员工招聘与选拔

2019/9/20人力资源管理1第四章员工招聘与选拔2019/9/20人力资源管理2补充：一、员工招聘的涵义•㈠招聘的涵义•招聘就是发现和吸引有条件、有资格和有能力的人员来填补组织的职务空缺。•㈡员工招聘的涵义•所谓员工招聘是指企业采取一些科学的方法寻找、吸引具备资格的个人到本企业来任职，并予以聘用的过程。•员工招聘在企业中又称为人力资源吸收，是人力资源开发与管理的重要一环。•员工招聘作为一种科学管理活动出现的很早，在泰罗的科学管理时代，就已经创造了招聘、筛选、工作分析等工作。这些工作一直是人力资源管理的具体业务活动，是人力资源管理的基础和主要职能。不管是新企业，还是老企业都要进行员工的招聘。2019/9/20人力资源管理3二、员工招聘工作提出的背景（目的）•第一，新组建一个企业。•第二，原有企业由于业务发展，而人手不够。•第三，改善企业的劳动力结构•职工队伍结构不合理，在裁减多余人员的同时，需要及时补充短缺的专业人才。•第四，填补职位空缺。•企业内部由于原有员工的调任、离职、退休或死伤而出现职位空缺。•总之，人力资源部门需要不断吸收新生力量，为组织不断适应市场需要，提供可靠的人力保障。在市场经济下的今天，人们越来越认识到，没有什么比招聘到最合适的人更为重要的了。因此，企业一定要对员工招聘给予高度的重视。2019/9/20人力资源管理4三、员工招聘的意义•(一)招聘员工的素质是企业成败的关键•“得人者昌，失人者亡”，当今世界上，大家都熟知的微软公司之所以成功，有一个稳定的、充满智慧和激情的员工队伍是最重要的因素。有资料显示，微软公司的人力资源部门为了成功的招聘2000名新雇员，需要审阅12万份个人简历、举行7400次测试、访问130所大学。这样复杂、艰巨的招聘工作是其他企业不可想像的。•(二)员工招聘是企业一项非常困难复杂的工作•宋朝陆九渊曾说过，“事之至难，莫如知人，事之至大，莫如知人，诚能知人，则天下无余事矣。”这句话的意思是说，识别人是最困难的。•(三)减少不必要的人员流失•(四)节约一定的培训费与开发费•总之，能不能聘到合格的，特别是优秀的人才，不仅对企业今后的发展有很大的影响，也是衡量人力资源部门成绩的主要依据之一。2019/9/20人力资源管理5四、员工招聘的原则•(一)双向选择的原则•企业和个人在这一过程中都扮演着积极的角色，两者之间不可偏颇。这是现代企业制度中人力资源配置区别于传统企业制度中人力资源配置的重要标志。•双向选择的原则是劳动力市场上劳动力资源配置的基本原则。•(二)效率优先的原则•效率优先的原则是指力争用尽可能少的招聘费用，录取到高素质、适应企业需要的人员；或者说，以尽可能少的招聘成本录用到同样素质的人员。•(三)公平竞争，择优录用的原则•只有公平竞争才能使人才脱颖而出，才能吸引真正的人才，才能起到激励的作用。•(四)公正的原则•招聘中的不公正情况是很容易出现的。2019/9/20人力资源管理6信念如果你认为自己会被击倒，你就会被击倒。如果你认为自己没有勇气，你就不会有勇气。如果你想赢，可是又认为自己不会赢，那么，你几乎不可能赢。如果你认为自己将会失败，你就已经失败。如果你认为自己与众不同，你就与众不同。在这个世界上，成功孕育于你的大脑，全决定于那颗大脑。你必须尽可能想得美，你必须先确定你是谁，你就可能赢得任何奖牌。2019/9/20人力资源管理7GE总裁韦尔奇的六大准则•1、掌握自己的命运，否则将受人掌握•2、面对现实，不要生活在过去或幻想之中•3、坦诚待人•4、别只是管理，要学习领导•5、在被迫改革之前就进行改革•6、若无竞争优势，切勿与之竞争2019/9/20人力资源管理8名人名言---杰克·韦尔奇•我们的商人，我们的商业公司，我们的商业社会，特别需要“建立自我，追求无我”的精神和文化，这是我们可以凭借穿越转型之长隧道的光明。•当杰克·韦尔奇听完一个十岁男孩的话以后说：•“你们现在可以看到中国是一个什么样的国家！