商业物业手册)

物业手册总目录收铺流程报装流程物业管理规约收铺流程收铺流程图：资料填写区：办理收铺资料签署《收铺确认书》《业户/商户档案资料》《消防责任书》等迎宾服务区：派发收铺候号牌，提供饮品/茶水供应收费处：收取装修按金/出入证按金装修办理区：办理装修资料签署《装修申报表》等验收商铺收铺完毕限期整改有缺陷本人/公司确认已按交付标准接收本商铺，并确认单元内的设备设施完好。本人/公司承诺遵守《物业管理规约》及《物业装修管理方案》内的一切内容及条文，并承诺按期交付相关费用。双方签章：×××××××××××××公司业户∕商户：经办人签名：负责人签署：日期：年月日日期：年月日注：本确认书一式两份，业户∕商户及物业服务部门各持一份。铺位号铺建筑面积m2商铺负责人联系电话序号内容验收情况备注1天花2地面3墙身4闸门5灯箱6消防设备7电闸开关电表表号/读数1电表表号/读数1电表表号/读数1电表表号/读数1电表表号/读数1电表表号/读数1水表表号/读数已收钥匙条收铺需填资料：收铺确认书保密业户∕商户档案资料一、铺位号铺二、业户∕商户资料1、法人姓名：先生/女士身份证/护照号码：联系电话：，（复印件附后）2、负责人姓名：先生/女士身份证/护照号码：联系电话：，三、公司全称中文：，英文：，四、通讯地址邮政编码：公司电话号码：传真号码：五、紧急联络人姓名：（1）（2）姓名：联系电话：联系电话：手机号码：手机号码：本人/公司明白，如上述资料有任何变动，应尽早通知物业服务部门。业户∕商户法人/负责人签章：日期：消防安全责任书为了加强××××的消防安全管理工作，确保商户、商铺员工及顾客的生命和财产安全，落实××××消防管理及有关规定，特制定本责任书，并确定为××××号商铺的消防及安全责任人，责任如下：一、严格执行有关消防安全的法律、法规以及物业管理部门制定的各项消防安全管理制度，并且贯彻落实消防安全责任制。二、负责本商铺内的消防设施完整无缺的管理，并按照消防安全规范要求配备足够的消防器材，建筑面积每50㎡必须配备一支4KG的ABC型灭火器，并做好灭火器材日常维护保养工作。三、落实本商铺内的各项消防安全工作，经常开展消防安全检查，主动配合物业管理公司开展的各项消防安全检查工作。对于发现的火灾隐患，要做到不隐瞒、不推卸、不拖延，及时整改。四、本商铺内不得存放、使用易燃、易爆危险物品。五、本商铺范围内的消防通道和安全出口应保持畅通，不得擅自封闭，不得堆放任何物品。六、必须安排本商铺员工参加、消防主管部门组织的各项消防培训和定期举的消防安全训练，加强对商铺员工的消防安全教育，切实使每位商铺员工做到“会报警，懂灭火，懂疏散”的要求。七、对本商铺内的装修或改建工程，必须依照有关规定报政府消防主管部门审批，凡装修、改造工程涉及到『××广场』的消防设备、设施的，必须经物业管理公司有关部门书面审批后才可施工，并应保证施工期间的消防安全。八、教育本商铺员工爱护商场内的消防设施，不得搬动、损坏消防设施或者将消防设施挪作他用，不得破坏消防安全标志。如发现消防设施损坏或者失效的，应当及时通知物业管理部门。因商户或商户所聘请的商铺员工违反消防法律、法规和商场《物业管理规约》，给商场其它商铺和物业管理部门/公司的权益造成损害或损失的，商户必须承担法律和赔偿责任。九、发现他人违章用火、用电或损坏设施、器材的行为要及时劝阻、制止,并及时通知物业管理部门。十、积极配合参与物业管理部门对本商铺使用范围内的防火安全检查工作，对指出的消防违章，及时做出整改，并报物业服务检验。十一、发生下列情形之一，责任人需负责赔偿并支付违约金：1）、非消防应急需要而动用、损坏消防设施或灭火器的，负责赔偿造成消防设施损坏的损失，并支付人民币××元（××）的违约金。2）、损坏或者影响商场紧急广播设施和疏散指示灯和擅自占用消防通道，经指出后未及时整改的，分别支付人民币××元（××）的违约金，维修费用另行支付。