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储备店长的岗位职责5篇【导读】这篇文档“储备店长的岗位职责5篇”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理,希望这篇范文对您有所帮助,喜欢就下载吧!储备店长的岗位职责1储备店长的岗位职责篇1:店长岗位职责说明书商场店长岗位职责说明书篇2:店经理岗位职责篇1:店面经理岗位职责说明书岗位职责说明书职位:店面经理篇2:店经理岗位职责店经理岗位职责篇3:门店店经理工作职责门店店经理工作职责一、经营1.按照公司对门店制定的销售任务,根据门店实际情况制定总体或单项销售计划,并指导落实。2.根据门店的实际销售情况,对商品的进销存及商品结构进行跟踪管理及调整。3.积极配合采购部、企划部完成每期的促销活动和新品的引进。并做好活动总结和新品销售分析。4.对商品做好陈列、销售分析,为销售工作做好参考依据。5.在公司核准的销售价格权限内,灵活处理、审批销售折扣。6.做好对竞争对手市场调查,收集行业信息,整理上报相关部门,为公司经营决策提供建议和信息支持。7.每天必看三表:高库存、零库存、低库存;负责检查三表:缺货登记表、临期表、新品陈列销售表。二、管理1.树立服务第一的经营理念,努力创造并维持卖场热情、舒适的购物环境。2.贯彻、执行公司的有关规章制度(含卫生、安全、陈列、库存、资产、仓库、促销、文件、备用金),熟悉门店各项业务工作流程,并对员工进行业务指导。3.负责员工的招聘、培训、评价、激励机制的建立,为公司的员工考评提供依据,为公司培养储备人才。4.对员工做好素质教育,提高员工的服务形象,随时关注员工情绪,谈话交流,收集员工的想法和建议,保证公司上下沟通渠道的畅通。5.按门店实际经营状况,合理调配人员,尽量降低人力成本。6.根据门店实际情况,对各岗位员工做好薪资对比分析,对员工薪资提出合理化建议和员工调整方案,增加员工的稳定性。7.保障经营安全、做好防火防盗的日常管理和设备的日常维护;负责门店内各项固定设备维护及做好消防保全工作。8.对门店收银备用金及烟款备用金的管理,做到帐实相符。9.对卖场耗材使用做好统计管理、控制损耗率、降低营运成本。10.负责发票、报损单、变价单、补货/转货单、报销票据等相关的整理、登记、存档工作。11.负责处理顾客投诉,维护好公司形象;并维护好与各职能部门的关系。12.做到上传下达,接受并完成领导临时交办的各项工作任务。13.负责善后服务、突发事件的处理及店内正常营业秩序的维护。篇4:门店经理岗位职责门店经理岗位职责一、岗位描述1、部门:门店2、直接上级:总经理3、直接下级:值班经理、驻店药师、营业员、收银员、门店行政人事、门店配送岗位、门店企划营运岗位4、基本职能:负责本门店的经营管理,一切日常事务的管理。5、责任范围:负责本人职责范围内的所有工作,并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。二、工作细则:1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策,按gsp规范门店工作,对门店药品质量及服务工作负具体责任。2、贯彻执行总办各项管理制度,对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施,严格执行并传达落实。3、按门店发展趋势,起草本门店长短期发展规划,经批准后执行。4、负责门店排班,日常事务的分工管理,协调各部门的关系并指导相关工作。5、负责协调驻店药师做好药品的质量监督工作。督查效期药品,及时处理门店质量投诉,对门店药品质量负相关责任。6、遵守物价部门下发的药品价格体系,保证上柜商品明码标价,价格标签填写齐全,及时有效的对本店商品价格开展自查工作。7、贯彻执行规范服务,处理解决门店纠纷。8、保证门店财务出入相对平衡,对利润负责。9、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管,负责门店办公用品计划的报与领发。10、负责门店授权范围内的折扣,挂帐管理,相关报表的量化分析。