就是你作为一个孩子向全球指出，中国对于世界其他国家工商界来说是一个多大的威胁！”2019/9/20人力资源管理9思考：一个10岁男孩提给韦尔奇的问题：第一个问题是GE的‘数一数二’策略和‘三个圆圈’的策略是什么样的关系；第二个问题是，从哪几个方面来分析一个产品是否有它的市场前景。“整顿、出售或者关闭的示意图”就这样一个问题，谈谈看法2019/9/20人力资源管理10第一节招聘的基本程序--P62员工招聘的基本程序包括：•招聘决策•发布信息•人事决策（教材中没有放在这里）•收集与分析应聘信息2019/9/20人力资源管理11一、招聘决策P62-64•㈠招聘决策的含义•指企业中的最高管理层关于重要工作岗位、大量工作岗位招聘员工的决定过程。•㈡招聘决策的意义•1．适应企业的需要。•2．使招聘更趋合理化、科学化。•3．统一认识。•4．激励员工。2019/9/20人力资源管理12(三)招聘决策的原则•1．少而精原则。•2．宁缺勿滥原则。•3．公平竞争原则。(四)招聘决策的运作招聘决策的运作可分为以下几步。1．用人部门提出申请。2．人力资源开发管理部复核。3．最高管理层决定。2019/9/20人力资源管理13(五)招聘决策的主要内容企业员工的招聘决策应包括以下一些主要内容。1．什么岗位需要招聘?招聘多少人员?每个岗位的具体要求是什么?2．何时发布招聘信息?运用什么渠道发布招聘信息?3．委托哪个部门进行招聘测试?4．招聘预算多少?5．何时结束招聘?6．新进员工何时到位?2019/9/20人力资源管理14二、发布招聘信息P64•一旦招聘决策后，就应该迅速发布招聘信息。(一)发布招聘信息(二)发布招聘信息的原则1．面广2．及时3．层次(三)发布招聘信息的类型（也称发布渠道）信息发布的渠道有报纸、杂志、电视、电台、布告和新闻发布会等等。2019/9/20人力资源管理15三、收集与分析应聘信息P65收集与分析应聘信息，要遵守以下原则：•1、规定底线•2、尽可能客观•3、及时通知2019/9/20人力资源管理16四、人事决策（补充）(一)人事决策•广义的人事决策可以指有关人力资源开发与管理各方面的决策。•主要包括：岗位定员决策、岗位定额决策、工资报酬决策、职务分类决策、员工培训决策、劳动保护决策、人事任免决策等等。•狭义的人事决策就是指人事任免决策。•也就是指决定让什么人从事哪一项工作。•这里的人事决策是指狭义的含义。(二)人事决策的步骤•人事决策的基本步骤如下：•⑴对照招聘决策；(2)参考测试结果；(3)确定初步人选；•(4)查阅档案资料；(5)进行体格检查；(6)确定最终人选。2019/9/20人力资源管理17第二节招聘的主要形式P65主要形式：•内部选拔•收集人际关系网信息•公开招聘2019/9/20人力资源管理18一、内部选拔内部选拔的一般形式：•提升•调用•轮岗•内部公开招聘•选聘和降级使用2019/9/20人力资源管理19(一)内部提升•1、内部提升主要优点是：•有利于激励员工奋发向上，较易形成企业文化，日本企业运用较多。其主要缺点是：不易吸收优秀人才、自我封闭、可能使企业缺少活力。•2、内部提升应遵循以下原则：•(1)唯才是用；•(2)有利于调动大部分员工的积极性；•(3)有利于提高生产率。2019/9/20人力资源管理20(二)内部调用•有时，当企业中需要招聘的岗位与员工原来的岗位层次相同，或略有下降，把员工调到同层次或下一层次岗位上去工作的过程称之为内部调用。•1、内部调用主要优点是：•员工对新岗位比较熟悉、较易形成企业文化。其主要缺点是：与内部提升的缺点相似，另外可能影响员工的工作积极性。•2、内部调用应遵循以下原则：•(1)尽可能事前征得被调用者同意；•(2)调用后更有利于工作；•(3)用人之所长。2019/9/20人力资源管理21(三)内部选拔的评价费用低廉手续简便人员熟悉人们愿意使用这种方式。但是当企业内部员工不够，或者没有合适人选时，就应该采取其他的形式进行招聘。