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打开心扉·拥抱你我12月28日国旗下讲话稿尊敬的各位领导、老师,亲爱的同学们,大家早上好!非常荣幸有这样的机会和大家一起来分享沟通这个话题。今天,我讲话的主题是《打开心扉·拥抱你我》。我会从这三个方面来分享:沟通的重要意义,不良沟通方式,常用的沟通技巧。沟通的重要意义:是增进感情、维持关系的桥梁;是消除误会、化解矛盾的纽带;沟通可以帮助我们学会换位思考,更加体谅彼此;良好的沟通氛围可以让人敞开心扉,变得更加开朗;让我们的生活更加和谐、多姿多彩。尽管我们知道沟通的重要性,但是依然有很多不良沟通方式,著名心理学家萨提亚提出“五大沟通姿态”,分别是:指责型、讨好型、超理智型、打岔型、表里一致型。指责埋怨型:这类人习惯“批判和攻击”,他们习惯把所有过错都怪罪到另一方头上,不听对方的解释和给出的理由。认为要不是对方的错误,自己的生活会更好。迁就讨好型:这类人,刚好和指责型相反。他们的内在价值比较低,经常把自己放在一个较低的位置。即便自己感觉不好,也会对别人和颜悦色,传递给人们这样的信息:我是不重要的。超理智型:这类人过度注重逻辑,而忽略甚至说是逃避人的价值和感受。他们虽然表面看上去很优越,做什么事情都有条不紊。但实际上,他们内心往往会很敏感,也会让别人觉得不近人情。打岔啰嗦型:这种类型的人,喜欢在别人说话的时候“插嘴”,或者转移话题,企图分散别人的注意力,以减轻自己对压力的关注。以上四种都是不良沟通模式,这种不一致的沟通让人很压抑,长期下来甚至会造成严重的疾病,头痛、胃溃疡...因为许多人已经习惯于不一致的沟通,以致于他们甚至察觉不到有任何问题,例如一个超理智者认为自己就是“毫无情感”的,甚至以此自豪。因此,我们要学习的就是一致型沟通。就是不仅做到考虑自己,又关心他人,同时也充分考虑到当前的环境和自己的感受,对问题做出反应。沟通技巧我们现阶段接触的人际关系主要包括亲子、师生和同伴,掌握一定的沟通技巧,可以帮助我们更好的处理好与他人的关系。要明确:沟通不是说服,说服是单向的行为,而沟通是双向的行为。沟通的好坏取决于对方的回应。用对方听得明白、能够接受的语言对他说话才会有最大的效果。因此,有效的沟通的第一步就是营造安全的心理氛围,打开自己的心扉,找到适合、恰当的方式,用平等的视角去和对方进行平等的对话,相互尊重。而这一安全的心理氛围是通过彼此的理解和信任达成的。相互理解,让我们站在对方的立场去思考,宽容他人、共情他人。彼此信任,让我们相信每个人都有自己的独特性,都有巨大潜能;著名的心理学博士马歇尔·卢森堡,发现了神奇而平和的非暴力沟通方式,也就是萨提亚沟通理论中的表里一致沟通。这种方式优先考虑双方的关系,关心所有人的需要,体会我们所不喜欢行为背后的需要,促进人与人的友爱互助。通过非暴力沟通,我们可以诚实的表达自己,不批评指责,能做到耐心的倾听,世界各地无数的人们因为这种沟通方式获得了爱、和谐和幸福。非暴力沟通有四点要求:一、观察:客观描述事实。它的常用句型是:我看到二、感受:表达自己的主观感受。它的常用句型是:我感觉三、需要:我为什么会有这样的感受。它的常用句型是:是因为四、请求:我需要对方做什么。它的常用句型是:我希望举个例子,比如看到房间里很脏乱,我们可以这样说:我看到房间有些凌乱,我感到不太高兴,是因为我很在意整洁,我希望你把衣服、文具整理一下。以上是沟通的理论知识,接下来我们了解一下具体的沟通技巧:1、用心倾听,了解对方真实的内心感受。“耳朵是连接心灵的通路”。有调查发现,在沟通中,活动比例最大的不是对话,而是聆听。由此可见聆听的重要性。2、真诚接纳,让对方获得理解和尊重。要以一种平和的心态,接纳对方,当我们接纳了对方的情绪,对方就会喜欢并信任我们,从而愿意听我们的建议或看法。3、巧用不同形式的沟通方式,如书信。书信就是一种充满温情的表达方式。当我们觉得口头交流效果不太好的时候,当我们希望自己的话语能充分引起对方关注的时候,就可以用这种方法。4、在细节中去发现他人的优点,及时赞美。每个人都有优点和长处,善于发现他人身上的美,学会赞美。5、设身处地为他人着想,换位思考。遇到问题时,让子弹飞一会,不要忙于表达自己的想法,试着从对方的角度看问题。人际互动过程中难免会有小矛盾、小争执,逃避和敷衍无法修复关系、达成和解,和解是一场情感的流动,需要的是行动,是敞开自己,是接纳对方。因此,请你打开心扉,带着你的爱,去面对他们——你的父母、老师、朋友、同学···用理解、信任,浸润彼此,拥抱你我。未来,你住进我心房,咱们来日方长!
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