这样的员工老板喜欢

1这样的员工老板喜欢[中国职场生存法则66条]作者：张舒彧李波出版社：中国商业出版社引言(1)李嘉能教授任职于国内某名牌大学管理学院，教授MBA课程已经有十多年了。他的学生来自五湖四海，身份形形色色，有身家上亿的私企老总，有踌躇满志的政府官员，有高学历的企业高层和中层管理者，有不甘平庸的普通白领……他们在职场里摸爬滚打了很多年，深知中国企业的“生态环境”和“游戏规则”。他们已经或者即将是政府、企业的精英，指望通过MBA的学习，要么早日走上高级职业经理人的位置，要么为自己创业打好基础。但近来他们常常在李嘉能教授面前抱怨，为了片面强调和国际接轨，他们的学习教材和案例大多援引自国外，这些教材和案例的文化根基在西方，在它所应用的环境中，“契约精神”、诚信度和法制程度都已经很高，这些理论适用的管理者和员工的职场素质也很成熟，而中国企业内部的弊端大多植根于中国传统文化。把西方的企业文化完全移植到中国的“土壤”里，引领和构建中国的企业文化，肯定会水土不服；拿西方的药方来根治中国企业的痼疾，显然有点“病急乱投医”。对于聋子的耳朵是不存在的！中国很多职场人士对职业素质的理解和聋子对音乐的理解差不多。”来自某列主义在中国只有发展为毛泽东思想才能够取得中国革命的胜利一样。我们需要的是嫁接，而不是移植。”政府官员高升桥主任说话高屋建瓴，极为形象，引起了共鸣。非常高的国家，中国人的价值观、思维方式、行为方式都和西方人大相径庭。在中国，市场经济口号的提出也才区区十余年，企业生存的土壤，比如法律、行规、惯例、习俗、道德水平等等都和国际有差异，囫囵吞枣、生搬硬套肯定行不通，我们需要的是对中国企业对症下药的东西。”某集团公司副总韩尚华深有感触，他经历过国企、外企和私企的磨练，对中国各类职场的运作方式都十分熟悉。“外国的理论比较枯燥、生涩，光那些名词就让人费解，那些案例只有放到西方文化中才显得精辟，那些幽默也只有有西方文化背景的人才会付之一笑。打个比方吧，在西方说某人是狐狸，那是夸奖别人睿智，在我们这里你去试试看！所以我们的确需要一本为中国职场人士量身定做的、指南性的书籍。”年轻白领陈雅姿说。“我记得学者埃通加·曼格尔提出一个命题：文化是制度之母，有什么样的文化，就有什么样的制度。要剔除和杜绝制度上的弊病，还必须从文化上去找根子。有些中国企业的怪病还是要用‘中医’来对付。”谢裴妤说，她是某公司人力资源主管，见识过企业中稀奇古怪的现象和形形色色的嘴脸。“我们需要从零开始！”有人附和。次的“拓展训练”（OutdoorDevelopment）中，李嘉能教授像宣布一个重大好消息一样告诉他的学生们：这次“拓展训练”的目标就是由他们通力合作，打造一套在中国行之有效的、“中国制造”的职场规则。学生们听了都很兴奋，但又有点犹豫和茫然。“MBA教材是大师们长年累月心血的结晶，我们可是看着他们的书，听着他们的教诲成长的。”赵卓越笑着说，“他们的理论尽管有些脱离中国国情，可听起来如雷贯耳。”其他人都好像没有信心的样子。“你们都是管理精英，你们有严谨的思维，你们有丰富的人生和职场经验，每天都有大量的故事在你们身2边发生，你们最清楚中国的职场人士最需要的是什么，为什么不行？——久病成良医嘛！”他补充道，“何况，我们只是做个试验，拓展嘛，就是尝试、探索未知的领域。”琢磨，现在谁也不知道将做出来的‘菜’是什么味道……只要体现了我们的理念就行。”李教授鼓励道，大字报呀、语录呀、标语呀，简单明了，生动形象，琅琅上口……”高升桥犹犹豫豫地补充。任有些脸红地申辩：“我是政府财贸办主任，我们就是这样搞的，事实证明有些事情用计划的手段还是有惊人的效率。比如我们搞秋季商品交易会，我们的口号就是：‘全民动员，大办商业’；我们搞交通，就提出：‘要致富，先修路’；搞计划生育时，我们就这样说：‘要致富，先修路，少生孩子多养猪，房前屋后多栽树’等等。刷得满街都是，老百姓很喜欢，妇孺皆知，群众积极性很高。”么年代了？大跃进呀？”有人在后面哈哈大笑。