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精编资料,供您参考电话面试技巧和电话面试注意事项优秀5篇【前言导读】由三一刀客最美丽的网友为您分享整理的“电话面试技巧和电话面试注意事项优秀5篇”文档资料,以供您学习参考,希望这篇文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们呢!。面试约见【第一篇】打了这么多电话,终于要进行最后的面试了,之前的所有铺垫工作,都是为了在最后的环节成功约见合适的应聘者。从人才营销角度来说,约见时面试官要做的就是把公司最好的东西呈现给个人,什么是最好的,就是公司吸引人才留下来的地方。面试官要把公司的产品、行业地位以及发展前景自信满满地传达给应聘者,才会感染到应聘者。另外最重要的就是福利待遇。有的面试官很忌讳谈这个问题。找工作为什么?换工作为什么?薪水在更多时候是决定因素。招聘和求职要互相满足需求才行。直白的说出底薪,没有底薪的要强调提成的比例,让应聘者清楚的了解到努力工作一个月能得到怎样的回报,并向应聘者传输一个概念:努力就有回报,得到回报最多的肯定是最努力的。另外,齐全的福利保障也是个人求职者关注的焦点之一,更是企业正规化的体现点,所以适当的时候将这些信息传达给个人求职者是成功招聘销售人才的必要因素。电话的面试技巧【第二篇】01保持冷静,选择合适的安静的通话地点在接到面试电话时,或许你正在上课,或许正在睡觉,在这种没有任何准备的情况下,你不要慌张,要尽快冷静下来,然后用非常积极友好的声音告诉HR:“您好,非常感谢您打来电话。如果您不介意的话,能否在10分钟之后打给我?我这里信号不太好,我换个安静合适的地方。或者您能告诉我您的电话么?我10分钟之后给您回拨过去也行。”一般情况下,HR都会同意过一会再打来,这样你就可以在较短时间内做一些准备。如果你确实不方便接电话,一定要问清楚HR的电话,以便稍后回拨给她。由于HR在电话面试中只能通过声音来判断你的表达能力和沟通能力,所以你要让自己放松下来,避免紧张,要控制好自己的心理和情绪,这样说话时才不会乱精编资料,供您参考了分寸。02备一份自己的简历在手边这样便于介绍自己,也便于回答面试官针对简历的提问。03最好能保证上网方便如果思维短路,也许还可以应急。04备一副耳机这样在面试中可以“解放双手”,还可以保证收音质量。05携带纸笔,电话面试过程中记录重要信息如果条件允许,你可以在电话面试中准备好纸笔,一边听面试官说明和提问,一边记录下重要信息,包括但不限于:公司名称、业务线名称、面试官姓名、所在部门、面试官提出的问题要点以及进一步的面试安排等等。如果遇到一些不容易回答的问题,建议你记录下来,并在纸上简单整理思路,保证回答的逻辑性和全面性。06注意接打电话的礼节在整个电话面试中,求职者都要注意一些打电话的礼节,这也可能是HR考察的内容之一。要表现出对HR的尊重以及对她工作的感谢,以显示你的职业素养。07如实回答,条理清晰如果没听清楚面试官的问题或者没有理解问题,正确的做法是礼貌地请对方重复一遍问题,并尽量如实回答。无论是回答什么问题,都要注意说话原则,可以用“总——分——总”式的说话方式,比如,“我有XX实习经验,可以胜任XX工作。原因有以下三个方面,第一,XXX;第二,XX,第三,XX。所以,我具备岗位要求的XX能力。”此外,由于电话面试属于远程面试,求职者只能通过声音来表现自己,此时特别需要注意以下几个问题:1、避免没有重音,没有语调。千万不要过于平淡地、过于机械地背诵你已经准备好的内容,这样会让听众感觉异常无味,甚至错过可能展现你成绩的内容。抑扬顿挫、有缓有急,才是正确的表达方式。2、由于没有目光接触以及肢体语言等辅助手段,因此求职者必须把自己的回答尽可能整理得比较有逻辑,条理清晰,事例具体,表达生动才行,否则很难给面试官留下深刻的印象。3、由于电话面试常常应用于初审阶段,如果不能够快速抓住面试官的注意,他可能未必愿意花太多时间去了解你,因此你要力求尽快抓住面试官的注意,在1—2分钟内吸引他打动他。