XXXX_03_23_SODI讲座_职业素质和职业发展_v1

职业素质和职业发展StephenXingMar23,20101目录•对职业素质的认识•职业素质的基本组成部分和说明•对职业发展的认识2素质1.白色质地。2.白晳的容色。3.事物本来的性质。4.指人的神经系统和感觉器官的先天特点。亦指素养。职业1.官事和士农工商四民之常业。2.职分应作之事。3.犹职务;职掌。4.犹事业。5.今指个人服务社会并作为主要生活来源的工作。职业素质（ProfessionalCompetency）是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现，其主要表现在职业兴趣、职业能力、职业个性及职业情况等方面3素质1.白色质地。2.白晳的容色。3.事物本来的性质。4.指人的神经系统和感觉器官的先天特点。亦指素养。职业1.官事和士农工商四民之常业。2.职分应作之事。3.犹职务;职掌。4.犹事业。5.今指个人服务社会并作为主要生活来源的工作。职业素质（ProfessionalCompetency）是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现，其主要表现在职业兴趣、职业能力、职业个性及职业情况等方面主要分类1、身体素质2、心理素质3、政治素质4、思想素质5、道德素质6、科技文化素质7、审美素质8、专业素质9、社会交往和适应素质10、学习和创新方面的素质4素质1.白色质地。2.白晳的容色。3.事物本来的性质。4.指人的神经系统和感觉器官的先天特点。亦指素养。职业1.官事和士农工商四民之常业。2.职分应作之事。3.犹职务;职掌。4.犹事业。5.今指个人服务社会并作为主要生活来源的工作。职业素质（ProfessionalCompetency）是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现，其主要表现在职业兴趣、职业能力、职业个性及职业情况等方面主要分类1、身体素质2、心理素质3、政治素质4、思想素质5、道德素质6、科技文化素质7、审美素质8、专业素质9、社会交往和适应素质10、学习和创新方面的素质不同职业对求职者的素质要求1.国家公务员应具备的素质2.技术人员应具备的素质3.管理工作人员应具备的素质①业务（技术）管理人员的素质②行政管理人员应具备的素质4.教师职业应具备的基本素质5.科研工作者应具备的素质①社会科学研究人员两种②自然科学研究人员的素质6.从事记者、编辑工作应具备的素质7.财务工作者应具备的素质8.Etc…5职业:谋生的平台素质:能力和习惯职业素质:在谋生平台上的能力和习惯通俗理解方法6国家地球和社会宗教文化法律等企业-001企业-002企业-003企业-nnn职业素质01职业素质02职业素质03职业素质04职业素质05职业素质06职业素质07职业素质nn7软件行业需要的能力素质计算机硬件平台(服务器)(PC,RS6000,AS400,等)操作系统(服务器)(Windows,Linux,UNIX,AIX,等)数据库系统(Oracle,SQLServer,等)数据库语言(DDL,DML)WEB服务器(IIS,WAS,等)其他服务(ArGIS,MQ,等)服务器(工具)的操作语言.命令编程语言(工具)界面设计函数库，类库，中间件/组件逻辑处理输入/输出通信/安全辅助工具（编程和测试）纯计算机技术行业知识物流电信电子政务数字城管国土其他项目管理标准和流程工具（OPMS等）软件工程瀑布法原形法快速叠代法核心能力沟通交流道德纪律领导能力管理能力89八项核心能力(素质)1.负责尽职2.忠诚诚信3.灵活适应4.协力合作5.致力成功6.沟通交流7.解决问题8.关注客户1.负责尽职•对自己的错误负责，积极改正自己的错误；•集中精力寻找改正错误、解决问题的方法，不推卸责任，找替罪羊；•经常思考错误或失败的原因，失败是成功之母；•自觉主动，不依赖于他人的监督；•工作任务较多时，分析并排出优先顺序，确保每项任务按期完成；•前瞻性的发现潜在问题和潜在影响，早期解决问题，消除影响；•该作出决定时就快速做出决定，不要犹豫不决；102.忠诚诚信•严格贯彻执行公司的规章制度、标准和流程，如，人事制度，财务制度，项目执行制度，等等；•高标准地遵守公司的员工手册；•和公司同事和客户交往交流时，遵守商业礼仪，开诚布公、诚实可信；•认同公司的使命、愿景与核心价值观•遵守对公司同事和公司客户的所有承诺，言行一致、承诺兑现，死守信誉；•宣传和传达公司的正面形象，多提建议，少发牢骚；113.灵活适应•乐于接受“变化”，让自己适应“变化”，而不是让“变化”适应你。变化是永恒的，不变是暂时的。