辅导员工作案例

王可：男，1982年出生。该同学原为02级学生，因为学习成绩不好，于2003年9月降到03级，重新开始大一生活。在03级学习一年后，又于2004年9月降到04级学习，又重新开始大一生活。所以该生读了三个大一。从2004年9月到04班学习，辅导员深知这样一个特殊的学生，在新生班级里意味着什么？于是开始了对他的观察教育与培养。对于这样一个特殊的学生，具有自己的复杂性。认真分析他连续降级的原因：通过观察发现他意志薄弱、学习不用功。虽不上网、但睡觉过多，爱看小说。连续降级使他的心理很脆弱，很自卑，易冲动，顽固不易沟通，对自己内心保护很严。所以他的心理调整是一个反复的漫长过程，辅导员做好了打持久战的准备。辅导员把他列为重点对象，遵循爱与尊重是沟通学生心灵的基本方式。第一次谈心时，给他讲明了工作思路，并表示对他一定严格要求。当时辅导员带的是新生班，如果没有严格的班级管理制度、正确的舆论和一定的工作方法做支撑的话，后续管理将无法进行。谈话后他依然旷课、迟到，辅导员再三提醒与警告，收效甚微，终于在2004年10月28日因累计旷课达18学时，受到警告处分。期末时仍然压了好几科，甚至英语听说缺考。这样下去如何是好？辅导员非常着急，开始了对他的说教阶段。2005年3月7日辅导员把他父亲找到学校，讲明上述事实，让该生写保证书等。对他严管。对于降级生，他把自己的内心包裹得很严，不太容易走进他的内心深处。对于他的不配合，曾几何时，把辅导员气的直哆嗦，甚至掉泪。但生气归生气，辅导员的良知告诉自己，一定要坚持，坚持到底就会胜利。老师的责任使辅导员心平静下来，面对他的顽固与不配合，从自身找原因，注意平时工作的细节，如：谈话方式、时间的选择、说话语气、地点的选择、说话的分寸与尺度等，让他感到亲切，感到温暖。之后一段时间，他情绪较稳定，把心能够用在学习上。成绩也有提高。回顾以前的管理没能收到预期效果，及时改变策略，进入感化期。当辅导员到班级检查自习时，到他跟前说句话，拉进师生之间的距离，尤其是他脚严重扭伤在家休息时，经常打电话问寒问暖，并让班长和生活委员于2005年4月6日代表辅导员去问候他。并指定一名党员做他的帮教对子。让他感受集体的温暖，同时从细节处让他感到同学帮助的真心实意。这样的感化与帮助，对他的影响很大，以至于伤好后回校好像换了一个人。按时上课了，不迟到、不早退，积极参加集体活动、和同学也有说有笑啦。在期末考试中，除外语外其它科目全部通过。对此，辅导员感到很欣慰，觉得自己的努力终于看到了成效。但也认识到应该趁热打铁促其向良好的势头发展。经过将近一年的努力，辅导员感到他的情绪基本稳定下来。可是对他的教育与关注不敢有片刻的放松。适时的组织一些有意义的班会显得很重要。如：请优秀毕业生谈切身体会---怎样顺利走完大学时代等。这些对他、对大家都有很好的促进作用。2005年11月18日又因考试作弊受到记过处分。当时情形是他前座同学将卷纸递给后座的他，于是他帮忙答了几道题，被发现。辅导员把他叫到办公室时，他情绪很激动，很难接受，不认为是自己的错。又一道难题摆在辅导员面前。因为办公室人多，辅导员就利用下班时间来和他交谈。针对这个突发问题，从多个角度有理有据、入情入理来分析，让他接受处分并能很好地吸取教训。目前来讲，他顺利毕业应该没问题。通过他一波三折的求学经历，辅导员感到只有不爱教育的老师，没有教育不好的学生。“爱自己的孩子是人，爱别人的孩子是神”。爱，能感动一切；爱，能改变一切。辅导员工作做了很多年，边做边学边研究边总结，情况千差万别，从王可同学的个案发展中谈几点辅导员工作体会：（1）从精英型教育转为大众型教育，学生自主学习素质在下降，突出表现就是自律性不强，需要看与管。体会最深的就是好习惯工程的贯彻与学习是多么重要。此状态下对辅导员如何做好思想工作提出了新要求。（2）责任：面对一颗颗年轻的心需要在大学里成长，感到沉甸甸的责任。面对这份责任，如何开展打动学生心灵的班会至关重要。