操练你的职场演技

操练你的职场演技演员出身的美国前总统里根被认为是做得最出色的总统，因为他深知“表演”是他们的责任之一，他是台上的演员。企业领导者也要做演员，利用“舞台”和“道具”表达自己演员出身的美国前总统里根被认为是做得最出色的总统，因为他深知“表演”是他们的责任之一，他是台上的演员。企业领导者也要做演员，利用“舞台”和“道具”表达自己。“不好，有人来了，下次找机会再见面吧。”舞台上正在偷情的一男一女一会儿惊慌失措，一会儿又依依不舍……舞台下掌声雷动，叫好声不绝于耳。这个令台下观众兴奋不已的《奸夫淫妇》，不是普通的舞台剧表演。舞台上的“奸夫”、“淫妇”是香港某著名企业的高管，台下叫好的观众是这家企业的员工。导演是有香港鬼才导演之称的张坚庭。这个剧本是张坚庭为企业定制的，除了做导演，还开餐馆、给企业培训，甚至因此被诸多的香港企业称为“企业导演”。他现在还多了一个身份：既是香港科技大学IEMBA的客座教授，又是这个班的学员。将自己的戏剧培训之法教与这些企业高管们。不成功是因为演技出了问题人生如戏，在张坚庭这里得到了另类的诠释。他用导演的手法，教人怎样表达魅力，成为人生舞台上精彩的演员；让人通过戏剧表演掌握领导者应有的风格及特征、组织与领导的关系。张坚庭前后写了10多个短剧来为企业进行培训，最后发现反响最好的就是开头演出的那场《奸夫淫妇》的偷情戏，因为它引发的互动效果最好。关于如何做好企业导演，张坚庭一直坚持在导演的过程中，尽可能地调动演员内在的、而一直没有被表现出来的特质。比如有些一直板着脸的企业高管，为了加强其与下属的沟通，张坚庭会安排他们在舞台上表演让人爆笑的喜剧。虽然最初略显尴尬，但台下观众的掌声很快就让这些“演员”沉浸在戏剧带来的良好互动的成就感中。原本一直板着脸的高管或许丧失了与下属顺畅沟通的能力，企业导演在安排戏剧演出时，就特意营造这样的舞台效果，使之很享受这种互动的成就感。这种成就感会在接下来的工作中得以延续，接受这种训练的高管们会主动寻求一种良好的沟通方法，虽然不一定达到最佳效果，但相对过去，已有很大改观。“很多人不会说话、不会表达，许多人不成功，不是知识方面出了问题，而是演技出了问题。或者说他们根本不知道如何在工作和生活舞台上扮演自己。所以，我用戏剧训练来改变学员的工作价值观。”每次进行企业的戏剧培训时，张坚庭总会拿出这样一段话来说服自己的学员。对一些出身贫寒，信心不足的企业高管，张坚庭会重点训练他们的自信心，教他们走路的姿势、说话的语调以及与人眼神的交流。更有意思的是，为了增强一些傲慢、比较自我的高管与下属的互动，张坚庭设计了一个意想不到的片段：上班时，刚进电梯，就忍不住放屁，周围有自己的下属，还有根本不认识的人……顺着这个片段演下去。演戏是为了激发人的潜能戏剧与企业培训究竟如何沾上边的呢？2003年，香港经历非典后仍未完全康复过来，香港民意对特首董建华以及当时的保安局局长叶刘淑仪很不满意，张坚庭发现董建华确是任劳任怨，而叶太亦被同僚确认是处事认真、效率极高的公务员。张探根究底，发现他们两人的表达能力是两人难以获得民意支持的原因。2007年与曾荫权同台竞选的大律师梁家杰，也曾接受过张坚庭的“戏剧培训”。多年来，作为资深大律师的梁一直以严谨、职业闻名，但在第一次与曾的现场辩论时，梁的民意调查的支持率只有曾的几分之一。张坚庭要让梁在公众场合表现自如。为此，他为梁设计了这样的片断：让台上的“演员”梁家杰自由发挥，告白真情，关于生活、工作和家庭。张坚庭的观点是：梁家杰的暂时落后并不是能力问题，关键是当众表达不够自如。在舞台上，除了追光外，四面漆黑，这样更容易调动“演员”的情绪，如此一来，在追光下的独白、演说与当众辩论并无两样。这样的培训可以让学员改进人与人之间的沟通技巧，对梁家杰来说，则是吸引更多的选民。除此之外，为了让梁家杰战胜自己，张坚庭还让他在一个只有一盏聚光灯的角落里，一脚用力将门踹开，然后对着门里的人自如地表达自己的观点。