3）、损坏商场的消防防火门、消防喷淋、消防报警装置、公共区域烟（温）感探测器和煤气探头的，损坏或只擅自启动消防卷帘的，分别支付人民币××元整（××）的违约金，维修费用另行支付。4）、违反法规、规章、商场《物业管理规约》和物业管理部门规定的用电操作规范的，支付人民币××元整（××）的违约金。十二、落实并遵守《物业管理规约》中一切有关安全防范的条款，对管理不当发生安全事故给他人人身、财产造成损失的，应承担相应法律责任。十三、本责任书一式二份，商户、物业管理部门各持一份。本商铺的消防安全责任人因工作变动，由商户或其职务继任人继续履行责任书的职责并承担责任。本责任书每铺一签。双方签署：物业服务（盖章）业户∕商户（签名/盖章）：消防安全责任人：消防安全责任人：日期：月日日期：年月日物业管理收费一览表序号项目收费标准备注1物业管理费￥××元/m2预收一个月管理费2物业管理费按金￥××元/m2×2个月可不收取，由经营类按金/押金提供担保。3水电按金￥1000元/m2可不收取，由经营类按金/押金提供担保。4装修保证金￥2000元/只计收（按分户电表数）装修保证金在申请验收经查合格后无息退还。5装修余泥清运费￥××元/m2物业服务可根据实际情况，保留调整的权利。6施工人员证件保证金：￥50元/个工本费：￥10元/个施工人员撤场时，应退回出入证件与保证金单据。若证件或单据有遗失，出入证保证金不予退还。7灭火器ABC型（4kg）：150元/瓶租户装修期间与开业后要在铺内放置足够与符合消防规定的消防器材。8电费、水费电费：￥×元/度；水费：￥×元/吨水电收费标准包括务类计量损耗，用户的使用的电费按表实际使用计收。备注：如租户签署合同与上述收费标准不符，收费按合同规定执行。业户/商户签收：日期：商铺物品放行授权书致：××××本人/公司为号铺商户,为确保财物安全,现选择下列第种方法与物业管理部门办理物品放行手续。本人/公司声明所选择之物品放行方法，为本人/公司的唯一放行手续，并承诺因此选择之方法所引起的一切有关责任均由本人/公司自行负责承担。（一）放行时放行条上必须盖有本公司/人的公章或签章，样式如下：（公章/签章）（二）本公司/人授权以下人士均可办理物品放行：（三）物品放行条上必须有负责人签名及加盖公章，样式如下：负责人签名样式：公章：业户∕商户章：。日期：年月日序号姓名身份证号码签名样式备注铺位号铺面积验铺日期年月日商铺负责人联系电话要求完成日期工程项目：签名：日期：装修负责人：联系电话：完成时间：签收人：工程整改完成情况：负责人签名：日期：物业服务部门意见：负责人签名：日期：业户/商户确认：负责人签名：日期：工程瑕疵整改登记表报装流程装修申报及审批流程【申报】：商户/装修承办商必须提供一式三份用公制计算的1：50或1：100面积比例的装修图纸：1、建筑平面图、结构图及详述；2、其它相关图纸并向物业服务部门出具装修委托函与装修承建商营业执照复印件同时必须详细填写《装修申请表》、《施工人员出入证申请表》签署《装修承诺书》及《防火协议书》【交费】：商户/装修承办商必须于申报当日在物业管理部门的引导下到财务部缴纳装修保证金、装修余泥清运费及《施工人员出入证》办证按金（50元/个）及工本费（10元/个）【审批】：物业管理部门对申报资料进行审核批示，填写《装修申请审批意见表》审批时间一般为三个工作日【发证】：物业管理部门对审批合格的商户/装修承办商发出《装修许可证》，同时向装修承办商发放《施工人员出入证》【施工监管】：物业管理部门对各商铺的装修情况进行监管，对于违规的情况必须要求装修承办商即刻进行整改，情况严重或不服从管理的可要求立即停工【竣工验收】：商户/装修承办商需于完工后向物业管理部门提出验收申请，物业管理部门一般在三个工作日内完成相关验收工作，并填写《装修工程验收情况登记表》【退款】：商户/装修承办商持相关各类按金收据到财务部办理退款手续【撤场】：装修承办商需到物业管理部门开具《物品放行条》并于撤场时自觉接受商场人员的检查。