李培英：员工职业化

李培英：员工职业化学理工科的李培英做了大学老师有些阴差阳错，而转行到企业中做培训多少有些“意外”，现在做咨询培训也不是早期规划的结果。“在职业场中一路走来，迷惘过，奋斗过，有遗憾的地方，也有自己成功的地方，回头再看，发现职业发展还是有规律的，纳闷当初自己怎么不明白也没有人告诉我呢？要早点知道这些规律该多好！”在李培英近十年的培训生涯中，她讲的《员工职业化》课程最受客户欢迎。她回忆说：“往往一上就是一年，一做就是几期。我自己也对这门课特别有感觉。”职业化是为了职业发展“职业化就是在合适的场合下表现出合适的行为。对个人来说，职业化的目的是个人发展，但它不是个人职业生涯规划，它是一个人在职场环境中的态度、道德、礼仪、处事方式等方面的表现与得到什么样结果的关系，简单说是行为与结果的关系。”李培英这样解释“职业化”，“企业与员工是一体的，有些是员工个人成长的规律。”李培英的职业化课程所讲的内容主要包括：要想获得在企业里成功的机会，一个人应具备怎样的心态；怎样看待和企业的关系；怎样理解责任感；怎样与人合作，让别人信任你，并觉得你有价值；怎么看待企业里的规则；怎么和上级、同事进行协作。“职业化其实是员工职业发展问题，确切讲是帮助员工认识企业，帮助企业发展的过程。”李培英说，从大方向讲，企业希望员工都成为行业专家，即“T”字型发展（有自己的专长即纵向；又能在团队中沟通协作即横向），而有时候员工则希望自己各方面均有涉猎，成为多面手。现实问题是任何人想成为一专多能的复合型人才和“多面手”是非常困难的，人有自己的优势，也有自己劣势，精力也有限。并且给提供舞台的企业更需要具有团队协作精神的专家型人才。所以李培英职业化训练首先是成为适应职场环境的优秀的专才，然后是让别人帮助自己，弥补自己的短处，协调资源为我所用。怎样才算职业化李培英的职业化课程最核心的内容包括两点，一是职业化的态度，具体说就是主动积极、敬业、责任感等工作态度。二是团队协作。它包括如何与人建立信任、了解企业规则、为他人着想、融入团队等内容。具体怎样才算职业化？李培英有自己的见地。工作上遇到困难，职业化的员工是寻求资源，想办法解决，非职业化的员工则是抱怨；对待企业职业化员工全心投入、热爱本职工作，非职业化员工不热爱、不全心投入，只当作谋生的手段；对待同事，职业化员工替别人着想，愿意帮助别人，相信帮助别人会得到更多，而非职业化员工不愿意帮助别人；在与他人协作中，职业化员工承担责任，愿意想办法解决，让事情得以进展，非职业化员工总觉得自己尽力了，是他人的责任。比如对待企业，一个职业化的员工一定会持一种积极的心态去融入企业的，无论公司环境是怎样的。“对于任何一个员工来说，在一个企业工作，不管你是否真的喜欢这家企业，除非你选择离开它，否则就要接受它。因为，从某种意义上说，接受公司其实就是接受自己。在你不满意的环境中工作，你肯定不会获得成功。只有这样，个人的价值才会体现的更好，个人发展得更好，才能实现个人与公司的双赢”。比如对待机会，“一个员工应该认识到，要想让自己在职场中有所发展，就要自己给自己创造机会。有些员工认为，别人得到机会是因为别人赶上那个好机会了，自己没有获得机会是因为自己运气不好。或者，他们会把原因归结为，自己没遇到好的上司，没进好的部门。其实做好现在，就有了未来，所有机会都是自己创造的。”李培英说。李培英老师从员工个人的角度、企业对员工的看法、优秀企业发展的角度等几方面来看，总结出员工要想在企业中发展，最重要的一点是什么。“要想个人获得发展，首先要站对队，符合企业的价值观！有主动积极的态度，这是在企业发展的前提！”“尽管我们谈得更多的是经理职业化，但到了今天也还未能形成，究其原因，主要有经理人的职业操守、心理浮躁、缺少市场机制、企业所有者的观念老化等等，关键还在于职业经理人的职业操守、心理浮躁，其实这两点是每个普通员工必须具备的基本因素，更不要说作为职业经理人了。按说，职业经理人并不是横空出世的，必定有他的形成基础，中国的职业经理人也只是今年才开始从国外引进的舶来品，在引进经理人的职业化同时，我们却忘了引进员工的职业化。”没有接受过职业化塑造的队伍，就没有战斗力。所以职业化的核心就是训练有素，职业化塑造就是要打造一支训练有素的队伍，为企业构建强大而富有战斗力的团结一致的队伍。反过来讲，提高员工职业素养是员工通往职业化的途径之一。真诚感染学员“这些课程其实都与我当年的经历有关，换句话说，现在员工遇到的问题就是当年我所遇到的。”对于工作，李培英对员工的一句口头禅就是“要么百分之百地去爱，要么重新选择。”这样对自己的发展最有利。李培英的课深受学员欢迎，有一名在外企工作的员工听了她的课后，在课堂上亲自用手画了一张荣誉证书，上书：“感谢李培英老师”。在某些企业，李老师职业化的课程已经成为了员工必修课程。当企业与员工越来越需要对实际有真正帮助的训练时，李培英用她那套“大道理”启发了员工，帮助了企业。总结原因，是她发自内心地想帮助员工实现自己的发展，真心希望企业与员工双向平衡，用一颗真诚的心感染着她的学员。沉浸于培训师行业的李培英总觉得这个行业时刻充满挑战。“我总是在问自己：有没有为企业及员工提供一点有价值的东西？我觉得干这行最大的好处就是：随时随地都有学习的机会。经常要见新的客户，要学新的东西，总是充满了新鲜感”。无论多忙，李培英总是抽出时间补充一些新鲜的知识，了解自己所在领域的动态，甚至一些流行的内容，她希望能利用尽可能多的机会来提高自己。“学这些知识就是为了和员工更好地沟通，虽然自己的年龄比很多员工年龄都大，但通过学习能减少与员工间沟通的隔阂，这样才能真正了解员工需要什么，我能给他们什么。”李培英十余年从贸易、物流到IT行业专业培训经历，曾任某国际大型IT企业集团专助公司建立了公司内部培训体系，设计、组织开发并讲授了《企业讲师培训》、《沟通技巧》、《客服系列》、《关键时刻ＭＯＴ》等培训课程。同时作为公司培训项目的负责人，李培英女士设计并主持的课程为所在公司的近千人在提高知识和技巧方面作出了贡献，并培养了一支包括公司高层管理人员在内的兼职讲师队伍。培训领域：内部培训体系建设及讲师培养、沟通与协作技能培训、问题解决及目标管理类培训、服务技巧类培训。