邮递员工作总结范文精选4篇

参考资料，少熬夜！邮递员工作总结范文精选4篇【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“邮递员工作总结范文精选4篇”文档资料，供您学习参考，希望此文档对您有所帮助，喜欢就分享给朋友们吧！快递工作总结【第一篇】岁月如烟，20xx年已经离去，回顾过去一年的工作，物流部在公司的得力领导及各部门的配合下，部门的各项工作都在有条不紊的开展，但在部门日常的各项管理中，仍存在很多的问题，需要不断的改进与完善。现将20xx年部门主要工作完成情况总结如下：一、本职工作内容负责物流部日常工作的全面管理，制定本部门各岗位的工作职责与相关的管理规定。做好物流交付、仓储及粉碎各环节的管理，确保组织并调动整个团队充分执行工作任务。控制物流交付和仓储管理成本，优化人力，节约公司资源做好各岗位的人员管理与工作安排，积极协助处理各项异常。认真做好部门的日常管理与绩效资料的收集统计工作。接受并完成上级安排的其它工作任务。二、主要工作完成情况1、通过流程优化，对仓库的人力进行了合理的精简，将原料库、半成品库及成品库人员由各两人减少至一人，提高了部门的工作效率，节约了公司成本。对部门的主要日常工作纳于了数据化的管理（如：交货及时率达成统计、部门的加班状况统计、xx系统料箱回收状况、外租车及车辆油耗统计等），使部门与公司能够及时了解相关的状况，便于及时纠正与完善相关的管理。2、完善了物料出入库环节的系统管理，建立了退货品仓库，对客户退、换物料进行了分类，便于数据的统计分析。对原料、半成品建立了物料先进先出存量管制，便于物料的先进先出及可追溯性。在成品发货及交付环节，对相关的作业流程进行了完善与优化（如：成品仓管员依订单备货，装车时，送货人员依供货明细核对物料装车，及时发现错装、漏装），通过日常的部门会议宣导与相关人员的定岗管理，使成品发货错料的现象得到了有效遏制，客户的抱怨明显减少。3、通过与xx及临港工厂订单人员的协调，将收货的道口时间适当调整，使我司的送货车辆使用效率得到了明显提高，以保证xx部分定单的准时交付。对粉碎房外库存的上、下盖成品呆料进行了及时粉碎回用，将相关场地清理，用于半成品呆料的堆放，以缓解半成品参考资料，少熬夜！仓库的库位紧张。通过部门定期的会议宣导与日常运作中的问题教育，使本部门人员的团队意识得到了明显提高，在人员配置不足的状况下，使得各项日常工作得以正常运转。三、工作中存在的问题1、仓库呆滞物料的增多，新项目的陆续导入，原料仓库、半成品仓库及成品仓库的场地严重不足，物料的定置定位管理存在很大的困难，不便于仓库的盘点及物料的先进先出。部分人员的责任心不足，工作现场的6S很差（如：送货员送货遗漏送货单，辅料仓库、粉料房现场差），在管理中因人员的工资待遇、流失人员的招聘困难等原因，使得工作的执行力很差，不利于部门的良性发展。2、xx系统送货料箱回收的不可控性。虽然在料箱回收环节建立了双方的签字手续，但也无法追究在顾客场所丢失的责任，只能对我司物流环节起到监督的作用，不能从根本上解决问题。在车辆的管理环节存在不足。没能很好的监督与执行车辆的日常保养与维修管理，存在车辆维修与保养不及时的现象，缺少对司机安全方面的教育，导致有车辆事故的产生。四、今后工作计划针对以上本部门存在的问题及在管理中的薄弱环节，在新的一年里，将努力把本部门的各项工作扎实推进，加强部门的团队意识建设，提高部门的凝聚力，努力创造良好的工作氛围。通过会议宣导、工作的启发及淘汰机制，增强员工由被动改为主动关心部门的工作并提出自己的建议，提高个人的组织能力和沟通能力。加强部门人员的安全教育，尤其对司机的安全教育做到每会必提，定期学习与宣导安全方面的知识与相关案例，提高部门人员的安全意识，做到防患于未然。制定相关的考核制度，提升部门的服务意识与服务水平。希望在公司许可的范围内，调整相关人员的工资结构，对部门的不同类岗位推行各自适宜的考核制度，达到提升员工的工作热情，约束不良现象的产生。