知识型员工工作倦怠影响因素研究

山东大学硕士学位论文知识型员工工作倦怠影响因素研究姓名：郭灵申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：周新平20070318知识型员工工作倦怠影响因素研究作者：郭灵学位授予单位：山东大学相似文献(10条)1.学位论文吴伟社公务员工作压力、工作满意度和工作倦怠关系研究——以陕西省省直机关为例2008公务员肩负着社会管理和服务职能，这一群体的心理健康水平和行为方式对社会具有直接的影响作用。对公务员心理状况和行为发生机制进行探索，将是心理学一个需要不断拓展的研究领域。本研究在回顾既有文献的基础上，以陕西省省直机关部分公务员为对象，采用问卷调查的方式，通过方差分析探讨了被试人口统计学变量对工作压力、工作满意度和工作倦怠的影响；通过相关分析探讨了公务员工作压力、工作满意度和工作倦怠之间的关系；通过回归分析对公务员工作倦怠进行了预测。研究结果表明：1、公务员的工作压力总体水平为2.784，整体压力较低：工作满意度总体水平为3.344，整体满意度较高；情绪衰竭为1.838，玩世不恭为1.646，成就感低落为2.745，工作倦怠总体水平较低。2、不同的人口统计学变量对公务员的工作压力、工作满意度和工作倦怠有一定的影响，其中性别、婚姻状况、工作时间、职务、单位性质等变量对工作压力、工作满意度与工作倦怠有显著的影响。3、工作压力、工作满意度和工作倦怠之间存在如下关系：(1)公务员工作压力越大，则其工作满意度越低。(2)公务员工作压力越大，则其工作倦怠越高。其中除焦虑和疲劳(工作压力的因素)与成就感低落(工作倦怠的因素)没有显著性相关外，工作压力总体及其它因素与工作倦怠总体及其它因素之间具有显著的正相关，且工作压力对工作倦怠有预测能力。(3)公务员工作满意度越高，则其工作倦怠越低。其中除外在满意(工作满意度的因素)与成就感低落(工作倦怠的因素)没有显著性相关外，工作满意度总体和外在满意与工作倦怠总体及其它因素之间具有显著的负相关，且工作满意度对工作倦怠有预测能力。(4)工作压力对工作倦怠的影响并不是完全直接的，其中工作满意度起一定的中介作用。2.期刊论文李志鸿.任旭明.LiZhihong.RenXuming中学教师的工作压力、教学效能感与工作倦怠的关系研究-中国健康心理学杂志2008,16(2)目的了解中学教师的工作压力、教学效能感与工作倦怠的关系.方法采用教师教学效能感、工作倦怠和工作压力问卷对728名中学教师进行调查.结果工作压力与工作倦怠存在正相关关系,不同来源的工作压力对工作倦怠各维度的影响不同;教学效能感与工作倦怠存在显著的负相关关系,情绪衰竭和疏离感主要与一般教学效能感有关,低成就感主要与个人教学效能感有关.结论工作压力越大,教学效能感越低,教师的工作倦怠越严重.3.学位论文耿东丽护士工作压力、应对方式、社会支持与工作倦怠关系的研究2008本研究采用分层随机抽样的方法，从天津市4所三级甲等医院抽取内、外、儿、急症、重症监护室(ICU)科室的549名护士作为调查对象，使用社会支持评定量表(SSRS)、护士工作压力量表((NJSI)、简易应对方式问卷(SCSQ)、工作倦怠量表——人类服务版(MBI)进行测量。探讨了护士群体工作倦怠和工作压力在人口统计学变量上存在的差异，同时探讨了工作压力、应对方式、社会支持与工作倦怠的关系，为管理人员缓解护士工作倦怠提供依据。研究结果：1.护士工作倦怠在科室、教育程度、职称、婚姻状况上存在显著性差异。在科室方面：急症护士和ICU护士在MBI量表的情绪衰竭维度上显著高于内科和儿科护士，在低成就感维度上显著高于儿科。在教育程度方面：大学本科及以上学历的护士在MBI量表的低成就感维度上的得分显著高于大专护士。在职称方面：护师在MBI量表的人格解体维度上显著高于护士。在婚姻状况方面：已婚护士在MBI量表的情绪衰竭维度上显著高于未婚护士。2.护士工作压力在科室、教育程度、职称、婚姻状况上存在显著性差异。