综合服务中心工作总结范文【精编4篇】

综合服务中心工作总结范文【精编4篇】【导读】这篇文档“综合服务中心工作总结范文【精编4篇】”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理，希望这篇范文对您有所帮助，喜欢就下载吧！农民工服务中心简介【第一篇】宜川县农民工服务中心简介宜川县农民工服务中心成立于2009年6月，由县总工会组建成立，隶属县总工会管理。与宜川县困难职工援助中心、“职工书屋”合并办公。农民工服务中心是按照全国工会“千万农民工援助行动”要求，切实帮助解决农民工在就业、创业、培训、维权和生活等方面的突出困难，促进经济平稳较快增长，维护社会稳定，经县委、县政府研究决定成立的农民工服务组织。一、服务范围：宜川县域范围内的所有农民工。（包括本县赴外打工的农民工）二、服务内容：提供中介场所、就业信息、就业培训、岗位援助、创业指导、维权服务、生活帮扶等服务。1、就业技能培训。开展有针对性的就业技能培训、自主创业培训和基础素质培训。针对农民工务工需求开展劳动法律法规、安全生产、维权知识、城镇生活、文明素质教育等方面的培训。5、提供中介场所。为农民工提供就业场所，使农民工寻找工作有固定的场所，特别是为在县城附近打零工的农民工，提供固定的获得就业信息、车辆出租、生活帮助的场所，快捷方便的为农民工就业提供优质服务。三、地址与联系方式：地址：宜川县夜月商城对面（联通公司斜对面）联系电话：[phone]综合服务中心工作总结【第二篇】综合服务中心工作总结综合服务中心自3月份成立运行以来，在党工委、管委会的领导下，紧紧围绕“三年行动计划”目标，突出“重大项目突破年”的工作主题，以优质服务为主导，以强化质量效率为切入点，竭尽全力为项目建设和企业发展做好服务保障工作。工作回顾中心共承接服务事项366件，办结353件，办结率为96%，其中注册登记类259件、建设规划类77件、经贸发展类12件、其他类5件；办理14个重点项目建设审批流转预审手续，其中完成8个；协调杆线迁移、临时水电等项目开工现场问题矛盾36项。一、完善规章制度，加强内部管理一是建立规章制度。制定了“中心工作人员考核办法”和“回访制度”、“例会制度”等8项管理制度，规范了服务行为；实施“首问负责制”、“服务承诺制”等4项工作制度，强化了服务质量和标准；二是规范服务内容。通过征求相关局办负责人意见，确定了“企业名称核准”、“企业设立登记”等32项服务事项并逐项梳理出所需资料清单，编印成办事须知供服务对象参考；三是开设服务窗口。设立“注册登记”、“经贸发展”、“建设规划”等5个服务大厅窗口，专职承接服务事项。二、开展业务培训，提升能力素质一是开展上岗培训活动。邀请市服务中心就窗口岗位在纪律、用语等应注意事项方面进行上岗培训，同时针对工商注册等办理事项进行业务指导；二是开展互讲互学活动。由项目经理或项目经理助理就各自所熟悉的业务进行讲课培训和经验交流，并陪同办理相关业务，达到每个人都能掌握多种业务知识；三是开展征求意见活动。结合党的群众路线教育实践活动，对50个重点项目和10家重点企业就服务情况征求意见。经整理，共征求意见16条，如“提高办事效率”、“企业服务专人机制”等等。针对意见，中心通过建立健全各项规章制度、项目负责专人制等办法逐一整改，同时增加了“门牌号申领”等服务事项。三、创新工作机制，提高服务效率一是实行“联席会议制”。由委领导牵头召集相关局办负责人召开联席会议，对项目建设推进过程中的重大问题和疑难问题，共同探讨协商，制定合理解决方案；二是实行“项目经理制”。成立了2个项目服务组，聘请了2个项目经理和3个项目经理助理，专职办理所接服务事项。将50个重点项目挂钩到每个项目组，由其负责项目建设的全程推进，协调解决推进过程中存在的困难问题，实施快捷有效的一对一跟踪服务；三是实行“服务例会制”。召开每周一次的项目经理碰头会和每月一次的中心工作会议，汇集汇总项目推进和事项办理的进度情况，以及项目推进过程中遇到的困难问题，做到及时解决和汇报。