第二章商务人员形象设计(1)

商务人员形象设计一、个人形象基本认识（一）形象的含义1、形象的传播模式主体客体投射图形象构成示意图1）形象的构成循环模式主体客体客体主体相互投射图形象的构成循环模式示意图传播的循环模式示意图译码者解释者制码者译码者解释者制码者信息信息2）形象的含义-----“他人眼中的自己”形象包含了人本身及其与之相关的人、地、事、物所传递出来的信息，而他人经由各种渠道接触到，再借由视觉、听觉、嗅觉、触觉接收后，在脑中经个人价值判断所形成的综合性观感。**与之相关的人-----“近朱者赤，近墨者黑”与之相关之物----“天价烟局长”与之相关之地----与之相关之事----“高晓松醉驾”----“我愿意接受国家的法律和社会舆论的制裁，彻底反省，今后首先做一个守法的公民，争取做一个有社会责任感的艺术工作者；我愿意以最大的诚意赔偿这次事故中的所有损失；我愿意做任何的义工工作，宣传不要酒醉驾驶；我愿意义务拍摄宣传片，告诉每一个爱喝酒的朋友酒令智昏，以我为戒，尊重法律，尊重生命，珍惜短暂的生命给予我们的一切。”**形象形成过程中有四大主体1、形象从何而来；2、形象如何传递；3、形象如何接收；4、形象如何形成。2、形象的传播渠道1）面对面直接接触2）小众之间口耳相传3）大众传播媒体3、形象接收方式形象可以从不同的方面产生，可以从不同的渠道传播，也可以从很多的途径接收。形象的接收方式一般有以下4种：1）视觉2）听觉3）嗅觉4）触觉4、信息接收者的影响因素1）性别2）年龄3）教育程度4）职业与工作性质5）居住与工作地缘6）文化背景5、形象形成变数主体客体人事地物视听嗅触职业教育年龄性别大众传媒面对面口耳相传信息来源传递方式接收方式形象变数示意图形成变数1、形象管理三步骤/商品上市三步骤公关/营销表达/包装内在/制造（二）形象的营销模式2、全方位表达能力示意图文字行为语言视觉人社会参与个人网站社团活动著述出版平面媒体生活社交有声出版名片演讲座谈电子媒体个人公关渠道3、形象力内在形象的提升；表达能力的加强；个人公关的建立。形象力＝内在实力×表达能力×公关活力二、服仪管理（一）影响穿衣的因素示意图社会生理心理（二）穿着的社会层面社会期望值主流审美观穿着的TPO（Time、Place、Occasion）1、社会期望值各行业的社会期望值不同：最保守较保守较自由最自由法律、政府机构、金融理财、会计、企管顾问高等教育、医药、正式观光业、保险、一般业务中等与初级教育、实习教育、高科技、社会工作、公关设计、表演、传播、艺术、广告、零售、小型餐饮、制造业一般性的社会期望着装要求，归纳如下表所示：社会期望值着装要求专业正式的职场服装亲和明亮的色彩勤快利落的装扮可靠不穿奇装异服细心整齐的装扮注重细节了解趋势时尚感富有创意装扮上的新点子2、主流审美观3、裝扮的TPO裝扮的TPO：TPO是3个字母，T是time，就是时间，P是Place，场所，O就是Occasion，场合。T:晚上6点以前,晚上6点以后；P:工作场所，可以分为购物场所、郊外与运动场所、剧院与大饭店等；O:工作场合，包括平时、开会、演讲、餐会、赴宴等.（三）穿着的生理层面1.身材分析2.如何以服装修饰身材1、服装与个性54年（四）穿着的心理层面46年58年2、女性穿着风格分类示意图高贵典雅型---（主管、主播、发言人）传统保守型----（法律、政治、金融）清纯学生型温柔淑女型轻便休闲型性感诱惑型时髦抢眼型艺术变化型（四）服饰搭配技巧1、着装色彩搭配的作用(1)突出重点(2)包含意蕴，传递信息2、男性着装的色彩搭配服装的搭配服装配件的搭配2、女士服饰搭配技巧（单色）色调配色（双色）近似配色同色系配色对比配色（撞色）分割式配色三、服饰搭配案例【1】【2】【3】【4】【5】【6】【7】【8】