重建员工的信念系统

1企业如何重建员工的信念系统——优秀员工职业素质打造员工职业化素质训练系列一（09--1784）现在，不再是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼。哪里有机会，资本会在哪里快速集结新时代的竞争思科公司总裁我们需要的是自我改革的勇气与再生的决心……2019/9/194第一讲：心灵的重建---打开内心世界的改变之门不要总是抱怨别人不懂得欣赏自己，同事、下属素质低，家人不争气拖自己后腿。改变不了环境，改变自己；改变不了事实，改变态度；改变不了过去，改变现在。人的改变就在瞬间心门不打开，成功就不会光临改变态度就可以改变人生人生最远的道路就是想到-----做到！打开内心世界的改变之门一、探究成功与快乐的本源如何改变固有信念1.找出2.删除3.输入4.重复5.验证6.习惯训练放下面子！放下身段！放下自以为是！放下固有的模式！打击我吧，我热爱丢脸！表现=潜力-干扰摘自添美·高威《工作的内在决窍》InnerGameofWork二、重建信念系统的技巧平衡定律付出多少，得到多少！一切付出都是为了美好而准备的！用感恩的视角调整对企业、领导的看法B、目标明确整体搭配协调的团体两种组织行为A、目标不明未能整体搭配的团体1＋1＞2发挥优势，取长补短1＋1＝2相安无事，彬彬有礼0＜1＋1＜2貌合神离，问题成堆1＋1＝0双方斗气，躺倒不干1＋1＜0矛盾激化，互相拆台重建系统训练停止所有负面的思想！停止所有负面的情绪！停止一切抱怨！停止一切拖延！停止一切借口！指点江山激扬文字谈笑挥洒间世界为之换颜2019/9/1916第二讲：职业人必须遵守的价值观体系╪自以为是╪忙就是好╪官僚习气╪心气浮躁╪心态不正╪归罪于外╪雇佣思想╪心理脆弱╪局限思考╪被动行事→自以为了不起，谁也不如自己，听不了意见→“忙”就是“盲”；“忙就是好人”→官不大，僚不小：程序、规矩、研究研究等→注重眼前利益；不关心；不耐烦；不投入→总认为自己付出的多，得到的少→问题归罪于外部；归罪于别人；归罪于大环境→公司不是我的；不关我事；我需管那么多么→没有逆境商和挫折商；高层扛事，中层扛人→“一亩三分地”外不管，责任仅仅在自己的领地→等、要、靠；拨一下，动一下。不拨不动生于忧患,死于安乐职业人价值观的偏离职业化价值观---做企业的主人——21世纪，什么是真正的保障？就业保障与职业保障\职业保障与事业保障保障的基础——我为什么而工作？别做“职场植物人”以企为家，以家为荣；你是主人，不是乘客像主人一样思考、以创业的心态工作改变你自己！-----走向职业化如何建立正确的价值观成功、卓越平庸结果早到、迟退迟到、早退表现主动解决推托责任全力以赴全力应付态度为自己为老板人生总经理打工定位事业职业工作对待工作的观念三十年来我们一直在做一件事：※突破心灵牢笼——解放思想！如何建立正确的价值观认真负责“一线希望,百倍努力!”如何建立正确的价值观“不抛弃,不放弃!”---是对家人的承诺“兄弟,你们在哪里?”“好好活着,做有意义的事!”“我一定要把你们挖出来!”责任就是对自己使命的忠诚和信守,责任就是对自己工作的出色完成,责任就是忘我的坚守,来自于对集体的珍惜和热爱，来自于对集体每个成员的负责，来自于对自我的一种认定，来自于生命对自身不断超越的渴求——责任是人性的升华。如何建立正确的价值观诚实守信诚信是立身处世的准则，是人格的体现，是衡量个人品行优劣的道德标准之一。正如孔子所说“言必信，行必果”，即“人无信不立”。只有诚信，一个人才会去为了实现自己的许诺而积极肯干。义信利案例分享:1.承诺客户的事情一定要办到2.不该拿的钱一分都不要沾如何建立正确的价值观话语的伤痛就像真实的伤痛一样令人无法承受人与人之间常常因为一些彼此无法释怀的坚持，而造成永远的伤害。