《职业生涯管理与规划》考试大纲知识点整理

职业生涯管理与规划-1-职业生涯管理与规划①②③④⑤⑥○◎●⑴⑵⑶⑷⑸⑹第一章：职业生涯规划与管理绪论1、美国社会学家赛尔兹认为，职业是一个人为了不断取得个人收入而从事的具有市场价值的特殊活动，这种活动决定着从业者的社会地位。2、◎职业的特征有：①经济型，取得收入②技术性，在职业中可发挥个人才能与专长；③社会性、要在职业中承担社会的生产任务（社会分工），履行公民义务；④伦理性，即人们所从事的职业要符合社会需要，为社会提供有用的服务⑤连续性，即人们在职业中所从事的劳动相对稳定，是非中断性的。3、职业可概括为：职业是参与社会分工，利用专门的知识和技能，为社会创造物质财富和精神财富，获取合理报酬，作为物质生活来源，并满足精神需求的工作。4、职业声望是人们对职业社会地位的主观评价。职业地位由不同职业所拥有的社会地位资源所决定，但是它往往通过职业声望的形式表现出来。5、影响职业声望的因素有很多种，主要影响因素有：1、职业环境2、职业功能3、任职者的素质要求6、职业声望的调查与评价方法主要有：1、民意调查法，2、自我评价法；3、指标法7、职业期望，也成为职业意向，是劳动者自己希望从事某项职业的态度取向，就是个人对某一项职业的希望、愿望和向往。8、职业价值观是个人对某一职业的价值判断，职业期望是个人职业价值的真实反映。9、职业价值观分为九种类型：1、自由刑；2、经济型；3、支配型；4、小康型；5、自我实现型；6、志愿型；7、技术型；8、合作型；9、享受型；10、开展职业分层研究是对职业地位研究的深化。职业分层是以职业角色为依据，按照职业的社会地位及社会对职业的价值取向所做的职业等级层次排序；11、中华人民共和国职业分类大典是我国第一部具有国家标准性质的职业分类大全，这部大典将我国职业归类为8个大类、66个中类、413个小类，共1838个职业；12、职业生涯是指个体职业发展的历程，一般是指一个人终生经历的所有职业发展的整个历程。13、无边界职业生涯强调打破组织界限和组织内部职位界限的职业转移和职业流动。易变性职业生涯强调驾驶自己职业生涯的是自己而不是组织，个人在需要时可以随时重新创立其职业，一个人可以在不同的产品领域、技术领域、组织和其他工作环境中出入自由。14、内职业生涯是指在职业生涯发展中透过提升自身素质和职业技能而获取的个人综合能力、社会地位及荣誉的总和，它是别人无法替代和窃取的人生财富；15、外职业生涯是指在职业生涯过程中所经历的职业角色（职位）及获取的物质财富的总和，它是依赖内职业生涯的发展而增长的；16、职业生涯规划，是指组织或者个人八个人发展与组织发展相结合，对决定个人职业生涯的个人因素、组织因素和社会因素等进行分析，制定有关个人一生中在事业发展上的战略设想与计划安排。职业生涯规划可分为人生规划、长期规划、中期规划和短期规划四种类型；16.1职业分层与职业分类区别：1）职业分类是社会劳动分工的记录，是横向的社会职业类别划分；而职业分层是职业地位的反映，是纵向的社会职业等级层次排序。2）职业分类是以社会劳动分工为基础；职业分层则是以劳动者所从事职业的社会地位为基础。3）职业分类是以劳动过程的同一性或者工作性质的同一性来划分的；职业分层则以职业地位和职业声望为标准。4）职业分类往往由政府制度，具有权威性、法律性，其本身并不具有高低等级差异的含意；而职业分层则由社会做出，是社会的价值取向，虽然不具有权威性、法律性，但是社会公众所认可、所遵从的职业地位高低次序排列却表现明显的一致性，并直接反映了不同职业社会地位的高低差异。17、职业生涯规划与管理是指组织开展和提供的、用于帮助和促进组织内正从事某类职业活动的员工实现其职业发展目标的行为过程，其内容包括职业生涯设计、规划、开发、评估、反馈和修正等一些列活动。职业生涯规划与管理包括以下两个方面：①员工的职业自我管理，这是员工职业生涯成功的关键。②组织协助员工规划其生涯发展，并为员工提供必要的教育、训练、轮岗等发展的机会，促进员工职业目标的实现。