精编资料,供您参考电话的面试技巧【第三篇】一、电话时机HR们选择什么时点和候选人进行电话沟通比较合适呢?对待业人员而言,这个时间就比较宽泛,但要在企业上班时内进行沟通,除非你和候选人是有约定的。对在职人员,周一上午比较忙,周五下午心思早已不在工作上,状态也不佳,这些时点建议避开。每天9:00前,不少人尚在“唤醒”状态,有了状态就是开会、赶任务,因而有效的沟通时间建议一般在10:00至11:00,下午4:00至5:00为好。当然在正式谈话前,询问一句:“请问现在你讲话是否方便?是否需要另约时间?”这是对候选人的尊重,也能提高沟通效果。电话沟通是目标性很强的活动,针对不同的目标,其场景和话术有较大的差别。二、职位推介在HR打出冷电话(CC)或候选人对企业、岗位并不熟悉时,推介企业、岗位内容是第一步。拿着听筒,照纸宣科显然没有什么生动性,况且在一分钟前彼此还是陌生人。此时应语气柔和而坚定,柔和是为了融洽关系,消除陌生;坚定是体现招聘人员专业性和可信度。介绍过程中,留意候选人的反应,将内容和候选人熟知的、有感触的因素衔接起来。推介的目的,了解岗位内容是基础,产生兴趣和决定面试才是根本。三、如何通过电话初步判断求职者的状态影响电话沟通的主要因素为通话者的声音和通话内容。声音影响内容的吸引程度,内容的价值决定电话沟通的效果。当声音和内容具处于高值时,沟通效果最好,也就是处于第一象限的位置A时,才是一次成功的电话面试。HR总希望电话的另一边,候选人也和自己一样精神饱满,热情礼貌,谈吐有致。当然这是一个理想的候选人模样。现实中,我们长着两个耳朵一个嘴巴,也就告诉我们在电话沟通中,要多倾听,练就听声辨人的本事。1、无精打采型电话接通:“喂!”声音含糊,似乎没有睡醒HR介绍来意后:“嗯,你说”仍旧在梦游中,估计还是闭着眼睛讲的。精编资料,供您参考类似的情形,总会让打电话的HR有种“憋住”的感觉,巴不得早些结束通话。此时,也确实需要结束通话了。HR可以说:“请问你现在是否讲话不方便,如不方便我们可以另约时间。”稍有职业素养的人的反应是:迅速调整状态,提高音量说:“不是,你请讲,我听着。”或是说:“好的,某某时候我打给你,请问你的电话是直线吗”等等正面积极的答复。如果你遇到对方仍然油盐不进,“淡定自若”:“嗯,那好吧”。那祝福你赶快挂了电话,寻找下一个目标。2、闪烁其词型电话接通,候选人精神倒是很精神,但似乎习惯于“捉猫猫”,当你问一个问题,对方都要这样回答“嗯,这个是~~~~,那个是~~~~~”或者说:“因为~~~,因此是~~~”,或者是闪烁其词,表面是看是逻辑严密或谨慎作答,其实是戒心过重,面具太厚,无法敞开心扉。对这样的候选人,对策只有一个:放弃。3、傲慢偏激型电、话接通,你可以感觉到候选人的睥睨天下的气势穿越电波扑面而来,“有什么事?”,“这个岗位是干什么的?”,“薪资有多少?”等等话语让你惊讶他的自信和勇气从何而来?甚至连语气语调都让你凌乱了。曾经遇到一个非典型候选人,当问及工作定位时,竟然暴跳:“嗯,我就是干这个活的,工资当然越高越好!”此时就已经不是凌乱了。对于这种类型,属心态不好,需要多磨磨心性。如果真的是才干匹配,建议过段时间联系。4、激动过度型电话接通,对方一听公司名字或意识到你来意,如启动了兴奋按钮,无论你说什么,都会说:“好的好的”,或者说:“没问题”,言辞间多会洋溢向往和欣喜。这样的候选人容易沟通,强烈意向已经很明显。这个时候你也不要过于高兴,谨记要确认你说的要点,候选人是否都已经知晓,可以这样询问:“某某先生,请问我刚才所说的时间和乘车路线,你能复述下吗?”“请问,你确认已经知悉这个岗位的要求吗?可不可以讲下我们做下交流?”让候选人冷静下来,或许你需要的关键信息,确认你需要他知道的信息点,至于真才实学,就等面对面时见招吧。精编资料,供您参考5、训练有素型电话响起,候选人精神饱满,声音高低和缓有致,谈吐得体,让你感觉到很职业化。不可否认,做为HR,能在不计其数的电话面试中遇到这样的人,心情也舒畅不少,精神为之一振。面对这样训练有素的候选人,铺垫和寒暄可减少,在交流中可适量加入能力甄选要素。