职业生涯管理(第六讲：组织职业生涯管理)

组织职业生涯管理1引导案例美国纽约银行的两个负责人约翰和鲍勃一边喝咖啡，一边聊着共同关心的问题。约翰说：我开始有点灰心了，上周老板和我讨论今后几年我将在哪里时，他坚持说有各种可能，我要听的不是这句话，我想知道，我继续干好工作，可能得到什么具体机会。鲍勃说：“我遇到了同样的麻烦。他告诉我，我正从事一项重要的工作，他希望我留在美国。现在，我也想知道如果我经过适当的培训可能得到什么样的工作。”造成他们困惑的原因是什么？3一、组织职业生涯管理的内涵组织职业生涯管理(organizationcareermanagement)：组织根据个人情况及所处的环境确立职业目标，选择职业通道并采取行动和措施实现职业生涯目标的过程。4组织职业生涯管理导入的前提员工的需求层次较高；员工相信组织职业生涯管理的诚意；企业管理人员具备职业生涯管理的知识、技能、能力；企业已经具备基础的管理制度和体系，如薪酬制度、培训制度、绩效考评制度。耶鲁管理学院助理院长杰弗里·艾伦·桑尼菲尔德(JeffreyAlanSonnenfeld)提出的职业系统分类模型外部内部甄选渠道堡垒型棒球队型俱乐部型学术机构型团队贡献晋升决策标准个人贡献组织的职业管理模式分类进入企业内部发展退出企业实例堡垒型被动的招聘申请人自我选择企业保留业务骨干经常辞退重视资历零售业棒球队型招聘活跃强调证书挑选各个层次员工非正式的培训几乎没有职业管理高离职率员工要经历多个组织唱片公司俱乐部型员工职业早期强调终身职位发展全面技能晋升路线按部就升职缓慢强调员工的忠诚低离职率银行学术机构型员工职业的最早期强调员工发展潜力高度重视发展活动广泛的工作培训追踪和资助潜力大的员工严格的晋升路径低离职率退休和解聘都常见大学7二、组织职业生涯管理的内容1.员工分析和定位2.职业生涯发展阶梯3.继任计划4.导师制5.工作-家庭平衡计划6.退休计划7.职业生涯咨询8案例：美国惠普公司员工自我评价方法自我评价方法含义撰写自传了解员工的个人背景，包括接触过的人、居住的地方和生活中发生的事情、已经进行过的工作转换以及未来的计划等。斯特朗-坎贝尔（Strong-Campbell）志趣考察包括员工愿意从事的职业、喜欢的课程和喜欢的人的类型，并将员工的志趣与成功者的志趣进行比较，得出员工的志趣形象。奥尔波特-弗农-林赛（）价值观研究Allport-Vernon-Lindzey根据员工选择出的自己认为最有价值的事物来了解员工在理论、经济、审美、社会、政治和宗教信仰方面的价值观。24小时日记要求员工纪录一个工作日和一个非工作日的活动，以侧面了解员工。与两个“重要人物”面谈员工与自己的朋友、配偶、同事或亲戚谈自己的想法，并将谈话录音。生活方式描写员工用语言、照片等方式向他人描述自己的生活方式。通用电器公司的员工自我评估问卷1）从下面的个人需要列项中选择三项你认为在你的下一个工作中对你来说是最重要的，并画圈，自由时间、权力、有兴趣的工作、金钱、独立、安全、专业地位、挑战、无烦恼、朋友、声望、文化氛围、地理位置、消遣、透明度、气候、教育设施、当领导、专家、与家庭在一起的时间。从上面所列的个人需要中选择三项你认为在你的下一个工作中对你来说是次为重要的，并画线。2）请加上你在上面所列的个人需要中没有列举出的项目。3）你目前的工作安排为满足你下一步最需要的东西提供了可能性吗？如果是，请回答细节；如果不是，请指出哪种安排提供了这种可能性。4）你希望你的下一个工作安排能满足你自己的需要吗？如果是，请回答细节：如果不是，指出为什么。5）确定你下一个工作安排中最需要的东西并加以描述。6）描述你能从事的以及为了实现你的目标愿意从事的主要活动。但是，不要使用工作名称或工作职位来描述你愿意从事的工作。描述你为获得你需要的东西你将要进行的工作，至少列出4项活动。7）为了在下一步工作中增进你的潜力，你是否需要开发一些新技能或能力？如果是，你需要开发哪种技能或能力。8）总结你个人的需要和为满足这些需要你能做的或你将要做的工作。职业生涯规划表姓名性别年龄政治面貌现工作部门现任职务到职年限现任职务到职年限个人因素分析结果环境因素分析结果职业选择生涯路线选择职业生涯目标长期目标完成时间中期目标完成时间短期目标完成时间完成短期目标计划与措施完成中期目标计划与措施完成长期目标计划与措施所在部门主管审核意见人力资源部门审核意见常见的企业职业策划安排指导1.请圈出，我对现职工作的满意程度是：很低较低中等较高很高2.我想在工作中通过_______取得进一步的提高（可选择多项）A、在现任工作岗位上争取进一步的业绩和成果B、努力争取达到胜任比现任工作岗位更高一级工作的资格和能力C、努力达到胜任企业内另一部门其他类型工作的资格和能力D、争取能够胜任高于现任工作的若干职务3.我认为自己最适合于做_______工作（可选择多项）A、监督管理工作；B、生产操作管理C、技术与产品开发工作；D、其他（请写明）4.