专业技能方面个人总结（3篇）

好文供参考!1/10专业技能方面个人总结（3篇）【引读】这篇优秀的文档“专业技能方面个人总结（3篇）”由网友上传分享，供您参考学习使用，希望此文对您有所帮助，喜欢的话就分享给下载吧！专业技能方面总结1自从参加工作以来，我首先在师德上严格要求自己，要做一个合格的人民教师！认真学习和领会“三个代表”重要思想，与时俱进，爱岗敬业，为人师表，热爱学生，尊重学生，争取让每个学生都能享受到最好的教育，都能有不同程度的发展。基于以上认识，我在工作上兢兢业业，不敢有丝毫马虎，备好每一节课，上好每一堂课，批好每一份作业，教育好每一个学生，努力去做一个深受学生尊重和信赖的老师。一、做一个科研型教师教师的从教之日，正是重新学习之时。新时代要求教师具备的不只是操作技巧，还要有直面新情况、分析新问题、解决新矛盾的本领。在学校领导的指引下，我积极投身于学校教科研。二、做一个富有爱心的教师好文供参考!2/10爱学生，就必须善于走进学生的情感世界，就必须把学生当作朋友，去感受他们的喜怒哀乐。爱学生，要以尊重和依赖为前提，要做做到严中有爱、严中有章、严中有信、严中有度。我经常从小处着手，从学生关心的事寻求最佳教育时机，给学生春风沐浴般的教育。三、做一个理念新的教师目前，新一轮的基础教育改革已经在我市全面推开，在认真学习新课程理念的基础上，结合自己所教的学科，积极探索有效的教学方法。在课上，我把知识与学生的生活相结合，为学生创设一个富有生活气息的学习情境，同时注重学生的探究发现，引导学生在学习中学会合作交流，提高学习能力。我在实践的同时，也不忘时刻反思自己的教学行为。四、做一个信息时代的教师目前，以计算机和互联网为代表的信息技术，正以惊人的速度改变着人们的生存方式和学习方式。信息社会的高度发展要求教育必须改革以满足培养面向信息化社会创新人才的要求，因此，我们教师再也不能满足于用粉笔来教学了，而要把计算机和网络当作新的教学工具，进一步把我们的课堂进行延伸！在平时的工作中，我能和同事友好相处，小事讲风格，大事讲原则。“三人行必有我师”，积极向每一位好文供参考!3/10老师学习，努力形成自己的教学风格。还利用自身的技术优势，帮助同事制作多媒体课件，在制作过程中吸收他们好的教学理念，力求做到技术与思想的完美结合。在学校教研活动中，就如何上好课经常和他们进行坦诚的交流。我始终相信，在课堂教学中，没有什么论资排辈，唯有不断创新，才能让我们的课堂充满活力。个人专业技能总结27月24日参加了宝鸡分行组织的由西点方略高级讲师王佩仪老师主讲的服务营销技能提升培训会，内容包括了：邮储银行陕西省服务质量神秘人检查标准解读培训、银行柜面服务礼仪培训、大堂经理服务礼仪与服务流程规范和王老师在分行营业部在现场进行的直接现场指导学习。内容和形式丰富多样，包括业务评分表准展示和解读，神秘人检查视频展放和评价，实际银行礼仪现场教学等各个方面，对我们的服务营销技能进行了系统的培训。使我受益颇深，为以后更好的工作提供了很大的帮助。作为一家全国性的服务性金融企业，不仅要具有先进的设施，舒适的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人好文供参考!4/10的礼仪开始的。回想一下上半年我们所做的，通过神秘人检查所曝露出来的和神秘人检查没有暴漏出来的问题都是值得我们去深思和改正的。所显示出来的问题从根本上来分析，是我们在平时的工作中没有将服务标准化礼仪等技能深入学习，将其形成一种常态化的习惯，这是出现种种问题的根本所在。实际的网点工作中没有很好的落实标准化流程和营销技巧。应该说，我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。在这次培训中，老师们讲授了：学会微笑；学会着装庄重，举止得体，彰显专业性；提升职业公信度，赢得客户的信赖，增加客户；用包容的心态去看待事物，通过塑造个人的职业形象，提升银行公众形象。总之，要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下美好的印象。为了切实规范服务行为，我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求，努力让自己的规范服务成为习惯，做到标准化、正规化，在为客户提供优质服务的同时，体现自身服务的价值，展示良好的个人修养，通过个人的专业形象与风度，加上周到的服务，提升客户感知的银行形象。银行业作为金融机构，应树立强烈的社会服务意识。服务意识的树立不单靠条条框框的规则约束，更好文供参考!5/10在于服务人员发自内心的真诚；不仅是几句简单的问候与祝福，更在于我们能想客户之所想，急客户之所急，切实解决客户所关注的问题；不仅是服务格言对我们的激励，更在于我们平时工作的积累。我们平时的举手投足之间，都能给客户传递一定的信息，我们的一个微笑或者一个手势都会引起客户对我们的判断。温馨舒适的环境，亲切周到的服务自然会给客户留下深刻的印象。俗话说“送人玫瑰，手有余香”，我们真诚为客户服务的同时我们自己的心情也会感觉舒畅，帮助别人，快乐自己。在树立强烈的服务意识的同时，我们也应该注重服务礼仪的培养。良好的服务礼仪是优秀产品和卓越服务的象征，在与客户的交往中，让客户印象深刻的一开始不会是产品或服务，而在于我们是怎样的一群人，客户对我们的信任感来源于我们的个人素养和职业规范，也只有客户信任我们才能认同我们，我们的业务才能开展下去，客户的信任与认同是我们最宝贵的财富，使我们银行充满生命力。