第六章 劳动关系管理

第六章劳动关系管理二、重点内容：1、劳动关系通常是指用人单位（雇主）与劳动者（雇员）之间在运用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系。2、体现中国特色的劳动关系：①国有企业的劳动关系仍然占重要地位，在肯定利益差别的前提下，坚持利益一致的价值取向②劳动关系的转型具有过度性，体制转换，利益主体的分化和独立需要一个过程，工会职能的转变③集体注意的观念、和谐的文化传统与西方国家自由主义、个人主义的价值取向的文化传统有巨大的差别。3、集体协商比个别协商重要的原因：①由于企业内的分工、协作和资本使用的统一性和社会性，使得企业中很多事务属于“公共事务”②工作于企业组织内的雇员个人，由于其劳动力的本质特征以及劳动力市场的状况不可能与雇主保持力量上的均衡。4、劳动争议处理制度中调解的基本特点：①群众性②自治性③非强制性5、集体合同与劳动合同的区别6、订立集体合同应遵循的原则：①内容合法②相互尊重，平等协商③诚实守信，公平合作④兼顾双方合法权益⑤不得采取过激行为。7、集体合同的形式分为：主件（综合性集体合同）和附件（专项集体合同）。期限为1—3年。8、集体合同的内容包括：①劳动条件标准部分（劳动合同内容的基础）②一般性规定（规定劳动合同和集体合同履行的有关规则）③过度性规定（集体合同的监督、检查、争议处理、违约责任等）④其他规定（此条款通常为劳动条件标准部的补充条款。9、政府劳动行政部门审核：由企业一方将签字的集体合同文本及说明材料一式三份，在集体合同签订后的10天内报送县级以上政府劳动行政部门审查。说明材料应包括：企业的营业执照、工会的社团法人证明材料、双方代表的身份证（均为复印件）、委托授权书、职工代表的劳动合同书、相关审议会议通过的集体合同的决议、集体合同条款的必要说明等。10、集体合同审核期限和生效：劳动行政部门在收到集体合同后的15天内将审核意见书送达，审核意见书的确认日期为生效日期。15日内未提出异议，即行生效。经审核认定存在无效条款的，签约双方应对其进行修改，并在15日内重新报送审核。11、职工代表大会：由企业职工经过民主选举产生的职工代表组成的，代表全体职工实行民主管理权利的机构。12、职工代表大会的职权：①审议建议权②审议通过权③审议决定权④评议监督权⑤推荐选举权13、信息沟通制度：一、纵向信息沟通①下向沟通②上向沟通；二、横向信息沟通；三、建立标准信息载体①制定标准劳动管理表单②汇总报表③正式通报、组织刊物④例会制度14、解决劳动关系中信息沟通障碍的方法和步骤：15、最低工资：是国家以一定的立法程序规定的，劳动者在法定时间内提供了正常劳动的前提下，其所在单位应支付的最低劳动报酬。16、确定和调整最低工资应考虑的因素：①劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用②社会平均工资水平③劳动生产率④就业状况⑤地区之间经济发展水平的差异。17、工资支付的一般规则：①货币支付②直接支付③按时支付④全额支付18、职业安全卫生保护费用分类：①劳动安全卫生保护设施建设费用②劳动安全卫生保护设施更新改造费用③个人劳动安全卫生防护用品费用④劳动安全卫生教育培训经费⑤健康检查和职业病防治费用⑥有毒有害作业场所定期检测费用⑦工伤保险费用⑧工伤认定、评残费用等。19、工伤医疗期待遇：①医疗待遇（治疗工伤所需费用符合工伤保险诊疗项目目录、工伤保险药品目录、工伤保险住院服务标准的，从工伤保险基金支付）②工伤津贴（在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付）20、计算考点：恩格尔系数法：306页三、图表资料集体合同与劳动合同的区别集体合同劳动合同主体不同当事人一方是企业，另一方是工会组织当事人是企业和劳动者个人内容不同全体劳动者共同权利和义务只涉及单个劳动者的权利义务功能不同规定企业的一般劳动条件确立劳动者和企业的劳动关系法律效力不同法律效力高于劳动合同低于集体合同标准的法律一律无效19、工伤医疗期待遇：致残鉴定一次性伤残补助金按月支付伤残津贴一级伤残24个月的本人工资本人工资的90%二级伤残22个月的本人工资本人工资的85%三级伤残20个月的本人工资本人工资的80%四级伤残18个月的本人工资本人工资的75%五级伤残16个月的本人工资本人工资的70%六级伤残14个月的本人工资本人工资的60%七级伤残12个月的本人工资职工死亡，按照下列规定从工伤保险基金领取丧葬补助金为6个月的统筹地区上年度职工月平均工资供养亲属抚恤金按照职工本人工资的一定比例发给由因工死亡职工生前提供主要生活来源、无劳动能力的亲属。