加强对成品发货及物流交付环节的管理，严格要求司机执行道口时间交货，将成品发货准确率及成品的物流交货准时率达到100%，加强对料箱回收的管控，力争料箱每月平均的总回收率在95%以上。加强车辆的维修与保养方面的管理，制定车辆的保养规范，并要求驾驶员填写车辆维修与保养记录，做好车辆的清洁与防护。完善仓库的各项管理，加强在6S、物料的定置定位、先进先出、物料的可追溯性、账物准确性、呆滞物料处理及粉料现场等方面的管理。参考资料，少熬夜！邮政投递员试题【第二篇】邮政投递员试题以及答案一、填空题（第1题～第25题，每题1分，满分25分。）1.邮政的生产传递过程可分为收寄、___________、运输和投递四个基本环节。2.收到交回的________________、包裹详情单，应将相关邮件拣出后办理改退手续。3、国内邮件按传递时限分为普通邮件和__________邮件。4、平常邮件细排时应按照分堆的顺序和________________，以工作台为基准由前往后逐堆细排。5、邮政________________是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的的道德准则和行为规范的总和。6、邮政三项基本制度指交接验收、勾挑核对和________________制度。7.邮政企业对符合通邮条件且提出邮件投递申情的单位应当予以登记，并自登记之日起________________内安排投递。8、验收进口邮袋时，勾挑核对全部相符后，在路单指定处加盖投递日戳和_____________，以示妥收。9、在第一次投送住宅新订户的报纸时，必须与订户商定日后的________________、地点。10、邮政法规定定用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起一年内进行________________。11、印刷品投递时限规定，当日12点以前到站的，次日投递。如果量大，可以顺延________________投递频次。12、常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、________________。13.为区别报纸的不同种类，分发完毕的报纸放入格口时，要________________码放，齐边与毛边交叉摆放。14、属本局试投的邮件，投递投交后的________________个工作日内进行回访，以确认邮件是否正确投交。15、投递局收到收寄局发来的“________________通知书”后，及时拣出相关邮件，按通知书上寄件人指明的地址改寄。16、回执业务是为了满足寄件人获知其所寄邮件________________而开办的业务。17、排报是以订户为单位，将订报种类、份数多的大户所订的各种报纸配在一起，按“报纸投递表”顺序排好，以便________________。18、试投他局邮件必须经主管人员审核无误并参考资料，少熬夜！________________后，方可办理相关手续。19、赣州市属________________省管辖。20、平常邮件排完后，要按投递________________逐户逐件地进行复核，避免差错，做到准确无误。21、邮政通信主要是一种以________________为载体的信息传递方式。22.上段投递要做到“五个坚持”，即坚持规定的行走路线，坚持投交作业标准，坚持________________，坚持职业道德规范，坚持文明礼貌服务。23.邮件容器包括邮件集装箱、邮袋、________________。24.邮件的投递方式分为按址投递、________________两种。25.国际邮件退回时，退回原因在批条的“□”内划________________。二、单项选择（第26题～第45题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。）26.投递深度是指邮政企业投递邮件报刊应达到的()。A、范围B、程度C、频次D、时限27、以下不属于邮件袋的规格标准的是()。A、体积B、绳扣C、铅志D、重量28、城市居民邮件报刊的投递深度中明确规定，县以上城市城区范围内包裹实行()。