PDP及职业规划课程

敬业、诚信、团队、创新基于人际风格的有效沟通敬业、诚信、团队、创新为什么学习基于人际风格的有效沟通•知道如何以行为风格与人沟通的人，通常在推销说服、领导与组织等面都方能得心应手。•大多数人都能因为对自己与他人的人际风格有较多的了解而获利。——麦拉宾恩敬业、诚信、团队、创新人际风格的基本知识人与人之间的问题•我为什么跟某些人无法紧密结合？甚至格格不入？•为什么我能和某人一见如故，相处融洽？•为什么有人会这样？有人会那样？•我们要交往、应付的的对象到底是何种人？如何投其所好？•要如何整合或领导一群不同的人呢？谁才是能够和我们密切配合相处融洽的人？•如何提升自己与团队的绩效？•我要如何做才能更受人欢迎?•我要如何才能更有成就？敬业、诚信、团队、创新学习人际风格的功能与效益•增进自我了解，配合自己长处，拟定更佳的生涯规划；•促进团队合作，提高组织士气，增加团队绩效；•减少人际间无效益活动，迈向较佳的解决之道；•辨认出长时间的鸿沟，协助团体决策；•增进面试效果，避免企业文化和个人风格不合的风险；•提升行销人员与服务人员的表现；•协助处理压力情况，促进有效领导不同风格的部属；•协助诊断并刻划出企业文化以利规划必须的改变；•促进有效沟通，增加说服技巧；•加强时间管理，改进学习能力；敬业、诚信、团队、创新进行人际风格学习的程序•协助了解自己—自我认知；•促进自我发展—自我超越；•避免误解冲突—了解别人；•强化团队功能—建立有效的合作方式；•人际关系调适—成为受欢迎的人；•造就成功事业—终身赢家敬业、诚信、团队、创新人际风格系统架构图以人为导向以事为导向外向型内向型老虎型孔雀型猫头鹰无尾熊敬业、诚信、团队、创新老虎型以权威为导向强势的领导者有决断力攫取领导权重实质报酬以目标为导向强调底线结果孔雀型富同情心有良好的沟通能力有说服力善于调和乐观主义者善于激励富有热忱无尾熊型爱好和平耐心谨慎富合作精神有恒心随和寻求和谐猫头鹰型讲求精确遵循各种规章制度细致周详尽善尽美保守细心谨慎以系统为导向变色龙型极具可塑性擅长协调很好的团队润滑剂灵活性很强善于谈判优秀的外交家具有很强的求生能力敬业、诚信、团队、创新猜猜人物•孙中山毛泽东邓小平杜鲁门•朱鎔基小布什里根撒切尔•曼德拉包青天甘地教皇保罗•诸葛孔明老布什周恩来杰克韦尔奇敬业、诚信、团队、创新答案揭晓•老虎型：毛泽东、邓小平、杜鲁门、撒切尔、杰克韦尔奇、朱鎔基•孔雀型：里根、克林顿、孙中山•猫头鹰：保罗、包青天•无尾熊：甘地、曼德拉•变色龙：老布什、周恩来、诸葛孔明敬业、诚信、团队、创新孔雀型风格的基本描述•活力四射、喜出风头、喜好趣味、•乐观外向、统权达变、善于交际、•合群友善、标新立异行为准则擅长情绪化表达自己，好高骛远，经常以新奇的手法处理问题，同时也愿意冒险来争取机会及实现梦想。喜好趣味、幽默和即兴的行为方式。能够提振士气，常以未来的远景诱惑人、说服人、激励人心，以形成一股团队前进的力量典型特征敬业、诚信、团队、创新老虎型风格的基本描述•独立自主、成果导向、讲究效率、坦率果决、任务挂帅、掌控机会、竞争型强、强势指挥明确确定自己的目标与方向，谈话做事能很快抓住重点，然后简明扼要的表达自己的意见。典型的讲究实际、果断、客观、追求成果和竞争力、独立、愿意承担风险典型特征行为准则敬业、诚信、团队、创新讲究逻辑、贯彻始终、一本正经、有条不紊、谨慎小心、善于分析、精打细算、实事求是喜欢精确，深思熟虑和按部就班的方式做事，在行事之前，他们通常先收集许多资料，然后加以评估。一般说来，这类型的人大多勤奋、客观、组织力很强的工作者猫头鹰风格的基本描述典型特征行为准则敬业、诚信、团队、创新无尾熊型人际风格基本描述•支持别人、温和体贴、信赖合作、为人设想、忠心耿耿、尊重他人、讲究道义、乐观内向容易同情别人的需求，对别人的行为动机相当敏感，在解决人际问题时，能将心比心，设身处地为他人着想，期望能与他人合作，彼此信任。