职业生涯目标对我而言，一个切实可行的工作目标是5.限制条件（任职资格、条件）立足于现有工作，评价自身的限制条件和要达到工作目标需要什么常见企业职业策划安排指导6.我的全面平衡发展规则A、我的优势在于B、我喜欢做的工作类型，如C、我的局限因素在于D、我不喜欢做的工作类型，如7.职业生涯发展如果我想在现有工作或别的工作方面取得发展，我需要A、在方面更多的工作知识；B、我想从事工作；C、对更为完善的态度和视野。8.实现工作目标的行动计划列出为实现职业目标，你如何提高知识水平、工作技能水平和个人能力A、某专业的正规学习（列出是大学、研究生课程、公司培训计划还是其他函授课程）B、非正规学（列出校外或业余时间的学习计划和方案）C、能力培养方案（列出提高自己沟通与管理的开发计划和方案）14三、组织职业生涯管理的内容1.员工分析和定位2.职业生涯发展阶梯3.继任计划4.导师制5.工作-家庭平衡计划6.退休计划7.职业生涯咨询15组织的三维职业路径等级营销生产后勤职业生涯阶梯结构职业生涯阶梯模式轮岗晋升16员工晋升策略的选择：（1）以员工的年功为依据的晋升策略（2）以员工的实际绩效为依据的晋升策略（3）以员工的能力为依据的晋升策略（4）以员工的综合实力为依据的晋升策略员工自我申告制度：晋升计划是员工在组织中由低级岗位向更高级别岗位变动的过程。17•单职业生涯通道（海尔公司）优秀员工科长副处长处长职能部长事业部长发展部长本部长助理本部长副总裁海尔的十级晋升制1.时间:海尔工龄2.学历3.培训:证书4.资历:在领导岗位上的时间5.能力业绩:18•双职业生涯通道（微软公司）技术员工程师研发项目经理研发主任行政助理高级项目经理研发部门主任研发副总裁总裁主任工程师总工程师顾问工程师管理系列专业系列19•多职业生涯通道（西部电子公司）初学者有经验者监督者管理者领导者管理系列营销专家高级营销专家资深营销专家营销系列研发专家高级研发专家资深研发专家研发系列20华为公司的“五级双通道”模式初学者有经验者管理通道领导者管理者监督者专业通道资深专家专家骨干1级2级3级4级5级学习阶段应用阶段扩展阶段指导阶段领导创新阶段21三、组织职业生涯管理的内容1.员工分析和定位2.职业生涯发展通道3.继任计划4.导师制5.工作-家庭平衡计划6.退休计划7.职业生涯咨询22继任计划(Successionplan)——又称接班人计划，是企业确定关键岗位的后继人才，并对这些人才进行开发的整个过程。举例：IBM公司的继任计划“长板凳”接班人计划“明日之星”计划“人才回顾”(bottoms-upreview)“下一代天才”项目(nestgens)“总裁助理”计划主管及主管以上都要指定接班人，接班人会得到相应培训，学习管理技能。通过培训和工作表现，发掘新人中有潜力的人员并设计成长通道。整个组织从低到高寻找有潜力的人。300名高层组成SLG寻找工作十年以下但将来可能成为高管的人。由52名顶尖总裁和8名负责世界最大市场的总经理组成IBM全球管理委员会负责挑选总裁助理并提供发展机会。2425三、组织职业生涯管理的内容1.员工分析和定位2.职业生涯发展通道3.继任计划4.导师制5.工作-家庭平衡计划6.退休计划7.职业生涯咨询262728导师制(mentor)——是指在一定的企业环境中，为新近加入团队的员工以及具有一定发展潜力的员工指定一名或几名具有丰富工作经验、突出工作业绩的导师，以对其适应新的环境、迅速融入企业文化、提升自我业务水平等方面提供帮助和指导。2930三、组织职业生涯管理的内容1.员工分析和定位2.职业生涯发展通道3.继任计划4.导师制5.工作-家庭平衡计划6.退休计划7.职业生涯咨询31工作家庭平衡计划的形式：弹性工作制远程办公专业咨询家庭服务退休计划——是组织向处于职业生涯晚期的员工提供的，用于帮助他们准备结束职业工作，适应退休生活的计划和活动。（1）退休财务计划（2）退休咨询计划（3）职业工作衔接计划（4）退休返聘计划（5）退休生活计划33三、组织职业生涯管理的内容1.员工分析和定位2.职业生涯发展通道3.继任计划4.导师制5.工作-家庭平衡计划6.退休计划7.职业生涯咨询34职业咨询——是以来询者的个体利益出发，结合专业知识和相关资源，给予客户有关职业的规划、适应、发展等方面的专业辅导、判断、建议。职业规划师在咨询过程中，是一个帮助者、陪伴者、协助者的角色，即规划师引导、启发来询者自己了解自己、帮助自己、实践自己的过程。35职业咨询师资格认证制度中国职业规划师协会统一认证颁发的CCDM(ChinaCareerDevelopmentMentor)中国职业规划师认证；人力资源与社会保障部颁发的：职业指导师资格证书；美国咨询师认证管理委员会NBCC推广的GlobalCareerDevelopmentFacilitator全球职业规划师认证（GCDF）。