网销专员岗位职责4篇

网销专员岗位职责4篇【导读】这篇文档“网销专员岗位职责4篇”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理，希望这篇范文对您有所帮助，喜欢就下载吧！网销专员岗位职责1一、网销专员工作职责1.为本月呼入来电、网络咨询总量负责；2.对本店网络留资数据具有直接责任。3.与销售部及时沟通，适时掌握活动信息、商务政策信息、资源信息；4.认真学习产品知识、竞品知识、销售流程知识与销售顾问掌握同样话术；5.必须与汽车垂直网站进行深度合作；6.对各汽车网站保持至少两天1篇软文；7.负责各网站的编辑，页面更新；8.收集周边同品牌的网上报价信息；9.收集所有留资信息并转交呼入、呼出专员；10.回答客户在线提出的所有疑问。网销部岗位职责2网销部岗位职责篇1：网销部岗位职责网销部岗位职责一、网销部人员构成网销部经理、网络销售人员、在线客服、网络技术二、网销部工作职责1、搭建公司网络营销部门组织架构，并培养网络营销运营团队，制定运营规划及营销策划等；2、负责公司产品的网络市场推广工作，搜集、调研并分析用户需求，拓展客户资源；3、负责制定公司网络品牌发展战略、品牌建设及市场调研等工作；4、负责网络营销的日常管理及后台服务，维护并新增网络店铺的产品信息；5、负责顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理，并形成工作报告，计划书；6、完善网站销售流程，策划零售销售活动；7、根据公司发展计划，完成公司下达的任务指标；三、网销部经理岗位职责1、负责组织编制网络营销制度，并经审批后组织执行；2、负责组织制定网络营销工作计划，并组织实施；3、负责组织网络业务推广和市场开拓工作；4、负责制定公司网络品牌发展战略、品牌建设及市场调研等工作；5、负责网络营销渠道的建立与规范工作；6、负责组织客户服务与售后服务支持工作，并对服务效果进行评价；7、负责组织与相关单位或部门进行网络营销业务的洽谈；8、根据公司发展计划，完成公司下达的任务指标；9、负责做好对下属人员的管理工作；10、完成上级临时交办的工作。四、网络销售人员岗位职责1、在网销部经理的领导下，负责网络市场的协议签订、市场开发、客户维护以及客户档案管理工作；2、负责网络市场价格方案的确立以及执行工作，及时向网销部经理反映市场反馈情况；做好每个月网络销售情况的统计工作，针对问题给予合理化建议；3、负责受理网络客户投诉与建议并做好记录工作，及时向网销部经理提交网络客户投诉与建议的书面报告；4、定期拜访维护大额订单合作客户的关系；5、负责网站资料的录入与更新工作，及时回复客户网上提问及预订；6、负责网络市场的广告策划、投放以及跟踪工作，及时向市场营销总监提交完善的广告方案；7、负责与相关部门的协调与沟通工作；8、做好网络客户的档案建立工作，注重条理性并不断更新，并定期上报经理；五、在线客服人员岗位职责1、受理本公司网站商城及淘宝网商城等客户在线咨询、投诉、电话咨询等，及时回复跟进处理；2、进行订单回复，交由网络销售人员及时跟进订单；3、收集用户提出的问题及建议，回复网上客户留言；4、处理日常上货及货品更新，解决客户投诉纠纷、维护良好的客户关系；5、以客户满意为中心，时刻维护公司形象。六、网络技术人员岗位职责1、负责公司网站的全面维护、管理及推广工作，及时向网销部经理提交网站运营的分析报告；2、负责公司企业网站架构的规划、设计、调整、实施、维护及性能优化；3、负责公司网络安全管理，包括病毒公告、防御、检测、清除，网络反病毒软件统一部署、升级，网络防火墙的配置管理；4、合理规划、配置网络资源，实时监测公司网络系统的运行状态，并进行维护；5、网站整体栏目、网页的设计制作；6、前瞻性网站结构设计及网站后期维护；7、网站技术支持及网站新功能开发和设计；8、负责解决各类网络故障，保证办公环境的网络安全。