某写字楼、酒店物业管理公司门岗、停车场收费员职位说明书

1、对本岗位的日常工作负全责。2、对携出物品的人员及货物进行查验和登录工作。3、对施工人员进入大厦进行验证工作。4、阻止闲散人员及与大厦办公无关人员进入。5、对进入大厦的机动车进行引导工作。6、接受现场即时发生的客户对安保工作的投诉。7、维护门前的正常进出秩序，发现问题及时报告上级。8、填写各种工作记录。9、完成上级领导交办的临时性工作。1、岗位工作完成质量高，无失职性问题发生，无责任事故，任务完成率100%。2、查验工作逐项登录，无差错。3、严格管理，文明执勤，验证准确率100%。4、阻止方法正确，无闲杂人员进入。5、引导准确，无差错，准确率100%。6、接受投诉诚恳、耐心，服务质量客户满意率98%，无服务质量投诉。7、门前车辆停放有序，无堵塞拥挤现象，保持各通道畅通。8、各项工作记录填写准确，涂改率不超过1%。9、完成、反馈及时并有效，无失职问题发生。职位名称秩序维护员（门岗）管辖人数无职位说明书所属部门秩序维护部直接主管职位领班工作标准工作内容职位编号JYGMZ-06-012印发日期2009年4月1日设置目的在领班的领导下，负责大厦前门各出入口的安全保卫工作。1、遵纪守法，注重仪表。2、工作细致，责任心强。3、服从领导，听从指挥。4、机智勇敢，头脑冷静。教育背景任职资格行为规范物业管理相关知识，消防知识，安全保卫知识及相关法律知识。分析解决问题的能力，理解判断的能力。从事过保安工作，具有一年以上工作经验。高中及以上学历。消防知识培训证书，保安上岗资格证书。知识单元结构能力阅历1、对本岗位的日常工作负全责。2、负责机动车停车场收费工作。3、负责对收费系统进行操作、监管。4、按规定对每日收费情况进行盘点、上缴财务。5、维护车辆正常出行秩序。6、接受现场即时发生的客户对收费工作的投诉。7、填写各种工作记录。8、完成上级领导交办的临时性工作。1、无失职性问题发生，无责任事故，任务完成率100%。2、收费工作认真仔细、无漏收、错收，收费准确率100%。3、按程序进行操作，监管得力，发现问题及时、上报及时，无失职性问题发生。4、盘点工作认真仔细，账目清楚，无差错，准确率100%。5、坚持原则，防止过激行为发生，所辖区域秩序良好。6、接受投诉诚恳、耐心，无服务质量投诉。7、各项工作记录填写规范准确，无遗漏。8、完成、反馈及时并有效，无失职问题发生。1、遵纪守法，注重仪表。2、工作细致，责任心强。3、服从领导，听从指挥。4、机智勇敢，头脑冷静。设置目的在领班的领导下，负责机动车车场的收费工作。工作内容管辖人数无职位编号JYGMZ-06-014印发日期2009年4月1日工作标准行为规范职位说明书所属部门秩序维护部直接主管职位车场领班职位名称车场管理员（收费）任职资格知识单元结构停车场管理相关知识，物价管理相关知识。能力分析解决判断问题的能力，结算收费能力。阅历具有一年以上相关停车场管理工作经验。教育背景高中及以上学历，停车场管理员上岗资格证。