一句真挚的“谢谢你”3、安排几天休假的时间4、组织一个有趣的项目5、一项惊喜的安排/计划6、到外面吃顿饭7、一张卡片/一封信8、一罐可乐/一包方便面9、一个小奖品10、一个徽章/别针11、一本书籍/杂志12、一盒巧克力13、一张戏票/电影票14、当众表扬、背后表扬15、及时和积极的反馈16、邀请喝咖啡/共进午餐17、鼓励员工提出建议18、在公司出版物上给予表扬19、让员工做责任较重的工作20、共同拜访供应商或顾客21、延长休息时间22、鼓励从事个人研究项目23、建设内部创业机制24、鼓励在会议上发言、做培训25、让员工参加重要的会议26、补偿激励１、及时宣传公司政策、通知２、积极组织部门内各类活动、推广企业文化的活动3、及时反馈和处理员工的投诉或建议电话、邮件4、加强参与内部网/刊物管理5、组织沟通会听取员工意见6、切实做好辞职、离职面谈7、定期计划和组织员工评选8、定期组织员工与高层见面畅谈会9、定期选题备课给下属讲课10、为员工提供各类咨询服务11、加强员工的激励和培训12、随时随地表彰优秀员工13、加强与兄弟部门、外地办事处的沟通和联系14、开展丰富多彩的员工喜闻乐见的文化体育、娱乐活动15、组织和积极参加公司的各项活动，提升部门形象16、加强与员工家属的联系17、加强与供应商的联系通通过过沟沟通通留留人人留留心心的的方方法法举举例例你所属部门有无建立每周例会制度？公司近来有无谣言或者是小道消息？公司高层有没有计划推广加强沟通？对员工提的问题你多久才给予答复？公司有意见箱建议箱并定期开箱吗？你部门与其他部门平时沟通密切吗？你做能定期与上级汇报工作请示吗？如何与不满现有工资的员工沟通n感谢新员工的提问、建议、这种敢说真话的精神；n告诉员工此事处理的程序、何时答复和谁将处理此事；n简要告诉员工工资待遇的增加的程序、政策出处（基于个人的绩效表现与公司的整体效益以及市场薪资调查数据等）；n告诉员工公司要召开的高层讨论会、员工大会；n鼓励员工继续提出意见、建议和充分利用其他沟通渠道；n张贴热点问题问答（公告栏/内部网）让更多员工知晓答案n与新老员工谈心、组织座谈会、开展满意度调查；n建立情报收集系统、发现薪酬问题及时采取措施解决。通过培训留人留心的方法举例1、让员工定期参加通常不参加的会议2、在公司内外组织“头脑风暴”俱乐部的活动3、实地观摩、组织参观考察活动4、实行岗位轮换制度、鼓励员工的工作丰富化5、鼓励员工求学培训、协助员工的职业生涯发展规划6、举办由员工和领导共同参加学习的课程和讲座员工必答问题YES/NO/