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《不可不知的1000个职场常识》序:常识就是职场捷径经常有人问我,在职场生存、发展有没有什么捷径,好的方法。我的回答是:常识。该知道的常识都知道,你的路会顺畅很多。在现代职场上,要想实现梦想,取得成功,取决于每个人的常识、学识和胆识这三大要素。常识是最基本的,只有具备了实用的常识,才能形成卓越的品格;学识是个人工作能力不断得到提升的保障;胆识则是突破常规思维模式和习惯,勇于创新的武器。这三大要素在那些成功人士身上往往呈金字塔结构,而这个金字塔的基础就是“常识”。三分做事,七分做人,现代职场人必须具备丰富的做人做事的常识。即使在强调“数据”和“制度”的西方职场,也一样重视“常识”,重视交流沟通和团队精神。可以说,“常识”是每个人在职场实现梦想取得成功最坚实的基础。每一位职场中人,只有及时补足“常识”课,才能满足现代职场的需要。这是一本关于职场常识的书,如同登山一样,我们不是告诉你如何欣赏美景,我们只是告诉你如何一步步接近山顶的方法,告诉你要穿什么样的登山鞋,要带足干粮和水,要注意哪些有毒物质,告诉你迷路该怎么办,风雪天气要注意什么……总而言之都是细节,但是和职场息息相关。你不必正襟危坐,只要顺手翻看,看到就能记住,第二天上班就能用。我们编写出版《不可不知的1000个职场常识》一书,围绕职场种种细节展开。本书具有以下特点:1.实用性:职场人士拿来就能用的工具书本书针对职场中的方方面面,汇集职场人士常见常惑常犯的现实问题,读者读来如同自己正在经历或者看到别人在经历的情景一样,没有距离感。书中提到的解决方案简单明了,实事求是,读者拿来就可以用,用了就能见效果。2.系统性:职场常识最为全面的工具书本书主要从求职应聘、职场基本功、职场形象、职场沟通、职场政治、人际关系、自我提高、职场心态、职业规划、成功晋升、离职与跳槽、职场健康、职业与家庭、职场理财、职场保障、法律维权、应急自救、职业禁忌等十九个方面进行讲解,这十九个方面覆盖职场的各个环节角落,章节虽多,但是没有多余冗杂的内容,全部是职场息息相关的,是一本难得的全面的系统的职场工具图书。3.趣味性:最为轻松的职场专业工具书现代职场节奏快压力大,读者希望能够轻松地阅读。本书将相对专业和严肃的职场话题,巧妙地采用轻松的叙事方式进行讲解,并在不少常识中穿插职场小故事,读来盎然生趣,读者在会意一笑之间,体会到职场真谛。这是一本很专业但是又最具亲和力的职场工具书。真诚地希望本书能给您带来帮助!读者朋友在职场中或者在阅读本书过程中,如有任何疑问,可向本书主编朱俊德先生及其团队求助,我们会以专业的知识和敬业的态度为您排忧解难。作者于北京遇事不要苛求陈明与方芳都被选入公司优秀员工候选人,最后,方芳被确定为本季度的优秀员工,这令陈明很是不满。他认为方芳平时工作表现一般,竟然被选为优秀员工,其理由只有一个,那就是因为她的舅舅是该集团分公司的经理。凡事一味追求公平往往不会有好结果,“追求真理”的正义使者也容易遭人嫌,有时候,你所知道的表象,未必能成为申诉的证据或理由,对此你大可不必愤愤不平,等你深入了解公司的运作文化,慢慢熟悉上司的行事风格,可能也就能够见惯不怪了。与白纸黑字、公众认可的显规则不同,潜规则恰如摆不上桌面的小菜,从不会大鸣大放地写在告示板上,却需要你###亮眼地默默参透。不要向同事借钱一种叫做“同事”的人际关系,阻碍了职场里的资金往来。是的,谁让这年头时兴本末倒置,欠账的是爷,赊账的是孙子呢。“同事”是以挣钱和事业为目的走到一起的革命战友,虽然比陌生人多一份熟悉,但终究不像朋友有着互相帮衬的道义,若离开了办公室这一亩三分地,还不是各自散去奔东西。因此,如果不想和同事的关系错位或变味,就最好不要向同事借钱。显规则告诉我们同事之间要互相帮助、团结友爱,而潜规则却说不是谁都可以当成借钱人。向同事借钱要慎重,同时也要避免借钱给同事,尤其是金额较大时。言谈莫论人办公室里,不少女同事都彼此心怀怨恨,因为这些女同事们总爱在背后说别人,也会听到别人说自己的事情。