2019/9/20人力资源管理22第二、三种招聘方式：•二、收集网络信息•(一)熟人介绍•(二)职业介绍机构•(三)职业招聘人员•(四)求职者登记三、公开招聘•㈠刊登广告。•㈡报名。•㈢招聘测试。•㈣筛选。•㈤录用。•㈥招聘评定。2019/9/20人力资源管理23第三节招聘工具的设计一、招聘广告的设计(一)报纸招聘广告的设计原则•(1)准确；•(2)吸引入；•(3)内容详细；•(4)条件清楚。（二）报纸招聘广告的主要内容（见P70）招聘工具设计的内容一般包括：•一、招聘广告的设计•二、招聘登记表的设计•三、招聘图表的设计2019/9/20人力资源管理24(三)招聘广告一般包括的内容（补充）•1．广告题目。•2．公司简介。•包括公司的全称、性质、主营业务等，要简明扼要。•3．审批机关。•发布招聘广告一般要经过人事主管机关进行审批，一般是当地的人才交流中心。•4．招聘岗位。•包括岗位名称、任职资格、工作职责、工作地点等内容。•5．人事政策。•包括薪酬政策、社会保障政策、福利政策、培训政策等内容。•6．联系方式。•包括公司地址、联系电话、传真、网址、电子邮件地址、联系人等内容。2019/9/20人力资源管理25(四)招聘广告的编写原则1．真实：•真实是招聘广告编写的首要原则，招聘的企业必须保证招聘广告的内容客观、真实，并且要对虚假广告承担法律责任。对广告中所涉及的对录用人员的劳动合同、薪酬、福利等政策必须兑现。2．合法：•广告中出现的信息要符合国家和地方法律、法规和政策。3．简洁：•广告的编写要简洁明了，重点突出招聘的岗位名称、任职资格、工作职责、工作地点、薪资水平、社会保障福利待遇等内容、联系方式等内容。对公司的介绍要简明扼要，不要喧宾夺主。2019/9/20人力资源管理26（五）报纸招聘广告范例（参见P72）1、目前三资企业在报纸上常见的一种招聘广告。(P72)2、一般广告实例（补充—下页）2019/9/20人力资源管理27诚聘•XXXXXx公司是注册于高新技术产业开发区主要从事计算机网络工程，数据库和应用系统开发的系统集成公司。因发展需要，经高新区人才交流服务中心批准，特诚聘优秀人士加盟。•1．软件工程师20名35岁以下，硕土以上学历，计算机、通讯及相关专业、特别优秀的本科生亦可。•2．网络工程师3名男性本科以上学历，一年以上网络工作经验，熟悉TCP/IP协议集，有独立承担大中型网络集成经验。经过专业培训及取得认证者优先。•3．销售代表2名(男女各一名)27岁以下，本科以上学历，计算机、通讯及相关专业，口齿伶俐、仪表大方、举止得体、勤奋好学。一年以上工作经验。本市户口优先。•4．产品销售2名(男女各一名)27岁以下，本科以上学历，计算机、通讯及相关专业，应届毕业生亦可•5．市场策划1名27岁以下本科以上学历，有过成功策划案例。一年以上工作经验。•6．平面设计2名(男女各一名)27岁以下，专科以上学历，设计专业毕业。有成熟设计经验，色彩感敏锐。•以上人员，待遇从优。有意者请将个人简介、薪金要求、学历证明复印件及其他能证明工作能力的资料送至(或邮寄)公司人力资源部。本招聘长期有效。•公司地址：南京市xX路128号•电话：7345974．3534533．7897687•传真：3453554•邮编：5600082019/9/20人力资源管理28（六）有关问题探讨•1、歧视问题---（性别年龄学历地域名牌等）•2、报酬问题---（很少提及）•3、资料问题---（资料恕不退还）•4、上门问题---（谢绝上门）2019/9/20人力资源管理29[东方时空]2006年大学生就业“力”调查2019/9/20人力资源管理30老板问“你值多少钱”？2019/9/20人力资源管理31毕业生说：“招聘会，爱你又恨你”2019/9/20人力资源管理32二、招聘登记表的设计参见P72三、招聘图表的设计参见P742019/9/20人力资源管理33第四节招聘中的评估•一个完整的招聘过程，都应有个评估阶段。招聘评估是招聘过程必