过。高升桥说的只是一个手段、一个形式，形式只是一个事物的外壳和载体而已，只要能够更有效地传递我们的理念，我看就行。计划经济也不能一棍子打死，我看计划经济的落后主要在战略上，而不在战术上；意见。”谢裴妤不失时机地表态。100条吧，配上100个故事。”高升桥处长提议。“太多，读者会感到疲倦，我看66条就行，中国喜欢六，六六大顺嘛。”韩尚华说。李教授颔首赞许，大家都也表示支持，连杨天成也耸耸肩，说：“我持保留观点，只好让事实来验证一下口罗。”就这样，你一言，我一语，一套植根于中国本土的“MBA教材”的雏形形成了。它涵盖了最具中国特色、最易于被中国人传播的信息元素：“标语”、“口号”、“语录体”、、“六六大顺”等，同时具备网络时代最便捷的传播途径：手机短信、动漫等。故事全部选自中国本土，就是自己身边的人，身边的事。同时，拒绝枯燥理论，拒绝晦涩术语。就感，又趁机提出，由每个人完成20条语录，20个案例，语录和案例要和内涵和谐、神似，形式和内容浑然一体。“拓展训练”一周结束，然后选择66条编辑成册，在新学期试用，后，李嘉能教授不断收到学生们发来的手机短信，都是一些简练而精辟的口号或语录。“拓展训练”结束后，新的一周开始了，李嘉能教授共收到所有学生交来的语录188条，案例156个。案例涉及到职场的方方面面，经过分析、遴选，他发现，这些职场经验丰富的学生们所反复强调的职场理念，囊括了一个优秀职场人士所必备的素质，概而言之，无非就是：一是做人，二是做事。做人包括如何做一个好下属，如何整理、提炼，选取了66条语录、66条短信和60多个案例，编辑成书，命名为《这样的员工老板喜欢66条》，准备将它作为最得意的礼物，送给下学期李教授的新学员们。做个好下属(1)关于上司和下属的关系问题，是每个职场人士都无法回避的首要问题，公司总裁杨天成先生对此深有感触，李教授以前也常常听到老总们的怨言，果然，在李教授收到的此类92个案例中，杨天成总裁一人就提交了20多个。其次是某公司另一副总赵卓越和公司人力资源主管谢裴妤，分别提交15个和13个，他们的职位处于老板和员工之间，应该说两边都看得比较清楚。李嘉能教授经过整理，合并了一些大同小异的案例，总结出一些规律。他发现上下级关系中，首先是观念问题没有澄清，中国人“阶级”、“剥削”等观念根深蒂固，这导致员工和老板常常处于桌子的对面，从对立面考虑问题。其次是态度问题，观念一时扭不过来，自然就存在各种消极心态，比如“吃大户心态”、“非暴力不合作心态”、“和尚撞钟心态”，甚至“流氓无产者心态”都冒出来了。消极怠工者有之，顺手牵羊者有之，破坏工具者有之，吃里扒外者有之……还有有效沟通问题，上司和下属看起来处于钱币的3两面，天天在一起，却永远无法面对面，但他们忘了，钱币本来就不是绝缘体，他们需要的仅仅是一个按钮。还有一些人，人身依附思想严重，试图用陈旧的官场型或者江湖型的忠诚，来代替现代企业文化所需要的、“契约精神”下的忠诚，从而掩饰敬业精神和业务才能上的欠缺……这些都是需要剥茧抽丝，拨云去雾，一一理清，一一正本溯源的。第1条千万不要认为老板容易衣着拘谨，居无定所，餐无定时，酒精考验，上上下下，里里外外，前方后院……一睁眼就欠人钱，用自己的骨头，为社会“熬油”，老板也真够“潇洒”的。中国几千年的传统文化都对老板采取了否定的态度，特别是在极“左”思潮的影响下，也由于事实上不可避免的不平等现象，老板是剥削者的观念根深蒂固，导致中国文化中仇富心态严重，很多人认为老板钱来得太容易，甚至来得不干净，“吃大户”的动机理直气壮，吃大户的现象普遍存在。里有那么潇洒?俗话说：“吃得苦中苦，方为人上人。”就拿中国现在这一批老板来说，在其创业初期不但要承受巨大的政治风险和经营风险，还要忍受人们观念上的歧视。近20年来，私营经济从无到有，从小到大，从边缘产业到主流产业，对于中国国民经济的贡献率越来越大，老板们的社会地位也越来越高，现在的老板才恢复了他们的本来面目，他们是社会财富的创造者，他们是社会价值的承载者和引领者。