里克是这个办公室唯一的男性,也是办公室里最受欢迎的人,因为他从来不在背后说别人。都说言多必失,当然,言少也不一定没有失误,若是在错误的时间、错误的地点和错误的对象说了一句涉及到具体人事的大实话,其后果真的堪比失言。显规则告诉我们“言及莫论人非”,潜规则将其深化为“言及莫论人”,因为少了一个“非”字,自然就少了失言的机会。让上司赏识你不论你承认不承认,那些表现出色,从不出事,也不需要上司来指点的人,未必能得到重用和认可,甚至上司可能并不喜欢,因为面对你的完美,他无法发挥他的指导,也无法显示他的才干,那么你也就不会和进步或改正什么的词挂钩。这时候,完美就是你的缺点。反而那些大错不犯小错不断,又喜欢和上司接近的人却容易获得更多的机会,因为他给上司预留了发挥的空间,这让上司很有成就感,即使后升了职也会被骄傲地冠名为“是我培养出来的”。有时候,要学会满足一下上司的虚荣心,这也算剑走偏锋的一招。我们升职加薪需要自己努力工作靠真实才干获得,不过做事也要多请示上司,功劳要想着分给上司一半,不要埋没上司的支持和指导。勿得罪公司的闲人小华经过几轮面试才进入这家公司,她以为这是一家严格的公司,至少公司里肯定不会有“闲”人,可她很快发现米星就是个啥也不做、还工资不低的人。有一次,二人同去领办公用品,只剩下一个公文袋,人事MM将这唯一的公文袋给了米星。后来,人事MM给小华说了其中的玄机,米星的亲戚是公司的大客户,很多生意是靠米星的关系才拉过来的。如果你看到公司中有懒散之人,你可以稍稍动动脑筋:上司肯定不是傻瓜,绝不会平白无故地让人白领工资,那些看似游手好闲的平庸同事,说不定正担当着救火队员的任务,在关键时刻,上司还需要他们往前冲呢。因此,千万别和他们过不去,事实上你也得罪不起。努力敬业的同事值得尊重和学习,而“努力”与“敬业”的外延,就是懒散悠闲的同事也不能得罪。要有敏锐的“嗅觉”在职场,你需要保持“狗”一样灵敏的嗅觉。吴天在游戏软件开发行业一直保持旺盛的势头,原因是他不仅注重游戏软件开发本身,还深谙“嗅觉”之道。他说,“人犯的最大错误,是不知不觉。你必须时刻提高警惕。这是一个科技资讯时代,原来是十年一个代沟,可是现在一年就是一个代沟了。越来越密集的代沟,让人一不留神,就被淘汰了。”天才少有,我们需要做一个敏锐的人,如果你不够敏锐,在职场的风云变幻中,很可能随时要卷铺盖走人。莫做稚嫩的职场人莲是一个非常坚持原则的人,在职场上她以为只要工作做的出色,就会出人头地,芝麻开花节节高。因此,她有意远离政治旋涡,也不“同流合污”,保持“中立国”的独立地位。然而,“树欲静而风不止”,很不幸每次最先出局的总是她,加薪、升职也总是遥遥无期。其实,上司和下属都是“看人下菜”的,如果你总是一副洁身自好、独来独往的姿态,即使你的工作再出色、业绩再高,也很难赢得上司的赏识。如果你太稚嫩,压根不具备走江湖的本事,连同事都罩不住怎么可能成为上司的左右手呢?上司怎么会放心委以重任呢?办公室生存靠智慧上班族应看清一个事实,在办公室里进行政治行为是常态,若没有政治活动才奇怪,那些闭上眼睛假装没有办公室政治存在的人,无异于过马路却不看红绿灯,或是台风来袭时却不注意大雨及土石流的消息一样的危险。办公室环境既然是由人所组成的,每个个体的行为,难免都会影响到其他人的想法、整体的气氛、工作的进程,想在职场发光发热,除了具备才华,更重要的还有性格、情商(EQ)、社交等许多看不见的能力。才华及专业能力,在你初为职场新鲜人的时候,可以为你的竞争力加分,当你正式成为工作竞技场上的战士,真正能让你存活下来的能力其实是:智能。办公室政治考验的就是上班族的应变能力、协调能力等智能。每个企业都有资源有限的难处,而且难免有分配不均的问题,利用一些手段来增加个人的竞争优势,不足为奇。每家公司都有两种组织结构:正式的组织结构是可以用图表呈现的,而非正式的组织结构就是人际关系。耳听八方才显能很多人天真地相信,只要自己专业过人,工作脚踏实地,又不惹事生非,总有一天上司会注意到我这块璞玉,可最后结果往往事与愿违,因为专业不是升迁的唯一指标,躲在计算机后面,不与同事交流,不会让你成为上司、管理者。