车务岗位职责（最新8篇）

车务岗位职责（最新8篇）【导读】这篇文档“车务岗位职责（最新8篇）”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理，希望这篇范文对您有所帮助，喜欢就下载吧！车贷部管理制度5九鼎担保车贷部管理制度一、为加强车贷业务管理，规范经营行为，防范资金风险，优化客户结构，提高公司利润，根据国家有关法律法规，结合公司实际，制定本制度。二、本制度是车贷业务部经营和管理必须遵循的准则，要求车贷业务部所有员工根据岗位职责认真严格执行。三、各岗位责任人必须遵守和执行金融法规及公司有关规定，任何时候都要以公司利益为先，在岗位职责范围内规范操作处理业务，严格按照相关公司要求及制度处理各项业务，严禁违规办理业务，做到令行禁止。四、各位员工要按照“个人服从公司，下级服从上级”的原则，自觉服从公司和业务部门的工作分配、调动和安排，如认为岗位分配不适合或对公司决策有疑问，可以提出意见，但最终必须服从经公司作出的最后决定，顾全大局。五、严禁接私单，或利用公司资源谋取私利，如发现坚决开除，并扣发所有奖金，公司同时保留追究责任人的民事及刑事责任的权利。六、热爱本职工作，竭诚为客户为公司服务，无论何时何地，都要做到诚实守信，尽职尽责，对待工作一丝不苟。认真听取客户和同事的意见，用实际行动树立和维护公司的信誉和形象。七、增强时间观念，遵守公司制定的劳动纪律，把高度的工作热情和工作态度与实干精神结合起来，提高工作效率，保证工作质量。对待工作，不许消极怠工、推诿扯皮，拖延本应处理的业务事项。八、积极学习和掌握业务理论知识，具备所从事工作的业务技能，努力提高实际工作能力。熟悉本岗位业务工作、操作程序和业务处理原则，既要在自己职责范围内工作，又要分工协作，互相支持，讲求团队精神和集体荣誉。各岗位职责规范九、客户经理岗位规范；1、正确详细了解客户基本信息（包括但不仅限：姓名、联系电话、地址、身份证号码、配偶姓名、配偶身份证、是否需要办理居住证、房产情况等）2、正确详细了解客户贷款信息（包括但不仅限：所购车型及开票价格、贷款金额、费用明细、返款金额、提车时间及其他情况）3、以上信息填进车贷业务上报单，并上报车贷经理。4、初步了解客户资信情况及能提供的资料（包括但不仅限：收入来源、家庭月收入、固定资产、银行流水等）5、向客户尽到告知义务，银行费用、公司费用、保证金规则、单身公正费用、如需做材料费用、调查费先收、加装GPS等。6、发展直接车商渠道，并维护关系以保证完成公司下达的业务指标。7、做好车商拜访日报，每月、每周按时上交总结和计划。十、调查员岗位规范调查前：联系客户，确定调查时间短信告知客户需准备资料提醒客户调查费先收将所需合同准备完备调查中：核实客户基本信息身份证、结婚证、房产证、户口簿了解客户资信情况还款来源、贷款情况、财产情况指导客户正确签署各项文件、合同按银行及公司要求收取客户相关资料（身份证、户口簿、结婚证、房产证、银行流水、居住证明、其他财力资产证明等）注：有关报价调查员严禁与客户交涉，一切交业务员沟通调查后：如实反应客户资产情况并撰写调查报告提交风控风控签字后将资料移交后台（一个工作日内）如需客户补充资料调查人员应及时通知业务人员并配合业务员十一、后台做单员岗位规范1、及时正确的查询客户的征信，并将结果及时反馈给业务人员2、从调查接单后做好交接登记手续3、及时将客户资料完善并上报银行（两个工作日内）4、及时处理银行打回客户资料和客户或业务联系处理需补充材料5、做好客户资料登记表。（要求资料表要能体现客户各项基本资料、处理状态接单时间、所做资料、打回时间等每天更新）6、银行通过后及时拿回卡号落实单，并盖好抵押合同7、将已通过客户通知业务，将已盖好的抵押合同交接给上户员8、做好业务提车后交回公司资料的交接及保管工作9、做好抵押完成后上户员交回公司资料的交接及保管工作10、客户资料收齐后及时完成银行归档工作（公证、委托刷卡、通知客户激活卡号）11、负责沟通银行及时刷卡，以保证公司资金尽快回笼。