税收管理员工作平台操作培训

►税收管理员工作平台下一页上一页结束税收管理员工作平台操作培训2019年9月18日星期三兰云桥►税收管理员工作平台下一页上一页结束税收管理员工作平台操作培训系统概述系统维护任务处理新增业务培训内容：►税收管理员工作平台下一页上一页结束税收管理员工作平台操作培训一、系统概述►税收管理员工作平台下一页上一页结束税收管理员工作平台操作培训税收管理员工作平台涵盖了税收管理员的各项日常管理工作。整个系统按职责划分为税法宣传、税源监控、催报催缴、日常管理、纳税评估、调查核实、日常检查、其他工作等8大工作类别；同时按业务归口分为综合管理、增值税管理、出口退税管理、所得税管理、国际税收管理、消费税管理、车辆购置税管理等7大业务类别；共设计了35种工作事项。如图所示：►税收管理员工作平台下一页上一页结束税法宣传税源监控催报催缴日常管理纳税评估调查核实其他工作日常检查35个工作事项►税收管理员工作平台下一页上一页结束工作类别工作事项名称01、税法宣传⑴政策宣传、⑵政策辅导02、税源监控⑴户籍巡查（半年）、⑵重点税源分析、⑶税控管理、⑷欠税核销、⑸双定户停业核查、⑹税源预测03、催报催缴⑴欠税跟踪04、日常管理⑴发票协查、⑵辅导期一般纳税人跟踪管理、⑶文书送达05、纳税评估⑴纳税评估、⑵评估信息录入06、调查核实⑴变更税务登记调查、⑵注销税务登记调查、⑶非正常户认定调查、⑷发票票种核定调查、⑸一般纳税人认定调查、⑹出口货物退免税认定调查、⑺税务认定调查、⑻企业所得税征收方式鉴定调查、⑼延期申报调查、⑽延期缴税调查、⑾减免税调查、⑿退税调查、⒀企业所得税税前列支调查、⒁外埠经营活动调查、⒂外埠经营活动税收证明核销调查07、日常检查⑴发票检查、⑵税收保全、⑶强制执行、⑷其他日常检查99、其他工作⑴其他临时性工作、⑵下级向上级发送工作请求►税收管理员工作平台下一页上一页结束税收管理员工作平台操作培训部分专用名词简介：1、经办人经办人一般是指各级领导及业务科室行使工作任务的下达、转发和审批的人员，也可以是税源管理部门的管理者，如税源管理科、基层分局（所）负责人及片（组）长等。►税收管理员工作平台下一页上一页结束税收管理员工作平台操作培训部分专用名词简介：2、税收管理员税收管理员，是基层税务机关及其税源管理部门中负责分片、分类管理税源以及未具体管户但具有税收管理员工作职责的人员，负责纳税评估的征管科人员也可设为税收管理员。►税收管理员工作平台下一页上一页结束税收管理员工作平台操作培训部分专用名词简介：3、片（组）为方便对纳税人进行管理，加大管理力度，税收管理员工作平台遵从一定的标准，对纳税人进行分片或分组，如按区域、纳税人类别等。标准不同，分类方法即不同，所涵盖的纳税人范围也不同。每一个片（组）最少应设置2人以上（含）的税收管理员，且必须指定一►税收管理员工作平台下一页上一页结束税收管理员工作平台操作培训部分专用名词简介：3、片（组）名身份为经办人的片（组）长。在建立好片（组）与税收管理员的对应关系以后，应将所属片（组）的税收管理员管辖的纳税人划分到其所在的片（组）中。在做此项工作前，必须先保证综合征管软件中纳税人要有对应的主管税务官员，且与实际的主管税务管员保持一致。►税收管理员工作平台下一页上一页结束税收管理员工作平台操作培训部分专用名词简介：4、工作量系数工作量系数是根据某一具体工作事项工作量的大小和难易程度所制定的一个系数。系统已按“1－2.5”的幅度分别统一进行了系数设定，使用单位不能自行进行修改设置。►税收管理员工作平台下一页上一页结束税收管理员工作平台操作培训部分专用名词简介：5、工作频率工作频率是指税收管理员什么时候做什么事。系统根据各项税收政策法规的规定，在设置工作事项时进行界定，主要是为了提醒税收管理员按时完成相关工作。目前系统中仅将“户籍巡查”工作事项设置了工作频率，为半年。