存在问题与不足一、服务能力有待提高。主要体现在业务知识面还不够广，服务的具体事项程序掌握不清，政策和细节把握不透。二、服务主动性有待加强。主要体现在个别同志侧重于项目单位要求办的事办了，但平时主动与企业沟通较少，对企业实际情况了解不深不透。三、服务大厅作用有待提升。主要体现在企业办理相关事项主要是打电话或直接到办公室寻求帮助，在大厅登记和办理的事务不多。工作打算下一年年，中心将紧紧围绕“项目提速年”活动主题，以园区行政审批制度改革为契机，以做好项目建设服务保障为目标，通过抓制度建设、抓平台建设、抓队伍建设等举措和办法，进一步拓宽服务领域、提升服务质量，全力打造一支“规范有序、高效运转、清廉办事”的服务队伍。一、加强制度建设，进一步规范服务行为结合园区项目审批服务组的运行，围绕“服务企业、服务项目”两个方面，具体落实好“五项制度”：一是项目承包制。继续推行“项目经理制”，实行“一个项目、一个服务组”工作机制，全程办理项目建设审批手续，做到“全程帮办、一帮到底”；二是服务限时制。在条件成熟的情况下，即到即办，实际限时办结；三是矛盾化解制。及时协调解决企业在建设、生产经营等过程中出现的各种矛盾和问题；四是服务例会制。坚持每两周一次项目审批服务组例会、每月一次项目审批服务领导小组例会、每季度一次市级部门项目审批例会，通报汇集项目审批服务情况和项目推进中的困难问题，共同商讨解决办法；五是服务督查制。开展服务环节督查，利用相关工作平台和现场回访，跟踪工作制度落实情况和服务进展情况。二、加强平台建设，进一步优化服务质量结合园区行政审批制度改革，不断完善服务平台，提升服务环境，具体抓好三方面工作：一是加强服务大厅功能。重新整合窗口设置，与工商等部门协商，尽可能在中心大厅开设窗口，实行“一表制”并联审批，使项目建设涉及的企业设立类审批做到“园内办结”，立项、规划等审批在条件成熟的情况下逐步入驻中心大厅；二是加快审批服务梳理。进一步梳理项目建设审批流程和在公司设立、立项、建设、竣工等阶段涉及审批、服务和中介事项，建立“一图、一表、一清单”，清晰地反映项目建设审批的整个流程是怎样、需审批哪些事项、需要提供哪些资料等等。“一图”即一套审批流程图，含审批流程总图和每个单项审批流程图；“一表”即每个单项审批所需办理的手续；“一清单”即每个审批事项所需提供的材料清单。三是加快服务电子平台建设。根据工作实际，建设企业服务电子督查系统，将领导批示、项目服务流转、服务责任明确、服务预警督查和事项办结汇总等过程采用电子化系统管理，有效分解工作，明确责任到人，充分反映工作实绩和效率。三、加强队伍建设，进一步提高服务素养结合园区各项长效管理机制，不断改进工作作风，提高工作能力，具体抓好两方面工作：一是加强学习培训。建立学习培训长效机制，定期邀请工商、发改、建设等部门的专业人员就各个环节进行专门授课，在学中干，在干中学，促使服务人员对各项业务知识和政策搞得清、吃得透，同时组织服务人员到周边发达地区参观学习，学习为企业、项目服务先进的做法和经验；二是加强廉政建设。加强服务监督，开展警示教育，做到警钟长鸣、防微杜渐，重点贯彻落实好园区制定的“工作人员招商引资服务企业八个不准规定”等文件精神，积极开展现场回访活动，从各个服务环节入手，有效防止腐败事件的发生。大丰市万盈镇农民工综合服务中心创建工作情况汇报【第三篇】大丰市万盈镇农民工综合服务中心创建工作情况汇报我镇自开展农民工综合服务中心创建工作以来，在上级正确领导和镇党委高度重视下，坚持“以人为本，服务农民工”的主线，在引导农村富余劳动力合理有序转移等方面做了大量卓有成效的工作，现将有关创建工作情况汇报如下：一、我镇基本情况我镇地处江苏中部，黄海之滨，地理位置优越，226省道南北贯穿本镇，全镇总面积143平方公里，总人口4.8万人，辖15个村、3个居委会，我镇现有农村劳动力2.14万人，外出务工1.8万人，我镇积极推进农民工创新工作，于2013年10月份建立了“农民工综合服务中心”，围绕农民工综合服务中心的功能和服务内容统一规章制度，优化管理办法，规范服务行为，今年按照“重基础、求实效、创特色、建示范”的要求，严格对照省创建工作标准，结合我镇实际，创新服务形式、规范服务行为，开展全省示范服务中心创建活动，努力为农民工提供方便、快捷、优质服务，受到了广大农民工的肯定。