12、刷卡后做好记录，并将刷卡POS单交回公司13、将所有资料复印留公司档，并交接给贷后管理。14、最终银行合同下来后交接给贷后，贷后负责联系客户取合同。十二、上户员岗位规范1、后台将抵押登记合同交接后负责联系客户上户办抵押2、从拿到抵押合同后并客户已提车的，上户抵押时间不超过3个工作日3、上户抵押完成后负责收齐所有客户应交资料（8大件），并交后台4、如因客户原因拖延上户抵押时间的，应及时告知公司，并通知客户每日收取千分之三的资金占用费。5、将每日办理或未办理的客户形成日报上报。十三、贷后管理岗位规范1、负责每月10－14日提前通知客户还款（通过电话、短信、飞信、挂号信等形式）2、负责保管客户全套归档资料3、负责处理贷款后客户的各类问题4、负责联系保险公司，并提前一月联系客户购买下一年保险。5、将第二年保险单及时交接给后台6、如遇客户逾期负责催收工作第6篇：车务部司机岗位职责(二)1.服从调度指派,严格遵守交通法规，做到“三检、四勤、五不开”。2.负责车辆的保养、检查，提高车辆完好率。3.负责车上灭火器的保养、检查及正确使用。4.负责车辆的一切工具及各种证件的保管使用。5.遵守驾驶操作规程，根据不同的道路和气候条件，合理掌握车速，确保行车安全。6.负责车辆安全检查，协助库员做好商品装卸、躲码工作。7.了解车辆机械性能，能够完成简单的小修项目。8.完成运输任务后，负责车辆的清洗和安全停放。9.完成领导交办的其他工作。第7篇：车务部油料员岗位职责1.严格遵守油库的安全管理规定，执行油料管理制度，油车停放点和油库不准闲人进入，并设置严禁烟火标志，不得在此堆放杂物、会见亲友、接待客人。2.严守发放制度，负责油料管理工作，爱护酒店财产，保持加油栗与加油容器干净，注意场地的清洁卫生。3.严格领发油料手续，坚持先开单后发油，做到油料账与库存相符。4.工作认真负责，不串岗，不徇私情，不弄虚作假，月终统计每台车耗油数量，报财务部门核实公布。5.提高警惕，严密防患，对加油点的防火器材要经常检查。第8篇：车务部司机岗位职责(一)1.出车前要搞好车容卫生，车外要擦洗干净，打蜡擦亮，车内也要勤打扫，保持车内的整洁美观。2.检查燃料、滑润油料、电液、冷却液、制动器和离合器总泵油是否足够。检查轮胎气压及轮胎紧固情况。检查喇机、灯光是否良好，路单、票证是否齐全。检查随车工具是否齐备。3.按照车辆技术规程启动引擎，查听声音是否正常，査看引擎连动装置紧固情况，查看有无漏油、漏水、漏气。如有故障应予排除并报车管部门或人员。4.出车前严禁酗酒，行驶中注意力要高度集中，严禁抽烟、谈笑及做其他有碍驾驶的动作。5.客人上车时要立在车门前为客人拉门请客人上车，并提醒客人小心碰脚。若客人带有行李,应帮助客人将行李搬上车。6.密切注意道路上的车、行人动态,与前车保持一定的安全距离，通过十字路口、繁华地段、转弯拐角要严格执行有关规定。遇到对方车辆违章行驶，应主动避让，避免发生事故。7.接送客人到终点后，应礼貌地请客人看计费器显示的数字付款，将表打人左上方位置，等客人付款后才可将表打人“空车位”，客人离车时要照料客人下车，提醒客人带齐随身行李物品，对客人的光顾表示感谢，欢迎下次乘坐。8.收车后要将车身、车轮挡板、车底等全面冲洗干净，并擦干车身上的水渍。清洁车厢内壁、沙发、脚垫，清倒烟灰忠，使车辆整洁美观舒适。9.一至两周将车面打一次蜡，保持车容的光亮美观。车贷部业务发展建议9车贷部业务发展建议尊敬的公司领导：经过近四个月的运行和调整，目前我公司平台日渐良好，目前是业务拓展的关键时期和机会，下面我就目前我车贷的优势和劣势谈一下未来的发展策略。一、我公司优势：1、公司银行平台日益优化：经过几个月的磨合、挑选，目前我们的银行平台从一个农行青羊到现在的农行青羊、农行锦城、农行北站、农商行高新、邮政银行（洽谈中），平台渐多，选择余地较大。2、50万一下的新车或二手车可以走北站支行，北站支行效率高，手续简单，因此，相比其他银行而言是个优势。