职业发展与就业指导第三章职业适应与发展上传

职业发展与就业指导职场适应与发展3第三部分3课程目标※知识层面了解学习与工作的不同、学校与职场的区别。了解学生和职业人的角色差别。了解初入职场可能会面临的问题以及解决方式。了解影响职业成功的因素——所需知识、技能及态度的变化。4课程目标※技能层面掌握有效的工作态度及行为。掌握工作中的人际沟通方法和技巧。掌握解决初涉职场的常见问题的途径与方法。5课程目标※态度层面通过初步了解职场规则，建立对工作环境客观合理的期待，在心理上做好进入职业角色的准备。培养职业道德，为职业发展奠定良好的基础。6主要内容了解学校与职场的差别；学生与职业人的差别。了解初入职场可能会面临的问题及解决方式。在心理上做好进入职业角色的准备。实现从学生到职业人的转变。7如何成为一名职业人？学生与职业人有什么差别？职业人应该具备那些素质？8如何成为一名职业人？在从一个大学生向职业人的转换过程中，应了解如何正确的自我定位，了解在职场生活中的人际关系，学会如何与上司、同事、客户保持良好的人际关系，学会如何提升自己的执行能力，如何合理安排好时间，以及如何化解面临的各种压力，尽快从一个大学生成功转变为职场新人。93.1学生与职业人的差别角色转换角色（role）——个体在特定的社会关系中处于一定位置时所执行的职能；社会角色（socialrole)是指与人们的某种社会地位、身份相一致的一整套权利、义务的规范与行为模式，它是人们对具有特定身份的人的行为期望，它构成社会群体或组织的基础。103.1学生与职业人的差别角色的差别学生职业人1．学校的主体，接受学校服务2．行事简单直接，3．松散的情感导向的合作1．职场的客体，为职场服务2．按规则做事，结果导向3．利益导向的合作11环境的差别大学文化工作文化1．比较弹性的时间安排2．同学们可以逃课3．更有规律、更加个别化的反馈4．有长假和自由的节假休息5．要解决的问题常有标准式答案6．教学大纲提供了清晰的学习任务7．同学间围绕分数的个人竞争8．工作循环周期较短，基本在20周内，常有班会或其他班级活动9．奖励以较客观的标准和优点为基础1．更为固定的时间安排2．员工不可以旷工3．无规律和不经常的反馈4．没有暑假，节假休息很少5．要解决的问题很少有标准答案6．工作任务常比较模糊、不清晰7．员工间按团队业绩进行评估8．工作循环时间长，可能持续数月、数年甚至更长时间9．奖励更多以较主观的标准和个人判断为基础3.1学生与职业人的差别123.1学生与职业人的差别大学老师老板与上司1．一般鼓励讨论，欢迎发表不同看法2．规定完成任务的交付时间，而且通常宽容延迟交付者3．通常尽量公平地对待所有同学4．知识导向1．通常对讨论不感兴趣，更关心执行2．常分派紧急的工作，交付周期很短，对不能按期完成者常伴有不满甚至处罚3．许多老板经常很独断，并不总是公平4．结果（利益）导向老师和老板的差别13学习过程的差别3.1学生与职业人的差别大学的学习过程工作的学习过程1．抽象性、理论性色彩重2．正规化、制度化、结构性和象征性的学习3．个人化的学习1．具体的问题解决和决策制定2．以工作中发生的临时事件和具体真实的生活为基础3．社会性、分享性的学习143.1学生与职业人的差别活动：化蛹成蝶•【活动目标】–让你了解跨出学校校门后，要尽快适应从“学生”到“工作者”的转变。•【活动流程】–步骤1：使用角色模型，将自己的名字写在中央，然后填上你希望的角色，并记下你对每一个角色的渴望和感受。我的名字：工作者15•步骤2请列出一份备忘录，以便随时提醒自己在未来的职业生涯之路上可能会面临的艰难险阻，以及要如何克服？3.1学生与职业人的差别活动：化蛹成蝶可能面临的困难如何克服困难【总结评估】163.2从学生到职业人的转换•大学生告别校园，踏上新的工作岗位，意味着学习、工作、生活环境的转换，意味着一个正式社会成员的产生，同时也意味着更多更具体的社会期待在等待着大学生。•这些变化和期待陡然间出现在大学生面前，意味着大学生拥有了一个全新的角色，这也势必给大学毕业生带来许许多多的困惑和苦恼。