自我形象管理

EXCHANGINGANENDLESSSTREAMOFNEWIDEAS&BESTPRACTICES:自我形象管理(EMPLOYEEBASICTRAININGPROGRAM-32)1导言2导言本书的读者对象是专门为那些想要最大程度地展现个人魅力，希望对遇到的以及共事的人产生极大影响的商务人士而写的。书中提出大量建议和技巧，使用各种问卷和练习，来帮助你评估自己的影响力，从而进一步改进你的沟通策略和方式。告诉你如何让自己看上去充满自信，如何采用各样不同的方式进行沟通，同时，如何在任何环境中都保持自信的心态。本书将从整体上帮助你展现一个体现自己价值观与优势的个人形象。作者汇集了商界和演艺界的经验，从一个广阔的视角，阐述了通过控制个人影响力而带来的益处。3导言本书的内容对你有针对性吗？你是否希望最大限度地发挥自己的潜质呢？你认为你可以产生更大的影响吗？你压根在开会或面试之前进行准备吗？你希望展现出能够体现出自己能力的自我形象吗？你希望提高自己的领导领略吗？“你永远不知道什么时候别人就会记住你了。”RickieLee-Jones4导言个人影响与魅力展现——为何如此重要？“给别人留下印象只需要30秒钟。”AlbertMehrabian,无声的信息（SilentMessages）,Wadsworth,1971,1985你的外在形象以及你展现个人形象有方式，是影响他人对你能力、技能与潜力的看法的关键。在很短的时间内，别人就会对你有一定的印象，这个时间短得让你惊讶。你需要关注你的形象，因为：要想发展事业，你需要把自己销售给别人在一个服务至上的经济形态中，人们认同的是你在适应工作环境的同时，要对自己诚实，并知道如何做到这一点影响力与个人想法之间关系明晰，互相依赖自信可以感染他人，同样，不自信也是如此你能够通知积极影响来营造你想要的工作环境是否能够展现适当的形象可以决定你的成败。5导言什么是影响力与表现力6我们远不止限于我们所作的。事业的发展不仅是将工作做好，还包括：•接触重要人士•可见度•个人的可信度•关系网络•传递正确的信息•态度积极•塑造适当的形象你的个人展现就是他人和你相处的体验，以及他们离开之后，你给他们留下的记忆。10%30%60%做什么如何做（形象/风格）你的可见度有多高/谁看到了你导言谁真正具有影响力，影响力是如何产生的？每天我们在媒体上受到各种颇具影响的人物的连番轰炸：不论是政治家（国内的，国际的）、演员、艺术家、还是体育英雄等，都能引起受众或正面或负面的强烈反应。在产生有效的影响，或让你的观众（不管是一个人或一千人）记住你之前，你需要清楚地明白何为影响，或者影响应该是怎样的，以产生你希望的结果。想想某些极具魅力或颇具表现力、个人影响的知名人士，描述一下他们何以有这样的特质。很可能你想到的都是那些随处可见的人，你只在图片或电视上看到过他们，但对他们并不真正了解。现在和那些你认识或遇见过的人做一下练习。分析一下是什么原因，他们的想法、感觉、讲的话、做的事等，使他们有这样的素质，哪些素质是你也拥有，或希望自我培养的。7导言立刻开始获得掌控——自我思考的工具了解自己做好思想准备取得支持由外至内的影响具有影响的沟通展现个人现场魅力利用你的声音创建个人品牌确定自己的品牌建立自己的品牌开发品牌认知度适应环境调整你的风格在不同环境中创建影响计划成功8要想创造影响力，你需要用不同的方式，多下功夫。使用的时候，你可以系统地从各个部分挨个阅读，也可以有选择性地重点研究某个部分。导言立刻开始9开发个人品牌思考工具由外至内的影响适应环境获得掌控——自我思考工具10获得掌控——自我思考工具问卷1你认为自己对别人的影响是正面的还是负面的？2与他人交流时，你是否预想过别人对你可能存在什么看法？3你在压力下是什么表现？4焦虑的时候，你是否能控制压力的程度?如何控制？5你什么时候感到最有信心？6你什么时候感到最不自信？7你是否有时感到自己很敏感？