“门”是张坚庭特意为梁设计的挑战自我的一个道具，他不断为后者进行心理暗示，过了这扇“门”，就意味着挑战了自我，离成功就更近一步了。“戏剧从某种程度上就是为了激发人的潜能，让你认识一个不一样的自己，如此以来，无论是工作还是生活，或许可以做出很大的改变。”这是张坚庭一直坚持的观点。经过这次培训，梁家杰在第二次现场辩论中游刃有余，表现自如，支持率上升了几倍。张坚庭总结：表达能力不好在社会政治层面可以导致很大的社会损耗；在企业层面，则企业运作不善、利润下降。而在他的“企业导演”生涯中，总是不断创造模拟的场景，将心理学的一些元素运用在戏剧培训中，让学员发现自己一些没有被注意的特质，或者享受工作的乐趣：原来工作还可以这样……张坚庭：现为香港科技大学IEMBA学员，中国香港知名影视编剧、导演、制片、演员。就读于美国哥伦比亚大学电影系。作品有《狮子山下》、《烙印》、《胡越的故事》、《表错7日情》、最新影片《合约情人》。（董娟）如何提高职场竞争力？一般员工的核心能力和最主要的竞争力有８项，包括专业技术、学习力、表达力、创意、团队合作、执行力、人际沟通、抗压性。职场如战场，求职要跟其它求职者竞争，粥少僧多时竞争更激烈；上班之后也要跟同事竞争、新人要与「老」人竞争、晋升要竞争、调职要竞争、加薪要竞争、销售要与敌手竞争、技术也要竞争；老板要跟同行竞争，这几乎是一个无所不争的地方。然而在职场上的竞争如何才能胜出呢？当然必须拥有能够超越对手的竞争力，但所谓竞争力到底有那几项呢？一般员工和主管级人员，所需用到的核心能力可能不同，当然竞争的项目也不相同，对一般员工而言，最主要的竞争力有下列8项：1.专业技术：执行该职务所需的domainknowledge，例如程序设计的功力或保险精算、生化科技、或IC设计，各行各业，都有其专业。某些专业已有证照制度（例如财富管理或律师执照等），某些管理技术（如项目管理）也渐形成了认证的制度。初入职场，最容易崭露头角的就是靠专业技术，必须用心钻研，做那一行，就要做那一行业的达人。2.学习力：毕业之后，所学的就开始折旧，不管有再好的学历或经历，都不能停止学习；然而学习是有要领的，如何学得快、学的精，靠的就是学习力。学习力是可以培养的，最重要的是要有一套学习计划，然后可以用鸡尾酒式的学习，包括阅读、自修、数字学习（e-Learning）、工作中学习（learningbydoing）、研讨会、谘商、上网…无所不在。3.表达力：有真才实学，如果再有优异的表达力，更容易赢得肯定而出头，所以必须加强口语及书面的表达能力，包括简报技术及报告撰写，这些都是可以改进的，除了接受训练及观察，有效的是勇敢练习，不怕丢脸，很快地就能够改善表达自己想法的胆识与技术，而更能够说服别人。4.创意：虽然天生就有创新力的强弱，但是只要用心思考，留意观察，还是能够在专业或管理上寻求创新，创新很少是石破天惊的电光，更多的是现有技术、产品或流程的改良、或合并旧技术，产生新用途（iPOD或Wii都不是新技术，但都是极为成功的创新）。要培养创新力，可以透过动脑会议或提案制度的机制，基本上要能开放心智，不局限于现行作业，这需要有鼓励创新的企业文化及制度来配套。5.团队合作：现代化的企业已经很难单打独斗，而必须靠teamworking，因此企业最欢迎的人才，必须是goodteamplayer。所谓合作，其实就是分工，而且能够互相支持，发挥综效（synergy），摒除个人英雄主义，信任其它团队成员，这需要「成功不必在我」的心理建设，以及工作时互相照会的良好习惯，否则「左手不知道右手在做什么」，团队必败。团队合作所需要的是成熟圆融的个性与情绪的控制，也就是俗称的EQ。6.执行力：企业所需人才，无论什么部门，都希望具有高执行力，当销售员必须卖得好，当项目经理必须能够达成任务，即使基层的助理，也必须能执行上级交办事务。执行力需要「心」与「法」，「心」是指强烈企图心与责任感，而「法」则是达到目标的方法与技巧，两者要兼备，则事无不成，保证是最受老板欢迎的员工，而执行的极致就是当上「执行长」，责任更加艰巨了！