配偶每月40%，亲属每人每月30%，孤寡老人或孤儿每人每月在上述标准的基础上增加10%一次性工亡补助金标准为48——60个月的统筹地区上年度职工月平均工资四、课后习题答案1、劳动法律关系构成要素包括劳动法律关系的主体、内容与客体。、劳动法律事实？劳动法律行为中的意思表示应符合？劳动法律事实—依法能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭的客观现象就是劳动法律事实。劳动法律行为中的意思表示：（1）行为人的意思表示必须包含建立、变更和终止劳动法律关系的意图；（2）意思表示必须完整地表达劳动法律关系建立、变更和终止的必须内容，残缺不全的，通常不能使法律行为成立；（3）行为人必须以一定的方式将自己的内心意图表示于外部，可以由他人客观地加以识别。3、集体合同：集体合同与劳动合同的区别：集体合同—指用人单位与单位职工根据法津、法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项，通过集体协商签订的书面协议。集体合同与劳动合同的区别：（1）主体不同。集体合同的当事人一方是企业，一方是工会组织或劳动者按合法程序推举的代表；劳动合同当事人则是企业和劳动都者个人。（2）内容不同。集体合同涉及全体劳动者的权利义务；劳动合同只涉及单个劳动者的权利义务。（3）功能不同。集体合同是规定企业的一般劳动条件，为劳动关系的各方面设定具体标准；劳动合同的目的是确定劳动者和企业的劳动关系。（4）法律效力不同。集体合同规定企业的最低劳动标准，凡是劳动合同规定的标准低于集体合同的标准一律无效，故集体合同的法律效力高于劳动合同。4、举例说明工作满意度调查问卷问题设计的提问方法，并分析其优缺点。调查问卷一般分为两类：1、目标型调查。一般是先提出问题，并且设定问题的若干个答案，由被调查对象设定的答案进行选择，包括选择法、正误法、序数法。优点是便于进行统计分析，降低调查费用、提高调查效率；缺点是被调查者只能选择哪些最接近自身心理感受的答案，而设定的答案并不能完全准确地表达他们的真实感受，不能完全地给被调查者更多的机会表达自己的意愿。2、描述型调查法。由被调查者用自己的语言自由地表达自身的意愿和想法，准确地表明自己的感受。可分为确定性提问和不定性提问。确定性提问可以比较深入地了解员工对某一问题的感受，不定性提问的重点在于了解一般员工的一般感受，但可以使管理者了解组织运行中迫切需要解决的问题是什么。5、最低工资？确定和调整最低工资应考虑的因素：最低工资—是国家以一定的立法程序规定的，劳动者在法定时间内提供了正常劳动的前提下，其所在单位应支付的最低劳动报酬。确定和调整最低工资应考虑的因素：（1）劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用；（2）社会平均工资水平；（3）劳动生产率；（4）就业状况；（5）地区之间经济发展水平的差异。6．工资支付应遵循的规则：1．货币支付2．直接支付3．按时支付4．全额支付7、完善的员工沟通构成要素：信息的发出者、信息沟通渠道、信息的接收者。8、职业病的分类：职业中毒、尘肺、物理因素职业病、职业性传染病、职业性皮肤病、职业性肿瘤、其它职业病。9、何种情况下可以认定为工伤？1、在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；2、工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；3、在工作时间和场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；4、患职业病的；5、因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；6、在上下班途中，受到机动车事故伤害的；7、法律、行政法规规定应当认定为工作的其他情形。