如果我们都能从自己做起，开始宽容地看待他人，相信你一定能得到许多意想不到的收获……帮别人开启一扇窗，也就是让自己看到更完整的天空……宽容如何建立正确的价值观打掉依赖人格，从权力依附体系向价值交换体系转变，从情感关系向责任关系转变。商业人格---坚守商业原则，倡导价值交换的独立品格。1、独立地坚守公司原则，制度面前“六亲不认”,责任第一，遵循成年人逻辑；2、独立地做出价值结果，用与团队、客户做公平交换，提倡社会人心态。坚守职业原则，倡导成长的独立品格，和谐发展。坚守商业原则，倡导成长的独立品格，和谐发展。1.对客户：要结果，不要理由；2.对上级：要价值，不要讨好；3.对同事：要对事，不要对人；4.对自己：要原则，不要人情。成为超一流的职业人期望结果，令人感动，称为超一流职业人；期望=结果，令人满意，称为一流职业人；期望结果，令人失望，称为二流职业人；不被期望，令人痛恨，称为三流职业人。2019/9/1929第三讲优秀职业人的职业化心态修炼“职业人”的第一步：培养良好的心态！为什么无数人拥有卓越的智慧，却只有少数人获得成功？为什么无数企业拥有伟大的构想，但只有少数公司得以长存？1.自我审视：“我是一切的根源”心态决定一切-敬业的心态如果你想在某个行业出人头地，必须在这个领域奋斗五年以上！——博恩.崔西2、从小事做起，避免眼高手低对待事物要有意愿和决心”——如何对待小事建立凡人心态没有不重要的工作，只有看不起工作的人如何从小事中体现自己的价值3、职业化团队合作----对事业的热忱——没有完美的个人，只有完美的团队千里马与团队短板如何赢得合作的人际关系赢得合作人际关系的性格特质与沟通模式什么是对事业的热忱？指的是一种使命感、责任心、事业心，指的是一种从大处着眼、小处着手的工作精神，指的是对效率、效果、质量、成本、品牌等方面持续的关注与尽心尽力的工作态度。把别人的钱当成自己的钱（钱与事的四种关系）2019/9/19一流员工职业化心态35自己的事别人的事自己的钱别人的钱不节约但有效率节约又有效率不节约也没有效率节约没有效率事钱塑造主人的心态承担责任（例：铁匠的故事）为自己打工把老板的事业当成自己的事业摒弃打工心态（为别人做）能力比薪酬重要做企业的主人2019/9/19一流员工职业化心态36主人心态与打工心态主人心态打工心态眼光关注企业的战略和长期发展保住眼前的工资和饭碗责任承担责任和信守承诺漫不经心、得过且过效益日事日毕、绝不拖延懒惰拖拉、消极对待成本精打细算、多快好省大手大脚、花公司的钱不心疼质量精益求精，产品等于人品差不多就行失败吸取教训、总结经验寻找借口、为自己辩护团队群策群力、分享共赢单枪匹马、个人英雄结果以结果论英雄没有功劳有苦劳事业把企业当成自己的事业把企业当成别人的事业讨论：有没有命运？命运在你自己手中！什么是铁饭碗？接受新的观念，培养一种积极态度，掌握一种技能，到什么地方都能吃饭的本领就是“铁饭碗”。舍得舍得------先舍后得大舍大得小舍小得不舍不得。吃亏就是占便宜。塑造执着付出心态合作共赢的关系人们在选择赢时也确保对方赢。共赢建立在：1、双方信任2、共同目标3、维护相互的利益才能建立有效长久的人际关系2019/9/1940一流员工职业化心态人生的三种境界2019/9/19一流员工职业化心态41不成（你为我负责）小成（我个人英雄）大成（我们合作共赢）能力高态度好（真正的职业人）能力高态度差（太现实的人）踏上共赢之路与家人共舞2019/9/1942一流员工职业化心态能力低态度差（要淘汰的人）能力低态度好（需充电的人）做家庭最喜欢的那种人共赢的职业乐园与老板共舞敬业负责忠诚步伐一致加强沟通不与上司争名与同事共乐真诚关心尽力帮助同事避免矛盾保持谦虚不与同事争功2019/9/1943与下属共长激励和赞美下属关注下属的职业生涯培养下属授权主动与下属沟通不与下属争利4、塑造归零学习的心态——对组织负责任的人永不自满从零做起与时俱进学以致用2019/9/19一流员工职业化心态44山高人为峰-----红塔集团父母爱我们，让我们学习成长我们爱孩子，让孩子学习成长那我们爱自己吗？