二、平台状况搭建平台，建立健全农民工创业就业服务体系。1、建立健全农民工工作服务机构。成立了由镇分管领导为组长，人社中心负责人为副组长，各村劳动保障协理员为成员领导小组，统筹协调和指导全镇农民工工作。定期召开领导小组会议，有重点、有计划、有措施、有目标地开展农民工工作，在具体工作中做到精神传达到位、措施落实到位、督查督办到位，统筹协调和解决农民工在就业培训、权益维护、综合服务等方面出现的困难和问题，为我镇农民工工作提供了坚强的组织保障。2、建立健全市、镇、村三级农民工就业服务平台。一是高标准兴建了农民工服务大厅，并充分发挥了市场促进就业职能作用，不断健全制度，加强管理。二是针对市内大型企业的用工需求，今年春节前后专门组织农民工去市里参加招聘会，镇专门举办了农民用工洽谈会，有效对接农民工转移就业，极大方便了农民工择业。三是不断加强农民工工作基层服务平台建设，在全镇18个村（居）民委员会都建立了便民服务站，分别聘请了劳动保障协管员，逐步完善了市、镇、村三级劳动保障服务平台建设，将劳动保障服务覆盖到了每村每户，工作触觉延伸到了全镇每一位劳动者。据统计，我镇基层平台建立以来，累计接待城乡居民5万余人次，企业职工劳动合同签订、社保登记、维权事务5千人次，为农民工提供就业服务1千余人次。三、农民工工作特色1、强化组织领导，确保工作有序推进。我镇对省农民工综合服务中心示范点创建工作高度重视，成立了镇政府“一把手”任组长，分管领导任副组长，农民工综合服务中心主任负责具体工作，相关部门负责同志为成员的创建活动领导小组和工作小组，负责方案制定，组织协调、工作推进等，确保创建工作有序推进。2、建立就业援助体系，鼓励农民工返乡创业。近年来，我镇运用积极的就业政策，精心组织实施各项就业援助。一是以破解本镇企业用工难题为切入点，抓住元旦、春节等有利时机发放《致全市在外工作人员的一封信》、召开农民工洽谈会。二是优化返乡农民工的创业项目，制定投资优惠政策，我镇规定：凡农民工返乡创业的，政府在土地、资金、信息、技术、服务等方面倾斜。今年2月份我镇2名创业人员被大丰市人民政府表彰为“创业之星”今年4月底之前全镇总计返乡创业93人，全镇2.12万农村劳动力中已转移就业1.8万人。3、创新机制，大力开展农民工职业技能培训。近年来，我镇积极顺应企业生产需求，进一步加大了对农民工职业培训力度，切实帮助农民工获得一技之长或提升岗位技能，顺利实现转移就业和稳定就业。我镇对全镇近万人农民工进行了农艺工技能培训，对全镇近千人企业职工进行纺织技能培训。4、提升水平，切实维护农民工合法权益（1）今年我们对全镇170家企业进行了劳动书面审查，依法维护职工的切身利益，从源头上预防劳动争议案件的发生。另一方面加强预警体系建设，健全信息预警网络。通过预测、预报和预防等措施，及时发现和解决倾向性、苗头性问题，有效预防争议。二是加大农民工劳动监察执法力度。开展劳动用工执法检查、农民工工资支付专项检查等专项劳动监察活动，切实维护农民工的合法权益。（2）不断加强农民工社会保障制度建设。一是加大社会保障法律、法规宣传力度。通过印制宣传手册、开展现场咨询活动、悬挂横幅标语、开设宣传专栏等有效方式，广泛宣传《劳动合同法》、《社会保险法》、《工作保险条例》等劳动保障法律法规，切实增强农民工的法律法规意识；二是加大农民工劳动合同签订力度。采取主动上门服务等方式，深入企业帮助、指导企业与农民工依法签订劳动合同。另一方面加强对企业与农民工签订劳动合同情况的监察执法。通过开展日常巡查、书面审查、举报投诉专查和专项检查等方式，督促企业及时与农民工签订劳动合同。截止目前共有17000余名农民工参加了城乡居民养