篇2：网销部组织架构及岗位职责一、网销部人员构成网销部主管：邢永坤网销部推广：李岩网销部客服：王天霞网销部设计：贺茹网销部平台负责：张琴二、网销部工作职责1、搭建公司网络营销部门组织架构，并培养网络营销运营团队，制定运营规划及营销策划等；2、负责公司产品的网络市场推广工作，搜集、调研并分析用户需求，拓展客户资源；3、负责制定公司网络品牌发展战略、品牌建设及市场调研等工作；4、负责网络营销的日常管理及后台服务，维护并新增网络店铺的产品信息；5、负责顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理，并形成工作报告，计划书；6、完善网站销售流程，策划零售销售活动；7、根据公司发展计划，完成公司下达的任务指标；三、网销部岗位职责1、负责组织编制网络营销制度，并经审批后组织执行；2、负责组织制定网络营销工作计划，并组织实施；3、负责组织网络业务推广和市场开拓工作；4、负责制定公司网络品牌发展战略、品牌建设及市场调研等工作；5、负责网络营销渠道的建立与规范工作；6、负责组织客户服务与售后服务支持工作，并对服务效果进行评价；7、负责与相关单位或部门进行网络营销业务合作的洽谈；8、完成上级临时交办的工作。四、网销部主管岗位职责1、负责组织编制网络营销制度，并经审批后组织执行；2、负责组织制定网络营销工作计划，并组织实施；3、负责组织网络业务推广和市场开拓工作；4、负责制定公司网络品牌发展战略、品牌建设及市场调研等工作；5、负责网络营销渠道的建立与规范工作；6、负责组织客户服务与售后服务支持工作，并对服务效果进行评价；7、负责组织与相关单位或部门进行网络营销业务的洽谈；8、根据公司发展计划，完成公司下达的任务指标；9、负责做好对下属人员的管理工作；10、完成上级交办的工作。五、网销部平台负责岗位职责1、在网销部主管的领导下，负责网络市场的协议签订、市场开发、客户维护以及客户档案管理工作；2、负责网络市场价格方案的确立以及执行工作，及时向网销部主管反映市场反馈情况；做好每个月网络销售情况的统计工作，针对问题给予合理化建议；3、负责受理网络客户投诉与建议并做好记录工作，及时向网销部主管提交网络客户投诉与建议的书面报告；4、定期拜访维护大额订单合作客户的关系；5、负责网站资料的录入与更新工作；6、做好网络客户的档案建立工作，注重条理性并不断更新，并定期上报主管；六、网销部客服工作职责1、受理网销部网站商城及淘宝网商城等客户在线咨询、投诉、电话咨询等，及时回复跟进处理；2、进行客户沟通促成交易；3、收集用户提出的问题及建议，回复网上客户留言；及时处理订单及订单存在的问题；4、处理日常上货及货品更新，解决客户投诉纠纷、维护良好的客户关系；5、以客户满意为中心，时刻维护公司形象。在操作过程中以公司的利益为出发点同时考虑顾客的感受，站在顾客的角度思考问题争取合作双赢；6、汇总每日所遇到的问题及时和主管交流上报探讨解决方案。七、网销部美工兼内勤工作职责1、负责网销部平台的窗口图处理及更换；2、平台活动所需图片及时处理且美观大方，收集宝贝图片及宝贝描述的审核；3、平台页面的规划设计要有创意配合平台负责一起完成；4、网销部订单处理，订单中存在的问题及时和平台负责沟通处理；5、对于工作中所存在的问题及时和主管进行沟通并且提出自己的意见，通过交流及时处理问题。八、网销部推广员工作职责1、对自有平台的了解分析制定相应的推广计划；2、收集大量食品促销类的b2c平台、团购平台并且划分归类；3、自有平台和同行业的推广及销售模式的异同分析，制定自有平台的可行性推广方案；4、分析前五名同类产品进驻的销售平台及所做推广活动和相应的商品价格；5、经过分析预估制定推广计划及时和主管沟通商议制定切合实际的自有平台推广计划，经批准方可实施。备注：此为暂行岗位职责，一切正常运营后，将会明确划分各司其职谋其事，在部门未成形且为正常运行的情况下，各位同仁之间相互配合，谢谢！篇3：网络营销员岗位职责网络营销员岗位职责岗位职责：1、在招商经理的领导下，负责网络市场的市场开发、客户维系以及客户档案管理工作；2、负责网络市场价格方案的确立以及执行工作，及时向销售经理反映市场反馈情况；做好每个月网络销售情况的统计工作，针对问题给予合理化建议。