服务部岗位职责3篇

1、服务部岗位职责3篇【导读】这篇文档“服务部岗位职责3篇”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理，希望这篇范文对您有所帮助，喜欢就下载吧！服务部岗位职责1领班岗位职责1、负责工作人员调配、班次安排和员工的考勤、考核，保证在规定的营业时间内，各服务点上都有岗、有人、有服务2、按照服务规程和质量要求，负责餐厅的管理工作，并与厨房保持密切联系，协调工作。3、掌握市场信息，了解客情和客人需求变化，做好业务资料的收集和积累工作，并及时反馈给厨房及有关领导。4、了解厨房货源情况及供餐菜单，组织服务员积极做好各种菜点及酒水的推销。5、负责餐厅费用控制和财产、设备和物料用品管理，做好物料用品的领用、保管及耗用账目。6、保持餐厅设备、设施整洁、完好、有效，及时保修和提出更新添置意见。7、负责处理客人对餐厅服务工作的意见、建议和投诉，认真改进工作。8、了解各国风俗习惯、生活忌讳。9、坚持让客人完全满意的服务宗旨，加强餐厅服务现场管理，检查和督导餐厅员工严格按照服务规程，做好餐前准备，餐间服务和餐后结束工作并抓好员工的岗位业务培训。10、召开班前例会，分配任务，总结经验。服务员岗位职责1.整理好仪容仪表，化淡妆。

2、，准时点到，不迟到、早退，绝对服从餐厅主管指挥，认真、快速的完成工作任务。2.上班前了解就餐人数及时间，了解宴请来宾有无其他特殊要求，做好针对个性化服务工作。3.正式开餐前，按照安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。4.按规定时间站位，面部表情自然微笑，以饱满的精神面貌迎接客人。5.客到及时安排客人入坐，根据人数进行加或撤位，主动拉椅（接挂衣物放第一位）主动介绍本店特色及经营性质。6.服务开餐间，请字开头谢不离口，随时要使用礼貌用语和微笑，及时为客人问茶、斟茶、派巾，介绍点菜方式，征询客人酒水并报名称及价格。7.当餐服务时，多与客人沟通，有问必答，不知者委婉回答客人，有必要时要问清再做回答，戒骄戒躁戒急戒烦。8.餐中随时留意客人及餐厅的一切状况，以便达到更好的协作服务，以便捷优质的服务使客人满意。9.操作时一定要使用托盘，避免茶水菜汁洒落，服务餐中要有声，先到，以免与客人碰撞，工作中出现错误应马上向客人道歉。10.如工作中出现疑问及时处理，自己解决不了及时汇报上级。11.如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅，水温保证在20度到30度左右，骨碟垃圾不得。

3、超过三分之一，烟缸不得超过3个烟头。餐中服务必须上三道香巾，香巾必须干净整洁。12.客人就餐时要及时为客人斟酒、茶，及时清理台面，确保台面卫生整洁。13.客人的菜品长时间不上要主动为客人催菜，如菜已上齐要询问客人是否添加。菜品或主食，要主动推销，主动介绍。14.餐位不用的汤碗或其他物品空盘要及时撤掉，以保台面的整洁15.如客人有走的动向，主动及时为客人拉椅，询问是否需要打包。16.送客意识加强落实，客人离店后迅速返回工作岗位收台，收台时要轻拿轻放。17.收台时应按收台程序进行收台，要及时整理自己区域卫生或摆台以便及时迎客。18.下班前检查工作区域是否关灯、关门、关窗，电源是否切断，确保安全，请示领导方可下班。19.出现爆满翻台时不得出现空岗无人盯台现象，禁止客人外叫或自己斟倒现象。无论闲忙时要按标准质量正常心态，接待好下一批客人。20.员工之间建立好良好的同事关系，不计较个人得失，互相帮助，遵守本店一切规章制度。21.积极参加培训，不断提高服务技能，业务素质能力形成学、帮、赶、超的良好风气，熟悉其他部门的情况，以便应答客人。岗位职责(电力工程)2XXXXXX有限公司岗位职责（试行）第十。

4、条副总经理（电力工程）职责1、组织制定公司工程目标开拓计划、工程项目执行计划、工程项目费用预算等，报批常务副总经理和总经理，并组织实施；2、组织制定公司的工程项目开拓营销战略与政策，报批常务副总经理和总经理，并严格执行；3、协助工程部经理和工程代表制定工程目标开拓计划，并协助和督促其计划落实；4、定期组织工程部经理和工程代表进行技能技巧培训，对业务实战进行分析、总结和指导；5、参与重大工程项目谈判并签定合同；6、定期召开工程项目业务工作会议；7、组织策划和制定各项工程开拓方案，提交常务总经理批准并组织实施；8、完成总经理交办的其它工作任务。工程部经理职责1、负责公司电力工程项目实施过程中设备安装工作；2、负责公司电力工程项目实施过程中设备调试工作；3、负责公司电力工程项目实施过程中及后设备运行、维护工作；4、负责公司电力工程项目实施过程中及后工程质量工作；5、负责公司电力工程项目实施过程前、中及后协调工作。工程服务部岗位职责3工程服务部职责负责新项目的前期介入；负责新项目的接管验收；参与物业的交付；提供有偿维修服务；提供共有部分维修服务；提供业主/住户报事服务;对工程遗留问题进行管理；。

5、对外委服务单位进行供方管理；维修材料的控制；水电成本控制，据实进行水电费分摊;对业主/住户装修方案的审核；负责设施设备的安装验收、安全运行管理工作；负责各设备房的安全运行管理工作；合理调配部门员工的工作；定期对员工进行业务培训与考核；协助公司对重大故障维修项目的招标及监督、验收工作；负责制定各系统设备设施的维修保养计划，并组织实施；对业主/住户、施工单位签订装修管理协议，并告知业主/住户装修注意事项；对装修现场进行巡视检查，及时发现违反装修管理规定和装修方案的情况;协助物业服务中心经理开展其他工作。。