173.2从学生到职业人的转换•对学生角色的依恋心理•观望等待的依赖心理•消极退缩的自卑心理•苦闷压抑的孤独心理•眼高手低的自傲心理•见异思迁的浮躁心理角色转换过程中的心理问题185.1风险管理概述如何顺利实现角色转变3.2从学生到职业人的转换•注重第一印象，理立良好的人际关系–第一印象在心理学上又称为首因效应，在第一印象形成中，最初接触到的信息材料对印象形成起着重要作用，因为第一印象具有强烈的定向作用，会长期保留在人的头脑中，并对以后的交往起重要作用。–毕业生应该尽量注意内在和外在的因素，从着装仪态、言谈举止，以及待人接物、态度品性等等各方面给人留下美好的第一印象，为今后的交往环境和人际关系奠定一个良好的基础。193.2从学生到职业人的转换如何顺利实现角色转变•树立自信心，相信天生我材必有用–刚刚走出校门的毕业生们尽管拥有许多新的理论知识，对工作和未来的事业也充满热情，但毕竟欠缺实践经验。因此，在实际工作中往往会力不从心，甚至不断地出现失误或失败，从而产生挫败感。–要相信自己能够很快在不断的摸索和实践中成熟起来，得心应手地将自己所学的理论知识变为实际工作的能力。无论遇到怎样的挫折，都应该对自己的才学和价值充满信心。203.2从学生到职业人的转换如何顺利实现角色转变•克服完美心理，做好自身职业规划–部分学生对新的工作环境和岗位等期望值过高，不切合实际。当按照这个过高的目标接触现实时，就会感觉现实与理想的差距太远，心理的落差太大，失落感油然而生，甚至灰心丧气、一蹶不振。–必须调整好自己的期望值，在客观认识自己的基础上，按照现实条件和自身特点作一个大致的职业规划。213.2从学生到职业人的转换如何顺利实现角色转变•脚踏实地，做好艰苦创业的准备–刚参加工作的年轻人都会怀着勃勃的雄心，立志干出一番大事业。但是进入职场后发现，有许多与自己理想相去甚远的小事情不得不做，甚至各种各样以前从未遇到过的挫折会接踵而至。–要摆正自己在新岗位上的位置，切忌眼高手低，好高骛远，忽视身边的小事。要从零开始，踏实勤奋，艰苦创业。223.2从学生到职业人的转换如何顺利实现角色转变•更新思想，树立创新意识–毕业生应该使自己建立强烈的创新愿望，不断培养创新的能力，了解自身的创新优势，把握与本职业相关的最新信息与动态，创造性的解决不断涌现的新问题。233.2从学生到职业人的转换如何顺利实现角色转变•加强归属感，形成团队意识–进入职场后，应从心理上认同周围的每一个人，以主人翁的姿态对待集体的每一件事，加强与同事的交流与协作。这样才能尽快在这个群体中找到自己的位置，形成归属感和团队意识。243.2从学生到职业人的转换如何顺利实现角色转变•保持良好心态，及时缓解心理压力–初涉职场，实现从校园人向职业人的角色转换，是每个人职业生涯必经的过程。必须做好充分的心理准备，掌握主动权，迅速适应职业要求。253.3如何快速走出“蘑菇期”•职场“蘑菇”–职场新人往往被安排在不受重视的部门，干着打杂跑腿的工作，得不到必要的指导和提携，在“阴暗”的角落里自生自灭，时常还会面临无端的批评、指责，代人受过。这种状态被成为“蘑菇期”。263.3如何快速走出“蘑菇期”•调整期望，保持良好心态。•磨去棱角，适应环境。•从小事做起，认真对待每一件事。•少说多听多做，累积人脉。•不断学习，提高学习力。273.4打造职场竞争力•学历•证照•专业技能•听说读写算•性格特质•历练•人脉•形象管理•情报信息•SoftSkill28活动：如何界定成功•【活动目标】–通过本活动，让同学们对成功有一个感性的了解，思考自己如何走向成功。•【活动流程】–步骤1.首先问自己如下几个问题：•今年我想得到什么？•五年内我想得到什么？•一生中我想得到什么？•某天，当我有了时间，我要干什么？•若只剩下最后一天，你最遗憾的是什么？–步骤2.请写下你“成功”的定义是，理由？总结评估293.4树立良好的第一印象•回顾：–从校园人到职业人的转换。–如何快速适应职场。303.4树立良好的第一印象•主要内容–了解“第一印象”的重要作用。