天津市物业项目管理网使用说明书

天津市物业项目管理网使用说明书津房科技投资发展有限公司二〇〇七年九月天津市物业项目管理网使用说明书2系统概况：l系统使用环境：硬件环境：PC机；奔腾III700以上机型；内存建议128MB以上；分辨率1024*768。软件环境：WINDOWSXP以上操作系统，IE5.5以上浏览器。l系统用户简介：该系统按用户角色分为四级：一级、二级、三级为区级用户，四级为市级用户，一级用户为基本信息录入人员，二级用户为初审人员，三级用户为复审人员，四级用户为确认人员。该系统按权限分为十七类：⑴⑵住宅、非住宅基本信息，⑶⑷住宅、非住宅查询管理，⑸⑹住宅、非住宅区级报表，⑺⑻住宅、非住宅市级报表，⑼字典管理，⑽用户管理，⑾物业公司基本信息，⑿更新数据，⒀领导查询，⒁⒂住宅、非住宅历史记录查询，⒃⒄住宅、非住宅前期项目。后面的权限用⑴--⒄来表示。一级用户的权限：⑴，⑵；二级用户的权限：⑴，⑵；三级用户的权限：⑴，⑵，⑶，⑷，⑸，⑹，⒀，⒁，⒂，⒃，⒄；四级用户的权限：⑴，⑵，⑶，⑷，⑺，⑻，⑾，⑿，⒀，⒁，⒂，⒃，⒄；另外，设立专门负责人进行⑼字典管理及⑽用户管理。在窗口中，用户没有操作权限的功能显示为灰色，不能对其进行点击操作。注：【】为按钮名称天津市物业项目管理网使用说明书3l系统介绍：在浏览器地址栏里输入如下地址：，进入系统登录页面。如图1所示：图1单击“使用说明书”可浏览该说明书电子版文件。在帐号、密码两栏内分别填入相应数据，点击【登录】，进入系统主界面。如图2所示：图2天津市物业项目管理网使用说明书4一、住宅管理系统1、基本信息在“住宅管理”中，单击左栏的“基本信息”，右侧将出现住宅项目基础信息列表。输入项目编号、名称及区属后点击【查询】将显示符合条件的数据，查询条件为空时点击【查询】将显示全部数据。该查询为模糊查询，即查询结果将显示所有包含查询条件的记录。该功能可使用户快速找到需要的记录。点击列表中蓝色部分带下划线的文字，可按其升降序排列数据。列表下方有总记录条数及翻页功能。如图3所示：图3点击【添加】（只有1级用户有此功能），进入“房屋及附属设施设备基本情况”录入界面，如图4所示：图4在该页填入相应数据，点击【保存】即可。如提示保存失败，请修正后再保存。注：A、窗口上方的审核状态显示为该部分内容的审核状态，如果审核状态显示为“确天津市物业项目管理网使用说明书5认完毕”，则该部分内容不能进行保存，只能查看；只可对不是“确认完毕”状态的部分进行修改保存。B、项目编号前三位为对应的项目区属编码，在录入中不可进行更改；C、最终编码为项目编码+分区编码，由系统自动生成，保存后不可更改；D、在录入中如物业用房的建筑面积、电梯部数，生活水泵、热水泵、直饮水泵、中水泵、消防水泵等数量为空或为零，后面的项不能填入，只有填入大于零的数据，后面的项才能进行编辑录入；E、电梯启用年月和生活水泵启用年月以及出生年月等，格式应为yyyy-MM,如2005-03，其它的格式系统均不能通过，请一定注意；后面的年限或年龄，系统会自动生成，并且根据年月在每个月的月初由系统自动更新相应的年限。F、窗口中时间的录入，点击右边的下拉箭头，选择相应日期的年月日即可。保存完房屋情况后再点击【物业情况】可录入该项目的“物业管理公司及项目管理基本情况”的相关数据。如图5所示：图5注：A、在【物业公司快速查询】前面文本框中输入物业公司的查询条件，该查询采用模糊查询，例如输入“大安”，就将物业公司中所有带有大安的名称提取到后面的下拉列表框中，点击下拉列表框后面的下拉箭头，选择所需的物业公司，该物业公司的信息就显示在下面的各项中；物业公司的信息维护由市局统一管理，这样既方便了各个项目的录入，又避免同一物业公司的信息不同，同时物业公司的信息更改时，会由系统统一更新项目中相应的物业公司内容。天津市物业项目管理网使用说明书6保存完房屋情况后再点击【业主情况】、【费用情况】可分别对业主情况和费用情况进行录入。