►税收管理员工作平台下一页上一页结束税收管理员工作平台操作培训部分专用名词简介：6、工作表单工作表单是工作记录的载体，是税收管理员工作内容的具体化，明确税收管理员应该“怎么做”。主要包括针对纳税人的报表、针对纳税人的列表和不针对纳税人的报表三种。►税收管理员工作平台下一页上一页结束税收管理员工作平台操作培训部分专用名词简介：7、工作报告工作报告是税收管理员履行职责的自我评价。工作报告通过上级审批，反映税收管理员“做得怎么样”。系统按照工作事项设置了不同的工作报告模板供操作人员选用。操作人员也可以不使用工作报告模板,而根据需要自己书写相关工作报告。►税收管理员工作平台下一页上一页结束税收管理员工作平台操作培训部分专用名词简介：8、未转发未完成接收方在接收到工作任务后，没有处理该工作任务，工作任务处于接收方未处理的状态。此时对于任务接收方而言，工作任务处于“未转发未完成”的状态。►税收管理员工作平台下一页上一页结束税收管理员工作平台操作培训部分专用名词简介：9、已有下级反馈接收方将完成的工作任务反馈给任务下达者，任务下达者未进行审核，此时对于任务下达者而言，工作任务处于“已有下级反馈”的状态。►税收管理员工作平台下一页上一页结束税收管理员工作平台操作培训部分专用名词简介：10、已向上反馈待审批接收方将完成的工作任务反馈给任务下达者，任务下达者未进行审核，此时对于任务接收方而言，工作任务处于“已向上反馈待审批”的状态。►税收管理员工作平台下一页上一页结束税收管理员工作平台操作培训部分专用名词简介：11、已完成所有的工作任务全部完成，包括审核全部通过，工作任务处于终结的状态。此时对于工作任务下达者、工作任务转发者、工作任务接收者而言，工作任务处于“已完成”的状态。►税收管理员工作平台下一页上一页结束税收管理员工作平台操作培训二、系统维护►税收管理员工作平台下一页上一页结束税收管理员工作平台操作培训系统维护是系统运行的前提，决定系统的运行质量及效率，包括上线之前的初始化工作及上线后的日常维护。1、综合征管软件数据维护2、税收管理员工作平台数据维护►税收管理员工作平台下一页上一页结束税收管理员工作平台操作培训1、综合征管软件数据维护（1）、操作人员变更维护。在综合征管软件“操作人员初始化”模块中对新增、调入、调出的人员及时进行维护。（2）、主管税务官员变更维护。在综合征管软件“税源管理综合服务岗”中对新增的纳税人、主管税务官员►税收管理员工作平台下一页上一页结束税收管理员工作平台操作培训发生变更的纳税人进行维护。查询主管税务官员为空的纳税人：selectnsrsbh,nsrmc,scjydz,nsr_swjg_dmfromdj_nsrxxwherensrzt_dmnotin('40','50')andzg_swgy_dmisnullandnsrsbhnotlike'%T%'orderbynsr_swjg_dm►税收管理员工作平台下一页上一页结束税收管理员工作平台操作培训查询纳税人主管税务官员为非本单位人员：Selecta.nsrsbh,a.nsrmc,b.czry_mc,a.nsr_swjg_dm,b.swjg_dmfromdj_nsrxxa,dm_czrybwherea.nsrzt_dmnotin('40','50')anda.zg_swgy_dm=b.czry_dmanda.nsr_swjg_dmb.swjg_dmanda.nsrsbhnotlike'%T%'orderbya.nsr_swjg_dm►税收管理员工作平台下一页上一页结束税收管理员工作平台操作培训2、税收管理员工作平台数据维护（1）、操作人员变更维护。对新增、调入、调出的人员与综合征管软件进行同步变更，确保二个系统中的人员设置完全一致。（2）、片组设置变更维护。主要是维护因操作人员的变更而修改片组与税收管理的对应关系。►税收管理员工作平台下一页上一页结束税收管理员工作平台操作培训（3）、纳税人补充信息维护。对新增及发生变更的纳税人的主管税务官员、片组对应、行业大类、工作量系数等信息进行维护。