如何进行员工辅导

COACHINGYOUREMPLOYEES员工辅导领导教练员工队员角色认知应注意员工的下面情景新员工对自己的职业生涯规划不清楚新员工对工作期望不清楚员工移动心态严重员工按照同事提供的错误工作程序和标准在工作员工表现不佳，士气低迷员工表现优异，需要新的挑战员工在工作上遇到了问题员工在生活中遇到了困难辅导内容1.员工职业生涯规划2.建立个人业绩期望何时进行辅导1.员工入职时2.试用期结束时3.正常工作半年、一年总结时4.员工需要新的挑战（提升或新的岗位）时5.员工遇到困难时6.员工意欲离开公司时建立个人发展规划ESTABLISHINGPERSONALDEVELOPMENTPLAN领导职能为员工设定职业生涯规划明确企业与个人职业生涯规划的关系定期进行职业生涯发展跟进辅导，保证方向的正确如何进行辅导1.填写表格2.访谈记录3.达成共识：目标及对目标进行考核标准4.约定下次访谈时间辅导内容:个人职业生涯规划辅导姓名年龄工作经历条件要求解决办法行动计划检查时间监督人个人职业生涯规划诊断表职业发展目标短期中期长期万丈高楼平地起抓住现在才拥有未来行动职业生涯发展规划步骤自我评估外部环境分析目标确立实施策略反馈评估ESTABLISHINGPERFORMANCEEXPECTATIONS建立个人业绩期望为什么要建立个人业绩期望？大多数人都希望工作到位，并且干得出色。然而，除非人们清楚地了解别人对他们的期望，否则即便是很想把工作做好的人，也难以如愿。作为经理或组长，你有责任确保你的下属了解这一点。建立清晰的业绩期望能使员工为自己和公司尽最大的努力。实现自己的职业发展目标。领导职能向员工解释你期望他们达到的业绩水平改变员工的工作重点，工作职责或标准纠正员工对业绩期望的误解帮助员工调整心态，给员工以鼓励，表达员工在工作中的重要性如何进行辅导1.填写表格2.访谈记录3.达成共识：目标及对目标进行考核标准4.约定下次访谈时间辅导内容:业绩评估姓名：职位：调薪调职试用期结束合同期满阶段其他ABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCD员工意见部门意见表现卓越超出标准符合标准不符合标准加薪减薪维持提前转正转正延长试用期不予录用解雇调到部门职务其他员工签字：主管经理签字：主任签字：出勤率诚实及公正考核目的考核期：从年月日到年月日考核内容及成绩市场运作能力自我学习能力专业水平分析能力守时性工作实效影响力工作纪律总评语考核结果绩效考评表总评分工作态度人员管理能力分销商管理能力团队合作能力进取心解决问题能力辅导内容:业绩评估姓名：职位：调薪调职试用期结束合同期满阶段其他ABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCD员工意见部门意见表现卓越超出标准符合标准不符合标准加薪减薪维持提前转正转正延长试用期不予录用解雇调到部门职务其他员工签字：组长签字：考核结果绩效考评表总评分工作态度团队合作能力进取心解决问题能力自我学习能力专业水平分析能力守时性工作实效工作纪律总评语出勤率诚实及公正考核目的考核期：从年月日到年月日考核内容及成绩客户开发能力辅导内容:序号项目现状原因分析期望目标改进方法跟进时间表第一周敬第二周业第三周第四周第一周责第二周任第三周第四周第一周自第二周信第三周第四周语第一周言第二周表第三周达第四周个人改进计划表填表人：监督人：考核人：填表时间：年月日1234序号项目现状原因分析期望目标改进方法跟进时间自第一周制第二周能第三周力第四周时第一周间第二周管第三周理第四周沟第一周通第二周能第三周力第四周学第一周习第二周能第三周力第四周面第一周对第二周失第三周败第四周人第一周际第二周关第三周系第四周5106789辅导内容:关键行动1.