18、职业生涯规划和管理的基本内容主要有一下七个方面：①对组织的发展目标进行宣传教育；职业生涯管理与规划-2-②建立职业信息系统；③设立员工职业生涯发展评估中心；④与人力资源管理活动相配合；⑤建立奖赏升迁制度；⑥加强员工的训练与教育；⑦个人需要与组织需要相适应；19、职业生涯规划与管理的作用？第一，他能够帮助个人更有效地管理其职业生涯。第二，组织理解了摆在员工面前的矛盾和他们职业生涯决策，也能从中受益。职业生涯规划与管理对员工个人具有以下几方面的作用：①帮助确定职业生涯发展目标②鞭策个人努力工作；③有助于个人抓住重点；④应到个人发挥潜能；⑤评估目前的工作成绩；20、职业生涯规划和管理对企业的重要作用体现在一下几个方面：①保证企业未来人才的需要；②使企业留住优秀人才；③使企业人力资源得到有效的开发；201、影响职业生涯规划与管理的主要因素：1）个人因素：①个人的心理特质；②生理特质；③学历经历。2）组织因素：①组织特色；②人力评估；③工作分析；④人力资源管理。3）环境因素：①社会环境；②政治环境；③经济环境。4）其他因素：①家庭背景；②科技的发展；③人际关系21、玻璃天花板一词刚提出来时用来描述职业女性发展中的无形壁垒，现在泛指一个人的职业发展碰到的一个阻力：你可以很明确地看到自己职业发展的目标，你应该往哪个方向走，当时你遇到了一种无形的阻力，就像一个玻璃天花板，你看得到上面，但就是升不上去了。22、工作生活质量（QualityofWorkandLife简称QWL）是指组织中所有人员，通过与组织目标相适应的公开的交流渠道，有权影响改善自己的工作，进而导致人们更多的参与感，更高的工作满意感和更少的精神压力的过程。23、企业忠诚：就是心中始终装着企业，总是把企业的兴衰成败与自己的发展联系在一起，原意为企业的兴旺发达贡献自己的一份力量。24、工作生活质量的内容：1）改善与员工交往的渠道与质量2）科学地、合理地进行群体设计；3）有效地进行职业管理，为员工的前途着想；4）适当地进行组织机构的调整；5）优化企业内部的心理气氛；6）优化工作环境。25、现代企业重视工作生活质量的重要意义：1）提高员工主人翁精神；2）提高员工的自我控制能力；3）加强员工的责任感；4）增加员工的自尊性；5）提高产品的产量；6）提高产品的质量。26、企业提高员工工作生活质量的途径：1）把员工的利益放在重要位置上；2）实施民主管理；3）畅通信息沟通的渠道；4）建立工作生活质量小组；5）工作环境设计科学化。27、企业忠诚的具体体现：1）关心组织的发展；2）维护组织的信誉；3）维护组织的利益；4）保守组织的秘密。28、走向职场的八种角色转换：1）从“模糊人”变为“清醒人”；2）从“被动人”变为“主动人”；3）从“消极人”变为“积极人”；4）从“封闭人”变为“开放人”；5）从“传统人”变为“现代人”；6）从“一个人”变为“团队人”；7）从“社会人”变为“企业人”；8）从“忙乱人”变为“充实人”。第二章：职业生涯规划与管理的理论演进和研究方法1、国外职业生涯规划和管理学说始于20世纪初，兴起于20实际60年代，直至20实际90年代中期才传入我国；2、这种发展大致经历了三个阶段，即职业与职业指导期（20世纪初至50年代）、职业生涯发展与职业生涯辅职业生涯管理与规划-3-导期（20世纪60-70年代）、全面生涯发展与辅导期（20世纪70年代以来）3、早起代表人物是帕森斯和威廉姆森；4、心理学的发展特别是心理测量的兴起，为职业生涯规划和管理理论的丰富和成熟奠定了重要的基础。心理测量首先用于军队中的人才选拔，一战结束后很快被普遍应用于工业部门和其他领域的人才选拔和安置。5、【职业与职业指导期】贡献：1953年，D.萨帕发表了职业生涯的选择和发展理论。