做老板成为越来越多年轻人的人生理想。对老板采取了明修栈道、暗渡陈仓的做法，连周北方、于志安、褚时健、禹作敏等等这些高级打工者都靠不住，更不要说普通职员了。超市保安监守自盗，采购员与同伙里应外合转移资金，业务员吃回扣，销售员侵吞货款……诸如此类的事情数不胜数，好像老板天生就欠员工似的。没错，老板就是欠员工的。不但欠员工的，还欠房东的，欠税务局的，欠电力局的，欠自来水公司的，欠所有杂七杂八的开支……只要开门做生意，每天一睁眼就欠人钱。为了生意，老板们衣着拘谨，居无定所，餐无定时，酒精考验，上上下下，里里外外，前方后院，忙得跟个苦行僧似的，哪儿像员工无事一身轻。爷”一样，老板反而成了“长工”。因为老板们“开弓没有回头箭”，辛辛苦苦创办了企业，呕心沥血地经营着这“一亩三分地”，他们对企业的忠诚是员工所不能比拟的，他们每天要绞尽脑汁使企业盈利，想办法给员工发薪水、涨工资，还得花钱培训员工。大老板如比尔·盖茨给国家创了多少税收、解决了多少员工就业不说，还得每年捐助社会公益事业，据统计，仅这项开支就占盖茨总资产的一半——200多亿美元；小老板呢，看看现在企业关门的速度就知道，有2/3以上的小老板赚的钱不见得比一个员工多，老板们容易吗？事，拿到资源就逼老板加薪，整天想的是如何才能干活少，拿钱多；不干活，也拿钱。干多少都嫌多，拿多少都嫌少；吃着盆里的，望着锅里的；这山望着那山高；有人多出一点银子就翻脸不认人……这还是轻的，碰到那野蛮点儿的，达不到目的就拿着菜刀、绑着炸药去老板家“耍横”，看公司要倒闭就打、砸、抢，趁火打劫的也不在少数，一副“光脚的不怕穿鞋的”的流氓无产者嘴脸。少数，代表不了每天勤勤恳恳劳作的“工蜂”们，也行，可那些造假药、弄“黑心棉”、捞“地沟油”的“黑心老板”也是少数。作奸犯科的老板和员工不应是我们讨论的对象。虽然在市场经济初期，一些人靠钻法律的空子和不可告人的“黑箱操作”完成了原始积累，但随着法律的逐步健全和全球商业规则的接轨，“老板剥削员工的思想肯定是错误的，当然，“老板养活员工的观念也是不对的，这些观念都是造成老板与员工之间产生矛盾的主要因素。其实，每一个企业的老板都离不开员工，员工也离不开老板，这是相辅相成的，要彼此信任才互相靠得住，否则自己都不想多付出，都想靠对方，又怎么靠得住呢？作为社会学意义上的员工与老板，谁离开谁都不能单独成立。工而已，而且这种角色和分工是自愿选择的。看看那些富豪们的履历就知道，没有几个是一生下来就注定会当老板的，他们也是从员工走过来的。当不当老板，能不能当老板，是性格、志向、理想、兴趣、勇气、机会等很多因素使然，有的人想当总统，有的人想当乔丹，有的人想当李素丽，当好了都成，社会都需要。4第2条千万不要拿老板当公仆你要是拿老板做公仆，那些正宗的公仆可不高兴了。这句话听起来很刺耳，却绝对符合经济学和社会学原理，并没有献媚或者侮辱之意。中国人几千年来对老板的态度一直是偏激的，要么是“仕农工商”、“不奸不商”……居于社会的最底层，有时又成为革命的对象；要么是社会的精英，万众膜拜，被神话了。从本质上说，老板是拥有一定资本，雇佣一定员工，以盈利为惟一或主要目的的人，他甚至就是资本的人格化身。他为社会创造大量财富的同时，为你提供饭碗的同时，也为自己堆砌了一座金山。但他同时也承担着巨大的风险。他时时露出睿智和慈父般的微笑，只是出于职业性的形体语言，并不是人性光辉的闪耀。一个上司对下属的关心与嘘寒问暖，一定不会脱离最本质的工作目的，因为老板的职责就是让企业这艘船在市场的汪洋大海中乘风破浪，勇往直前，他必须剔除累赘，留住强者。老板们都是“进化论者”。所以职场人士绝对不要对老板抱以幼稚而仁慈的幻想，不要以为找到一个老板你就一劳永逸、老有所养了。老板不是你的救世主，不是你的公仆，不是你的菩萨，更不是你的保姆，他和你的关系非常简单，你出劳动力，他出资本，资源整合，齐心协力，共同为社会创造财富，这是不同的社会分工，惟此而已。第3条和老板同舟共济一条船航行在惊涛骇浪的