11、上传下达,协调管理层与执行层间的关系。12、不计较个人得失,能吃苦耐劳,工作认真细致,条理清楚,坚持原则,责任心强,懂市场营销,热情稳重,有主人翁意识。13、积极完成上级交待的其他工作。14、处理好周围商家及有关部门的关系,协调好本店内部员工关系,依靠员工,关心员工,充分调动和发挥员工的工作积极性。15、认真推行文明经商,规范服务,争创各种荣誉称号,提高门店的社会信誉度。16、迅速处理好突发事件,如火灾、停电、盗窃、抢抢劫等。篇5:店经理岗位职责美容会所店经理岗位职责岗位要求对本会所日常经营、人员管理及店内所有设施的安全负有主要责任,保证本会所日常经营规范化、效益化、安全化。一、销售任务*1)店经理需带领全体人员完成公司每月下达的销售/消耗任务。*2)对下达到店的每月销售/消耗任务,需根据岗位实际,分摊到各组,并指导协助顾问将任务合理分配到各个技师。二、业务工作熟练掌握全店产品、项目的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣点;熟练进行全店仪器的操作指导,并熟知仪器的性能和原理。三、人员管理1)对员工日常的考勤进行监督,如有违反考勤规定的应按相应条款处罚。2)合理安排员工的早晚班和加班。3)随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督,如有问题当场纠正,如二次违反现场开处罚单。*4)协助财务做好收银管理工作,每天、每周、每月定时对美容顾问的出入账单进行审核。5)及时处理客户投诉,避免事态扩大。按照公司规定对相应人员做出处理建议,上报总经理后执行。6)做好店内顾问和美容师的传帮带工作,为公司持续发展打造坚固的管理骨干平台。四、培训支持1)协助培训、编程公司新产品、新项目的教案。2)协助制定公司年度培训目标和周度、月度、季度培训计划根据员工对培训的安排意见,提出建议。3)每周应了解现时员工业务缺点,并根据实际考核情况,报总经理,以便制定下周培训计划。*4)对新进员工根据不同的业务熟练程度,分别进行强化培训,在保证质量的前提下,缩短新员工上岗时间。5)协调好各部门、各人员之间的工作关系。确保业务的正常进行。*16)负责对人员进行各种形式的考核,成绩的评估,进行登记汇总后上报总经理,为公司人员调动、人员定级、晋升提出依据。五、日常工作*1)主持每日的晨夕会。会上对头天的工作情况做总结并对今天工作提出要求。*2)需带领全体员工完成每日的销售/消耗任务。3)店长有责任在公司规章制度、业务、操作流程上对新员工进行传、帮、带。4)制订本店员工排班表、考勤及员工管理制度。5)总经理临时交付的其他工作。对上级应履行的义务:*1、在规定时间内保质、保量地完成总经理交与的其他工作;2、每月1日前向总经理汇报本店经营及管理情况3、每月底20日前协助总经理制订本会所次月销售/消耗计划4、培养、推荐优秀员工。5、定期参加公司相关会议,了解公司近期经营方向,并贯彻落实公司近期出台文件及规章制度。对下应行使的权利:1.对下级有培训、指导的义务,并对员工顺利完成工作提供支持;*2.按日安排各员工任务(销售任务和消耗任务及到店人次、嘉宾来人等),并向总经理发信息汇报明细。3、协助员工解决工作中出现的实际问题,并教导具体方法。4、根据员工反馈本的纪录,协调投诉处理后及时报总经理。经批示后建档,以有助于总结及解决问题。1专文化程度、或在美容行业有过店经理管理2年以上经验者;2劳动资格认证或相当于高级美容师资格;3敬业、踏实肯干;4技能,熟悉美容业的经营与运作模式;5能力、营销能力、指导能力及协调能力;6篇3:店长岗位职责店长管理职责直属上司:营运经理/总监岗位概述:店长作为门店的主要负责人,其负有门店整体运营的主要责任,承担门店人财物的管理及安全。主要职责为运用总部及门店的各种资源完成公司下达的销售任务。具体职责:店长全面负责门店一切日常管理工作,包括人事管理、收银管理、顾客服务、货品管理、卖场管理、陈列管理六大部分,具体如下:一、人事管理1、指导并监督本店员工的工作纪律及考勤。2、编制排班表,合理安排员工的休息时间(正常情况下,员工休假避开周六、日、节日及大型活动)。3、建议人事调动、纪律处分、店员晋升等。