1956年，AnneRoe《职业心理学》，在马斯洛的需求理论和个性特征理论基础上，提出了一种职业发展理论；1959年，霍兰德提出了一种关于职业选择的人格类型理论；这个阶段的理论有两大贡献：首先，重视职业指导工作，开辟了职业知道这个新的研究和工作领域；其次，提出了职业指导的人职匹配理论，对职业指导的科学化做出了贡献；6、【职业生涯发展与职业生涯辅导期】贡献：萨帕在继承前人理论和实践的基础上，提出了终生的职业生涯发展理论；1963年，基于心理动力学理论发展出职业生涯发展理论；1978年，麻省理工学院斯隆管理研究院的E.H.施恩教授出版了他的《职业的有效性管理》，概述由于首次提出了“职业锚”的概念而成为职业生涯开发与管理的经典著作；8、【全面生涯发展与辅导期】贡献：20世纪80年代，社会学派理论也开始研究个人在特定的社会环境中选择择业的问题，比较有代表性的是戈萨德德职业决策社会学模式。他把影响职业选择的八个因素分为两个层次：第一个层次包括社会-经济阶层因素、性别因素、种族因素、身体因素和智力因素；第二层次是教育因素、职业知识和职业指导因素和就业可能性因素等；9、一个人所处的各种社会环境对于其做出职业选择产生的具体影响如下：1、家庭；2、实习经历；3、地域；10、定性研究，又称质的研究。他假定人类行为是一种有意义的行动，可以通过人的意识和情感作用来完成一切认知；定性研究的最主要的方法是实地研究；11、定性研究有直接法和间接法。直接法包括个案研究法、观察法、小组座谈法、深层访谈法；间接法主要是投射法；12、个案研究法是一种运用历史数据、档案资料、访谈、观察等方法收集数据，并运用可靠技术对一个事件进行分析出带有普遍性结论的研究方法；13、观察法是指在自然存在的条件下，对自然的、社会的现象和过程，通过人的感觉器官或借助科学仪器，有目的、有计划地进行认识的过程；根据是否借助仪器可分为直接观察法与间接观察，根据观察地点可分为实地观察和实验室观察，根据观察结果可分为量的观察和质的观察；类型：1）抽样观察法①时间抽样观察法②场合抽样观察法③阶段抽样观察法2）追踪观察法；3）隐蔽观察法步骤：一、观察准备（1、明确观察目的；3、制定观察计划；3、做好物质准备）二、进行实际观察（注意事项1、善于辨别重要的和无干的因素；善于抓住引起各种现象的原因；善于抓住观察对象的偶然的或特殊的反应；善于与观察对象建立良好的关系）三、观察材料的记录和整理（记录的方法有：平等法；频率法；连续记录法）优缺点：优）运用方便，随时随地用；可以保持观察现象的自然状态；不加人为干涉可直接取得从生活中来的材料；缺）人的生理局限性、观察仪器的局限、观察着对所获材料的解释容易带上主观色彩。15、小组座谈法是由一个经过训练的主持人以一种无结构的自然地形式与一个小组的被调查者交谈；16、小组座谈法有如下5个缺点：1、误用；2、错误判断；3、主持；4、凌乱；5、错误代表；17、深层访谈法是一种无结构的、直接的、个人的访问，在访问过程中，一个掌握高级技巧的调查员深入地访谈一个调查者，以揭示对某一问题的潜在动机、信念、态度核威胁。比较常见的深层访谈技术主要有三种：解体前进、隐蔽问题寻探以及象征性分析；18、投射技术可分为联想技法、完成技法、结构技法和表现技法。1、联想技法、在投射技术中，将一种刺激物呈放在被调查者面前，然后询问被调查者最初联想到的事；2、完成技法：在完成技法中，给出不完全的一种刺激背景，要求被调查者来完成；3、结构技法：结构技法与完成技法是十分相近的，结构技法要求被调查者以故事对话或绘图的形式来构造一种反应；4：表现技法：在表现技法中，给被调查者提供一种文字的或形象化的情景，请他将其他人的感情和态度与该情景联系起来；19、定量研究从量的方面分析研究事物，运用数学方法研究和参考事物之间相互联系和相互作用的方法。定量分析可分为探索性研究、描述性研究和解释性研究。20、描述性研究的目的是通过对某一总体或某种现象的描述，发展研究对西安在某些特征上的分布状况和出现频率；解释性研究是一种探索现象背后的原因，各种影响因素之间的关系，并回答为什么的研究类型；21、投身技术的基本假设：①人们对外界刺激的反应都是有原因的，