企业管理--企业如何看人不走眼-练就一双选人的慧眼(PPT 57页)

来自中国最大的资料库下载企业为什么看人会走眼呢？来自中国最大的资料库下载走眼原因一应聘者大多挺会包装，而且他们一般只让你看背面，不给你看真面目！来自中国最大的资料库下载走眼原因二一般筛选和面试只能对应聘者的知识和技能进行判断，而无法察觉深层的个性品质专项能力和需求动机等来自中国最大的资料库下载人才的适岗性分析美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，结果发现：“智慧”、“专业技术”和“经验”只占人才适岗因素的25％，其余75％决定于良好的人际沟通和其他专项能力和品质。哈佛大学就业指导小组2006年调查结果显示，在500名被解职的男女中，因人际沟通和其他专项能力品质不良而导致工作不称职者占82％。来自中国最大的资料库下载分享提纲第一单元企业岗位胜任力模型构建第二单元企业战略招聘选材体系第三单元面试陷阱和结构化面试技巧第四单元AC员工评价中心来自中国最大的资料库下载第一单元企业岗位胜任力模型构建一、从两份招聘启事看企业二、冰山上的冰上下的三、岗位胜任力模型构建的五大要素来自中国最大的资料库下载岗位名称岗位编号所在部门岗位定员直接上级工资等级直接下级薪酬类型所辖人员岗位分析日期本职：职责与工作任务：职责一职责二职责三职责四职责五职责六职责七职责八职责九职责十职责十一工作权限：工作协作关系：职位说明书的参考格式来自中国最大的资料库下载任职资格：（胜任力模型）理想要求基础要求自然状况：自然状况：教育培训状况：教育培训状况：工作经历、经验：工作经历、经验：个性品质和专项能力：个性品质和专项能力：专业能力专业能力入职培训要求：后续培训要求：其它：使用工具/设备工作环境工作时间特征所需记录文档绩效管理维度：指标：考核人：考核周期：备注：职位说明书的参考格式来自中国最大的资料库下载一、从两份招聘启事看企业A企业的招聘启事职位名称:培训专员招聘机构:**制冷家电集团人力资源部工作性质:全职工作地点:江苏招聘人数:2人岗位要求:1、所学专业：商务英语及其相关专业2、学历：本科或以上3、性别：女性为佳4、英语：专八或以上水平5、工作经验：1-2年工作经验或09届应届毕业生6、其他要求：1）、形象气质佳，普通话发音标准；2）、英语口语优秀；3）、熟练操作相关办公软件。备注：投递简历时请附带个人近期生活照片并注明身高，谢谢来自企业的招聘启事招聘职位培训专员工作地点：江苏职位要求：1）、专业不限，本科或以上学历，应届毕业生或两年以下工作经验。2）、性格热情、开朗、好学、谦逊、有团队合作精神；3）、擅长组织协调，有良好的沟通能力；工作踏实肯干。4）、整体形象好，善沟通，有保险公司或培训经验或曾做过助教的优先考虑。有意者请尽快将个人简历和照片发送至公司邮箱邮件主题：姓名+应聘职位+学校+专业附件名：姓名+应聘职位+学校+专业，同时请将把附件的内容粘贴在邮件正文处。来自中国最大的资料库下载二、冰山上的冰上下的来自中国最大的资料库下载会做，能做知道为什么要做很重要，所以做是我该做的我要做生来就是做这事的料行为技能知识价值观自我定位需求动机个性品质胜任力模型来自中国最大的资料库下载三、岗位胜任力模型构建的五大要素1.自然状况2.教育培训状况3.工作经历和经验4.个性品质、专项能力5.专业能力来自中国最大的资料库下载第二单元企业战略招聘选材体系一、招聘战略制定的3个理念二、招聘预算编制的专业方法三、招聘流程过N关设计四、培训企业面试官的注意事项来自中国最大的资料库下载一、招聘战略制定的三个理念1.雇佣那些比我们高大的人-------招聘心态2.多花5%-------招聘预算3.给他进入国家队的感觉-------招聘流程来自大卫.奥美，现代广告之父，1999年去世，88岁）奥美广告公司（创办于1948年）如果我们每个人都雇用那些比我们矮小的人，那么我们就会变成一家侏儒公司。但是如果我们每个人都雇用那些比我们高大的人，那么我们就会变成一家巨人公司来自中国最大的资料库下载二、招聘预算编制的专业方法多花5%，花在哪里？1.花在招聘渠道的选择上2.花在基于同行业薪酬调查的薪酬设计上3.花在福利菜单上4.花在招聘细节上来自中国最大的资料库下载您现在还在这样招聘吗？HR初试----使用部门复试----体检----录用来自中国最大的资料库下载三、招聘流程过N关设计给他进入国家队的感觉1.市队教练选拔训练2.出成绩3.省队教练选拔训练4.出成绩5.国家队教练选拔6.国家队试训7.成为国家队正式队员来自中国最大的资料库下载四、培训企业面试官的注意事项1.一定要培训你的面试官。2.培训面试官的注意事项1）不但要培训部门主管，还要培训代理人。2）HR是协助和咨询，不是否定和代替。3）HR是参与招聘决策，不是最终决策。