8在工作时，你是否会觉得自己的表现与和家人以及朋友相处时不同？如果是，有什么样的不同？11正如外貌与个性是你的一样，影响力与表现力也是完全个性化的东西。本章重点讲述你的“内部引擎”。阅读下列问题，你是否意识到了内在思考的重要性，花些时间体会自己的答案。每一个问题都与你的自信及自信的表现方式有某种关系。9你对自己的外表是否满意？10你更了解自己的优势还是劣势？11你是否感觉自己很强大？如果是的话，是什么时候？12你有没有进行过自我批评？13你何时状态最佳？14你有过私人教练或导师吗？15在与人进行沟通之前，你是否做好了心理、生理以及情感方面的准备？16与他人交流的时候，你的注意力是否集中在交流对象上？12以下几页展示了加强你内在力量的方式，主要通过以下几个方面进行：了解自己了解让你裹足不前的原因是什么找到做好心理和情感准备的方法，准备创造更大影响阅读本章内容，完成练习，再次体会一下这些问题，你现在是否有了更好的装备，来创造影响。获得掌控——自我思考工具了解自己13要想建立个人影响，首先要确定你希望在别人面前表现出什么形象。你的优势是什么？你的价值观是什么？这样会帮助你了解什么能够真正激励和鼓舞你你希望别人看到一个怎样的你？你希望成为什么样子？当以上各层面的答案都保持一致时，才能产生真正的影响力和展现力。记住：除非你知道你在销售什么，否则你无法销售自己。获得掌控——自我思考工具找出你的优势优势劣势机遇挑战14通过下面的练习，确定你的真正优势：•列出自己所有的强项和所获的成绩。回顾迄今为止的生活，哪些事情是你喜欢做的，你过去/现在擅长做什么？•对自己进行SWOT分析，考虑一下如何老大限度地利用现在的优势和机会•询问一下他人眼中的你拥有什么优势•你的同事和朋友将怎样描述你？•请别人来帮你填写以下问卷（见第79页）•更新一下你的简历，看看你能够为他人提供什么价值。建立一份能够展现自己远大抱负的简历，想象一下五年之前，你希望成为什么样子？获得掌控——自我思考工具你的价值观和内在动力15明白你的价值观非常重要，但也许你并没有对此予以太多的关注。如果你不了解自己的价值观的话，那么下面的问题会给你一些提示：列出一点你所具有和珍视的特点，列出他人身上你珍视的特点想一想什么情况使你曾感到一种真正的强大的动力：你当时在做什么，是什么东西激励了你？找出五个你真正尊敬的人（可以是朋友、同事、领导等）。你尊敬他们的什么特点？对那些某些价值观和我们比较类似的人，我们常常比较尊重，这对你有什么意义……现在，列出几点要点：我希望给别人带来的价值是：1.__________________2._________________3.____________________我希望别人认为我是一个_____________________________的人情况往往是如果你按照自己的价值观生活的话，你会自然而然地表现出自己的热情。获得掌控——自我思考工具压力下的反应与产生的结果压力下的反应造成的结果心跳加快•感觉慌张•讲话速度变快血液从四周围集中起来•无法集中注意力，无法听清•无法捕捉观众发出的信号与反应大脑就在想是该应对这种情况还是逃开•长期记忆与短期记忆无法进行有效沟通，反应速度慢，极端的情况下，出现怯场16要想了解影响，你需要了解你对压力的反应。人大脑中的原始功能主导着我们在压力之下的反应，并自动将我们带入一种不是应对就是逃避的状态。如果压力处理不好，就会妨碍我们的发挥。这些反应很好辨认，并且对我们如何克服压力有很大影响。压力下的反应造成的结果体温变化•起先冒汗/脸红，然后感觉非常寒冷嘴巴发干•声音变得不具表现力，难以讲话情绪反应•变得要么鲁莽，要么胆怯，没有自信•语音语调暴露出自己的情绪•身体姿势表现出防御/自我保护性（双臂交叉，眼睛下垂，封闭式的姿势），或者表现出明显的进攻性，如用手指指人17如果你能控制这些恐惧，就能控制自己产生的影响。第一步要了解自己内心的批评的声音，然后想办法加以克服。