还有些人说,办公室政治是高层才有的勾心斗角,与我们这种基层的员工八竿子打不着关系,事实上,管理阶层有管理阶层的政治学,基层员工也有基层员工的政治考题。组织既然是人的组合,每个人都有自己的优先级和利害关系,假如学不会如何协调人与人之间的关系,也就别痴心妄想平步青云。上班族应认清办公室政治没有旁观者的现实,这是一场你不下场参赛就会自动被判出局的游戏。妄想独善其身的人,下场可能是被大家遗忘,甚至哪一天你就得卷铺盖走路。这也不是鼓吹上班族在办公室里兴风作浪、每役必与,你可以不必下场打混战,但却必须保持消息灵通,随机应变。负责任而不背黑锅职场上一定会有劳逸不均的现象,你也不能保证自己在工作上从不犯错,这时责任的归属常会造成同事间的摩擦和不愉快,假如错在自己,良好的态度可以弥补一切过失,但千万别急着把责任往别人身上推,当你说都是他人的错时,别忘了伸出去的只有食指,而另外四指却指向自己,最糟的莫过于自己犯了错还企图掩盖事实,撒一个谎,得用一百个谎来圆第一个谎,谁有把握每一个谎言都能编织得天衣无缝呢?有时帮上司背黑锅,也不失为以退为进的方法,可这黑锅怎么背?帮谁背?都是学问,黑锅背得好,哪天上司翻身,你也跟着鸡犬升天;要是遇人不淑,碰到黑心的上司,要不就认栽赶快走人,要不只能无语问苍天了。遇事不要推托卸责,脚底抹油。要在适当时候勇于承担责任,展现解决问题的诚意。人不可能不犯错,你的上司也知道这件事,某些时候,勇于承认错误反而会给同事、主管留下深刻印象,建立负责任的形象。认错也要适可而止,若不分青红皂白乱认一通,恐怕变成黑锅大王,成了办公室里的小可怜。职场切莫树敌同一个办公室里有年龄、条件相仿的同事实在是件很讨厌的事,可能都会把你们两个人拿来比较,本来没有心结的慢慢也会感染不自然的情绪。其实办公室里同事间本来就是既合作又竞争的关系,若换个角度想,以健康心态看待竞争关系,当同事能力愈来愈强,就等于是在无形中促使你提升实力。器量狭小、排挤同事的人,一定也会遭到其他人的排挤;如果把同事当作阻挡前途的障碍,一定难以在办公室里立足。对于在办公室里跟自己有竞争关系的人,不妨试着去赞美他,或是请他帮一个小忙,往往可以神奇地化解彼此之间的敌意,在职场上,减少一个敌人的价值胜过增加一个朋友。排挤人者,人恒排挤之。更积极的态度应该是,将能量放在挑战更高的目标上,真正的敌人永远等在你视线以外的地方伏击,为何不把在内部竞争的力气省下来向外发展?不要流露你的野心人人都想出头,但在办公室里若过分显露自己对事业或职位的野心,无疑是公然挑衅同事、上司,使同事对你提高戒心,就是上司也会担心你是不是暗中觊觎他的高位,对你百般提防,甚至把你架空、外调。树大招风,企图心强烈是好事,野心可以有,但不可露。若事事强出头、求表现,反而会招致异样眼光,你可能会不解,表现积极难道有错?基本上,积极是值得鼓励的工作态度,但应该表现在分内的工作上,如果积极到过界,抢了别人的工作,就会让别人觉得在公司的地位受到威胁,甚至心眼较小的人还会暗中扯你后腿、耍些小动作阻挠你的工作进行。野心人人有,不过升官的事一向是僧多粥少。最好的方式是称职地做好份内之事,保持卓越的表现,但尽量维持低姿态,不要给别人威胁感,能人能在做大事上,而不在大话上。切忌夸夸其言,四处放话,最好高表现,低姿态。不要越级表现如果你有个看起来能力不怎么样的上司,非但不能帮助你在事业上成长,还卡住你的升迁之路,实在叫人急得跳脚。如果他感觉到你是他潜在的敌人,恐怕还要处处跟你作对。沉不住气或一心力求表现的人,若自恃才高,可能会想越过上司直接跟上司接触,在西方国家这样的行为并不少见,或许还被鼓励称许,但在中国,可是犯了兵家大忌。你越级向上司提出自己的企划构想,以为上司会对你的勇气和才气另眼相看,殊不知这么一来,不仅得罪上司,同事不齿,上司还觉得你企划构想也不怎么
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