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职场职场UP学TonyCheng职场想再往上?先改掉21種行为壞習慣UP职场彼得.杜拉克說:「我們花了許多時間教領導者做什麼,並沒有花夠多時間教他們不要做什麼。我所遇到半數以上的領導者根本不需要學習做什麼,而是需要學習不要做什麼。」职场在組織的較高層,所有領導團隊的人都有很好的專業能力。人際技巧就隨著愈高升而愈重要。在職場上爬得愈高,碰到的愈常是行為上的問題。职场UP潛力測試1假設你想去甲餐廳吃晚餐,朋友們想去乙餐廳。最後你讓步。結果乙餐廳正如你所說的不好。現在,你有兩個選擇……A:提醒同伴他們的選擇多麼不智,當初如果肯聽你的就好了。B:閉嘴,心裡把這事一筆勾消,好好度過這個晚上。75%的人承認他們不會閉嘴。如果你的反應是B,恭喜,你應該沒有第一個習慣:贏太多。职场習慣一:赢太多•使“具有竞争力”变成“过度具有竞争力”,不计任何一切代价都想“赢”,管它有没有意义。•表现点:上班开会超市结帐排队与另一半争执父亲与儿子打球投资报酬率?职场你的同事或下屬提出一個好想法,這個想法在你看來很好,你很欣賞,這時你會說:A:很棒,你做的很好,謝謝!B:很棒,但是如果能試試……這樣會更好。如果你選A,恭喜,你應該沒有第二個習慣:加值過度。如果你選B,你可能把他的點子改進了百分之五,但是卻將他執行的意願砍掉一半,因為你已經把他對這個想法的所有權奪走了。UP潛力測試2职场習慣二:加值過度•無法遏止對每一個討論提出自己看法的渴望•表現點:讚賞別人評價一件事這樣真的會變得更好嗎?职场UP潛力測試3假設你的三個下屬每個人都給你提了一個建議,你會針對他們的意見,給予以下回饋:A:你們做的很好,謝謝你們!B:對A說:「很棒的點子。」對B說:「這主意還不錯。」對C提的意見不發一語。如果你的反應是B,對不起,你應該犯了第三個習慣:打分數。职场習慣三:打分數•幫別人打分數的衝動,將自己的標準套在別人身上。•表現點:老師對待學生貴賓卡的待遇好人與壞人醫生與病人別人的反應?职场UP潛力測試4如果你问好朋友麦克借100块钱,结果他告诉你:“对不起!我这个月要添置家具,没有多余的钱可以借给你”,这时你会A:没关系!我可以再像其他人借B:对麦克说:“你真是个小气鬼!”如果你的反應是A,恭喜你,你應該没有第四個習慣:恶言批评。职场习惯四:恶言批评•想要讓別人覺得自己很靈巧慧黠,出言嘲諷或做尖銳的評語。结果:“恶言一句六月寒”•表现点:“他是个小气鬼”“你的领带好帅哦”“你还记得你上回…吗”蓝色的眼睛你得到的?职场UP潛力測試5假如你是一个重大项目的负责人,最后这个项目以失败告终,上司询问起来,你会这样回答:A:虽然项目失败,但责任不完全在我们,因为销售部门和采购部门的不配合也是一个重大原因B:对不起!我接受惩罚,以后会努力改进如果你的反應是B,恭喜你,你應該没有第五個習慣:用「不是」、「但是」或「然而」開頭說話。职场习惯五:用「不是」、「但是」或「然而」開頭說話•過度使用這些負面的修飾語,好像暗示別人:「我是對的,你是錯的。」•结果:它表达的不是“我有不同看法”而是“也许你得到的信息有误,我才是对的”•表现点:接受批评“新加坡这个城市怎么样?”改变“赢”的习惯职场UP潛力測試6与你关系好的一个同事匆忙跑進辦公室,告知你一個重大消息,但你已在早幾分鐘前得知了,你會怎麼反應?A:只說謝謝,不提起你已經曉得了。B:讓同事知道你已知情。這種看似無關緊要的時刻正是一種試金石,如果你選A,恭喜,你應該沒有第六個習慣:告訴全世界我多聰明。职场习惯六:告诉全世界我多聪明•想要讓別人知道我比你聪明,就算没有你聪明,至少也跟你一样聪明,我必须是这个场子里最聪明的。•表现点:打断别人的讲话对自己过度自信聪明反被聪明误职场UP潛力測試7假如你上班期間被上司責罵后,回到家中,看見你家小孩在打游戲,這時你會對他:A:不予評價,認為小孩子天性愛玩,不能過多壓抑他的天性B:“你的家庭作業寫完了嗎?