职业化理念

第一章打好职场根基-----职业化理念前言1.70后的工作态度：做的很好，谦虚的和领导说，做的不怎么样。2.80后的工作态度：做的一般，就在领导面前就觉得自己做的很好。3.90后的工作态度：什么都没做，就觉得自己是最好的。工作和生活思考：工作和生活的关系一、职业的基本概述1.职业的基本内涵2.“职业化”的基本内涵3.职业化的作用---职业化是职场的立身之本4.职业化的四个标准1.职业的基本内涵1.1“职业”的概念即职场上的专门行业，是对劳动的分类。职业是社会分工的产物，西方商品经济发达的社会，通常指具有一定专长的社会性工作。划分的方式很多，也没有定势，通常以所从事的产业或行业为主，并结合工作特点混合使用。职业在英语当中对应于Profession、Occupation，作为术语概念有差异。中文词汇“职业”作为术语，有时指工作（集合名词），其概念与时代、社会经济水平有关。一定时期有时包含社会地位的成分。如仆人、佣人、长工在经济落后时代代表地位和社会阶层，在中国大陆被称为保姆，职业作为一种概念，与经济发展的水平、社会政治制度有很大关系。梁启超《敬业与乐业》凡职业没有不是神圣的，所以凡职业没有不是可敬的。1.2职业的分类社会分工是职业分类的依据。在分工体系的每一个环节上，劳动对象、劳动工具以及劳动的支出形式都各有特殊性，这种特殊性决定了各种职业之间的区别。我国的职业分类主要有两种，由于国情的不同，各个国家分类的标准不一样。西方社会一般将职业划分为你三类：按脑力劳动和体力劳动的性质、层次进行分类。按心理的个别差异进行分类（Holland的类型匹配理论）。依据各个职业的主要职责或“从事的工作”进行分类（8大类、83个小类等）。1.3职业的特征1.职业的社会属性2.职业的规范性（一是指职业内部的规范操作要求性，二是指职业道德的规范性）3.职业的功利性4.职业的技术性和时代性1.4就业与择业认识自己和认识职业二、“职业化”的基本内涵1.职业化的概念所谓职业化，就是一种工作状态的标准化、规范化和制度化，即要求人们把社会或组织交代下来的岗位职责，专业地完成到最佳，准确扮演好自己的工作角色。以国际通行的概念分析，职业化的内涵至少包括四个方面：一是以“人事相宜”为追求，优化人们的职业资质；二是以“胜任愉快”为目标，保持人们的职业体能；三是以“创造绩效”为主导，开发人们的职业意识；四是以“适应市场”为基点，修养人们的职业道德。2.职业化的内容—职业化是职业素养的专业化（1）职业化包括：职业技能、职业道德和职业意识（2）职业化素养包括：职业道德、职业意识和职业心态（3）职业化行为规范包括：职业化思想、职业化语言和职业化动作(4）职业化技能包括：职业资质和职业化通用管理能力3.职业化素养の职业道德职业道德？道德是一种意识形态，是社会发展过程中形成的用来调节人与人之间关系的一种行为规范和准则。所谓职业道德就是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，是一定职业范围内的特殊道德要求。美国最著名的《哈佛商业评论》评出了9条职业人应该遵循的职业道德：诚实、正直、守信、忠诚、公平、关心他人、尊重他人、追求卓越、承担责任。4.职业化素养の职业意识职业意识？意识在心理学上的定义为个体对外界的觉察。所谓职业意识是作为职业人所具有的意识，以前叫做主人翁精神。具体表现为：工作积极认真，有责任感，具有基本的职业道德。5.职业化素养の职业心态职业心态？心态其实是一种个体对事物或者他人的态度和个性倾向性，简单的说就是情绪和情感。职业心态是指在职业当中，应该根据职业的需求，表露出来的心理感情。即指职业活动的各种对自己职业及其职业能否成功的心理反应。6.职业化行为规范----做事有章法职业化行为规范更多的体现在做事情的章法上，而这些章法的来源一是长期工作经验的积累形成的，二是在企业规章制度要求的，三是通过培训、学习来形成的，当我们进入一家公司，对公司的评判首先就是对公司员工所表现的行为规范的评判。