【精品文档】职场做人

思想工作专题研究MY—200310-2———————————————————《中国管理传播网》论坛职场好人缘的26(27)个细节2003年10月份2003-10mkyy21、长相不令人讨厌，如果长得不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就总是微笑。2、气质是关键。如果时尚学不好，宁愿纯朴。2003-10mkyy33、与人握手时，可多握一会儿。真诚是宝。4、不必什么都用“我”做主语。2003-10mkyy45、不要向朋友借钱。6、不要“逼”客人看你的家庭相册。2003-10mkyy57、与人“打的”时，请抢先坐在司机旁。8、坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。2003-10mkyy69、有人在你面前说某人坏话时，你只微笑。10、自己开小车，不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼。人家会以为你在炫耀。2003-10mkyy711、同事生病时，去探望他。很自然地坐在他病床上，回家再认真洗手。12、不要把过去的事全让人知道。2003-10mkyy813、尊敬不喜欢你的人。14、对事不对人；或对事无情，对人要有情；或做人第一，做事其次。2003-10mkyy915、自我批评总能让人相信，自我表扬则不然。16、没有什么东西比围观者们更能提高你的保龄球的成绩了。所以，平常不要吝惜你的喝彩声。2003-10mkyy1017、不要把别人对你的好，视为理所当然。要知道感恩。18、榕树上的“八哥”在讲，只讲不听，结果乱成一团。学会聆听。2003-10mkyy1119、尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。20、说话的时候记得常用“我们”开头。2003-10mkyy1221、为每一位上台唱歌的人鼓掌。22、有时要明知故问：你的钻戒很贵吧！有时，即使想问也不能问，比如：你多大了？2003-10mkyy1323、话多必失，人多的场合少说话。24、把未出口的“不”改成：“这需要时间”、“我尽力”、“我不确定”、“当我决定后，会给你打电话”……2003-10mkyy1425、不要期望所有人都喜欢你，那是不可能的，让大多数人喜欢就是成功的表现。26、当然，自己要喜欢自己。2003-10mkyy1527、当要承担延误或失误或疏忽责任的时候，不要说“我以为……”、“当时我因为……”等等辩解、解脱话语。加一条：2003-10mkyy16《中国管理传播网》论坛网友的讨论2003-10mkyy17Firehawkqq：做人真难，特别是我，像页玻璃（可能有点灰尘）。淡如微风：做人并不难，学会沟通，学会换位思考，沟通的精华在于站在别人的角度，用别人觉得快乐的方式交流，沟通就是爱，沟通就是用心，沟通是一种力度，情商高的人，就是一个沟通的高手。2003-10mkyy18ltl-2008：保持你谦虚、礼貌、诚信、朴实等等好的习惯，培养好的习惯，刻意去做的话，可能会适得其反。Dqzmj123：努力沟通，不亲不疏，保你不孤！影儿：沟通一门艺术，学会沟通赢得好人缘。要达到这种境界，需要操练，是一种行云流水。2003-10mkyy19冬冬008：精典,细节之处尽显做人处事的能力。不才之木：要每条做到很难，其实，只要做到待人真诚这一点，就已经受益无穷了。雅歌：这文章说的真的不错，但在日常生活与工作中，却真的很难做到与不喜欢自己的人融洽相处，不知道可有哪位高人指点迷津，将不胜感激。2003-10mkyy20万俟成：在管理上、交往上、服务上时时处处注重细节，能体现企业和员工的品质，是企业和个人成功发展的要素。同样，做人首先要诚心，用心，再善于注意交际细节，就能易于与人沟通合作。细节看理念，细节看人品。2003-10mkyy212003年工作意见(摘录)四.以持续进行医院文化建设和品牌形象塑造为重点，创新我院服务品质管理。医院的核心竞争力包括医院先进优秀的医院文化和社会信誉。医院文化是指我院员工和社会公众、社区居民和患者对我院的价值理念、行为规则、综合实力、外显活力及未来发展前途的具体感知的总和。医院文化是医院的无形资产。医院文化体系分为表层文化、浅层文化、中层文化和深层文化。为了医院的发展和市场竞争的变化，我们必须通过持续实施品牌形象建设，去塑造我院强劲的医院文化内涵。2003-10mkyy222003年工作意见(摘录)树立员工价值理念，培养、提高员工的整体素质和修养，需要开展和加强在医院文化和医院管理方面的全员培训，这种培训比业务技能培训更困难。去年我院举办了《医政法规培训班》，采取了文件学习、案例分析、心得交流等形式，重点培训提高了医师的医政法规的职业素质和法制意识。今年医院要在培训内容和方法上突破创新。医院要制定前瞻性、连续性、系统性的全员培训计划，按照部科站室主任、业务主任护士长、员工不同的培训对象和不同培训内容及形式，采取集中封闭式或连续开放式培训方法，或自行组织，或聘请医院管理培训机构，把员工成长技能与行为规范化相结合，根据我院管理、发展的实际情况和员工的工作、思想状况，从管理艺术和技巧、服务艺术和方法、职业素质等不同侧面，持续实施医院文化系列建设的员工培训工程。2003-10mkyy232003年工作意见(摘录)只有具备了我院高起点的文化建设，才能使员工有使命感和紧迫感，才能增强团队的凝聚力和群体奋发图强意识，才能有效地提高我院的知名度和信誉度，才能增强我院的吸引力和辐射力，坚定区域居民和患者对我院的信任，促进医院的可持续发展。