為什么總是貪玩?”如果你選A,恭喜,你應該沒有第七個習慣:生氣時發言。职场习惯七:生氣時發言•將情緒作為一種管理工具,告訴別人,你很在乎,他們應該要收斂一點。•表现点:“到底誰應該轉向?”“踢貓效應”你的憤怒之源在哪里?职场UP潛力測試8假設你正準備一個去巴厘島的家庭旅行計劃。太太建議旅行地點改去馬賽,因為馬賽是你們的結婚紀念地,你的反應是:A:地點是很好,但是我們的預算經費不夠,而且旅行時間會延長…B:很好的主意,讓我們好好討論一下…如果你選B,恭喜,你應該沒有第八個習慣:否定,或是“讓我告訴你為何這個行不通”。职场习惯八:否定,或是“讓我告訴你為何行不通”•即使別人沒問你,也想要散布負面思考。•不管別人說什么,你也要否定別人的想法,否定就是你預設的反應•在想要協助別人的偽裝下,純然絕對的否定•案例:我吃的鹽比你吃的米還多言外之意?职场UP潛力測試9假如你的上司E-mail给你一个很有价值但不是机密的资讯,你会A:转发给用的着这个资讯的其他同事。B:小心翼翼的收藏起来,不让其他同事知道。如果你選A,恭喜,你應該沒有第六個習慣:垄断资讯。职场習慣九:壟斷資訊•不肯分享訊息,想藉此居於優勢。以“保密”為藉口,實際目的是想要“贏過別人”。•表現點:兒子洗淩志車職場生活的救火隊推己及人职场UP潛力測試10假如你的助理高興的跑過來告訴你,她已經成功幫你預訂好了本來訂不到的機票,這時你會A:謝謝她!並且誇獎她聰明靈活,辦事令人放心。B:這沒什麼,本來就是她份內的事情。如果你選A,恭喜,你應該沒有第十個習慣:不適時讚賞別人。职场習慣十:不適時讚美別人•這是“壟斷資訊”的難兄難弟。不去讚賞別人的貢獻,不只是對別人的不公平,還剝奪了別人享受勝利的喜悅。•表現點:Jack與他的妻子讚美別人要花錢嗎?职场UP潛力測試11假如你們項目組剛做完一個成功的項目,上司特別滿意,你走進他辦公室時,他對你尤佳贊賞,認為這個項目你付出的心血最大,并且準備給你升職,這時你會:A:謝謝他的認同,告訴他,這并不是你一個人的功勞,是大家共同的智慧創造出來的。B:默認上司的贊賞,并且認為你身為這個項目的負責人理所當然要領這份功。如果你選A,恭喜,你應該沒有第十一個習慣:搶別人的功勞。职场習慣十一:搶別人的功勞•這是高估自己的貢獻度中最可惡的行為。這等同于在傷口上撒鹽,因為已經漏掉給予贊美了,卻又進一步侵犯了別人。•表現點:Jim面試角色互換一下?职场UP潛力測試12假如你在教育小孩的方式上與太太產生分歧,太太責怪你總是以粗暴的方式對待小孩,你會:A:檢討自己的行為,并接受太太的建議,加以改正。B:沒辦法,這是我一貫的原則和行為方式,我是個沒有耐性的人。如果你選B,恭喜,你應該沒有第十二個習慣:找藉口。职场習慣十二:找藉口•想將討厭人的行為塑造成個人特點,期待別人因此不跟他計較。•表現點:克林頓出版自傳遲到天賦與成就到底是個性還是藉口?职场UP潛力測試13假如你數學科目考試成績是D,你的反應是:A:唉!沒辦法,每個人擅長的領域都不一樣,我天生沒有數學細胞,從小就學不好數學。看吧!我努力也無濟于事。B:努力找出自己的失敗和弱點,有針對性的進行改進。如果你選B,恭喜,你應該沒有第十三個習慣:怪罪過去。职场習慣十三:怪罪過去•想將對我們的指責轉稼到以往的經歷上;也是怪罪別人的一種方式。•表現點:父親教訓女兒漂亮VS.邋遢過去不等于未來职场UP潛力測試14假如你家里養了狗,在家誰會得到你最大的熱情?A:狗兒。因為他看到我時,總是很開心,會給我無條件的愛。B:另一半。因為她是我的愛人,是這個家的女主人。C:孩子。因為他是我的孩子,是我的希望和寄托。如果你選A,對不起,你身上有第十四個習慣:偏心。职场習慣十四:偏心•沒有意識到待人不公平。•對人的肯定通常和他看起來喜歡自己們的程度相關,而不在于他們表現的好壞。•表現點:馬屁文化当局者迷旁观者清职场UP潛力測試15假如一次偶然的機會讓你得知,你曾經誤會過你的一個好朋友,導致現在你們的關系仍然有隔閡,這時你會:A:這件事情早已過去,如果是真正的朋友,他是不會再計較的,沒有必要舊事重提。