7.人际沟通：不要忘记组织是众人的结合，拥有良好的沟通能力，无论做人或做事都比较容易成功。虽然某些人天生对「人」际比较敏感，有些人比较迟钝，不过沟通技巧都是可以锻炼的，训练自己勇于沟通，倾听他人的心声，用同理心（empathy）设身处地替他人着想，极有助于人际沟通的效率。沟通必须是双向的，绝非单方面的告知，而必须互动，如果能达到和谐共生（rapport）的境界，合作无间。8.抗压性：职场上的压力，常对员工的身心造成很大的影响，在生理方面，可能致病或职业伤害，而心理上的焦虑、忧虑、急燥、挫折、沮丧等症状，对身体精神也有伤害.事实上人需要适度的压力才能激发上进的斗志，不过如果压力超过负荷，则必定会影响工作的品质与绩效，为了工作而损伤身心健康很不值得。人类先天的抗压能力有大有小，不过还是可以透过修练而提高，最好是找出压力源（可能是问题主管、或问题部属、或困难任务、或自己的问题等）从根本解决，也可以找主管或知己亲友协商，分享你的困难或挫折，说不定有更好的解决方案；其次要找到纾压方式，也许是游山玩水，也许是唱歌跳舞，也许只是静坐听音乐，无论什么方式，对自己有效的，才是「对」的纾压法。以上8种竞争力，可以用附图的八角图之内环来表示，中间是自己的核心价值观，例如廉洁、正直、热忱、奉献、无私的心，良好的企业文化，有助于让大多数员工发挥善良的本质，从内心深处，衷心诚意地做好人，做好事，也才能长治久安。如何提高职场核心竞争力2009年11月28日编辑：万州人才什么是核心竞争力？所谓个人核心竞争力，即不易被竞争对手效仿、具有竞争优势、独特的知识和技能。核心竞争力是不易被竞争对手模仿，并且是你独有的本领。如果别人也有这种本领，且比你高强，那么这种本领根本算不上你的核心竞争力。不断打造和强化核心竞争力，是职场精英们的杀手锏！在职业生涯中，我们应首先明白自己的优势，并以这些优势来形成自己的核心竞争力。我们要清楚地了解，自己到底有什么是能让朋友、同事、上级领导及周边的人值得称道的东西，而这些“东西”就是你的财富，就是你的核心竞争力。核心竞争力如同一把锋利的刀，利用好它便可以轻易地切开一次次机遇的口子。职场核心竞争力构成主要包括三个方面：一是准确的职业定位，二是综合能力与资源，三是超强的执行力。综合这三大要素打造的核心竞争力，目的就是增强个人的竞争优势，让别人无法取代，成就职业生涯发展的NO.1。一旦具备了强大的核心竞争力，当面对职场裁员风险和各种职业危机时，你就拥有了主动选择或“择良木而栖”的资本，而你的职业生涯也不会因为职业机会的改变而发生重大生存危机。准确的职业定位何谓职业定位？职业定位是通过职业取向系统、商业价值系统、职业机会系统三大因素来确定你的最佳职业选择，即你最喜欢做的是什么工作？你最擅长的是什么工作？你认为最有价值的工作是什么？找到了这三个问题的答案，那么你的职业定位将会有个大体方向。人生定位是否准确，将直接制约着个人核心竞争力的发展。薛莉，32岁，名牌大学广告策划专业，广告公司职员，卧槽8年在同事们的眼中，我的学历、资历、能力样样出众。不仅策划案做得好，又精通财务知识，平时一些重要的公关活动，老板也常找我去助阵。本以为空下已久的部门经理职位非我莫属，结果老板却派来了空降兵。给到我理由是，缺乏明确的职业定位。在老板看来，她认为我既可做策划，也可当财务，还能做大项目公关。因而对于策划部经理一职，在他看来我并不是最佳人选。对此结果我倍感不解，难道八面玲珑、样样精通在老板眼中竟是缺乏核心竞争力？一个人的职业发展就像一棵大树，过多的旁枝很可能阻碍大树主干的生长，从而使大树失去足够的向上生长的能量。职业生涯也是如此，如果各种各样的兴趣、知识、证书过多，反而削弱了本来的核心竞争力，容易导致个人职业目标的模糊。在别人眼中，容易产生“啥都想干，但没有特点，或没有一样能做到最好”的感觉。其实，薛莉最大的失误就在于缺乏一个明确的职业定位和目标，她认为的能者多劳，在领导眼中却成了没