报装需填资料及相关表格：装修申请表一、商户姓名：联系话：。地址：二、装修承建商名称：电话：装修承建商负责人：身份证号码装修工人数：装修日期由：至三、装修项目简述：是否提供施工图纸四、业主承诺：1.在未征得物业管理部门书面批准前不可动工。2.本人绝对依照物业管理部门所定之图样及规定进行施工，不合标准之装置将被拆除并承担所有费用。3.至于一切因上述工程所引起之不便、破坏、伤害、骚扰及工人行为不检，皆由本人负责及赔偿。4.由装修公司装修的，必须要提交装修公司的营业执照、资质证明、电证以及装修负责人的身份证等复印件，5.工程进行不得更改主体结构及外墙，不得占用公共地方及阻塞通道。6.一切工程必须符合安全及政府有关法规及条例。7.装修负责人和装修工人必须办理装修出入证，装修负责人和装修工人须携带出入证以供查阅。8.物业管理部门员工有权禁止不能出示证件之工人进入，并可停止违规工程。9.工程废料须弃置在物业管理部门指定的收集点，若工人胡乱抛弃废料，本人须负责清理。10.施工单位或人员必须遵守其它管理规定。商户/装修承办商：日期：装修申请审批意见书商户名称铺位号申请人姓名联系电话装修负责人联系电话财务部费用缴交：1、装修按金：RMB元2、装修余泥清运费：RMB元3、其它：RMB元合计：RMB元收款人/日期：审批意见公司意见会签同意装修方案，同时须遵守以下规定：一：所有施工人员应遵守《装修施工管理规定》。二：施工人员应服从物业管理部门的管理、指挥及检查。三：施工人员必须持施工人员出入证，凭此证出入，证件不得借用，随时接受检查。四：施工人员不得在装修单位抽烟，装修期间应配备公斤（Kg）灭火器支。五：特殊工种施工人员许持证上岗。六：施工人员必须按施工图纸施工，机电安装须按国家电气规范施工。七：使用符合消防规范的材料并保留购买材料复印件到商户服务中心备案。八：装修期间为了不影响他人，围闭施工，若产生噪音较大或浓烈气味，则应提前申请。九：当商铺合同期满后，须按恢复原样。十：开业后铺位内用电量不得大于千瓦（Kw）。招牌用电量不得大于千瓦（Kw）。物业/工程确认/日期：审核/日期：审批/日期：施工人员出入证申请表铺位：号铺发证条件：1、所有装修人员在本商场范围内必须佩戴《施工人员出入证》于左胸前。2、《施工人员出入证》严禁转借他人使用，一经发现，立即没收，按金不予退还。3、工程完毕后，《施工人员出入证》必须交回物业服务部门。4、《施工人员出入证》与按金收据必须小心保存，如有损失或损坏，按金不予退还。商户/装修承办商：日期：序号人员姓名身份证编号出入证编号有效日期备注12345678910装修出入证（黄色双面）装修出入证姓名装修铺位证件号码起止时间：年月日至年月日使用说明1.此证只限于【××××】内商铺装修时使用，凭装修施工许可证方可办理；2.持证人在施工、行走必须将此证配带在左胸前，此证不得涂改、更换照片、转借他人使用、不得出入与证件地址不符的铺位。如有上述情况物业管理部门有权没收此证；并不予以退还押金；3.此证盖有印章方可生效；4.此证工本费10元、押金50元，如证件有损坏或超过有效期3天概不予以退还；且必须同时持此证和押金收据方可退还装修押金。临时出入证（蓝色双面）临时出入证姓名活动地址出入证编号临时出入证使用说明1.此证凭身份证及有效证件登记经核实后方可领取；只限用于送货、装修临时施工等使用，只能在登记核准之区域活动；2.此证工本费10元、押金50元。同时持证件和收据条方可退还。3.此证盖有印章方可生效；如不慎遗失此证，请立即致电物业管理部门报失，联系电话××××照片照片装修许可证××××楼号商铺：经我物业部门的核对，贵商铺可以进行以下项目的装修施工：1.2.3.4.5.6.施工起止日期：年月日至年月日施工单位：现场施工负责人：联系电话：施工时间：上午：下午：节假日施工时间：上午：下午：××××××××年月日注：此表经公司盖章有效，请张贴于铺内入口墙面，多谢合作！装修竣工验收情况登记表消防部门审批文号装修许可证号码装修承办商联