3、负责受理网络客户投诉与建议并做好记录工作，及时向销售经理提交网络客户投诉与建议的书面报告；4、保证每月都有新开发的合作网络公司并签署网络合作协议；定期拜访维护合作旅行社的关系5、负责酒店网站资料的录入与更新工作，及时回复客人网上提问及预订；6、负责酒店网站的全面维护、管理以及推广工作，及时向销售经理提交酒店网站运营的分析报告；7、负责网络市场的广告策划、投放以及跟踪工作，及时向市场营销总监提交完善的广告方案；9、负责与前台、财务以及客房等相关部门的协调与沟通工作；10、做好自己负责市场的档案建立工作，注重条理性并不断更新，并定期上报经理。11、协助文员整理销售部办公室内务工作；12、负责销售经理交办的其它工作；任职资格：1、大专以上学历。市场营销、广告设计、计算机专业优先；2、有网络销售两年以上工作经验；3、熟练操作计算机；4、有良好的沟通表达能力，善于观察，有独立分析、思考和解决问题的能力；5、性格乐观开朗，能承受一定的工作压力汽车网销岗位职责3汽车网销岗位职责篇1：4s店网销主管岗位职责及kpi考核南阳京润网销主管岗位说明书网销主管岗位管理绩效考核表篇2：网销工作流程及职责(网销)网销专员工作流程及职责网销工作流程：1、网络投放：现有公司投放汽车网站（汽车之家，太平洋汽车网，易车网）2、网络客户投放网站留言咨询：每日及时回复各网站留言咨询，及时处理客户疑问及客户问价，接听客户标准语术，详细告知客户本店现有活动，车辆优惠；3、及时回复；跟进及时更进网站意向客户，跟进订单客户或是有意向客户，完成客户的信息收集及认真归档（客户信息收集表附件1）；4、网络客户订单网络客户网站获取订单及时处理，电话邀约客户；5、邀约进店网络订单，客户信息收集后的邀约客户，特有接送服务，用车取决于客户意向车型；6、邀约成功电话与客户取得联系，与客户落实位置，时间，专人专车接送,路程当中在保证安全及手续齐全的情况下可以让客户试乘试驾意向车型；7、邀约成功（后与客户失去联系）电话与客户取得联系，与客户落实位置，时间，专人专车接送，但出发后与客户失去联系，应耐心等待客户30分钟，与客户再次取得联系，争取客户信任度；8、客户进店客户邀约进店后，销售顾问做到展厅销售流程，完成与客户定车至交车手续；9、邀约失败-再次邀约在与客户联系当中，客户感觉到服务或是路程的问题，如没有邀约成功，应把客户邀约失败原因归档，制定1：1的邀约计划，2-3天后再次进行邀约，取得客户信任度，争取完成客户二次邀约进店，将客户细化分级，按级别进行跟进及归档；网销工作职责1、利用网络进行产品的营销及推广；包括销售平台、论坛、微信、qq等手段；2、负责公司网站及各平台促销信息的发布及推送；收集归档客户资料（重要）；3、积极拓展和开发客户，维护、跟踪、反馈客户需求，并协调处理客户反馈。按照公司计划和程序开展产品推广活动；4、负责邀约网上收集的客户到店促进成交；接合店内活动，主动接送客户进店交谈，完成礼品发放；5、负责邀约网上客户参与店内组织的店头活动及其他户外活动；6、月放送新闻、促销、活动等信息不得低于60篇，月推送量不得低于200次；7、论坛及自媒体的运用，月发送论坛稿件不得低于20篇，并及时跟进回复网络留言。每日在微信内发送品牌相关新闻；8、订单邀约率订单邀约到店率不得低于15%。每日工作结束前由网销部至销售部统计每日邀约率，每周汇总上报；9、订单跟进订单每天由网销部统计汇总上报后，给出处理意见，及时跟进订单及意向客户后期归档维护，再次制定邀约计划，再次邀约进店；10、跟进战果冻结客户及战败客户分析原因，及时反顾归档整理；篇3：汽车4s店各岗位职责总经理岗位职责1、全面负责公司的日常经营、管理工作。2、负责调研与分析市场和行业现状，结团战略规划制定中、长期发展战略规划，组织实施公司年度经营计划和发展规划。3、负责组织制定年度预算及年度工作计划，并有效的分解成月工作计划，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项计划及指标的完成。4、负责完善4s