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参考资料,少熬夜!销售人员年终工作总结范文(实用3篇)【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“销售人员年终工作总结范文(实用3篇)”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!销售年终个人工作总结1通过这一年的工作学习,我对服装销售的一些基本知识有了一定的了解,现对20xx年销售心得总结如下:1、在服装销售过程中:销售技巧及其重要,在销售过程中除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买兴趣,让顾客达到消费的享受,比如:有很多顾客一进店就说贵,我们就会给他说明原因,然顾客试穿我们的衣服,试衣途中我们就会和顾客聊天,了解顾客的心理,也拉近我们之间的距离,同时也给顾客连贯性的搭配,让顾客眼前一亮的感觉,让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵。2、其次要注意重点销售的技巧,重点销售就是指要有针对性,对于服装的设计,功能,质量,价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过度到“信任”,最终销售成功。3、店里的员工在销售上也比较积极,大家都为同一个目标,但做得不足的地方也还有很多。在这一年中,我获得的成长有:1、工作中培养自己的心理素质在工作中每天都与行行色色的人打交道,他们来自不同的行业、不同的层次,他们有不同的需求、不同的心态,如果我们想把每一位顾客服务好,无论买不买东西,都能让顾客满意而归,那就需要当我们面对失败、面对别人说“NO”时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作,让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领,让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。2、用心锻炼自己的销售基本功人生何处不行销,我觉得任何工作都与销售有关,优秀的销售不但要拥有良好销售及服务的心理素质,更是一位优秀的销售心理学家,在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作,每个细微的面部表情,分析出顾客的心理变化及需求。3、口才方面有了大幅提升要做一个优秀的销售就必须要要拥有一流的口才,通过语言才能表达出自己的思想,在日常的工作中,我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久参考资料,少熬夜!之,口才及沟通技巧都有了大幅的提升。4、培养人脉,增加顾客回头率在销售过程中我们每天都在与人打交道,所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的机会。而我,充分把握住了这个机会,通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友,让各种各样的顾客都能喜欢我,为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些,工作只是为了工作,从没有想到我还能为未来做些什么准备。个人销售年终总结2仔细算算,从我20xx年xx月xx日来到公司成为一名电话销售,到现在居然也有了xx月的时间。本来只是为了来试试才来到这里工作,没想到居然一做就是这么久。经过了这么久的工作,虽然工作方面确实如同我想想那样的繁琐,但是当我在工作中取得了一些成就后,我的自豪感也是一样的高。在于电话那边的顾客聊天的时候,偶尔也能遇上非常有意思的顾客。这些在工作中遇上的小乐趣,就是我在这里工作了这么久的原因。虽然在工作中有的时候会非常的艰难,但是等到成功的时候,就像是挖掘到了宝藏一样开心。现在我对这份工作也有了些许期待,期待在今后还能遇上怎么样的客户。但为了提升自己的工作能力,我也需要不断的完善自己,毕竟一把好铲子,才更容易挖到宝啊。对此我总结了在这几个月来的工作经历,希望能将我这把铲子磨得更锋利。我的工作总结如下:在刚开始工作的时候,我其实并没有觉得我能干这份工作太久,果不其然,在工作了几天之后我几乎就在自闭的边缘。几天下来什么成就都没有,而且还被许多顾客当成是骚扰电话,还没开说就被挂断,这实在是大大的给了我打击。但是周围很多的同事够给我鼓励和安慰,说这都是做这个行业的必经之路。我收下同事们的安慰,再次鼓起干劲继续工作。终于,“功夫不负有心人”,第一个听我讲完而且还认真询问我的客户被我遇上了,在压下激动的心情后,我仔细的回答了客户的问题,并说了许多我们产品的优势和性价比,最终拿下了这份订单!这实在是让人激动的时刻,但是我知道,这只是一个开始,我平复下自己的心情,就继续投入到工作之中。如今,我也接到了许多的客户,知道了在与客户聊天时的许多的技巧,这都多亏了我的那些热心帮助的同事。本来以为这份工作只会成为我生活中的一份过往,但没想到,现在的我却深深爱上了自己的工作。也许是因为第一次收到客户认同的感动,也许是我喜欢上了在参考资料,少熬夜!人海中寻找宝藏的感觉,这淘金一般的工作,在得到第一次奖励之后就真的非常让人上瘾!总之在今后的工作中,我也会不断的为公司在茫茫人海中找到那些潜在的客户!个人销售年终总结3生活总是不能老是随人愿。没离开禧尚之前觉得海阔天空任我行,然后放着所谓白领级的工资无敌轻松的工作不要,毅然决然辞职鸟。然后找工作,慌了一个星期,怕太阳晒怕辛苦一顺路就去了尊安。跟最讨厌英文却做外贸一样,最讨厌忽悠却做车险了,妈的还是电话销售!培训了四天,我是优秀学员,得了大红本本。自信满满以为自己无敌了。然后正式进入工作状态。最后一个破蛋出单的是我,第一个月出单最少的是我,这个月到目前为止出单最少最后破蛋的还是我。经理最照顾的是我因为我实在太笨了而且看起来好像挺弱的,她担心我想不开虽然比我小几岁,nnd比我小几岁当经理了!好吧,尽量少说粗话!通过辞职通过新工作,让我感慨良多受益匪浅。没有文化真的很可怕,没有能力更可怕。我以为我没文化已经很可怕了,进了尊安,发现没能力更可怕。主管,经理都是很年轻的小姑娘,有好多都是比我小的,但是做事却雷厉风行,严谨认真,心里常常暗暗叹服。同事的口才更是了得,能把死的说成活的,快死的能说成活蹦乱跳的,活得好好的能捧上天当美猴王了。文化知识可以补充,很多企业都有培训,都是读过书的人,学习能力都不会太差。但能力并不是每个人都有,所以要多加锻炼。特别是趁年轻,尽量多学习多揣摩,可不能像我现在这样,老大徒伤悲。口才很重要,说服力更重要做销售的,不单单要对所sall产品熟悉,专业,透彻,说明力更重要。口才只是表面的装饰,说明力才是重点。说服力不够,很难说到客户心坎上,同理性不足,达不到共鸣,当然不能引起客户对你的信任,就更谈不上和你合作,买单。怎么才能有说服力呢?首先要相信自己,说服别人之前必须要说服自己,只有自己肯定了你的话,才有可能让别人相信你的话。然后是有针对有重点,有的放矢的去说明你的产品,不能一大通乱七八糟不知所云。客户没有时间听你废话,尽量用简单有效的几句说出你的目的。当和客户发生异议时,要有同理性,顺着客户的心理往下走,才能增加客户的好感度,达到共鸣。最后主动出击,让客户看清利弊,做出选择。当然,很多只能sayyes的问题,最好都扔给客户自己去回答,这样的话,你在说明客户的过程中,也让引导了客户自己说服自己,参考资料,少熬夜!事半功倍。
本文标题:销售人员年终工作总结范文(实用3篇)
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