请优秀学子做经验互动交流、成功可以复制、身边的榜样等教育。（3）对于特殊学生，尤其是降级生，要给予特殊关爱，努力做到既有情感中的教育，更有教育中的情感。与他建立信任和谐关系后，你的话才有说服力。另外，平时工作中要把握好分寸与尺度。因为他们的心很脆弱、把自己的内心包裹的很严。（4）让特殊学生融入到新班级里，老师和同学一起做工作，让他感到新班级真心实意的接受。而且这个班级的氛围对他影响很大。让特殊学生既感觉到压力，又有前进的信心与动力。（5）学生工作要坚持全面性、经常性、及时性。及时了解学生动态，多谈心，多方式，从各个侧面多了解学生。（6）和家长保持经常性联系很有必要。联系时要讲究方式与方法，对孩子的汇报要公正与客观。使家长能配合你的工作。（7）无论辅导员做多少工作，都抗拒不了哲学原理：外因通过内因起作用。后进学生的转化关键还是内因在起作用。辅导员的引导作用显得特殊重要。尊重、理解、关心、体谅都做到了，可能带给辅导员的却是一次又一次的失望与感伤。辅导员的工作繁杂而艰苦，需要投入大量的精力与情感，但成效难以量化，也难以立竿见影。因此，辅导员工作就是个良心活。不计报酬、无私奉献、无怨无悔地坚持到底是对辅导员的挑战。（8）青年的心灵恰似一扇窗，透过它可以看到整个世界；尊重与理解便是心灵的桥，通过它可以走向光明。（9）辅导员在平时工作中要及时总结不断学习。努力找到最切合实际和最有效的工作方法。经过两年多的实验，记录班级日志是很好的方法。每天的所见、所闻、所感都记录下来，四年下来就是一笔财富。（10）辅导员工作日常记录，就是辅导员的整个工作过程与付出。翻阅它也是自我学习的过程。《包涵心语》给辅导员以很好的启迪，实际上每一本工作记录就是辅导员心灵与工作方法的体现。辅导员如何处理学生突发事件担任了两年多的辅导员，我遇到了不少学生突发事件，有患精神疾病的，有车祸受伤的，有在校外被打的，有突发急病的...有的同事说我运气背，我也用这个似玩笑的话安慰一下自己，但我还是需要反思和总结，使自己以后的工作做得更好。学生中的有些突发事件是可以预防的，但有些却无法预防，比如哮喘、癫痫发作，所以我们需要做好预防工作，但事件真的发生时，我们也要冷静地处理。一、做好日常教育和防范工作。安全教育是必须的，要教育学生遵守校纪校规，做好防火、防盗、防骗工作，教育他们遵守交通规则，与社会上的人打交道不要意气用事，遇到危急情况保护生命是第一位的。说教式的教育会让人觉得索然无味，我们可以结合时下发生的事件，或者视频资料进行教育。不仅要培养学生的安全意识，还要教他们一些处理安全事故的技能。同时，要让所有学生在手机上存上你的电话号码，当事件发生时他们能够及时联系到你。有些学生没有存辅导员的联系方式，事件发生后只联系家长，而家长通常远在千里之外，他们只好十万火急地找学校各个部门的电话，这不但使事件不能及时处理，还有可能引发学校和家长之间的矛盾。在教育中，我们要让学生有这样的意识——在学校，离他们最近，能够及时帮助他们，切实维护他们利益的就是辅导员。二、突发事件处理措施第一时间赶赴现场了解情况，控制局面。在接到消息后，以最快速度核实信息的真假，以免上当受骗。然后第一时间赶赴现场，如果不能立即赶到现场，要联系同事或学生干部先去现场。如果是特别严重的事件，要先电话汇报情况。紧急情况下可以越级汇报，但是要尽快告知直接领导。在现场处理完之后，要在24小时内向有关部门书面汇报情况。及时联系家长，根据情况，最好是家长来校处理。由于我们刚刚工作，经验不足，在态度立场方面要多征求领导的意见，以免有些话说出来之后造成误解和矛盾，使工作难度加大。及时做好相关学生的安抚工作，控制事件的影响面，并把此事作为一个教育的契机，对知晓这一事件的同学进行教育，使他们以此为前车之鉴。此外，在处理过程中要做好记录。三、做好自身的心理调适有些突发事件可能像噩梦一样，使我们的心情很沉重，比如一个很好的学生患了很难治愈的疾病，你几乎可以肯定他的人生就此改变了，再比如学生因病或其他事情被送进急救室抢救...