•不以现有业务流程或工作方式为借口拒绝新事物，对新事物、新环境、新观念、新想法抱有兴趣，能够在工作中，接受新角度或新方法；•当遇到来自客户或同事的“变化”时，要积极快速的作出应变对策，包括，调整计划，目标，优先顺序，等等；•使用先进工具和方法来顺从“变化”、减少“变化”带来的不良影响。将知识、技能与创意加以组合，并实现于新产品、新流程或服务中。•打破固有思维模式，从新的角度看问题，尝试用不同或特别的方式来处理问题并创造新机会；•管理好工作时间和计划；•面对“变化”要从理好“变化”带来的压力；124.协力合作•建立并维护好和同事，和客户之间的和谐合作关系；•充分理解客户和同事的要求和观点；•尊重客户和同事的隐私、习惯、残疾或缺陷，相互尊敬；•给客户和同事提供力所能及的帮助和支持，积极处理团队中的冲突，激发团队士气；•展示并共享你的信息和智慧，分享个人的经验与知识，主动和客户、同事积极交流、互通有无；•宽容、大度、豁达，和同事及客户建立并维护长期的双赢合作关系；（每个人的心理都有把秤，吃点亏不一定是坏事，我们是兄弟。）135.致力成功•给自己树立比较有挑战性的工作目标和职业发展目标，致力于目标的实现和成功；•根据职业发展目标，努力学习，积极工作；不要仅限于你目前的工作所需要的知识和技能，还要考虑将来性。知识和技术都是有保鲜期的；•追求高标准和高质量，千方百计地完成工作任务，实现目标；•在工作过程中积极获取与工作有关的信息和知识，不断更新自己的知识结构。•减少不良环境（如官僚主义，不良风气）的影响，做到“出污泥而不染”。（许木木，不抛弃，不放弃）；•遇到困难和挫折不要气馁，要有韧性；146.沟通交流•不管是口头交流，还是书面交流，要做到“清晰”、“精确”、“简练”；•不断提高“倾听”技术；•正确使用沟通交流的工具和手段；15误解是我们日常交流的天敌，要千方百计地避免听-注意力集中。-不要轻易打断对方的说话。-用自己的话确认自己已经明白对方所说的。-告诉对方自己的想法及建议。-做不到的事不可当场承诺，应请求专家或领导的意见后回答。说-事前准备：什么话题，谁是听者，如何表达。-自己听懂了吗?别人能听懂吗？-因为是外语,表达到对方确认正确为此。-不要紧张。写-问候语不可少。-给谁，抄送给谁，要斟酌。-重点明确，分重点分段落表达。-复杂的问题请用图表帮助，不自信时要请教高手。7.解决问题•及时发现问题、描述问题，找出问题的根源；•思考、收集、探讨解决问题的建议、信息、方法；出现矛盾及分歧时，搜集各方信息，采取恰当而积极的处理方式。•在自己的责任范围内，承担责任，作出决定，解决问题；•在自己的责任范围之外，提出建议，协助解决问题；•针对公司存在的问题，不要抱怨和发牢骚，要提出建议，协助解决问题；168.关注客户•了解客户的基本情况，包含公司客户和公司同事；•换位思考；•建立、维护和客户的和谐关系；•快速、全面、准确地回答客户的要求，灵活改变工作模式，满足客户需求•优先考虑并重视“客户满意度”，与客户保持联系，追踪客户反馈。•不做超出能力的承诺，管理客户期望值；17工作激情(PassionForBusiness)18八项核心能力(素质)1.负责尽职2.忠诚诚信3.灵活适应4.协力合作5.致力成功6.沟通交流7.解决问题8.关注客户软件行业需要的能力素质计算机硬件平台(服务器)(PC,RS6000,AS400,等)操作系统(服务器)(Windows,Linux,UNIX,AIX,等)数据库系统(Oracle,SQLServer,等)数据库语言(DDL,DML)WEB服务器(IIS,WAS,等)其他服务(ArGIS,MQ,等)服务器(工具)的操作语言.命令编程语言(工具)界面设计函数库，类库，中间件/组件逻辑处理输入/输出通信/安全辅助工具（编程和测试）纯计算机技术行业知识物流电信电子政务数字城管国土其他项目管理标准和流程工具（OPMS等）软件工程瀑布法原形法快速叠代法核心能力沟通交流道德纪律领导能力管理能力19业务复杂度技术复杂度简单工作高低高低复杂工作TalentDevelopment初期工作需求外部设计单元测试计划编程系统测试2021计算机技术行业知识软件工程项目管理核心能力管理能力项目经理初级212233中级213333高级223443软件工程师初级322223中级423233高级533343软件架构师初级323223中级424233高级435343质量保证师初级中级高级1.掌握入门知识2.在别人的帮助下可以承担简单工作3.可以独立工作4.可以辅助他人工作5.专家22制定职业计划能力积累职业计划落实职业成长23项目经理软件工程师其他Career=Career24自己的职业发展道路要自己关心25谢谢大家