获得掌控——自我思考工具对付内心的自我批评18你是否是对自己最严厉的批评家？你是否记得那些办糟了的事情？你是否对错误念念不忘？你是否发现自己做事拖拉？你是否对做决策忧心忡忡？如果你有上述表现的话，也不要担心。我们每个人都曾在某个时刻经历过内心的自我批评。但如果情况太糟的话，这种批评会消灭你的自信，影响自我发挥，你也就没有办法发挥你自己的潜力。通常我们听到的都是过去的情况，对现在可能毫无益处。所以，我们应该先给内心的批评家画一幅图，给它一个声音，并取个名字。让它有个身份，和自己加以区分。如果负面的声音不是来源于自己的话，就比较容易不予理睬。获得掌控——自我思考工具管理压力压力之下，我们往往对自己最为苛刻。例如，面试时可能会压力很大，我们因为太努力地让自己不要紧张，反而表现出很多不好的习惯，影响自我发挥，进而影响自己的影响力。以下几种方式可以帮你减轻压力：锻炼——对减少压力、增加自信非常关键。试着从家走到车站，上下楼梯20分钟，进行某项运动，跳舞、慢跑或是蹬车睡前洗个舒服的热水澡——可以加一些熏衣草精油，有助于睡眠做做伸展运动或按摩——伸展是放松肌肉最好的方式安静——一周中至少有一次，让自己不要过度地受到外界电视、收音机和嘈杂环境的影响。用这段时间来整理自己的思想19练习呼吸——如果在安静环境中练习，效果更佳睡眠——采用上述方法，让晚上睡得更香饮食——每天争取喝1.5升的矿泉水，吃一些碳水化合物——如糙米、充足的水果和蔬菜食物——尽力平衡饮食，保持身体素质稳定。碰到确实艰难的情况，吃点富含锌、镁的食物，或补充些营养。在压力下最需要这些重要的矿物质20获得掌控——自我思考工具呼吸你的呼吸方式对内在影响会产生关键作用。你可以通过调整呼吸来控制情绪，影响行为。呼吸同时也会传递出一些隐含的信息，影响他人的情绪、精神和对你的印象。紧张的时候，你的呼吸可能快而浅，会增加焦虑感。这也给他人以同样的感觉，别人于是也开始因你的紧张变得焦虑，过多地注意了你的紧张，而忽视了你讲的内容。进行下面的呼吸练习，控制自己的压力和紧张情绪。记住用鼻子来呼气、吸气，控制呼吸节奏，放慢肾上腺素的分泌。1.四下呼吸法——吸气从一数到四，屏气从一数到四，呼气从一数到四。如果你有高血压，那就不要屏气。2.呼吸的温度——注意一下你用鼻孔吸气呼气时温度的变化——你吸气的时候空气时凉的，呼气时空气是暖的。试着将注意力集中在这个上面，任由你其他的思想自由来去。记住，感到紧张的时候，呼吸次数要减少，而不是增加。21获得掌控——自我思考工具形象化想象形象化想象是指你在头脑中想象未来事情发生的情景。当你这样做时，你是在对自己想要的结果作思想准备。在体育界已有越来越多的证据证明这种想象的力量。成语“成竹在胸”看来是有效的。形象化想象不是沉思，不需要花很长的时间，但却是一种技能。就像其他技能一样，这需要练习，在你需要的时候，才能用得上。有效的形象化想象需要符合实际：如果你会紧张，那就需要想象你紧张的样子，但是要集中心思考虑如何应对这种紧张情绪如果你是准备站起来，如进行演示，那么你就需要想象自己站立的样子，那么这个形象就会在你的脑子里显得更加真实如果你要去户外，你就需要练习想象户外的情景等。形象化想象是一种大脑的演练，这样的话到了真实的情景中，你就觉得自己已经经历过了。这会让你感到自信并能控制自己。22获得掌控——自我思考工具集中注意力你不可能所有的时候都效率很高，所以你要知道自己什么时候是最佳状态，然后据此来安排时间。这样的话，碰到事情，你就能以最佳状态出现，从而产生最大影响。人体运转节奏非常复杂。以24小时为周期的运转节奏称为生理节奏。一般情况下如果一个人晚上11点睡觉，早晨7点起床，那么下午吃好午饭2点左右和晚上7点左右他的精力处于相对低潮。重要会议就不宜安排在这个时候，因为这时注意力不太集中。而中午很可能就是这种生物钟最佳的运转时间。在生理节奏之内还有次昼夜节奏，是指以90分钟为周期，人的精力和注意