典型特征行为准则敬业、诚信、团队、创新对人际风格的认知的两个观点•观点一：与其羡慕模仿他人的风格，不如好好善用自己风格的长处，真实地面对自己、接受自己，并勇于表现自己。•观点二：学习如何欣赏他人的长处，善用他人的长处，让彼此的差异变成相互扶持的互补力。敬业、诚信、团队、创新谁属于老虎型?敬业、诚信、团队、创新老虎的他（她）们是：强势的领导者致力于推动驱使言行切中要害强有力的沟通者排忧解难者宏观倾向喜好冒险主动掌控的态度敬业、诚信、团队、创新谁属于孔雀型?请站起来敬业、诚信、团队、创新是有效的沟通者有说服力善于激励乐观善于协调友善富有热忱擅长调和孔雀型的他（她）们是：敬业、诚信、团队、创新谁属于“无尾熊型”?请站起来敬业、诚信、团队、创新有耐心步调谨慎有恒心富合作精神稳健追求和谐随和温暖热情无尾熊的他（她）们是：敬业、诚信、团队、创新谁属于“猫头鹰型”?请站起来敬业、诚信、团队、创新以系统为导向追求精确细心谨慎细致周详完美主义者可信赖的注意观察传统的猫头鹰型的他们是：敬业、诚信、团队、创新谁属于“猫头鹰型”?敬业、诚信、团队、创新谁属于“变色龙型”?请站起来敬业、诚信、团队、创新变色龙的他（她）们是：大多适应性和灵活性强“戴不同的帽子”都感觉很舒适能够轻易地在四种特质之间转换会呈现出一种混淆的图形.敬业、诚信、团队、创新孔雀型的优点和注意的问题•优点：行事有弹性，为人热忱，有助于带动气氛与激励人心，其高度的社交素养，更是组织中无可取代的角色；•注意的问题：收敛你必须学会克制自己；不要异想天开、投机取巧；少说、多做、不要太注意别人的看法；要遵守与维护必要的原则与纪律。敬业、诚信、团队、创新老虎型的优点和需注意的问题•优点：积极进取，果断勇敢，行事主动，反应迅速，对于说服成员配合推动工作，提升组织的竞争力，有不可磨灭的贡献；•需注意的问题：多问、多听、少告知；三思而行机会更好；多尊重与关怀他人；专注些，不要见异思迁。敬业、诚信、团队、创新猫头鹰型的优点及需注意的问题•优点：做事稳健精确，讲究方法，可以协助组织认清问题的本质，并以实事求实的态度，彻底解决问题；勤奋节约，遵守组织规范，是组织纪律与成本的守护神；•需注意的问题：掌握重点避免繁琐勿求完美；需当机立断、有谋也要有勇；勇于尝试突破传统、经验与形式化；多流露自己的情绪，多体会别人的感受。敬业、诚信、团队、创新无尾熊的优点和需注意的问题•优点：是最值得信赖与忠诚度最高的人，他们很乐意提供支持，并愿意与他人合作，共同为组织及群体利益奉献心力；是一群能够不存私心而默默付出的人们，是最佳的团队成员；•需注意的问题：勇于表达自己的意见与情绪；对成果及效率要求更严；肯定自己展现风格；实事求是勇于说不。敬业、诚信、团队、创新各种类型眼中的他人老虎孔雀无尾熊猫头鹰老虎直截了当企图心强不怕冲突让人下不了台没人性爱发号施令没人性嬗变太强势让人下不了台过于自行冲动孔雀光说不练花蝴蝶不甘寂寞热情善于沟通什么兴趣都有多嘴投机主义静不下来轻率不真诚无法琢磨无尾熊慢吞吞没主见懒惰友善随和好听众平易近人乐于助人没有特色配合度高好人稳定猫头鹰死脑筋对改变唱反调见树不见林太悲观太注重细节无趣、僵化很精明鸡蛋挑骨头保守真诚认真正经自律甚严有条理敬业、诚信、团队、创新对不同类型的人应该采取的行动•对老虎：提供机会与资源；赋予更大权责；强调挑战性；提供资源使其能发挥；授权给他们；•对孔雀：提供共事机会；采用幽默；让其知道你喜欢；提供引人注目的机会；不得罪任何一个人；•对猫头鹰：提出低风险构想；提供分析机会；运用惯例与结构和熟悉度；运用逻辑；找出新事物和旧事务的关联•对无尾熊：强调值得去做的理由；用理想化的诉求；要求他们协助；表示对他们重视；强调自我发展。敬业、诚信、团队、创新面对老虎型的注意要点•穿着打扮注意专业；•要打起精神，加快脚步保持直姿势，正视对方；•立刻谈正事，讲究时效与实效；•说话是要明确，清晰和简短，不要反反复复地谈，更忌漫无重点；•从头到尾把重点放在事情的成果与机会上；•排出重要的情结来说明你的计划，以自信的方式提出来；•给予决策的权力，并直接要求他做决定；•谋求双方对目标的认同，向他们请示。