（1）在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死忘的；（2）在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的；（3）劳动者原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。10、工伤保险待遇的主要内容。（一）工伤医疗期待遇。1、医疗待遇。报有效医疗费用和必要的护理费用；2、工伤津贴。按照平均工资支付工伤津贴；3、福利待遇。与本单位其他员工享受同等福金。（二）工伤致残待遇。1、职工因工伤致残被鉴定为一至四级，应当退出生产、工作岗位，终止劳动关系，发给抚恤金；2、职工因工伤致残被鉴定为五至十级，原则上由用人单位安排适当工作。一、单项选择题1、劳动法律关系的内容是（）A法律规范B义务C权利义务D权利2、劳动法律法规的基本特点是（）A体现国家意志B非强制性C非国家意志性D群众性3、以下关于劳动合同的表述错误的（）A劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系，明确双方权利义务关系的协议B劳动合同订立的目的是在劳动者和用人单位之间建立劳动法律关系C劳动合同履行中，劳动者必须参加到用人单位的劳动组织中去，担任一定的职务D劳动合同是劳动关系当事人自愿制定的，只要双方自主自愿就可以，不以法律为依据4、以下关于劳动法律关系的表述错误的是（）A劳动法律关系是以国家强制力作为保障手段的社会关系B强行性规范而形成的劳动法律关系受国家法律强制力的直接保障C任意性规范形成的劳动法律关系的内容不受国家强制力保障D雇主和雇员在劳动法律关系中，既是权利主体，又是义务主体5、（）是用人单位与本单位职工根据法律、法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训等事项，通过集体协商签订的书面协议。A劳动合同B专项协议C集体协议D集体合同6、集体合同是（）A约定要式合同B非要式合同C法定要式合同D口头合同7、企业违反集体合同，应当（）A承担法律责任B承担道义上的责任C直接按照劳动合同的规定承担责任D重新签订集体合同8、依法订立的集体合同（）A仅对企业有约束力，企业职工受劳动合同约束B仅对企业职工有约束力，企业受劳动合同约束C对企业和企业全体职工都具有约束力D对企业和企业全体职工都不具有约束力，他们受劳动合同约束9、以下不是内部劳动规则特点的是（）A制定主体的特定性B企业和劳动者共同的行为规范C企业经营权和职工民主管理权结合的产物D内部劳动规则是由人事单位和劳动者协商一致订立的10、向上沟通的信息应当逐层集中，在各环节进行（），然后向上一级传输A汇总B综合C分解D研究11、（）是集体合同与劳动合同的重要区别之一。A．加强企业民主管理B．协调劳动关系C．维护职工合法权益D．法律效力不同12、受到国家法律规范调整和保护的用人单位与劳动者之间以权利义务为内容的（）A双务关系B双方行为C劳动关系D生产关系13、下面（）不属于信息沟通制度。A纵向信息沟通B横向信息沟通C混合信息沟通D建立标准信息载体14．职工的保险福利是在集体合同的（）中约定的。A劳动条件标准部分B一般性规定C过渡性规定D其他规定15、集体劳动合同体制以（）为主导体制。A基层集体合同B行业集体合同C集团集体合同D地区集中合同16、企业内部劳动规则是职工和用人单位在劳动过程中的（）A行为守则B行动守则C行为规则D行为规范17、关于集体合同，表述正确的是（）A我国劳动立法规定集体合同的期限为1~5年B集体合同以双方代表的签字日期为生效日期C我国的集体合同以行业集体合同为主导体制D集体合同协商代表双方人数对等，各方为3~10名，并确定一名首席代表18、劳动关系是指用人单位与劳动者在（）中所发生的关系。A生产过程B劳动过程C雇佣过程D合作过程19、在工伤事故分类中，按照伤害而致休息时间长度划分，休息在（）的失能伤害为轻伤。A1~60日B1~90日C1~104日D1~180日20、工资协议与集体合同相比较（）A前者的法律效力大于后者B具有同