►税收管理员工作平台下一页上一页结束税收管理员工作平台操作培训三、任务处理►税收管理员工作平台下一页上一页结束税收管理员工作平台操作培训一项工作任务从发起到终结包括四个环节即“下达工作任务”、“转发工作任务”、“执行与反馈工作任务”和“审批工作任务”。每项工作任务以任务单的形式按照这四个环节在各部门人员间流转，有关操作人员按照工作要求将工作内容、采集信息、处理情况、工作成果、审批意见等内容进行录入，完成工作任务单的处理工作。►税收管理员工作平台下一页上一页结束任务下达税管员接收税法宣传税源管理日常管理调查核实数据导入录入工作表单填写工作报告审批审批通过工作结束不属于本人工作事项（退回）质量不合格退回绩效考核属于本人工作事项，分类处理。工作任务流程图►税收管理员工作平台下一页上一页结束税收管理员工作平台操作培训1、下达工作任务下达工作任务是税源管理部门、税收管理员获得工作任务来源的起始点，领导及各管理层可向下一级或直接向税收管理员下达各项工作任务，税收管理员也可自行下达各项工作任务。根据下达工作任务人员的身份不同，可以分为经办人身份下达工作任务和管理员身份下达工作任务。►税收管理员工作平台下一页上一页结束税收管理员工作平台操作培训注意事项：（1）、当某工作事项与具体纳税人无关，即当任务单下达页面底部的“相关工作表单”栏显示的表单属性为“不针对纳税人的报表”时，该任务无需指定工作对象，即选择“不指定工作对象”；下达给下级机构的经办人（如科长、分局长、所长等），而不是直接下达给税收管理员的任务，根据情况可以选择“指定工作对象”，也可以选择“不指定工作对象”；其他情况都应该选择“指定工作对象”。（2）、对于没有列入综合征管软件进行管理►税收管理员工作平台下一页上一页结束税收管理员工作平台操作培训注意事项：的纳税人可单击[手工添加行]进行手工添加。手工添加纳税人时，编码规则为：43＋2位地市码＋2位县区码＋4位科室（分局）码＋“5位顺序码”＋L共16位码组成。（3）、添加疑点纳税人作为工作对象，在查询疑点纳税人时，必须录入“评估所属期”，否则不能查询出相应疑点纳税人。►税收管理员工作平台下一页上一页结束税收管理员工作平台操作培训注意事项：(4)、申请延期、作废的处理申请延期：申请延期遵循“谁下达、谁审批”的原则，即由直接上级审批。当申请延期的时限超过中间经办人员的上一级规定的时限时，中间的经办人员还必须在系统中向下达任务的上一级申请延期审批，但这时的审批并不影响税收管理员工作的开展，也与税收管理员工作考核无关（只有直接上级的审批意见才影响税收管理员的考核），自己给自己下达的任务不能申请延期，只能作废处理。►税收管理员工作平台下一页上一页结束税收管理员工作平台操作培训注意事项：(4)、申请延期、作废的处理申请作废的条件：不属于本单位或本人工作职责范围之内的工作事项；工作内容不清，无法弄清下达任务者的意图；需要指定具体工作对象，而没有指定；存在外力不可抗拒的因素，确实无法完成。►税收管理员工作平台下一页上一页结束税收管理员工作平台操作培训注意事项：(4)、申请延期、作废的处理申请作废的处理：①对于上级下达或转发的任务，下达后发现错误，若接收人未点击“开始处理”，下达人可以收回；若接收人已经开始处理，则只能由接收人录入工作报告后申请作废；若该任务已审批完毕，则不能进行作废处理，也无法在前台进行删除，只能在后台进行维护。②对于自己给自己下达的任务，在►税收管理员工作平台下一页上一页结束税收管理员工作平台操作培训注意事项：(4)、申请延期、作废的处理提交审核前若发现下达错误，可以点击“直接作废”按钮进行作废处理，若该任务已提交审核完毕，则不能直接进行作废处理，也无法在前台进行删除，只能在后台进行维护。③对于系统下达的任务，若发现错误，可通过系统维护员在“系统任务维护”中直接进行删除；若已开始处理，但还未保存或反馈，可在界面►税收管理员工作平台下一页上一页结束税收管理员工作平台操作培训注意事项：(4)、申请延期、作废