大厅服务员岗位职责4篇

大厅服务员岗位职责4篇【导读】这篇文档“大厅服务员岗位职责4篇”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理，希望这篇范文对您有所帮助，喜欢就下载吧！大厅服务员岗位职责1大厅服务员岗位职责1．遵守店内的各项规章制度。2．上岗前，整理好个人卫生，仪容仪表端庄，按要求佩戴工牌，领结。3．主动向客人介绍各项服务，做好推销工作。4．客走时，提醒客人拿好随身携带的物品。5．警惕形迹可疑人员；对在大厅不休息四处走动的客人要上前提示休息并帮助找好床位。6．客人要求叫起要做到准时叫起。7．正确下单（单据清楚）认真记清客人手牌，出现跑单、漏单现象自行负责。8．搞好分担区卫生（脏了就打扫），保持清洁，做到无死角。9．熟练掌握本部门的设施设备使用情况，出现问题及时上报维修，保证正常运转。10．及时整理更换床上用品，做到脏了就更换。11．完成上级交待的其它工作。12．茶具要做到一客一清洗，一天一彻底清洗。13．在工作要做到三轻：说话轻、走路轻、操作轻。大厅接待员岗位职责2大厅接待员岗位职责1.保持良好的仪容仪表，树立商场良好形象。2.热情接待来访宾客或业务人员，并根据情况协助其办理业务来访登记手续。3.引导来访宾客或业务人员到达被访人的指定位置。4.业主上下班和业务人员出入期间，应站立点头微笑问好。5.协助保洁清理大厅卫生。6.协助保安维持大厅秩序，发现可疑人员应上前询问并及时上报。工作流程1.进入工作区域后检查记录本，查看有无昨天遗留情况，有无续办事项，若有应问清情况，继续办理。2.协助保洁员清理接待区域卫生。3.业主上下班和业务人员出入期间，应站立点头微笑问好。4.对外来人员热情接待，并做好来客登记尽快帮助联系，使其到达被访人的指定位置。5.协助大厅保安维持大厅秩序，发现不明人员应主动进行询问，遇有可疑现象，应立即向上级部门或秩序维护部报告。6.完成当日业主单位交办的其它事项。7.完成上级当日交办的其它事项。8.填好《值班记录》。备注：①、遇有风、雪、雨等天气情况，及时收回门前相关指示牌并铺上防滑垫。②、在上下班高峰期，主动站立门内，向业主及同事热情问好。大厅接待岗位职责3大厅接待岗位职责1、保证有良好的工作热情，负责热情、主动的为客户提供服务。2、负责客户休息区的环境卫生及绿化布置，每日清洁。3、负责客户休息区用品及时更换。4、负责客户休息区相关设备的维护，若有损坏及时上报。5、负责妥善保管客户休息区物品，并建立台帐。6、完成部门负责人交办的相关工作。学习是成就事业的基石办事大厅业务受理报告发放岗位职责与权限417）办事大厅业务受理（报告发放）岗位职责与权限a）职责：（1）贯彻落实上级布置的各项任务，服从、完成好办事大厅负责人安排的各项工作。（2）负责特种设备常规检验业务的受理，及时将报检单上交中心领导及各检验室。（3）负责检验报告书和安全合格标志发放工作，对发出的报告及时登记，并注明发出的方式和时间。（4）对发出的报告进行必要的审查，检验报告发出时应检查以下内容：一是检验报告页数是否齐全，相关人员的签字及日期是否齐全、正确。二是检查检验报告及安全合格标志（机电类）的有效期是否正确，两者是否一致，是否加盖红章。（5）对于己经收费的单位及时发出检验报告，每月定期对检验报告进行清理一次，对未交费的单位及时电话催交或通知相关检验人员。（6）负责检验收费的计算工作。（7）协助相关检验室对未报检的单位进行催检。（8）积极完成领导交办的其它任务。b）权限：（1）对报检资料不全、字迹潦草不清、难以辩认有权要求指认或拒绝接收。（2）对检验报告或证书不完整，有权要求报告出具人员重新出具。（3）具有领导授予的其他权利。