3、青羊支行将是唯一一家营业部批准的可以做二手车的银行，贷款金额300以内，相对50万以上贷款而言，这在成都市场有很大的竞争优势。4、农商银行200万以内在支行审批，50万以上的新车可以做农商银行，因此贷款50万以上的效率可以变高，相对农行效率较高。5、目前我公司没有垫款压力，垫款资金较为充足。6、业务员存量较多，业务量的潜力大。经过几个月的发展，有近22个业务员，相对其他担保公司而言，潜力巨大，至少有4000万每月的业务潜力。7、公司风控体制日渐完善，经过几个月的磨合，风险控制能力提高，从制度到流程，客户骗贷和高贷的可能性越来越小。8、团队日渐稳定，从风控部到综合部、保险部、调查部，管理架构设置日渐科学和稳定。二、车贷部存在的问题。1、青羊支行审批效率低，主要问题是流程长，要求复杂，导致前期业务人员的积极性收到打击。2、垫款流程和手续复杂，导致请款时间片长，特别是坐扣问题上，业务人员意见较大，未来将进一步在在了解业务人员、控制风险的的基础上简化手续。3、农商行合作才开始，对其审批条件和运作需要时间熟悉。4、农行北站支行50万以上存在难度。5、担保费用缺乏竞争缺乏优势，担保公司竞争日益加大，市场环境恶劣，特别是一些小公司出现，导致担保费率屡创新低。6、青羊支行受体制原因，目前审批效率难以改变。三、车贷业务发展建议1、进一步发展以成都市为主的发展方向，凡是上成都户，且客户工作、生活均在成都的客户，担保费率调整为2.1，其他不变。2、刺激业务团队的发展，以部门为考核目标，每月达到30台档官费下调100元，达到50台，下调200元，或者部门业务达到500万，档官费下调100元，1000万下调200元。（目前档官费公司收费标准为450元，比原来高了150元）3、对于二级市场客户，在银行通过，客户押品资料已回的情况下，担保费率调整为2.1%。总之，车贷部经过前期的清理和近几个月的磨合，公司内外磨合已完成，制度、流程已比较熟悉，因此，现在已具备大力拓展业务的可能，根据前期风险情况来看，要大力发展以成都市客户为核心的业务发展方向，因此，经过半年工作总结，在不高贷和控制风险的基础上，对业务费率和业务政策做了一些调整，希望在原有业务团队的基础上，挖掘现有资源，鼓励更多的团队加入，把业务做起来，争取年底完成制定业绩目标。车贷部：石百基2014-8-14第10篇：质贷管理员岗位职责1.经质贷主管授权负责权限范围内贷款的审批、质押物的二次止付和解二次止付。2.负责贷款业务的管理，对贷款业务进行统计、分析，并定期向上级和监管部门«相—息。3.负责贷款资产质量的管理工作，对不良贷款及时上报、清査清收，并承担相应的责任。4.具体负责对申请开办存单质押贷款业务网点的资质、人员配备、内控管理等条件进行审核，并上报上级管理部门批准、备案。5.负责对办理质押贷款业务的网点进行定期检查、监督及业务指导。6.负责对网点上送的各类质押贷款业务资料及质押物的日常审核及归档管理工作。7.负责对到期贷款的提前催收及逾期待扣划贷款业务的上下级协调处理工作。8.负责及时向上级部门上报需审批贷款的《申请审批表》。9.完成与本岗位相关的其他工作以及领导交办的工作。第11篇：质贷主管岗位职责1.贯彻、执行上级单位部署的业务发展、风险管理和人员培训方面的策略。2.负责质押贷款业务的营销、培训等工作。3.授权质贷管理员办理权限范围内贷款申请的审批、质押物的二次止付及解二次止付。4.负责审批权限内交易的检査、监督。5.负责存单质押贷款业务风险方面的检查、评估。6.与稽査人员配合，定期开展存单质押贷款的内控、合规检查等工作。7.完成与本岗位相关的其他工作以及领导交办的工作。第12篇：审贷员岗位职责1.向社会宣传、推广、招揽担保业务。2.指导客户填制担保业务的各种表格。3.办理担保业务的各项手续。4.受理担保后两天内开展资信调查，确保调查资料的真实性。5.开发新客户资源，追踪潜在客户。6.拜访客户，实地了解客户需求。7.追踪现有客户管理状况，开发现有客户潜在需求。8.按上级主管