来自中国最大的资料库下载更方便的简历管理企业对收到的简历更加方便的进行筛选，管理，实现自己的人才储备．来自中国最大的资料库下载体现自己风格的企业空间定制自己的招聘风格，更能体现企业的风采．来自中国最大的资料库下载更为详尽的招聘统计对自己发布的职位进行跟踪，查看职位的详细招聘情况分析．来自在日常工作操作得更加方便．来自中国最大的资料库下载随时随地为您解决问题的专家团遇到问题不用怕，专家随时帮你忙来自中国最大的资料库下载第三单元面试陷阱和结构化面试技巧一、面试的4个陷阱二、结构化面试的技巧和选择来自中国最大的资料库下载哪个事件能告诉你：他会是一个好丈夫1.英雄救美人，打走流氓一次2.一次送给心爱的女人999朵玫瑰3.抵抗美女诱惑三次4.女友生病6个月他还在照顾5.学法律的，能够帮助将来的事业发展6.说话唱歌声音动人7.善于给女同胞解压8.连续两年接送女友上下班，往返坐公共汽车要三个小时来自中国最大的资料库下载这样的问话有效吗？理论性的问题引导性的问题行为表现问题管理员工能力你将如何对付您部门难管理的员工？您平常善于化解矛盾吗？销售能力您认为您能卖出去产品的主要原因是什么？我们的销售目标很高的，您能应付这种挑战吗？适应能力如果你不得不改变自己的工作安排，以适应公司变革的要求，你有何感想1个月内让你先后干4种不同的工作，你不会烦吧？来自中国最大的资料库下载一、面试的4个陷阱1.问未来而不是问过去2.问理论而不是行为3.任由应聘者发挥4.缺少观察来自中国最大的资料库下载二、结构化面试技巧选择之STAR行为表现面试方法目标/任务Target/Task行动Action结果Result情景Situation1.多问过去少问将来2.多问行为少问理论3.及时拉回思路回归4.全神倾听仔细观察来自举例描述一下在你的工作中曾发生的突发的或未预期的事件，你是如何应对的？2.举例说明当面对组织优先级发生变化，你不得不迅速调整自己工作的情况3.你有多少个不同的老板？你和他们中哪一个合作的最有效率？4.当你的职能、部门和工作发生变化时，你曾遇到过什么样的问题？5.你换过几次工作？哪一个让你最头疼？6.如果给你一个完全不同于以前工作的安排，你认为要花多少时间去适应它？为什么？7.你是如何帮助你的同事来适应变化的？8.你希望你当前工作的哪些方面发生变化？为什么来自员工评价中心一、从头梳理企业的招聘流程二、面试和测评的区别三、个性品质测评工具和使用四、专业能力评价方法和运用五、背景调查的注意事项六、试用就要真正地试用七、HR和使用部门的双赢来自中国最大的资料库下载一、从头梳理企业的招聘流程简历筛选个性品质测评专项能力测评专业能力测评工作模拟背景调查通知体检通知集训考试通知试用试用试用期评估转正录用来自中国最大的资料库下载思考几个问题1.操作工、文员、工程师、班长、主管、经理、总监、副总、总经理的招聘流程都一样吗？2.候选人6个以上、3-4个、2个、1个的时候，选用的测评工具一样吗？来自中国最大的资料库下载考察过去业绩筛选简历阅读推荐信面试技能测验背景调查考察未来潜力心理测验测评中心(AssessmentCenter)面试和测评的联系基于过去指向未来二、面试和测评的区别来自中国最大的资料库下载三、个性品质测评工具和使用1.有、无领导小组讨论2.职业倾向性测试3.行为观察法4.心理问卷测评5.角色扮演。。。。。。来自中国最大的资料库下载讨论题目：沉船救生概况：一艘在东海上航行的中国轮船不幸触礁，还有半个小时就要沉没了。船上有16人，可唯一的一只救生小船只能载6人，哪6个人应救上救生船呢？请给下列16人排序。即首先获救的为一号，其次为2号，依次类推，应该最后考虑的人为16号。□船长男36□船员男38□盲童（音乐天才）男17□某公司经理男34□副省长（博士）男42□省委副书记女42□省委副书记的儿子（研究生、数学尖子）男24□某保险公司销售员（白族）女20□生物学家（获国家重大科技进步奖）女51□生物学家的女儿（弱智）女14□公安人员女25□某外企外方总经理（白种人）男38□罪犯（孕妇）女25□医生男38□护士（同性恋者）女25□因抢救他人而负伤的重病人（昏迷）女25工作步骤：1．个人在5分钟内做出排序决定。2．小组必须在20分钟内做出决定。3．小组意见必须统一。来自中国最大的资料库下载小组讨论评分表（表四）被面试人序号序号能力测评要素评分1公众表现能力（口才和多维度自我表达能力）2沟通协调能力（关心并影响他人和说服他人的能力）3分析思维能力（找到问题和剖析问题的能力）4概括思维能力（总结问题并找到解决问题的思路方法的能力）5组织领导能力（带领支持者和反对者一起行动的能力）评委签名：合计来自受挫弹性（10分）注：受挫弹性越高打分应越高2个性成熟度（10分）注：成熟度越高打分应越高3乐群性（10分）注：乐群性越高打分应越高4自主性（10分）注：自主性越高打分应越低5攻