在【费用情况】窗口上方，平均物业服务费、平均梯泵费不能进行手工输入，在输入完各房屋类型的物业服务费和梯泵费后，点击【计算平均费用】按钮，由系统自动计算以上两项数据。如图6所示：住宅：平均物业服务费=（多层物业服务费×多层建筑面积+中高层物业服务费×中高层建筑面积+高层物业服务费×高层建筑面积+独体别墅物业服务费×独体别墅建筑面积）÷（多层建筑面积+中高层建筑面积+高层建筑面积+独体别墅建筑面积）平均梯泵费=（多层梯泵费×多层建筑面积+中高层梯泵费×中高层建筑面积+高层梯泵费×高层建筑面积+独体别墅梯泵费×独体别墅建筑面积）÷（多层建筑面积+中高层建筑面积+高层建筑面积+独体别墅建筑面积〈梯泵费为零的类型，不将其建筑面积计算在内〉）非住宅：收费标准合计=平均物业服务费+能源费+其他；图6在【费用情况】窗口下方，一、二、三级用户可对已录入的项目进行【提交上报】、【初审】、【复审】操作。四级用户的【确认】操作需在【房屋情况】【物业情况】【业主情况】、【费用情况】四部分分别进行。单击基本信息列表界面某记录后面的“详细”，可进入“房屋及附属设施设备基本情况”编辑界面对其进行修改，此时该记录的详细数据将显示在页面中。修改后点击【保存】即可。如提示修改失败，请修正后再保存。天津市物业项目管理网使用说明书7单击某条记录最后一列的“删除”（只有1级用户有此功能），系统会弹出如图7所示提示框。点击【确定】将彻底删除该条记录，点击【取消】取消该操作。图7四级用户可在列表界面更改已【确认完毕】项目的“接管情况”：点击项目接管情况一列中的选择框（选择框为空表示已被接管，选中表示该项目暂无人接管），再点击后面的【数据更新】，即可设置该项目的接管情况。如图8所示：图82、查询管理（三、四级用户有此权限）在“住宅管理”中，单击左栏的“查询管理”，右侧将出现查询的可选条件。如图9所示：图9输入查询条件后点击【查询】将显示符合条件的数据，条件为空时点击【查询】将天津市物业项目管理网使用说明书8显示全部数据。该查询为模糊查询，即查询结果将显示所有包含查询条件的记录。该功能可使用户快速找到需要的记录。点击列表中蓝色部分带下划线的文字，可按其升降序排列数据。列表下方有总记录条数及翻页功能。点击项目名称列的带下划线的绿色文字，即可进入详细查询的界面，对项目进行详细查看；要回到查询的界面，点击菜单栏上的【后退】。点击【打印】可在新窗口中打印该表格（点击【查询】后方可使用打印功能）。如图10所示：图103、区级报表（三级用户有此权限）在“住宅管理”中，单击左栏的“区级报表”，右侧将出现报表的目录，单击目录名字将弹出相应的报表，如图11所示：图114、市级报表（四级用户有此权限）在“住宅管理”中，单击左栏的“市级报表”，右侧将出现报表的目录，单击目录天津市物业项目管理网使用说明书9名字将弹出相应的报表，如图12所示：图125、前期物业（三、四级用户有此权限）在“住宅管理”中，单击左栏的“前期物业”，右侧将出现住宅项目前期物业情况基础信息列表。输入项目名称及区属后点击【查询】将显示符合条件的数据，查询条件为空时点击【查询】将显示全部数据。该查询为模糊查询，即查询结果将显示所有包含查询条件的记录。该功能可使用户快速找到需要的记录。点击列表中蓝色部分带下划线的文字，可按其升降序排列数据。列表下方有总记录条数及翻页功能。如图13所示：图13四级用户有添加编辑的权限，三级用户只有查看的权限。天津市物业项目管理网使用说明书10二、非住宅管理系统非住宅管理的操作与住宅管理的操作类似，这里不再做详细介绍。1、基本信息在“非住宅管理”中，单击左栏的“基本信息”，右侧将出现非住宅基本信息列表。如图14所示：图14点击【添加】，进入基本信息录入界面，操作同住宅。如图15所示：图152、查询管理在“非住宅管理”中，单击左栏的“查询管理”，右侧将出现查询窗口。如图16所示：天津市物业项目管理网使用说明书11图163、区级报表在“非住宅管理”中，单击左栏的“区级报表”。