四、初步甄选在确认候选人已经了解了企业和岗位,并有兴趣和公司发生“亲密接触”时,HR也就顺势进入了初步甄选阶段。此处提供一个小诀窍,当自我介绍完毕后,可以看似随意的问下候选人:“XX先生,你近期投递了我公司的职位,请问是什么职位呢?”候选人如能立即答出,表示他对公司的关注度比较高,或者是他选择的意向岗位比较明确。如果要进一步辨识,可以追问候选人对这个岗位的工作内容和任职要求的理解。这一步也能回答确切,你就可以为这样的候选人加分了。因为能回答第一个问题的候选人也不多。既然是初步甄选,就集中在候选人的职业价值观、择业意愿及个人因素方面,专业技能考察和潜能考察是FTF环节的考察项。电话甄选环节氛围应是轻松舒适的,通过聊天的方式考察候选人的素养。此时HR要注意话题的引导,有些候选人健谈,可以从餐桌安全谈到联合国大会,HR就要把话题带回到主题;有些候选人比较拘谨,问一句答一句,HR就要能迅速找到其兴趣点,打开话题,没有内容的展现,考察就是无米之炊了。五、预约面试如通电话目标是为了预约面试,则要简要明确,确定意愿和时间,告诉候选人相关事项,一般控制在三分钟之内。确定完面试事项后,辅助以邮件或短信告知面试的地点、时间、注意事项等,则效果更佳。另外一个有效经验是,在面试当天HR通过电话提醒候选,提醒注意安全等,这样一个“小动作”,可以极大提高面试应约率。不信?就试试吧。电话邀约的准备1、对企业的招聘信息进行包装。应聘者在得到电话通知后,一般会再查看自己简历投递的记录。良好的招聘信息,会增加应聘者参加面试的机率。2、在电话面试(沟通)之前做好相关职位和行业公司资料的准备。3、将应聘者的简历详细看过并标出需进一步了解或确认的关键信息。精编资料,供您参考4、做好被质疑和拒绝的准备。5、设计好几个可以缓解气氛及引导应聘者的话术。6、电话通知时间的技巧:A、主动投递简历者,这类人员已经明确了择业意向,而且随时准备参加公司面试,你可以在上午11点时段或下午17点时段电话沟通。预约好面试时间后及时发邮件或短信。需注意的是语速适中,诚肯积极,描述清楚公司的名称和地址即可。B、被动者,指网络搜索简历、猎头招聘。此人人员求职意向不明确,甚至没有意向,电话沟通最好在18点以后,这样即不会打扰人家正常工作,又能够保证短暂沟通的时间。打电话给他们一定要列好清晰明确的提纲,沟通中需注意介绍公司、岗位、职位发展前景等。尽可能把公司闪光点介绍清楚,对被动者产生一定吸引力,这样才能继续以后话题,电话沟通完毕后,及时发出件将公司的信息、岗位的信息传递给被动者。此类人员一般第一次打电话沟通后都需要看邮件,这时候邮件内容就显的非常重要,如果邮件内容写的好,第二次沟通就会顺理成章,其实说的意思就是怎么样让人家看了你的邮件后从没有意向变成有意向来你公司面试。电话的面试技巧【第四篇】1、主动选择通话时间接到电话的地点可能在任何地方,街道、商场、公共汽车站等等,这些地方声音嘈杂,不利于沟通,这时,你可以主动要求另约时间再联系,如说:“对不起,我正有事,目前的环境比较吵,是否可以半个小时之后给您回电话?”,HR一般都会答应这样的要求。这时,你要留下HR的电话,等到约定的时间主动回复电话。2、主动选择通话地点主动选择你可以安静地坐下来,拿着纸笔进行记录的地点进行电话沟通。安静的环境能保证你们双方都能听清楚,不会有漏听或误听。用纸笔对面试问题要点进行记录,也可以适当地记录回答的要点。3、要坐直身体,并面带微笑回答问题不要以为电话面试,就可以斜在沙发上,翘着腿回答问题,相信你的表情一定会被HR“看到”,要用重视、严谨的态度来对待电话面试。也不能一边使用电脑、一边上网,一边回答电话面试,这样的回答心不在焉,效果可想而知。4、接听电话时要用“你好”等礼貌用语绝不能说“喂”,这样印象分就会打折扣。要用“你好”“谢谢”等礼貌用语,礼貌用语也是职业化的一种表现。精编资料,供您参考5、拿着准备好的简历
本文标题:电话面试技巧和电话面试注意事项优秀5篇
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