通常，企业通过监督、激励、培训、示范来形成公司统一的员工行为规范。7.职业化の职业化技能职业化技能包括：职业资质和职业化通用管理能力职业化资质：学历认证是最基础的职业资质，专科、本科、硕士、博士等等，其次是资格认证，资格认证是对某中专业化的东西的一种专业认证，比如会计，就必须拥有会计上岗证、学历认证和资格认证都是有证书的认证，但是在现实中，还有一种没有证书的认证，就是社会认证，社会认证通常就是你这个人在社会中的地位，比如你是某个行业著名的专家，学者，即便你没有证书认证，但是社会承认你，这就代表着你在这个行业这个领域的资质。我们也把这种认证称为头衔认证。职业化通用管理能力：每一个人，在企业中都不是一个独立的个体，而必须与上司、下属、同事等交往，形成一系列的关系链，在这些关系链中，必然就产生了向上级的工作汇报、向下级的任务分配，以及同事之间的沟通、协作与配合，同时，一个员工还必须对自己进行有效管理，时间的管理、心态的管理、突发事件的处理……等等。这些通用的管理能力8.职业化的观点---一个中心、三个基本点职业化的一个中心：提供客户满意的服务。客户指广义上的概念，包括上司、同事、家人、下属和常用意义上的客户。第一个基本点是职业人要为高标准的产出负责，最主要的是做到两点：1）行为思考的出发点是客户最感兴趣的。2）有义务保守与客户合作之间的所有秘密。第二个基本点是团队协作。第三个基本点就是职业人必须为自己的职业生涯负责。三、职业化是职场立身之本职业化是职场的立身之本，是第一竞争力；工作质量的好坏，很大程度上取决于职业化意识和修养。作为团队中的个体，要树立强烈的职业化意识，一职业化的标准来要求自己的言行。职业化，就是要具备成熟的职业理念和心态，掌握并熟练应用高效的职业化方法和技能以及职业化工具和资源，具备良好的职业形象和礼仪，以提升执业能力，提高工作效能。职业化案例分析一话说故事发生在某家大型电信公司中，该公司于上月调任广州分公司的老总到云南分公司任职。这个广州老总的性格属于典型的广州人性格：雷厉风行，而云南的人性格特点属于不紧不慢不着急的类型，于是这个广州老板上任后，立刻组织了一场培训，培训主题是：职业化——执行力。两天的培训结束后，老板问所有员工：“课讲的怎么样？”员工答曰“好！！”老板继续问：“职业化的基础是什么？”员工答曰：“服从命令、做事专注！”老板再问：“那我说的话你们要不要听？”员工一起答：“要！！”这时，老板给了一条命令：“从窗户跳下去！”所有人一听这个命令，可傻了眼了。当时培训教室在5楼，可老总刚刚上任，也不好直接就拒绝，于是只有不到三分之一的人，战战兢兢的举起了手，表示愿意跳下去。老板问那些没有举手的人：“为什么你们不跳？”，出现了以下几种回答：1、“我们只执行正确的决定，不执行错误的决定！”2、“领导要以身作则，您跳我就跳！”3、“没能力。。。”4、“不是不跳，给多少钱？给的钱多就跳。”老板又转身对其中一个举手的人说：“你不是愿意跳么，跳去吧。”这个人战战兢兢的走到窗前，一条腿放到窗外，转身对所有人说：“家里的妻儿老小就拜托各位了！！”说着就要跳，结果被老板一把抓回来，让他靠边听着。这时还有几个刚才举手的人在旁边商量着什么，老板对他们说，“你们跳吧！”他们回答说：“老板，我们不是不跳，我们在找梯子和降落伞！”最后这帮人的回答，得到了老板高度肯定。老板接着分析之前的几种回答：第一类人、无心执行。1、既然公司让我当老总，既然公司让我做经理，请你们先假设我的决定是对的，请先去执行。2、要按这个理论，百万雄师度长江时，走的最前面的应该是毛泽东、周恩来、朱德。。。之后大部队都放江北岸。。。。在工作中，分工不同，干的不同，不要要求领导干的跟你一样。3、从一楼跳五楼那叫没能力，从五楼跳一跳那叫没意愿。4、付出不一定有收获，但持续付出一定有收获！