如何管理育留80后后与90后员工(钟海涛)-

找讲师中国最大的培训讲师选聘平台主讲:鍾海濤（原名鍾昌鎬）聚成企业管理顾问股份有限公司找讲师中国最大的培训讲师选聘平台讲师简介鍾海濤（本名鍾昌鎬）◙资深管理培训、咨询专家/潜能开发大师◙工商管理硕士(MBA)/教育心理学学士◙深圳清华大学研究院企业家培训中心特聘导师◙深圳北京大学研究生院客座教授◙名仕领袖学院资深高级讲师◙暨南大学管理学院客座教授◙总裁学院-总裁培训网金牌讲师◙时代光华（深圳）公司培训总监◙为1000多家企业或团队提供过培训或咨询服务找讲师中国最大的培训讲师选聘平台课程结构简介第三讲:第五讲:第四讲:第六讲:第一讲:第二讲:第七讲:客观认识80后后与90后员工管理90后须掌握基本的管理知识如何培育80后后与90后/上如何培育80后后与90后/下激励人80后后与90后的艺术培育80后后与90后必须学习领导力留用80后后与90后的方法找讲师后提示：管理/育/留80后后与90后员工，其首要条件，是管理者们必须客观认识80后后与90后，摘掉“有色眼镜”。找讲师中国最大的培训讲师选聘平台一、“80后后与90后”的概念因为80后当中已经有一部分成熟、成长并走上管理岗位，所以课程当中所说的“80后后与90后”，是指㈠“80后后与90后”概念的内涵他们不仅影响到现有的学校教育和企业管理模式，而且成为社会发展的一支重要新生力量。找讲师中国最大的培训讲师选聘平台㈡80后后与90后的群体称谓80后后与90后敏感、自我，但充满新奇感，喜新厌旧。80后后与90后因生活条件比较好而不能吃苦。儿时好日子过惯了，自治能力差，80后后与90后走上社会后常常入不敷出。80后后与90后似乎有着本能的“一网情深”，从懂事开始，就与网络相遇并一起成长。“80后后与90后”的概念-续找讲师中国最大的培训讲师选聘平台二、80后后与90后心理发展的基本特征找讲师中国最大的培训讲师选聘平台从胎教开始，双语幼儿园，到综合素质教育等，使得他们中的一些人，有着较强的学习能力。譬如爱听好话、渴望成就、同情弱者等三、80后后与90后的优点和长处找讲师中国最大的培训讲师选聘平台学校价值观教育的缺失导致了他们在进入社会后出现不会说话、不会为人，不懂得尊重他人等现象。家长过分关注孩子的学习成绩而忽视了与成绩息息相关的非智力因素的培养。非常“6+1”的家庭结构对80后后与90后凝聚的腻爱四、“80后后与90后”问题的成因分析找讲师中国最大的培训讲师选聘平台我们在还没有学会当父母的时候就为人父母。孩子小的时候盼着他长大，孩子长大后却发现：我们满怀的爱都付诸东流？！的伤害由于经济生活的改变，离婚率一直呈上升趋势。“80后后与90后”问题的成因分析-续找讲师后提示：管理/育/留80后后与90后员工，重在引导、培育与激励，这是管理者们的重要手段与方法，也是课程的重点之一。找讲师中国最大的培训讲师选聘平台案例背景：赖经理在巡检时发现90后员工上班时玩手机上QQ，找其主管彭班长了解，彭班长说自己知道，还说该员工经常这样，说了不改。下班时赖经理和彭班长找这位90后谈话，花了15分钟，此后，彭班长再没发现该90后员工玩手机，年终还被评为优秀员工。思考：如果你是赖经理，你会怎么与90后员工谈话？案例给我们什么启示？真实案例找讲师中国最大的培训讲师选聘平台一、沟通:培育员工的基础工具1、沟通的定义2、沟通的本质⑴沟通是信息传递的过程；⑵沟通中传递信息必须是不断并是双向的；⑶沟通中传递信息必须获得彼此理解。㈠沟通的概念找讲师中国最大的培训讲师选聘平台沟通:培育员工的基础工具续㈡沟通的类型1、根据信息载体的异同沟通重音、声调变化、哭笑、停顿颜色、物质布置、宣传画交谈、演说、会议、辨论、传闻、QQ备忘录、信函、布告栏、文件、电邮、QQ服饰仪态、身体工作姿态、空间位置思考：做完以上网络图，你有何感悟！找讲师、按照沟通方向不同沟通:培育员工的基础工具续找讲师中国最大的培训讲师选聘平台沟通:培育员工的基础工具续㈢语言沟通的五个绝招⒉⒊⒌⒈⒋找讲师、培育80后后与90后的首要方法二、培育80后后与90后的两种关键方法真实案例：今年（2010年）的五月份，我们分厂出现上班总是迟到的现象，而且经过调查，发现迟到的总是80后及90后那些人。出现这种现象以后，公司也总是责怪我这个厂长，在公司领导面前我只能先承担，并且说“梁副总，都是我的错”，然后我就想办法试图解决问题。思考：如果你是厂长，你可能会怎么行动？为什么？具体做法：找讲师后的首要方法-续⑵⑶⑸⑴⑷⑹找讲师、培育80后后与90后的重要方法⑵⑶⑸⑴⑷⑹找讲师中国最大的培训讲师选聘平台三、管理和领导80后后与90后的七项铁律试着走入和理解他们，不要做局外人；逐步锻炼他们的压力承受能力和处理能力，既不能听任放纵，也不要一下压垮。找讲师中国最大的培训讲师选聘平台招聘时就严格把关，更好的控制真正的问题员工出现的比例。