爱一起打拼,实现目标的团队队友吗？孩子成绩不好你会请家教?可是我们能力不足你会给自己增值的机会吗?爱是用来说的还是用来做的---华为任正非CCTV-2访谈5、角色转换----感恩家人的心态感恩是一种幸福的生活方式利人利己的责任不求回报的自觉奉献人生的一堂必修课程坦然面对人生塑造感恩文化感恩国家和社会感恩父母感恩伴侣和孩子感恩公司和老板感恩对手甚至敌人2019/9/19一流员工职业化心态47感恩的生活：停止抱怨、善于赞美、真诚的微笑、知足常乐。感恩文化的落实----职业化行为培养学习能力——面对进步的行业如何持续提升自己的竞争力培养压力管理能力——如何克服压力，使自己保持最佳的工作状态培养时间管理能力——如何让繁重的工作变得条理有序培养解决问题的能力——成为善于解决问题的人，让上司满意、同事轻松2019/9/1949第四讲：优秀职业人的结果思维训练什么是执行力执行力就是任用会执行的人（柳传志）执行力就是消灭妨碍执行的官僚文化（杰克·韦尔奇）执行力就是在每一阶段、每一环节都力求完美，切实执行！（迈克尔·戴尔）执行力就是把计划变成行动，把行动变成结果（吴永生）执行：有结果的行动!!!!!!请记住这条价值百万的结论孙总有一份重要的文件要送到温州……小李跟随孙总多年，办事一直很稳妥，虽然这些天身体不适，仍然主动请缨案例分析：堵车失窃淋雨、受伤换衣服结果？≠任务结果完成任务是对程序、过程负责收获结果是对价值、目的负责职责结果≠结果观点三个不等式≠态度结果不把理由干掉，理由就干掉结果理由结果56做结果：企业的商业底线客户购买的是结果,不是理由;企业与社会交换的是结果,不是理由;企业和员工交换的必须是结果,不是理由;结果回报为什么要做结果？——对企业对外：企业靠结果生存。没有结果就无法商业交换，企业就注定要死亡！对内：没有结果文化，我们就会陷入权谋文化、面子文化、以及人对人的管理圈套中！为什么要做结果？——对个人结果改变人生！企业中存在的任何问题，无论是老板不懂管理，还是同事不配合，无论是产品质量有问题，还是市场不景气，都不是我们不提供结果，不创造价值的理由！我对自己的成长负100%责任！我对自己的职业生涯负100%责任！我承诺:从今天开始，以责任为荣，以抱怨为耻！我要对我的人生100％负责！我要对我的企业100％负责！成功者言行一致！！！请所有人起立，跟我一起宣誓2019/9/1961第五讲：工作效率修炼——时间信念系统的打造▲如何管理时间？当前企业管理中中高层的时间现状①打电话②开会③处理信件④危机管理⑤缺少目标、优先顺序、每日的具体计划⑥办公室的杂乱无章和个人没有清晰的工作思路⑦无效授权⑧马上想做的事情太多⑨信息联系缺乏或则不明确⑩混淆职责和职权11不敢说“不”12拖延工作13缺乏自我约束时间管理差—效率低—单位时间业绩差—拼命加班—更加劳累、效率更低65时间管理的演进第一代：注重利用便签与备忘录，在忙碌中调配时间与精力；（缺乏优先概念，必要而非重要）第二代：强调行事历与日程表，反映出时间管理已注意到规划未来的重要；（缺乏轻重缓急）第三代：目前正流行、讲求优先顺序的观念。依据轻重缓急设定短、中、长期目标，再逐日订定实现目标的计划，有限的时间、精力加以分配，争取最高的效率。即第二象限工作法；第四代：集大成的时间管理理论：特点在于承认人比事更重要。帮助个人平衡发展生活和工作中不同角色的不同目标。不重要的紧迫的重要的不紧迫的高效时间管理：做什么样的事才不会累死？1、现在做就是现在做2、现在就系统化3、现在就开始计划4、后续追踪并持续完成5、维修系统现在做就是现在做决定那些事该做，决定怎样去完成，考虑授权。停止把同样的资料翻来覆去。重新定义待办这个词。停止拖延。让果断成为你的工作习惯。思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定品德，品德决定命运！——俗语现在就系统化·更聪明的工作:既要增加效率也要增