A、存局自取B、预约投递C、投递到户D、局内投交29.下列姓氏中，读音不正确的一组为()。A、骈pián姒sìB、角jué佫hèC、冼xiǎn朴piáoD、牟móu毌mǔ30、再投邮件批条应牢固地粘贴在邮件封面的()。A、右上角B、左上角C、右下角D、左下角31.以下不属于邮政法规定的邮政专用品有()。A、铅志B、邮政夹钳C、邮袋D、邮政日戳32.以下可以作为领取邮件有效身份证件的有()。A、学生证B、结婚证C、护照D、工作证33、上门收订的报刊款，必须于()缴清，不得滞留挪用。A、回班当日B、回班次日C、回班三日内D、回班一周内34.()是江苏省的简称。A、苏B、皖C、鲁D、赣35、下列基础地址信息中，格式正确的是()。A、××省××市××区××街81号东侧B、××省××市××区××路与××街交叉口南行50米C、××省××市××区××路21－5＃163室D、××省××市××区××街15号12甲4门36、投递服务的基本标准规定：县以上城市特快专递邮件，要投到收件人地址中最小名址，准时投递率达(参考资料，少熬夜！)。A、90%以上B、95%以上C、98%以上D、100%37.国内邮件按性质分为函件和()。A、特快专递邮件B、包件C、普通邮件D、给据邮件38.邮政通信的任务是由邮政通信的()所决定的。A、性质B、特点C、意义D、服务方针39、投交单位报纸遇有报纸的种类、份数增减变动或报纸脱期时，应及时通知单位的()。A、订阅经办人B、订户C、收发人员D、主管人员40.平常邮件的细排操作一般分为()。A、分堆、细排、捆扎B、分堆、复核、捆扎C、细排、复核、捆扎D、分堆、细排、复核41、我国邮政编码的()代表省（自治区、直辖市）。A、第一位B、前二位C、第二位D、前三位42、投递员为投递专用自行车的链条上油时，应在链条上滴上润滑油，约()分钟之后，再将链条外侧的油擦干净。A、5B、10C、30D、6043.报纸在()起订即为破订。A、旬中B、月中C、季中D、半年中44.报纸按()收订为整订。A、周B、旬C、半月D、月45.邮件处理全过程的质量，都要由()工作来体现。A、收寄B、分拣封发C、运输D、投递三、多项选择（第46题～第60题，选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题2分，满分30分。）46.以下对开拆期刊袋叙述正确的是()。A、拆开期刊袋后，要将袋牌、袋绳、铅志单独放置在固定位置或专用容器内B、用三角看袋法检查袋内有无遗漏期刊，按定置管理要求将空袋整齐码放在固定位置C、用剪刀剪断捆刊绳，将剪下的绳和期刊包装皮放在固定位置D、期刊拆捆后注意保持捆中码放的顺序，逐个种类抽出夹在期刊中的刊签47.进口给据邮件平衡合拢交接登记簿上，本次班进口总计件数应为()相加之和。A、本次进口共计件数B、上班存件数C、再投件数D、各投递段的投递件数参考资料，少熬夜！48、粘贴改退批条，注意不要粘盖住()。A、邮政编码框B、收件人地址C、收件人姓名D、寄件人名址49、刑法第二百五十二条规定：()，侵犯公民通信自由权利，情节严重的，处一年以下有期徒刑或者拘役。A、隐匿他人信件B、毁弃他人信件C、非法开拆他人信件D、丢落他人信件50、下列选项中，()无权对通信进行检查。A、邮政行管部门B、公安机关C、海关D、纪委51.下列选项中，()是消费者依法享有的权利。A、公平交易权B、试用权C、监督权D、自主选择权52.下列关于给据邮件的表述中()是正确的。A、收寄时出给收据，处理时进行登记B、投递时收件人要进行签收C、邮政企业接受寄件人查询D、邮政企业承担赔偿责任的邮件53.()是按照一般时限规定处理的邮件。A、普通包件B、普通函件C、快递包裹D、特快专递邮件54.投递日戳表示邮件到达的()。A、日期B、频次C、时限D、投递局名55、在邮件的内部交接中，投递员领取给据邮件时，要依据投递清单逐件核对()。A、种类B、号码C、收件人名址D、寄件人名址56、国家邮政局关于邮件报刊投递频次规定，农村投递班期，应根据()合理安排。A、业