B:立刻找到他,真誠的對他說“對不起!”如果你選B,恭喜你,你應該沒有第十五個習慣:拒絕說對不起。职场習慣十五:拒絕說對不起•無法為自己的言行負責,不會承認錯誤或自己對別人造成困擾。•道歉是件很丟臉的事情,所以為了不讓自己丟臉而沉默。•表現點:貝絲與哈利“坦白從寬”與“抗拒從嚴”對不起是世上最真誠的語言职场UP潛力測試16朋友聚會時,聊天、高談闊論是最愜意的事情。如果一群人在聊天時,你通常情況下會:A:加入他們的談話,并且耐心聽完才說出自己的看法,以及提出下一個感興趣的問題。B:時不時打斷別人的講話,因為你怕等他講完你就忘記自己要說什么了。如果你選A,恭喜你,你應該沒有第十六個習慣:不聽別人說話。职场習慣十六:不聽別人說話•對同事不尊敬的方式中最以退為進的一種。•無法傾聽別人的想法、看法。傳遞的訊息是:我不在乎你!,我聽不懂你說的你錯了!你很笨!你在浪費我的時間!•表現點:嘴巴與耳朵的關系“放下一張”如果你遭遇這樣的待遇?职场UP潛力測試17假如你向上司提出了自己認為非常有創意的建議:“老板,你有沒有考慮過…?”上司看著你,然后說:A:我有點搞不懂你說的。B:謝謝,這我倒沒想到。如果你上司選A,很遺憾,你上司應該養成了第十七個習慣:不表達感謝。他并不是真的在說他搞不懂,他是說你搞不懂,這是“你錯了”的另外一種說法。职场習慣十七:不表達感謝•典型的沒有禮貌。•“謝謝”不只是讓別人卸下武裝,而且聽起來很悅耳,可以幫我們避開很多困擾。是人際關系中的一根仙女棒。•表現點:謝謝與謙虛禮多人不怪感謝不是一個非可再生資源职场UP潛力測試18假如你的朋友在你生氣時提醒你,你的脾氣太壞了,這樣會不利于你維系正常的人際關系,這時你會:A:我難道不知道嗎?可我改不掉這個習慣。你應該提出有建設性的意見,而不是只會在這里批評我。B:謝謝你的提醒!我以后會注意自己的言行。如果你選擇A,恭喜你,你應該沒有第十八個習慣:懲罰傳訊息的人。职场習慣十八:懲罰傳訊息的人•不必要的攻擊,受害的是無辜而且想幫我們的人。•從“不贊賞別人”、“搶功”、“推卸責任”、“惡言批評”、“不表達感謝”中取出最壞的元素重新組合,最后再加上“怒氣”。•表現點:“紅燈亮了”報信人的悲哀助理的悲哀投資報酬分析职场UP潛力測試19假如你是一位主管,下屬的下屬犯了一個錯誤,你並不知情,這時,上司很生氣的責怪你沒有帶好下屬,這時你會:A:老板,這位員工不是我的直接下屬,您等等,我把他的直接上司叫過來。B:對不起!這是我的失職。我回去調查清楚再向您匯報。如果你選擇B,恭喜你,你應該沒有第十九個習慣:推卸責任。职场習慣十九:推卸責任•想怪罪其他人。•它是一個可怕缺陷的綜合體,摻雜了一些“想贏”的需求、“找借口”、“拒絕道歉”、“不適時給予贊美”、“懲罰傳遞訊息的人”、“發怒”等配方。•表現點:山姆的肩膀“踢皮球”如果你是那只“代罪的羔羊”职场UP潛力測試20假如你得到一個同事的回饋,說你性格有點固執,聽不進別人的勸告,你會這樣回答他:A:謝謝你的坦誠相告,我會認真改進這個缺點讓自己誠懇接受別人的正確建議。B:我本來性格就是這樣,如果不固執就會變得不像我了。如果你選擇A,恭喜你,你應該沒有第二十個習慣:過多的我。职场習慣二十:過多的我•只要是和我相關的,母豬也會變貂嬋。•只要是我的特點,都是好的,正確的,其他人要無條件接受。那才是最真實的我。•表現點:“偽君子”是個藉口改變不等于失去自我职场UP潛力測試21假如你正在與家人一起旅行途中,同事打電話告訴你,原定于由你帶領的一個重要項目由于你休假而轉給了另一個同事,這時你會:A:好不容易跟家人有一個休閑的度假,不能破壞家庭氣氛,工作等到休完假回去另作安排。B:這個項目的成敗關系到我今年是否能升職,得馬上回去。如果你選擇A,恭喜你,你應該沒有第二十一個習慣:目標成癮。职场
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