如图17所示：图174、市级报表在“非住宅管理”中，单击左栏的“市级报表”。如图18所示：天津市物业项目管理网使用说明书12图185、前期物业（三、四级用户有此权限）“非住宅管理”中，单击左栏的“前期物业”。如图19所示：图19三、领导查询系统（三、四级用户有此权限）1、项目查询在“领导查询”中，单击左栏的“项目查询”，右侧将出现项目查询窗口。（区级用户区属默认为用户所在区，不能进行修改，只能查看本区的项目信息）选择条件后点击【查询】，列表中将显示所有符合条件的记录。查询项为空时点击【查询】将显示全部数据。列表第一行有合计数。点击【打印】可在新窗口中打印该表格（点击【查询】后方可使用打印功能）。如图20所示：天津市物业项目管理网使用说明书13图20单击项目名称列中的带有下划线的绿色文字，可以进入项目的详细查看界面；单击物业公司列中的带有下划线的绿色文字，可以进入该物业公司管辖的所有项目的列表界面。如图21所示：图21在该窗口中也可单击项目名称列的绿色文字，进入该项目的详细信息。天津市物业项目管理网使用说明书142、企业查询在“领导查询”中，单击左栏的“企业查询”，右侧将出现物业公司情况查询窗口。选择条件后点击【查询】，列表中将显示所有符合条件的记录。如图22所示：图22表中物业公司管理的住宅按房屋类型、非住宅按项目属性分别列出，同时列出合计数据，并且可以按不同的类型进行升、降序的排列，以便对物业公司管理的项目做综合性的分析。3、企业人员查询在“领导查询”中，单击左栏的“企业人员”，右侧将出现企业管理人员情况查询窗口。选择条件后点击【查询】，列表中将显示所有符合条件的记录。如图23所示：天津市物业项目管理网使用说明书15图234.饼图分析在“领导查询”中，单击左栏的“饼图分析”，右侧将出现用饼图来分析的各种类别。可以对各种条件进行组合，得到各种分析结果。饼图为三维效果，当把鼠标指到饼图的某部分，即可快速直观的看到说明及所占比例。如图24所示：图24天津市物业项目管理网使用说明书16例如：可以分别选择住宅或非住宅，然后选择一个、多个或全部区县，然后按照从业人员的构成情况、不同资质等级的物业公司管理的项目数量及规模情况、按住宅、非住宅分类的项目数量及规模情况等显示饼图分析情况。5、柱状图分析在“领导查询”中，单击左栏的“柱状图分析”，右侧将出现用柱状图来分析的各种类别。柱状图也为三维效果，当把鼠标指到柱状图的某部分，即可快速直观的看到说明及所占比例。如图25所示：图25例如：可以分别选择住宅或非住宅，然后选择一个、多个或全部区县，然后按照行政区显示项目数量、项目规模等情况；按项目规模分，可以自己填加分类标准，按照自定义的范围进行显示。如图26所示：天津市物业项目管理网使用说明书17图266、折线图分析在“领导查询”中，单击左栏的“折线图分析”，右侧将出现折线图分析的各种类别。分析各年度已入住项目的数量和规模的变化情况，后面的入住时间范围录入年度的格式，如1990-2007，分析本年度各月份的项目规模和数量，后面的入住时间范围录入月份，如：1-6。天津市物业项目管理网使用说明书18图27四、系统管理1、用户管理在“系统管理”中，单击左栏的“用户管理”，在窗口右边录入新用户，并选择该用户的权限，单击【确定】，即添加一个新的用户。也可在窗口上方的【查询】按钮前的文本框中录入已存在的用户名，单击【查询】查找该用户，在列表中点击编辑，对该用户进行修改。如图28所示：天津市物业项目管理网使用说明书19图282、字典管理略。3、物业公司在“系统管理”中，单击左栏的“物业公司”，在窗口右边显示物业管理公司的基本信息，可对已有物业公司进行修改或添加新的物业公司。操作同住宅项目基本信息的编辑。如图29所示：图29编辑界面如图30所示：图30录入完物业公司的基本信息后，点击【保存】后可以录入该公司的管理人员，点击【管理人员】，进入管理人员录入窗口，进行编辑录入。天津市