4、负责执行监督本店员工的仪容仪表标准,确保员工仪容大方、工装整洁统一。5、负责本店安全消防事宜;确保每位员工了解店铺安全及紧急指示。6、召开店内工作会议:晨会、月会,并做好会议记录,与员工商讨门店的运作,发挥员工主人翁的精神,及时沟通,达成共识。7、了解公司政策及运作程序,向员工加以解释,并能有效推动执行。8、清楚理解有关雇佣条例及向员工解释有关公司制度及福利。9、培训员工商品知识,销售技巧及其他有关的管理知识。知人善用,为公司发现、储备人才。二、收银管理1、店内收银实行“收支两条线”管理,确保只收不出,任何人不得以任何理由到收银台领取现金使用。2、收银员必须熟知商品的款号与价格、收银程序、当天活动及优惠内容才能上岗。3、收银员在清机后,须主动让店长检查。4、收银员在收银过程中必须唱收唱付,收付款时,应与顾客交接清楚,若有损失,收银员自行负责。5、收银过程中不允许出现飞单及偷盗现象。6、每天关店前必须清点现金数量,核对当天销售金额并作好相关记录。7、店长每班应与收银员核对实收金额及电脑销售数据,确认数据上传并监督所收款项、凭证联的上交情况。三、顾客服务1、指导员工以专业热诚的态度销售货品,提供优质的顾客服务。2、有效处理顾客投诉及合理要求。3、建立顾客与公司良好关系。4、建立顾客联系档案,以便更好的服务客户。5、努力开发新会员,并为此进行行有效的拓客计划。四、货品管理1、存货:根据门店实际库存与销售情况调整补货量,确保店内存货适宜或充足。2、次货处理:(1)若发现次货,应立即移离货架,以免影响门店形象。(2)移离卖场后的次货,尝试给予修补。(3)按照公司退货流程进行残次品的处理。3、顾客退换货处理。(详见“接待顾客程序”之退换货)4、调货、收货。(详见“调货流程”)5、盘点。(详见“盘点流程”)五、卖场管理1、负责开、关店、卖场环境的维持。2、保持卖场灯光、音乐、设备(冷气/监控系统)的正常运作。3、注意卖场气氛的营造,适中音量播放舒适、柔和的音乐,节日应播放相关情境的音乐。特别注意节日卖场的特殊陈列、布置。4、监管店内装修、维修事项。5、负责卖场货品、财物、现金安全及防火工作。6、负责陈列工作,保证卖场商品严格按公司的陈列要求陈列。7、定期市场调查:安排店员了解其他同行的动向,加强留意市场趋势,及时向公司反映。六、陈列管理1、产品应按类别分区(系列性)陈列,保持排列有序。2、保持产品的洁净与整齐是店面管理的第一大技巧。3、橱窗是门店的第一张脸,装扮好它,你才能“诱导”到更多顾客!4、白色及颜色较浅的产品,要勤于替换,以免污损。5、重点产品的陈列以1—1.5米高为宜(考虑到儿童)。6、服装陈列顺序:颜色由浅到深,厚度由薄到厚,尺寸由小到大。7、采取“先卖后补”的方法,令产品转换快捷,减少存货。8、主力产品尽可能做大量陈列,可以给人一种商品丰富、品种全,给顾客很强的视觉感受,产生购买欲望;9、尽量将下列产品陈列到最佳位置:(1)大众消费者喜欢的产品;(2)希望加快走货速度的产品(包含正在促销的)10、相关陈列/主题陈列/促销性陈列:(1)相关陈列:可以将配套的产品放在一起(如服装、鞋、帽);(2)主题陈列:创造一个主题,如运动、智力开发、环境保护等,将主题产品陈列在一起,并在现场的陈列上突显这一主题;(3)促销性陈列:将促销产品集中陈列,可以划出促销区,促销陈列量一定要大,可以比平时的陈列高一些,密一些。11、制造卖点,如百元区、“欢乐童年,百年珍藏”等。12、当季商品应确保所有款式、款号、颜色等均以展示。13、面朝外的立体陈列,可使顾客容易看到产品。标价牌、衣架的方向应一致,标签向正面,使顾客一目了然;14、充分利用卖场内的柱子,可张贴kt板、pop等。15、遵循重点产品展示于重要位置的原则:(1)重点产品:促销品,畅销品,新产品,高利润产品;(2)重要位置:店头区、主要通道两侧、收银台附近。16、陈列产品要定期更换(尤其是模特),原则上一个星期更换一次。店长绩效评定标准1、达到每月的销售目标。2、提供良好而舒适的销售环境。3、对门店所有的财产有保护的义
本文标题:储备店长的岗位职责5篇
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