在科室方面：急症科、ICU、儿科和外科护士工作压力总分显著高于内科护士，以急症和ICU护士压力总分最高。在教育程度方面：中专护士和大本护士的工作压力总分显著高于大专护士。在职称方面：护师和主管护师工作压力总分显著高于护士。在婚姻状况方面：已婚护士工作压力总分显著高于未婚护士。3.护士工作压力与工作倦怠呈显著正相关；积极应对方式与工作倦怠呈显著负相关，消极应对方式与工作倦怠呈显著正相关；护士社会支持与工作倦怠呈显著负相关。4.护士工作压力、应对方式和社会支持对工作倦怠具有显著的预测作用。工作压力可以直接预测工作倦怠，也可以通过应对方式间接预测工作倦怠，并且可以通过社会支持、应对方式进而间接预测工作倦怠；应对方式可以直接预测工作倦怠：社会支持可以直接预测工作倦怠，也可以通过应对方式间接预测工作倦怠。4.期刊论文李志鸿.任旭明.林琳.时勘.LiZhihong.RenXuming.LinLin.ShiKan教学效能感与教师工作压力及工作倦怠的关系-心理科学2008,31(1)采用问卷法对728名中学教师的工作压力、教学效能感对其工作倦怠的影响进行研究,结果发现:工作压力不仅直接导致工作倦怠,还通过影响教师的教学效能感从而导致工作倦怠;教学效能感是工作压力和工作倦怠之间的部分中介.作用路径为:工作压力直接和通过降低一般教学效能感导致情绪衰竭,工作压力直接和通过降低一般教学效能感与个人教学效能感导致人格解体,工作压力通过降低个人教学效能感导致成就感低.5.学位论文贺琼长沙市高校教师工作压力、应对方式与工作倦怠的关系研究2008高校教师工作倦怠状况不仅涉及到其身心健康的好坏及工作绩效的高低，而且与整个高等教育事业息息相关。本研究通过访谈、文献分析、问卷调查等方法收集资料，采用方差分析、相关分析、回归分析及结构方程分析等方法对数据进行处理，探讨长沙市高校教师工作压力、应对方式和工作倦怠的现状及其在人口统计学变量上的差异，分析工作压力、应对方式对工作倦怠的直接作用、应对方式在工作压力与工作倦怠中的作用，并根据研究的结果对高校管理部门和教师个人提出建议，以期减轻或预防教师的工作倦怠、增强学校的管理效能。本研究的研究结论是：1、长沙市高校教师目前工作倦怠、工作压力总体上不严重。长沙市高校教师的应对方式以解决问题和求助为主。性别、年龄、工作年限、受教育程度和职称等人口统计学变量对工作压力、应对方式、工作倦怠的各维度有不同的影响。2、长沙市高校教师工作压力各因素与情绪衰竭和玩世不恭显著正相关。工作乐趣、工作负荷、工作保障能够显著预测情绪衰竭；工作压力的所有因素都对玩世不恭有显著预测作用。3、应对方式与工作倦怠显著相关：解决问题与玩世不恭、成就感低落显著负相关；情绪指向的应对方式与情绪衰竭、玩世不恭、成就感低落显著正相关；求助与工作倦怠之间无显著相关。解决问题对玩世不恭和成就感低落有显著的负向预测作用。4、应对方式在工作压力与工作倦怠中有显著的调节作用：自责在工作乐趣与情绪衰竭之间有正向调节作用；解决问题在工作乐趣与玩世不恭之间起负向调节作用。5、应对方式在工作压力与工作倦怠中具有中介作用：情绪指向的应对方式能部分中介工作压力各因素对情绪衰竭、玩世不恭的作用。6.期刊论文余华.许秀峰.宋建华.YUHua.XUXiufeng.SONGJianhua护士工作压力、生活质量、心理健康与工作倦怠关系的研究-中国护理管理2007,7(8)目的:探讨护士工作压力、生活质量、心理健康与工作倦怠的关系.方法;抽取昆明市某综台医院的护士476人,采用护士工作压力源量表、世界卫生组织生活质量评定量表、工作倦怠量表和症状自评量表进行评估.探讨护士工作压力源、生活质量、心理健康与工作倦怠的相互作用方式和途径.结果:工作倦怠可直接显著影响护士心理健康,丽工作压力和生活质量都可通过工作倦怠对护士心理健康产生间接影响.结论:工作倦怠是护士工作压力、生活质量影响心理健康的中间环节.7.学位论文陈梅芳护士工作倦怠及其与工作压力、工作满意度的关系研究2005随着社会的进步和人们生活质量的提高，人们对医疗健康水平的要求越来越高。