这些事情使人一时难以接受，甚至要好几天心里才能平静下来，才能不再失眠。所以我们要做好心理调适，倾诉出来，或者抽空到户外散散心。等自己心情平静下来了再对这些事情进行总结，吸取经验教训。如何帮助大一新生尽快适应大学学习？李强张小钢D大学H学院G专业一直是H学院录取分数最低的专业，每年录取的二百多名学生中有70%以上是服从调剂的。2004年10月，G专业辅导员在大一新生上课一个月后，对新生学习状况作了广泛的调查，调查的问题主要包括专业兴趣、学习方法、课余时间利用、上课效率、上课的状况、老师讲课、课后作业、是否能跟上上课节奏等。学生李平（化名），学习勤奋刻苦，每天早晨5：30起床，晚上10点多才回到寝室。经常最先到教室，上课十分用心，他的笔记在同学们中广泛传阅。期中考试以前，同学们都认为他的成绩肯定会在班级名列前茅。但是在同学自己组织的期中考试当中，他的高等数学和无机化学均考了不到40分的成绩。同学们十分惊讶，他也感到十分意外。但却仍然不知道自己的毛病出在哪，认为还是付出不够。张力（化名），上课时精力不集中，老师讲课自己总是听不进去，总想着课外的事情，比如学生会招新了，什么面试了，班级还要准备什么材料等等。课程落下很多，可一到自习室就不自在，不能集中精力去写作业，感觉很苦恼。调查反映出85%的学生不知道在大学如何学习，还沿用高中的学习方法，学习以上课老师讲的为主，缺乏主动学习的热情；72%以上的同学感到课余时间太多，不知道如何利用，有时经常在图书馆或自习室一待就是一天，但又觉得什么都没做，要么就去上网；40%的同学感到课堂上老师讲课太快，跟不上；65%的同学认为多媒体上课容易犯困，不能跟上上课节奏；调查显示近一半同学对大学学习很茫然，不能跟上多媒体上课的节奏，没有固定的教室上自习有时候不知所措，感觉孤独等等。针对新生入学后不能很快的适应大学学习和生活这种情况，H学院的新生辅导员进行了深入的调查，通过走访寝室详细了解了学生不适应的原因，并对大一新生的这种情况进行了一般与个别的指导；在班级建立起学习小组，为每个同学搭建一个学习交流的舞台，在小组里每名同学都可以成为老师，去讲自己学习的心得体会；安排由学生干部带领学习小组集中上自习，通过学习小组集中安排固定地点上自习使得同学们不至于孤独；召开学习讨论会，会上辅导员和同学们一道共同探讨对于大学学习特点的认识，和大学学习方法的特点。另外，G专业辅导员还特意举办了一场“走近你我他——学习经验交流会”。交流会旨在促进高低年级同学间学习经验的交流。学习经验交流会跨专业、跨年级，H学院二年级十佳学子代表应邀与同学们交流了学习体会。H学院分管教学的张副院长，数学系蒋老师，外国语学院李老师和H学院李老师等与同学们一起参加了交流会。交流会上，第一学期成绩排名在前5%的二年级同学作了经验介绍，同时接受新生们的现场提问；十佳学子代表就学习态度、学习方法、学习认知、学习目的等和新同学进行了坦诚交流。张副院长结合自身经历，向同学们强调了学习的重要性；数学系的蒋老师给同学们阐述了数学这门基础学科在将来人生道路上所起的不可忽视的作用；外国语学院的李老师围绕着“purpose,interestandmethod”这三个词声情并茂地讲解了如何学习英语；H学院的李老师详细讲解了H学院试行的学分绩点制基本情况。一系列帮助新生适应大学学习的措施的开展，取得了很明显的效果。该专业225名同学中期末考试后仅仅有14门次不及格。H学院新生期末考试排名在前5%的31名同学中有17名来自于该专业。可以说G专业从入学时成绩落后的专业一举成为H学院学习成绩最好的专业。[案例评述]主题分析：从中学到大学，是人生的重大转折，大学学习生活的特点表现在：生活上要自理，管理上要自治，思想上要自我教育，学习上要求高度自觉。尤其是学习的内容、方法和要求上，比起中学的学习发生了很大的变化。因此要想真正学到知识和本领，除了继续发扬勤奋刻苦的学习精神外，还要适应大学的教学规律，掌握大学的学习特点，选择适合自己的学习