在以后的工作中，作为银行服务人员，我们要了解每一位客户的情况，理解他们的心情，端正我们的态度，多做换位思考，切实解决客户关注的问题，通过对客户真诚的客户沟通和标准的服务礼仪展示，可以让客户深深的感觉被尊重，高高兴兴的来网点办理业务。可以和客户建立长期稳固的关系，用客好文供参考!6/10户的口碑成为我们最有力的广告宣传。有效的客户沟通是银行掌握客户信息的必经途径；是银行为客户提供产品与服务的基础；也是银行取得客户信任，与客户合作共赢的保证。只有我们做到了相关的标准化流程和标准化银行服务礼仪，我们和客户的距离就会越拉越近。与客户的沟通也就会越来越流畅，我们的工作成绩当然也会随着客户黏性的提升而进一步得到提高。通过此次培训，我对银行业服务礼仪的认识更加深刻，在以后的工作中，将深刻理解此次会议的相关知识，把所学理论与技能运用到实际工作中去，在此感谢分行领导对我的培养与帮助。个人专业技术总结3本人XX，男，20XX年7月毕业于XX专业，20XX年7月进入XX公司工作，现就职于XX项目部XX部，从事XX工作。刚参加工作时首先接触到的是物资管理工作，虽然这项工作与我的专业联系不大，但经过一段时间的学习与实践，我慢慢地熟悉了物资管理的工作，并喜欢上了这份工作。目前从事的工作主要有：1、按照工程管理部提供的物资需用量计划结合项目实际编制本月主要物资、辅材等的采购计划，并与供好文供参考!7/10应商沟通，确定发货时间；2、对新到各类原材料、辅材进行验收，并委托试验室及时取样检测；3、对物资的进出库进行登记；4、对各类物资进行月底盘存、统计、核销；5、收发、整理、起草文件；6、物资设备采购及租赁合同的起草或会签；7、部门周报、月报、年报的编制、上报等。本人经过一年的工作、学习，已基本掌握了物资管理工作，并总结出物资管理工作的工作流程，它大致可分为计划、采购、验收、入库、领用、核销、结算等，在明确了工作流程后，我便在具体工作中形成了一个比较清晰的工作思路，能够顺利的开展工作，并熟练圆满的完成本职工作。现将物资管理流程整理如下:一、物资计划：物资计划是整个物资采购的基础，它分为需用量计划和采购计划，需用量计划由项目部工程管理部根据项目承包合同、施工组织设计、工程进度和需完成的实物工程量大小，结合消耗定额按月编制上报机电物资部，机电物资部则按照需用量计划结合实际库存量、在途物资及现场使用情况，参照相应定额和实际消耗量编制当月采购计划，采购计划在确保满足工程施工的前提下，制订采购的经济批量和最小库存，应避好文供参考!8/10免库存物资积压和占用资金。二、物资采购：物资采购应根据物资品种、规格型号、质量安全环保标准、数量、预估价格、大致到货时间等来选择采购方式，目前最常用的采购方式是招标采购。采购前，需通过市场调查、实地考察、间接询问等方式来对供应商进行调查，选定两家以上的供应商，建立成册，并及时更新。采购时在选定了供应商以后，应与供应商签订书面合同，合同文本条款齐全、权利、义务明确。三、物资验收：物资的验收一般分为资料验收（通过检查生产许可证、产品合格证、材质证明书、发货单、装箱单、使用说明书、图纸、发票等）、数量验收（计数、丈量、检迟、过磅和理论值计量等）、质量安全环保验收（包装、外观、铭牌、表面性能等），在上述程序验收后，还需对原材料进行检验、试验，具体程序是：原材料检验、试验委托单→原材料取样见证单→见证取样→检验、试验或送检→合格→试验报告→办理验收手续，若合格，则验收入库，若不合格，则要求厂家立即退（换）货。四、物资入库：物资验收合格后除直接领用外，均需立即入库，入库后应根据物资的不同特性，分门别类堆码整齐，同时做好规范清晰的标识，并加强物资保管、好文供参考!9/10保养，降低物资仓储损耗，入库物资需有标识，做到可追溯性。五、物资领用：领用时，各单位应确定固定人员领用物资，并将物资领用委托书报送机电物资部，物资出库同时，需向领料员开具《物资领用单》，领用人签字确认后，相关资料随货同行。同时领料应实行限额领料制度，控制物资发放，降低物资消耗（不含偷减料），减少物资损耗，以达到降低工程成本的目的。物资发放遵照“先进先发、易损先发、有效期短先发”等原则。六、物资核销：物资核销是工程项目成本控制的关键，此项工作开展的好坏将直接影响整个工程的成本总量。因此需加强物资核销力度，首先应建立以物资管理软件为操作平台的物资收、支、存账目，认真做好物资核算工作，其次是经常性的盘存，按时进行例行清查，并认真分析相关数据，了解物资使用情况。物资的发放、使用应严格实行限额领料制度，并建立分部分项物资领用台账，结合施工实际情况及时进行消耗统计，对比实际消耗与计划量关系，监控物资用量是否超耗，并根据对比结果，调整限额领料指标，使之趋于合理水平。七、物资结算：物资货款的结算办理需根据合同执行，不得擅自改动。办理结算时，应根据材料员验收合格签字后的送货清单上数据为准，在双方确认数量、单好文供参考!10/10价无误后，供应商提供与之金额相同的发票，项目部应按合同条款约定对单据的真实性、准确性进行核实，确认无误后，作为支付的依据，在支付时，项目部需查清是否有违约金发生或是否收取质保金，待相关事宜完成后，项目部按合同约定支付供应商货款。以上流程只是物资管理的基本流程，在实际工作中，还有很多因素影响着整个物资管理工作，因此平时的工作需加强学习，努力创新，才能真正做好相关工作。