–求职择业过程中树立良好的第一印象。–进入职场后，进行合理的印象管理。–掌握现代礼仪，塑造完美第一印象。313.4树立良好的第一印象•心理学家雪莱·蔡根的公关实验证明：公共活动中第一印象是“晕轮效应”产生的心理依据。•只有留给人们好的第一印象，你才能开始第二步。——海罗德（勃依斯公司总裁）323.4树立良好的第一印象•心理学上，第一印象，也叫首因效应，它是指当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象。第一印象作用最强，持续的时间也长，比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强。•这种初次的印象对人的整个印象形成举足轻重，它往往是以后交往的根据。所以，能否给别人留下良好的“第一印象”，往往决定着与他人交往的成功与否。什么是第一印象？333.4树立良好的第一印象“第一印象”的组成因素•第一印象中的55%来自你的外表，包括你的衣着、发型等；•38%来自于一个人的仪态，包括你举手投足之间传达出来的气质，说话的声音、语调等；•7%来自谈话的内容。7%38%55%343.4树立良好的第一印象分析：了解人际交往中的“晕轮效应”•当认知者对一个人的某种特征形成好或坏的印象后，他还倾向于据此推论该人其他方面的特征，这就是晕轮效应，也叫光环效应。•举例说明人际交往中的“晕轮效应”353.4树立良好的第一印象如何建立良好的第一印象•求职过程中的第一印象•进入职场后的第一印象•人际交往中的第一印象363.4树立良好的第一印象策略一：印象整饰•首先要给人良好的第一印象。•我们给别人的第一印象是可以自己控制的。这种通过对自己的装束、语言、表情以及动作的控制来影响和改变他人对自己的印象的过程在心理学中叫“印象整饰”。373.4树立良好的第一印象策略一：印象整饰•修饰外表–社会心理学家艾根根据研究发现，在同陌生人相遇的开初，按SOLER模式来表现自己，可以明显增加别人对于我们的接纳性，使我们在别人心目中建立起良好的第一印象。SOLER是由五个英文单词的词头字母拼写起来的专用术语。其中：–S表示“坐（或站）要面对别人”；–O表示“姿势要自然开放”；–L表示“身体微微前倾”；–E表示“目光接触”；–R表示“放松”。383.4树立良好的第一印象策略一：印象整饰•修饰语言–不滥用感叹词：头一次与人见面，尤其是在比较正式的场合，不要随便说诸如“哎哟”、“老天爷、”“噢”之类的感叹词。这些词如果用多了往往使说话变成拿腔拿调。–谈话前须经过思考：信口开河、文不对题，会给人一种不诚实、不认真和罗嗦的感觉。–清楚表达：必须养成准确、清楚地表达自己的意见的习惯。要做到这一点，你就必须要先想清楚自己要讲的意见。并要避免粗俗的话语。要避免尖刻、损人的谈话。–注意表达的艺术：节奏不要太快，语调应抑扬顿挫，有起伏的音乐美感。摇头晃脑、指手划脚等不雅观的伴随动作应尽量避免。393.4树立良好的第一印象策略一：印象整饰•修饰态度–要保持真诚、热情、大方的交谈态度。虚情假意、言不由衷，或傲慢自倨、口是心非，或躲躲闪闪、转弯抹角，或贸然发问、多嘴多舌等都会破坏交往的形象和谈话的氛围。–善于倾听：听别人讲话，不要心不在焉，只有你留心了解对方所说的一切，才能应对得体。打断对方的讲话一般是不礼貌的。不管对方讲的内容自己有没有兴趣，都要耐着性子听完。这不仅是一种谈话的正确方式，也是你尊重别人的表现。403.4树立良好的第一印象策略一：印象整饰•修饰内在–与陌生人的交往，我们会选择对象。有些人是我们愿意交往的，有些人是我们不愿意交往的。那么哪些人是我们愿意交往的呢？–模拟实验：1.在朋友的生日晚会中，有两个异性朋友坐在你的左右，一边是外表漂亮的异性，另一边是外表丑陋的异性。你会先选择与谁说话：（）A．漂亮的异性B．丑陋的异性2.当你与她们的交谈持续一段时间后，发现漂亮的异性只是一个花瓶，没有内涵，对你的话题一窍不通；而丑陋的异性对你的话题能够