说明工作的结果以及这项工作对实现团队整体目标的作用2.就可衡量的业绩标准达成共识3.共同确定所必需的技能、资源及准则4.确定工作的优先顺序5.回顾讨论内容并检查双方的理解和承诺6.约定早期进度回顾的日期说明工作的结果以及这项工作对实现团队整体目标的作用原因：人们都需要觉得自己的工作很重要。如果员工知道自己的工作能促进团队的成功，他们就会更投入地工作。说明工作的结果以及这项工作对实现团队整体目标的作用方法：向员工说明你认为他们的工作在团队内起什么作用。你必须明确说明他们的工作如何影响组织的业务。就可衡量的业绩标准达成共识原因：除非你看到目标，否则必定打不中靶心。这个道理虽然浅显，但许多经理与组长往往忽略了与员工制定具体的业绩标准。清楚地表明需要什么，何时需要以及需要多少，你就可以防止经常困扰组长和下属之间关系的事后批评。这也是有助于员工明确成功的标准。心中有了这些业绩标准，员工也可以避免“表现顾虑”，从而不会在工作时怀疑自己做得是否正确。就可衡量的业绩标准达成共识方法：向员工说明你认为哪些方面是重要的。共同确定所必需的技能、资源及准则原因：你与你的员工就怎样能最有效地完成工作都各抒己见。通过利用你们双方的技能和知识共同来拟定一个行动计划，一般都是有效的方法。共同确定所必需的技能、资源及准则方法：根据下列的部分或全部准则来讨论工作：决定要采取的步骤及其顺序定出合理的时限定出特殊的策略或途径，以避免可能易犯的错误推荐可用的资源：工具、金钱、人员、资料以及你管辖范围内外学识丰富的人员明确员工何时可以自行做决定，何时却必须和你的商量确定工作的优先顺序原因：在员工现有的工作上增加新的工作，他们很容易会因为新旧工作的不同要求而感到困惑不知所措。如果没有确切的资料，他们就很容易做出错误的选择。作为经理或上司，你可以帮助员工把这些有不同的要求分类，并确定优先顺序。通过与他们共同定出优先顺序，你示范了自己如何管理各项工作，从而遵守了以身作则的原则。确定工作的优先顺序方法：与员工一起列出员工主要的任务和活动。根据这些活动及任务的重要性来排列次序。下列是一些决定工作重要性的标准。通过评价及比较这些标准，你便可以决定每件任务的优先顺序了。如果你做这个工作，你会怎样做？确定工作的优先顺序这些标准包括：允许的时间及时限任务的难度与完成任务的价值之比哪些需要或问题最为迫切任务对员工的职业或专业发展所起的作用回顾讨论内容并检查双方的理解和承诺原因：你的讨论或许已涉及很多方面和细节。要澄清你们每个人所作的承诺，并确保你们互相理解。回顾讨论内容并检查双方的理解和承诺方法：提出问题，以了解员工是否和你一样看待这任务，是否真正承诺去执行任务。你可以使用的开放式问题包括：你对这一切有什么反应？你认为这事会成功？你有那些顾虑？约定早期进度回顾的日期原因：人们都需要觉得自己的工作很重要。如果员工知道自己的工作能促进团队的成功，他们就会更投入地工作。让员工了解团队全貌，他们便能发现自己的工作和别人的有何关系。这种广阔的视角有助于避免狭隘的眼光，员工也就不会说：“这是我的工作，我只需要知道这部分就足够了”。如果员工的视野未能超越个别工作或某些责任，他们的努力便无法配合并协助更大的目标。结束语你会发现自己在不同情况下运用这些关键行动来与员工制定业绩标准。从一开始就努力使员工朝正确的方向前进，这最能有效地并策略性地使用你的时间。员工明确了期望，就可以更快地工作，并避免“错误的开始”所需付出的高昂代价。员工在工作中也能作出更好的选择和决定。计划