护理工作是医疗健康服务的一个重要组成部分。护士的高工作压力可能造成整体护理工作质量的下降，还可能影响护理专业的发展，甚至可能影响整个医疗保健体系功能的发挥。工作倦怠作为工作压力的恶性结果也越来越频繁地出现在护士群体身上。本文旨在对护士的工作压力、工作满意度、工作倦怠情况的探讨，揭示工作压力、工作满意度以及他们之间交互作用对工作倦怠直接和间接的影响，从而为以后的护士工作倦怠的干预措施提供一定的指导意见。本研究主要采用调查问卷的形式，在湖州、杭州、无锡的三所医院的护士中进行。采用描述性分析、因子分析、相关分析、方差分析、回归分析等多种统计方法处理数据，通过分析与讨论，得出以下主要结论：1.护士的工作压力水平普遍较高，其中护理专业方面、工作量时间分配方面的压力最大；而工作满意度程度却一般，其中对报酬的满意度最低；工作倦怠中情感衰竭与个人成就感降低两维度均呈现高度倦怠，去人格化为中度倦怠。工作压力和工作满意度的大多数方面都对工作倦怠的三个维度存在显著影响。2.护士工作倦怠的情感衰竭维度受到工作压力中工作量时间分配、病人护理、工作资源的压力，工作满意度中同事满意、报酬满意两个方面的综合影响；去人格化维度受到工作压力中人际关系、病人护理的压力，工作满意度中同事满意度的综合影响；个人成就感维度受到工作满意度中护理满意、上级满意两个方面的影响较为显著。3.护士的工作压力导致的工作倦怠受到工作满意度的中介影响作用。工作压力导致个人成就感的降低可以通过提高护理专业的满意度、上级的满意度、发展的满意度和报酬的满意度来缓解甚至抵消；工作压力导致情感衰竭可以通过提高护理专业的满意度、上级的满意度、发展的满意度和报酬的满意度来缓解；工作压力导致去人格化可以通过提高护理专业的满意度、上级的满意度、发展的满意度和报酬的满意度来缓解。基于上述的研究结果，本文提出了一些有针对性的护士工作压力管理和激励策略。8.期刊论文张月企业员工工作压力与工作倦怠关系研究-现代商贸工业2010,22(1)以A企业员工为研究对象,对工作压力与工作倦怠的关系进行研究,通过访谈和发放问卷的方式对A企业员工进行抽样调查,运用定性与定量的方法,运用人口统计变量因素,来研究A企业员工工作压力与工作倦怠的之间存在的关系,拟帮助A企业从工作压力角度去探求缓解工作倦怠的方法,为其他企业有效控制工作压力,进而缓解工作倦怠提供参考.9.学位论文胡海涛高校教师工作压力与工作倦怠的关系研究2007高校教师的工作压力是指教师由于不能满足某种需要而所处的紧张或焦虑的状态；而工作倦怠是指教师在不能顺利适应教学工作的情况下，而产生的生理、心理和行为上的衰竭状态。本文以高校教师为研究对象，通过问卷调查的方法，分析了人口学变量在工作压力和工作倦怠上的差异性，还深入地探讨了它们之间的量化关系，最终得出了二者之间的关系模型。本文的目的在使高校的管理者能进一步明确高校教师目前的工作现状并了解影响其工作状态的相关因素，希望能为提高高校教师队伍的管理水平提供一定的依据和参考。本文对高校教师工作压力的研究主要参考清华大学研究所李虹副教授编制的《大学教师工作压力量表》，本文在此量表的基础之上增加新的题项，通过对其维度重新构建来进行修订并验证，最终得到了一个由教学保障、工作乐趣、人际关系、工作保障、工作负荷和制度保障等六个维度组成的新量表。而所用的工作倦怠量表则采用由Schaufeli与Maslach编制、由中科院李超平、时勘对其进行修订的工作倦怠量表。该量表属于通用型的、国内外公认的成熟量表，它分为情绪衰竭、玩世不恭和低成就感三个维度。本文研究的样本主要来自于辽宁地区的高校，正式问卷共会收到有效样本306份。通过对样本进行统计分析，得到的具体结果如下：(1)高校教师工作压力和工作倦怠都是多维变量。(2)人口统计学变量在高校教师工作压力和工作倦怠的各维度上存在不同程度的差异性。(3)除了人际关系外，工作压力的其他各个维度与工作倦怠的至少一个维度存