第二类人、纯有意愿，没有方法，傻跳。第三类人、真职业化！~1.职业化的重要作用职业化的作用体现在，工作价值等于个人能力和职业化程度的乘积，职业化程度与工作价值成正比，即：工作价值＝个人能力×职业化的程度2.职业化的具体作用一〉确认人生的方向，提供奋斗的策略二〉突破并塑造清新充实的自我三〉准确评价个人特点和强项四〉评估个人目标和现状的差距五〉准确定位职业方向六〉重新认识自身的价值并使其增值七〉发现新的职业机遇八〉增强职业竞争力思考：（1）我们毕业后在为谁工作？（2）假设你现在已经在一家不错的单位工作，你会有哪些优点和不足之处？院校生社会人职业人角色转换区别院校人职业人个性个性张扬团队协作供需消费者生产者社会责任感弱强区别社会人职业人对工作态度是一种谋生的手段谋生手段+个人成长驱动金钱发展目标做事方式完成即可追求完美三种“人”与职业人的区别职业人与职业人区别：企业文化的差异性角色转换的困惑院校人：个性松散，不清楚公司的办事方式，对做事方式、方法上的转变感觉困难社会人：成长空间有限，很难往上发展职业人：如何更快更好地融入到新企业新的团队中去3.如何转换角色（1）对职业充分尊重，服从目标与规则（2）尊重优秀的对手，驾驭个人感情转变一个性导向向共性导向转变团队与个人之间的关系融入团队的障碍打造团队的力量高效团队的特征转变二性情导向向职业导向转变职业化的表现对待上级：职业化的服从、沟通意识对待同事：职业化的协作意识想他人的利益了解他人的期望双赢思维转变三思想导向向行动导向转变什么是执行力?有效提高执行力的方法讨论：执行力强是不是领导吩咐做什么就做什么？如何看待这个问题？总结：企业要的是行动家而不是思想家，是要把想法变成现实，要的是不但能想到，而且能做到、做透、做久的人转变四成长导向责任导向转变什么是责任感责任感的具体表现4.职场新人的五大注意事项（内外环境的适应）1）心理适应：心理机能、协作意识、独立工作意识、创造意识2）生理适应：生活规律3）岗位适应：职业角色意识4）知识技能适应：一技傍身5）人际关系适应：差序格局四、职业化的四个标准生与弈棋、赛球并无二致。只要入局，就会是一场志在必得的激烈争斗。社会竞争的残酷，时代发展的迅猛，知识、科技的飞跃，几乎所有的人都感觉到了沉重的压力。2008年10月，很多新闻媒体都在对一项说法争论不休，即把大学生从“天之骄子”的定义变为“普通劳动者”。不管争论的结果如何，很大学生“毕业即失业”，已成为不争的事实。职业化精神职业化心态职业化习惯职业化形象1.职业化精神是立业之本1）职业化精神的重要作用2）职业化精神的要素2.职业化心态是必备的特质1）文化认同让你成为最受欢迎的人2）宽容待人是职业人的良好风范3）自我突破是提升自我的关键4）自我调节是工作动力和激情的源泉5）老板心态是你成就自我的必备素质3.职业化习惯是成败根本1）尊重他人2）善于沟通3）高效率工作4.职业化形象是仪表规范1）重要的职业化形象2）做一个衣冠楚楚职业人士1.工作狂基本上都是70后的80后拒绝加班90后拒绝上班！2.70后喜欢穿七匹狼或者猛龙牌子的衣服。80后喜欢G-Star之类的。90后乞丐服，越花越好,越破越好..一个洞时尚，两个洞潮流，三个洞个性...3.70后唱k的时候只会─例如2002年的第一场雪，然后就拼命拉着你喝酒，不让你唱。Mic霸一般是80后。90后我们不止会唱，还会跳！4.70后的话题除了工作就是股票。80后的话题更多，有英超、魔兽……90后QQ等级，QQ秀...5.70后如果有笔记本，会喜欢到公众场合用。80后才不会背那么重的东西在身上。90后只要苹果笔记本，而且不止一台...6.70后喜欢喝红酒，一般是长城红酒。80后要么不喝酒，要么就喝啤酒。90后韩国果汁，日本汽水...7.70后无论任何时候，看到有站着的领导，都会马上给领导让座。80后崇尚上下级平等。90后天上地下，唯我独尊！8.70后娶老婆的时候想娶处女。80后觉得无所谓