敬业、诚信、团队、创新面对猫头鹰型的人注意要点•穿着打扮，讲话及举止端庄正式；•要求准时；•步调要缓和，坐的时候要向后靠些，避免大声说话；•做事尽量进入情况，凡事要事先准备，要有系统，有事实根据，合乎逻辑，并讲究精确；•提供成功案例供其参考；•说明为什么这种做法最好，风险最小，不要夸大；•可能的话给予充裕的时间，让此类型的人仔细斟酌，慢慢进行；•提出书面报告补充口头不足；•执行计划要详细，面面俱到。敬业、诚信、团队、创新对孔雀型的人注意要点•穿着打扮大方华丽；•要打起精神，加快步调，姿态轻松；•和他们谈论人生经验、个人看法和知名人物，同时也谈谈自己；•表现取悦大众、喜好趣味的作风；•从她们认为很优秀的人哪里得到推荐来说服她；•引发她的好奇心•让她有表现的机会；敬业、诚信、团队、创新面对无尾熊型的人•打扮、穿着要随和，但不要太随便或太华丽；•放轻松些，步调放慢，选择舒适的姿势，说话要温和；•可能的话，多与他们建立私交，要真诚；•鼓励他们参与交谈，提出意见，仔细听他讲话，不要评断他的想法；•鼓励他说出任何怀疑、恐惧、不安的地方，鼓励他做出决定；•表现高端度合作及支持的态度，并与他们在职务上随时保持联系。敬业、诚信、团队、创新发生在海岛的故事•妇女•水手•老头•丈夫•朋友你会采用何种方法和上述几种人进行沟通敬业、诚信、团队、创新个人职业生涯规划敬业、诚信、团队、创新老虎型的职业生涯规划•营销型的工作：如保险、汽车、房地产、直销业务；•范围广的工作：管理人才开发、经营策划、活动策划；业务开发及市场开拓，凡需要考虑领域较宽且不断改变、变量大及冒险较大的工作性质的角色•开创性的工作：对部门能以整体宏观的态度处事、具开创力、行动力及创造力等综合优点，并具开朗自信之特性能提升员工斗志的工作。胜任新事业开发通路的角色。敬业、诚信、团队、创新孔雀型的职业生涯规划•人际导向的工作：服务、业务、演示文稿、公关、广告、营销及教育训练，经常与不特定人诶服务对象的工作，如银行、保险、直销、观光百货点餐饮服务性产业、咨询及顾问等角色；•营业性的工作：推销及保险、汽车、房地产及直销业务，开放力强，喜外勤工作角色；•范围广的工作：管理人才开发、经营策划、活动策划、研发调查、研究、业务开发及市场开发等需要的专业知识，凡需要考虑领域较宽且不断改变、变量大及冒险较大的工作性质的角色；•开创新工作：具开创力、行动力及创造力等综合优点，并具备开朗自信特质的工作，胜任新事业开发者的角色敬业、诚信、团队、创新无尾熊型的职业生涯规划•高专业的工作：精确性要求极高的工作，高专业性的管理领域，如会计师、财务部长、工程师、程序设计师、律师、医生、建筑师、学者、教授、专家、精算师、技术精英、策划人员、咨询师、心理师、老师；•人际导向的工作：服务、业务、演示文稿、公关及教育训练；•内部管理的扎根工作：一般企业进入正规情景需要提高服务品质；与的更完备的常规事务或文书工作；总务、会计、定性调查、售后服务、物流管理；敬业、诚信、团队、创新猫头鹰型的职业生涯规划•高专业的工作：精确度要求极高的工作：如会计师、财务部长、工程师、程序设计师、律师、医生、建筑师、学者、教授、专家、精算师、技术精英、策划人员、咨询师、心理师、老师、秘书、售后服务、品管；•内部管理扎根的工作：提高流程和制度的工作；如：常规事务或文书总务、会计管理工作、调查、内部调查、内部顾客管理、物流管理、稳定的内勤管理等敬业、诚信、团队、创新职业经理人获得成功的“1＋5模式”敬业、诚信、团队、创新成功人士的要诀•对60位成功人士的调查发现：成功与一般的区别就在于——在一些关键要素上，比大多数人做得更深入、更到位、更持久！！！敬业、诚信、团队、创新成功经理人的“1＋5”模式1是：站在高岗上规划你的人生和职业5是：找准你的椅子