黄沙淘尽始见金！对于滥竽充数者要坚决淘汰，经筛选，最后留下的必然是真金！管理和领导80(90)后的七项铁律-续找讲师中国最大的培训讲师选聘平台父母须知在孩子的成长中，高分数、好成绩并不代表一切。事实上，一些决定孩子命运的关键问题常常被我们忽略，它们才是孩子未来的保障。试想，如果一个孩子缺少对生命的认知(一遇到挫折就产生轻生的念头)，没有梦想的能力(自己将来想做什么都不知道)，不懂得保护自己(做了博士生依然被农民拐卖)，无法与别人共享(腰缠万贯却不快乐)，那么，即使这个孩子门门功课考第一，又能怎么样？以下8个关键问题之所以关键，是因为它往往会在紧要关口成为孩子前进和幸福的羁绊。找讲师中国最大的培训讲师选聘平台父母须知-续⒉⒊⒌⒈⒋⒍⒎⒏找讲师后的方法提示：人都渴望成就，激励让人取得成就，80后后与90后员工亦然！所以，管理/育/留80后后/90后员工，就是激励！激励！再激励！——协助80后后与90后树立卓越的职业心态找讲师中国最大的培训讲师选聘平台在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？如果见到狮子在躲避，那就是思考：狮子和大象怕蚂蚁吗？寓言给我们以什么启示？一个古老的寓言故事找讲师、天堂与地狱的区别2、企业团队合作的基础━━找讲师中国最大的培训讲师选聘平台经典案例:恩坦·因曼斯，德国人，第一次世界大战后，经济大萧条，德国尤甚，他于是去到美国，在一家小工厂从事电机修理的工作。后福特汽车生产线上的一台马达发生了故障，请恩坦·因曼斯帮助修好了，当福特请他加盟时，却被他拒绝了，为什么？找讲师中国最大的培训讲师选聘平台看电影：多了一颗螺丝帽1、责任的概念2、对待责任的积极态度找讲师中国最大的培训讲师选聘平台思考:为什么要常怀感恩?感恩应该成为一种习惯和态度，一种特质。时常怀有感恩之心，你会变得更谦和而且高尚。大声地说出你的感谢，可以增强亲和力和凝聚力，常怀感恩之心，能够增强你个人的魅力，开启神奇的力量之门，发掘出无穷的智慧。思考：首先要想到的感恩的对象是谁?找讲师中国最大的培训讲师选聘平台思考：感恩父母最好的方式是什么?思考：什么是孝顺?思考：中国古人主张的“立身”是什么？思考：怎样把感恩\敬孝转化成为力量？找讲师中国最大的培训讲师选聘平台把木梳卖给和尚有一家大公司决定高薪招聘营销人员。广告一打出，报名者云集。面对众多应聘者，招聘工作负责人说：“为了能选拔出高素质的营销人员，我们出一道实践性的试题，就是把木梳卖给和尚”案例研究:思考:能卖出去吗?案例给我们什么启示?找讲师后必须学习领导力提示：面对80/90后员工这个特殊的群体，一味地使用权力与职务常常会碰壁，管理者们的有效做法，是要“更多地发挥影响力（即领导力），而不是权力（管理）”，所以领导力在管理/育/留8后后与90后员工中，尤为重要！找讲师中国最大的培训讲师选聘平台一、领导与领导力作为名词性概念：致力于实现这个目标过程的个人或集团，称为领导者或领导集团；作为动词性概念：⒈领导的定义找讲师、领导力及其作用（1）什么是领导力？（2）领导力的重要作用找讲师、六大领导力艺术⑵⑶⑸⑴⑷⑹找讲师中国最大的培训讲师选聘平台二、敬重人的艺术⒈为什么要敬重人你敬重他人的忠诚，他人就会更忠诚，你敬重他人的勇敢，他人就会更勇敢，你敬重他人的智慧，他人就会更加勤奋学习周密思考，更加聪明。找讲师中国最大的培训讲师选聘平台敬重人的艺术-续诸葛亮出山之前，乃一介书生，虽传说有得之得天下的大谋大略,但谁敢把江湖上的传言当真。孔明何以成了神仙般的诸葛亮？案例研究:一介书生何以成了神仙般的人物小组研讨：孔明到底何以成了神仙般的诸葛亮？找讲师中国最大的培训讲师选聘平台⒉敬重人的三个要点案例研究:庞统何以对刘备的忠诚程度远不如诸葛亮。案例研究:凡勃伦为什么会拒绝美国经济学敬重人的艺术-续找讲师中国最大的培训讲师选聘平台⒊如何敬重人？小组研讨：您认为还有哪些行为方式可起到敬重人的效果？您曾运用了哪些方式来敬重人？敬重人的艺术-续找讲师中国最大的培训讲师选聘平台三、教诲人的艺术⒈教诲人的内涵⒉人在三种情况下会变得非常愚蠢。有一个女孩子因为她所爱的一个男同学不再爱她而选择跳水库自杀了。你如何去看这件事？案例研究——找讲师中国最大的培训讲师选聘平台⒊管理者必须是一个优秀的传教士教诲人的艺术-续小组研讨：针对“人在三种情况下会变得非常愚蠢”的情况，管理者该如何行动？找讲师中国最大的培训讲师选聘平台⒋教诲人的技巧教诲人的艺术-续小组研讨：你认为教诲人还有哪些技巧？您曾运用了哪些技巧来教诲人？找讲师中国最大的培训讲师选聘平台案例背景：一位80后后员工，今年（2010）19岁，很聪明，干活手脚利索，但有一个让人头痛的缺点：经常迟到，不太遵守纪律。考虑到该员工工作能力与技术水平比较突出，于是章主任进行了引导培育，该员工每天上班都比其他员工早，下班